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facture n° 1418723161
émise le 29/08/2014
vos coordonnées :
M LARREUR JEAN-ALAIN
5 D LIEU DIT LA PEPINIERE
29300 MELLAC
M LARREUR JEAN-ALAIN
5 D LIEU DIT LA PEPINIERE
29300 MELLAC
n° client : 0086714158
n° de mobile : 06 64 21 79 95
code confidentiel : 5077
n° de ligne Livebox : 09 75 29 02 68
pour nous joindre
toutes les solutions sur la page suivante
pour gérer votre abonnement
consultez votre espace client sur orange.fr
votre facture du mois d'août 2014
pour le 06 64 21 79 95 et 09 75 29 02 68
montant € HT
montant € TTC
61,21
72,99
total de vos services ponctuels ou occasionnels
115,00
138,00
total facture
176,21
210,99
total de vos forfaits, abonnements et options
total TVA payée sur les débits = 34,78 €
dont total TVA payée sur les débits (20,00% sur 171,66 €) = 34,33 €
dont total TVA payée sur les débits (10,00% sur 4,55 €) = 0,45 €
les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut donc différer du montant TTC de votre facture
montant prélevé automatiquement le 09/09/2014
sur votre compte n° 00041655231
210,99 €
Retrouvez le détail de votre facture sur les pages suivantes.
à savoir
vos avantages Orange
Besoin de changer de numéro de mobile ? Vous pouvez en faire la
demande 24/7 sans changer de forfait ni de téléphone ! RDV sur
orange.fr > espace client > contrat mobile > changement de numéro
Nous vous proposerons bientôt la facture électronique : simple et
écologique, elle sera accessible depuis orange.fr>espace client
pendant 12 mois. Vous serez informé par mail et/ou SMS de ce
changement que vous pourrez refuser. Vous l'avez déjà ? Ce
message ne vous concerne pas
Votre fidélité récompensée
Vous pouvez changer de mobile à tout moment. A partir du
30/07/2015, vous bénéficierez du meilleur prix avec votre forfait
pour le renouveler.
Le 1er juillet 2014, Orange a baissé ses tarifs depuis la Zone Europe
(hors France métropolitaine) vers Zone Europe et France
métropolitaine. Appel émis 0,22€/min ; appel reçu 0,06€/min ; SMS
envoyé 0,07€ ; SMS reçu gratuit ; MMS envoyé/reçu 0,24€ ;
connexions Internet 0,24€/Mo. Détails sur travel.orange.fr
Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 PARIS - 380 129 866 RCS Paris
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votre facture en détail pour le 06 64 21 79 95 et 09 75 29 02 68
vos forfaits, abonnements et options du 25/08 au 24/09
Votre offre :
Open Play 3 Go 4G/H+
> date de fin d'engagement : le 29/08/2015
remise fidélité 24 mois
facture électronique détaillée courte
Vos options mobile :
option Ligue 1®
option Family Place premium
option Ligue 1® saison 2014/2015
option multi-SIM offerte
internet mobile 15j/an jusqu'à 3 Go/an en Europe et DOM : voir détail sur suivi conso
Orange Deezer premium +
Le Cloud d'Orange 10 Go
contrôle parental premium
30 chaînes TV
option service 24h garantie
SMS/MMS illimités France métropolitaine et DOM
SMS illimités depuis l'Europe et les DOM
Vos options internet :
location Livebox
appels illimités vers les mobiles France et DOM
internet + TV + téléphone
total
total de vos services ponctuels ou occasionnels du 25/07 au 24/08
vos interventions de technicien :
Déplacement intervention client du 23/07/14
montant € HT
montant € TTC
59,16
70,99
-5,00
-6,00
gratuit
4,55
5,00
gratuit
inclus
gratuit
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
gratuit
inclus
inclus
2,50
3,00
inclus
inclus
61,21
72,99
montant € HT
montant € TTC
57,50
69,00
voir la page suivante
pour nous joindre
Orange.fr > espace client
Les rubriques essentielles pour gérer votre
compte, suivre votre conso, consulter vos
factures ou changer de mobile.
> Identifiez-vous avec votre numéro de mobile
et le mot de passe que vous recevrez par
SMS lors de votre 1ère connexion à Orange.fr
> Clients Open : identifiez-vous avec votre
adresse mail et le mot de passe de messagerie
présents sur votre courrier de bienvenue.
Le 740, votre service client automatisé
Service clients
24h/7j, appel gratuit depuis votre mobile.
