Poste : Commis Service Clientèle Date de début : Aussitôt que

Poste : Commis Service Clientèle
Date de début : Aussitôt que possible
Horaire de travail : 40 heures par semaine
Description du poste
Sous la supervision du Directeur Service Client, le/la titulaire doit s’assurer
d’offrir un excellent service clientèle en tout temps.
Tâches
- Répondre au téléphone soutient aux clients (B2B/B2C) et aux
représentants
- Répondre aux courriels, effectuer des suivis
- Entrée de commande au système informatique
- Facturation (vérification des F.A.B.)
- Envoi des factures aux clients (EDI/courriel/poste)
- Émission des crédits/numéros de retours
- Suivis des retours client
- Production de rapports
- Faire l’ouverture des clients et maintenir la base de données à jour
- Remplacement de la réceptionniste à l’occasion
Qualifications
- Expérience en service clientèle (essentielle)
- Expérience dans le domaine pharmaceutique/médical (un atout)
- Connaissance/expérience avec un logiciel ERP (Fidelio)
- Connaissance de la suite Office (essentielle)
- Connaissance/expérience de travail avec EDI
- Bilingue
- Dynamisme
- Rapidité d’apprentissage
- Flexibilité
- Ponctualité
Conditions/Avantages
- Horaire de jour 8h00 à 16h30 (40h)
- Avantages sociaux après 3 mois
Description de l’entreprise
Formedica est un chef de file dans le développement et la distribution de
produits orthopédiques, de premiers soins et de soins à domicile.
Lieu de travail
4859 Des Ormes
Contrecoeur (Québec) J0L 1C0
Faites parvenir votre curriculum vitae à l’adresse courriel suivante :
[email protected]
Veuillez prendre note que seuls les candidats correspondant au profil
recherché seront contactés.