Procédure de renouvellement de vos certificats banque

Procédure de renouvellement de vos certificats banque sur Sage Direct
Deux étapes sont nécessaires :
1. Vérification de la version de votre programme Sage Direct
2. Initialisation de votre ou vos banque(s)
1. Vérification de la version de votre logiciel Sage Direct
Pour ce faire, vous devez tout d’abord ouvrir Sage Direct, vous pouvez lancer le programme via :
Démarrer/Tous les programmes/Sage/Direct/Sage Direct
Ensuite, aller sur le Menu Aide/A propos de Sage Direct … La fenêtre suivante s’ouvre et vous indique la version de Sage Direct
dont vous disposez. Vous devez impérativement être au minimum sur une version 3.8.
Si vous avez une version inférieure à la 3.8, une mise à jour est nécessaire, veuillez prendre contact avec votre interlocuteur
commercial.
2. Initialisation de votre ou vos banque(s)
Veuillez suivre les étapes selon l’ordre des flèches indiqué dans la copie d’écran ci-dessous
1.
2.
3.
4.
Onglet Transfert bancaires
Banques
Sélectionner la banque concernée (réitérer sur chacune des banques concernées les étapes 3 à 5).
Cliquer sur le bouton Initialiser
5. Attendre que le message « EBICS OK » apparaisse (cela peut prendre quelques secondes) et veillez à ce que votre banque soit toujours avec l’icône , si c’est le cas alors le
renouvellement a bien été effectué et pris en banque par votre banque. La procédure est terminée, vous pouvez continuer à utiliser comme à votre habitude Sage Direct.
Si au contraire, vous avez un message d’erreur et que votre banque passe au rouge avec l’icône
, veuillez noter le code de l’erreur ainsi que le message complet et nous le
communique en contactant le numéro de la Hotline Id Logique au 01 43 41 34 43 ou bien vous pouvez faire une copie d’écran de ce message et l’envoyer à l’adresse mail de
la hotline : [email protected]
Nous vous contacterons rapidement afin de résoudre votre problème.