Lundi au samedi de 8h à 20h
Depuis une ligne fixe, composez le 0 800 100
740 (appel gratuit).
> 3970 : gratuit jusqu'à mise en relation avec
un conseiller puis coût d'une communication
locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis
un mobile orange, la communication est
décomptée du forfait selon l'offre. Coût variable
depuis un autre opérateur.
> 700 : depuis un mobile Orange, gratuit
jusqu'à mise en relation avec un conseiller
depuis notre réseau en France métropolitaine
puis communication décomptée du forfait
selon l'offre.
Pour payer vos factures, débloquer votre
mobile, gérer vos options...
Votre code confidentiel est le : 5077. Ce code est indispensable pour certaines actions
comme l'accès à la facture.
Pour nous écrire : Orange - service clients Open 33732 BORDEAUX CEDEX 9 - (sauf envoi des règlements par chèque)
Info +
1 - Comment payer votre facture ?
Vous avez à votre disposition trois moyens simples pour le paiement de votre facture et la
gestion de votre compte :
-Par prélèvement automatique : entièrement gratuit, simple et sans aucune formalité d'envoi.
En cas de changement de compte bancaire, vous devez contacter immédiatement votre service
clients.
-Par TIP, signez-le et joignez un RIB ou un RIP.
-Par chèque, vous devez retourner le TIP non signé avec le chèque à l'adresse indiquée sur
celui-ci.
2 - Le titulaire d'un abonnement reste le seul responsable vis-à-vis d'Orange de l'usage qui
peut être fait de sa ligne. En cas de litige, vous restez redevable du montant de votre facture.
Néanmoins, vous disposez d'un an à compter de la date de votre paiement pour en contester
le montant.
3 - Tout défaut de règlement pourra donner lieu à l'inscription des informations nominatives
vous concernant dans le fichier des impayés géré par le GIE PREVENTEL.
4 - Pour connaître l'ensemble de nos tarifs, vous pouvez demander une fiche tarifaire à votre
service clients ou dans le point de vente le plus proche, ou vous pouvez les consulter sur le
site www.orange.fr
Le tarif du service client depuis un fixe correspond au tarif du service facturé depuis une
ligne fixe Orange. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses
tarifs.
5 - Le numéro d'identification de la T.V.A. est FR 56 428 706 097.
6 - Orange ne pratique pas l'escompte en cas de paiement anticipé.
7 - Conformément à l'arrêté du 1er février 2002 relatif aux factures de services téléphoniques,
vous avez la possibilité de demander, gratuitement, à votre service clients le détail de vos
communications sur 4 mois consécutifs.
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sous total
57,50
115,00
69,00
138,00
total
115,00
138,00
176,21
210,99
suite de la page précédente
Déplacement intervention client du 25/07/14
total facture
ce que vous avez consommé dans vos forfaits
période de facturation du 25/07 au 24/08
vos consommations dans votre forfait
vous avez effectué 51 appel(s) voix d'une durée de 55min 8s
vos consommations dans vos autres forfaits
vous avez effectué 2 appel(s) depuis la ligne Livebox d'une durée de 13min 49s
vous avez effectué 2 appel(s) dans votre illimité vers les mobiles France et DOM depuis la ligne Livebox d'une durée de 0s
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détail des communications du n° d'appel 06 64 21 79 95 / n° de ligne Livebox 09 75 29 02 68
communications incluses dans vos forfaits
appel(s) passé(s) depuis la France métropolitaine
durée
durée
n° appelé
date
heure
réelle facturée
type d'appel
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
25/07/2014
09:19
06 71 11
00:03:01
00:03:01
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
25/07/2014
18:17
06 71 11
00:00:51
00:00:51
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
26/07/2014
11:44
06 71 11
00:01:14
00:01:14
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
26/07/2014
14:54
06 71 11
00:01:09
00:01:09
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
28/07/2014
13:24
06 95 73
00:01:41
00:01:41
émis vers un mobile Free
inclus
inclus
28/07/2014
17:32
06 71 11
00:01:12
00:01:12
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
28/07/2014
18:16
06 77 02
00:00:13
00:00:13
émis vers Orange
inclus
inclus
29/07/2014
13:19
06 71 11
00:00:50
00:00:50
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
29/07/2014
14:19
06 30 03
00:00:14
00:00:14
émis vers Orange
inclus
inclus
30/07/2014
12:17
06 11 44
00:00:07
00:00:07
émis vers SFR
inclus
inclus
30/07/2014
12:19
06 11 44
00:00:10
00:00:10
émis vers SFR
