FP05 : Comment utiliser la phase de questions / réponses ?

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FP05 : Comment utiliser la phase de questions / réponses ?
Après examen des documents du Dossier de Consultation des Entreprises (DCE), toute entreprise intéressée par la consultation a
la possibilité de poser des questions. Il s’agit de la phase de questions / réponses, l’occasion pour les candidats de faire préciser les
besoins de l’acheteur mais aussi d’initier un premier contact avec ce dernier. Cette étape est soumise à des règles que nous
proposons de vous présenter ci-dessous.
Avant propos : l’envoi de questions peut être limité dans le temps.
L’acheteur a en effet la possibilité d’indiquer une date butoir qui
permet notamment aux entreprises d’avoir le temps d’adapter leur
offre en fonction des réponses. Ainsi et avant toute chose, assurezvous d’être dans les délais pour poser vos questions. Cette
information est disponible dans le Règlement de la Consultation (RC).
1 : A qui adresser mes questions ?
C’est dans le RC que vous trouverez ces informations. Souvent les
coordonnées de 2 interlocuteurs sont indiquées :
- contact « administratif » pour les questions sur les modalités de
réponse ou de formalisme quant à la partie candidature
- contact « technique » pour les questions relatives à la partie
« offre » (besoins de l’acheteur).
2 : Quelles sont les obligations de l’acheteur ?
Par principe d’équité, chaque candidat doit avoir le même niveau de
connaissance sur une consultation. C’est pourquoi, l’acheteur a
l’obligation de communiquer à l’ensemble des candidats les réponses
aux questions posées.
3 : Les points de vigilance…
- Soyez vigilant à ne pas divulguer d’éléments différenciateurs sur
votre offre technique dans les questions que vous posez ; vous
risqueriez de perdre un avantage concurrentiel
- Vous ne pourrez pas obtenir d’information quant au budget du
marché, il est donc inutile de poser ce type de question…
- Vérifiez bien que le Cahier des Clauses Techniques Particulières
(CCTP) ne contient pas les réponses à vos questions
4 : Les bonnes pratiques…
- Identifiez-vous au moment de retirer le DCE sinon vous ne serez
pas destinataires des réponses apportées aux autres candidats. Si
vous ne l’avez pas fait, il est encore temps de retirer à nouveau le
DCE, en vous identifiant cette fois !
- Préciser vos questions le plus possible ; cela évitera tout
ambigüité dans la compréhension de vos interrogations,
- Transmettez vos questions via la plate-forme de démat’ sur
laquelle la consultation est disponible. Ce mode de transmission
vous permettra ainsi qu’à l’acheteur de tracer plus facilement les
échanges.
Pour conclure : cette phase de questions / réponses est un levier simple à utiliser et qui peut être très utile pour améliorer
votre dossier de réponse. Nous vous conseillons de l’utiliser !
Pour plus de précisions à ce sujet :
 Marchés Publics – Mode d’emploi par la CCI d’Alsace