Chef de service Marketing Digitale et Relations Clients

CADRE SUPERIEUR
Chef de Service Marketing digital et relations clients
-----------------------------------Dans le cadre de l’accompagnement de son développement, l’Office National des Chemins de Fer
recrute au sein, un Chef de Service Marketing digital et relations clients.
Conditions exigées :
 Titulaire d’un diplôme des Ecoles de Commerce et Gestion ou équivalent (Le Master doit
obligatoirement être conforme aux dispositions du décret n° 2-04-89 du 18 rabii II 1425 (7 juin
2004) fixant la vocation des établissements universitaires, les cycles des études supérieures
ainsi que les diplômes nationaux correspondants. Tout autre diplôme de « Master » ne
rentrant pas dans les dispositions de ce décret ne sera pas pris en compte).
 Spécialité : Marketing
 Expérience de 5 ans minimum confirmés dans le domaine du Marketing.
Missions du poste :
 Exploiter Internet et les réseaux sociaux pour améliorer la relation client, et promouvoir les
produits et services voyageurs.
 Gérer les prestations Marketing via le Centre Relations Clients (CRC) en plus de l’information
voyageurs sur le canal digital (en situation normale et situation perturbée).
Compétences :
 Connaissances techniques confirmées dans le domaine de la fonction.
 Maîtrise des outils et techniques Marketing
 Connaissances dans le domaine de l’e-réputation.
 Maitrise des techniques de communication digitale.
 Connaissances dans le domaine du transport ferroviaire.
 Connaissance en management des ressources humaines
 Orientation démarche qualité.
 Prise de décision.
 Esprit d’analyse.
 Esprit du groupe.
 Sens d’organisation
 Motivation et développement des compétences du groupe.
 Facilité de communication et d’influence.
 Maîtrise des techniques de négociation
 Maitrise de l’Anglais est souhaitable.
Les candidats intéressés par cette offre doivent renseigner leur candidature au plus tard le Jeudi 31
Décembre 2015 sur le lien suivant :
http://www.concours-recrutement.ma/offre-emploi-141.html
NB :
 Seuls les diplômes délivrés par les établissements publiques et ceux disposant d’attestation
d’équivalence délivrée par les autorités compétentes seront éligibles pour passer le concours.
 Le dossier de candidature doit comprendre les documents suivants :
 Une copie du diplôme légalisée ;
 Une copie de la carte d’identité nationale légalisée ;
 Le CV actualisé et une lettre de motivation ;
 Attestation(s) de travail.
 Tout dossier incomplet ou ne correspondant pas au profil recherché sera automatiquement
écarté.
 Renseigner la demande de candidature à travers le lien communiqué en haut.
 Seules les candidatures reçues via internet seront traitées.
 Les candidats doivent être âgés de moins de 35 ans à la date du 31/12/2015.