inclus
inclus
30/07/2014
12:21
06 11 44
00:00:05
00:00:05
émis vers SFR
inclus
inclus
30/07/2014
12:48
06 11 44
00:00:04
00:00:04
émis vers SFR
inclus
inclus
31/07/2014
12:06
06 71 11
00:00:16
00:00:16
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
31/07/2014
15:56
06 71 11
00:00:32
00:00:32
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
01/08/2014
14:37
06 71 11
00:00:26
00:00:26
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
02/08/2014
10:18
02 97 76
00:02:38
00:02:38
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
02/08/2014
15:38
02 97 57
00:00:12
00:00:12
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
02/08/2014
15:44
02 97 57
00:00:48
00:00:48
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
02/08/2014
15:48
02 97 76
00:03:38
00:03:38
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
02/08/2014
18:55
06 61 64
00:06:31
00:06:31
émis vers Orange
inclus
inclus
02/08/2014
19:02
06 61 64
00:00:50
00:00:50
émis vers Orange
inclus
inclus
02/08/2014
21:00
06 24 33
00:00:08
00:00:08
émis vers SFR
inclus
inclus
04/08/2014
11:36
3970
00:01:42
00:00:00
émis vers le service client Orange Mobile - attente gratuite
0,000
0,000
04/08/2014
11:38
3970
00:02:35
00:02:35
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
05/08/2014
12:34
06 80 10
00:00:06
00:00:06
émis vers Orange
inclus
inclus
05/08/2014
14:44
06 71 11
00:02:02
00:02:02
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
05/08/2014
15:24
06 77 02
00:03:23
00:03:23
émis vers Orange
inclus
inclus
06/08/2014
16:09
06 24 28
00:00:49
00:00:49
émis vers SFR
inclus
inclus
06/08/2014
16:21
06 71 11
00:00:50
00:00:50
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
07/08/2014
14:53
09 79 18
00:00:11
00:00:11
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
07/08/2014
14:54
02 98 71
00:00:12
00:00:12
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
07/08/2014
14:54
02 98 71
00:00:03
00:00:03
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
07/08/2014
14:57
06 63 39
00:00:15
00:00:15
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
07/08/2014
14:59
02 98 06
00:00:51
00:00:51
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
07/08/2014
16:08
06 71 11
00:00:06
00:00:06
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
07/08/2014
18:25
06 08 93
00:01:08
00:01:08
émis vers Orange
inclus
inclus
08/08/2014
20:37
06 71 07
00:00:14
00:00:14
émis vers Orange
inclus
inclus
12/08/2014
14:08
06 71 11
00:01:59
00:01:59
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
12/08/2014
16:50
06 71 11
00:01:50
00:01:50
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
12/08/2014
17:11
06 71 11
00:01:09
00:01:09
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
14/08/2014
13:55
06 04 15
00:01:37
00:01:37
émis vers SFR
inclus
inclus
16/08/2014
13:52
06 71 11
00:02:10
00:02:10
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
16/08/2014
14:03
06 71 11
00:00:06
00:00:06
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
16/08/2014
14:03
06 71 11
00:02:42
00:02:42
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
16/08/2014
17:44
06 58 33
00:00:44
00:00:44
émis vers Orange
inclus
inclus
19/08/2014
14:58
06 71 11
00:00:06
00:00:06
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
19/08/2014
15:04
06 71 11
00:00:04
00:00:04
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
20/08/2014
13:28
06 71 11
00:01:03
00:01:03
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
20/08/2014
17:27
06 95 73
00:01:40
00:01:40
émis vers un mobile Free
inclus
inclus
21/08/2014
16:29
06 71 11
00:00:05
00:00:05
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
21/08/2014
16:30
06 71 11
00:00:18
00:00:18
émis vers un numéro préférentiel
inclus
inclus
00:56:50
00:55:08
total
page
illimité vers les mobiles France et DOM depuis la ligne Livebox
durée
durée
n° appelé
date
heure
réelle facturée
type d'appel
5/5
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
22/08/2014
16:18
06 71 11
00:01:20
00:00:00
émis vers Orange
inclus
inclus
22/08/2014
18:19
06 81 60
00:00:09
00:00:00
émis vers Orange
inclus
inclus
00:01:29
00:00:00
durée
réelle
durée
facturée
total
appel(s) depuis la ligne Livebox
n° appelé
type d'appel
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
date
heure
21/08/2014
10:44
01 48 88
00:03:06
00:03:06
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
21/08/2014
10:47
09 87 87
00:10:43
00:10:43
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
00:13:49
00:13:49
total