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DAVID MASSEAU
Consultant senior en recrutement
Light Consultants
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Le recrutement 2.0
en est à ses balbutiements
Si internet et les job-boards ont révolutionné le marché
du recrutement, ce n’est pas encore véritablement le
cas pour les réseaux sociaux, même professionnels.
Leur utilisation se limite encore souvent à du “repérage”
de compétences, pour des types de profils spécifiques
(cadres commerciaux, informaticiens, notamment). Le
secteur des collectivités territoriales, par exemple, est
encore peu présent sur les réseaux sociaux.
O
n parle beaucoup de recrutement 2.0 et de l’utilisation des
réseaux sociaux par les recruteurs. Pourtant, pour le
moment, il semble que leur
usage par les recruteurs (employeurs et cabinets de recrutement) soit encore marginal.
Dans les entreprises(1), les réseaux sociaux,
qu’ils soient grand public (Facebook, Twitter…)
ou professionnels (Viadeo, Linkedin…) sont
surtout utilisés pour peaufiner l’image de
marque, pour montrer que l’entreprise est dans
l’air du temps. Ils sont rarement pour aller chercher des candidats. En effet, avec la pénurie
actuelle de compétences très qualifiées – les
salariés en poste étant peu disposés à la mobilité en période de crise – et avec des budgets
réduits, les DRH préfèrent employer les recettes
(1) Source : enquête
menée en ligne par Viadeo,
Link Humans et Ipsos en
septembre 2012 auprès de
390 DRH et responsables
recrutement issus des
secteurs qui recrutent le
plus.
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ENQUÊTE
RECRUTEMENT 2.0 ET TOURISME
Pourquoi utiliser
les réseaux sociaux Professionnels
?
candidats
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→
se mettre en situation d’être recruté
Être “repérable” et “chassable”
Présenter ses compétences (web, blog…) et son savoir-faire
disposer d’un outil de veille (alertes sur les offres d’emploi…)
optimiser sa gestion de carrière (via un meilleur relationnel)
Poser des questions à des professionnels (linkedin answers…)
accroître son business (trouver des partenaires, des clients)
drH et cabinets de recrutement
→
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→
→
→
s’informer, être proactif sur le marché de l’emploi
“sourcer” des candidats
faire du e-mailing
susciter la cooptation (mise en relation)
Vérifier des références et des compétences
développer sa e-réputation
qu’ils maîtrisent le mieux pour attirer les candidats les plus convoités sur le marché (relations, écoles…), même si la grande majorité
d’entre eux estiment que l’importance des
réseaux sociaux professionnels va augmenter
dans les cinq prochaines années.
Car les recruteurs ont besoin de résultats à
court terme. Ils naviguent à vue. Et chacun sait
que s’impliquer sur les réseaux sociaux est une
action de longue haleine, qui met du temps à
porter ses fruits. Ce sont donc chez les entreprises qui recrutent via les médias sociaux
depuis plusieurs années que l’on observe les
meilleurs taux de satisfaction sur l’utilisation
des réseaux sociaux. Ces derniers restent donc
loin derrière la publication d’annonces sur les
plates-formes d’offres d’emploi (job-boards de
type Cadremploi, Monster), l’utilisation des
services de l’Apec ou l’examen des candidatures spontanées par les recruteurs. Les jobboards ne semblent pas près de décliner. Pour
une majorité de recruteurs (employeurs, cabi-
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nets de recrutement ou les chasseurs de tête),
leur importance va rester stable. 28 % d’employeurs prédisent même que leur rôle va grandir dans les prochaines années.
Sur les réseaux sociaux, les profils les plus
recherchés par les recruteurs qui utilisent ce
média sont les commerciaux, les profils administratifs, les ingénieurs et informaticiens. Les
profils en communication, marketing ou direction sont les moins recherchés. Les réseaux
sociaux sont surtout utilisés pour “sourcer”
des cadres : 90 % des recruteurs qui les utilisent
y repèrent des cadres, 40 % des techniciens,
21 % des employés et 13 % des stagiaires. Une
fois le candidat “approché”, les réseaux sociaux
se révèlent particulièrement efficaces avec un
taux de transformation poste pourvu par offre
d’emploi qui s’élève à 58 %, tous profils
confondus. Ce taux monte à près de 90 % pour
les recrutements dans la finance, l’ingénierie et
l’informatique, entre 75 % et 67 % pour les
profils administratifs et commerciaux. En
revanche, ce taux n’est que de 25 % dans les
métiers de la production et même quasi nul
pour les profils du transport, de la logistique
et du BTP.
Mais que l’on ne s’y méprenne pas. Si les
grands groupes se sont, pour certains, appropriés les réseaux sociaux, la majorité des entreprises n’ont pas acquis une maîtrise de leurs
usages, voire s’interrogent encore sur leur
impact réel sur le recrutement.
Notons toutefois que certaines collectivités,
certaines CCI et des agences de développement
économique se positionnent sur Linkedin en
tant qu’entreprises (ville de Grenoble, communauté d’agglomération de Montpellier,
conseil régional Rhône-Alpes…) et qu’elles
commencent à y diffuser des offres d’emploi,
soit en leur nom propre, soit par le biais de
cabinets de recrutement qu’elles mandatent.
Du côté des candidats, Viadeo est plutôt utilisé dans le cadre d’une démarche active de
recherche d’emploi, tandis que Linkedin est
plutôt considéré un outil de gestion de carrière
qui aide à travailler son réseau. On constate
d’ailleurs que, parmi les personnes contactées
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cHronologie
postes par le biais d’annonces ;
1998
arrivée des sites d’emploi (job-boards) en france
– enrichir notre base de
création de linkedin et de facebook
2003
données en dehors de mis2004
création de Viaduc (futur Viadeo)
sions de recrutement…
2006
ouverture de facebook au public et création de twitter
– vérifier les références pro2008
Version française de facebook et de linkedin
fessionnelles d’un candi2009
Version française de twitter
dat, ses recommandations
éventuelles…
Par ailleurs, nous participons à quelques groupes
par un recruteur via un réseau social 79 %
de discussion et sommes membres de commul’ont été par Viadeo, contre 43 % par
nautés métiers (relations internationales, déveLinkedin(2).
loppement économique…).
Les cadres sont les principaux utilisateurs
En 2012, 20 % des candidats chassés et évades réseaux sociaux professionnels (46 %),
lués en entretien dans notre cabinet avaient été
devant les professions intermédiaires (24 %),
“sourcés” sur les réseaux sociaux professionles employés (17 %) et les ouvriers (7 %). Parmi
nels. C’est encore peu et, globalement, nous
les cadres, ce sont ceux évoluant dans les secavons un usage encore relativement réduit des
teurs de la finance, de l’informatique, de l’inréseaux sociaux (par exemple, nous ne les utigénierie de la vente et du marketing qui ont le
lisons pas pour évaluer les candidats). Il faut
plus facilement recours à l’utilisation des
reconnaître qu’y être véritablement actif prend
réseaux sociaux professionnels dans le cadre
beaucoup de temps et que cela oblige à acquéd’une recherche d’emploi.
rir de nouveaux réflexes : prendre l’habitude
Les agents territoriaux (y compris les DRH)
de se connecter, bien sûr, mais aussi prendre le
ne sont pas très présents sur les réseaux sociaux.
temps de créer du lien…
Un billet publié courant juillet 2011 sur CyberLes prochaines années devraient très riches en
collectivité, le réseau social des fonctionnaires
enseignement. Les réseaux sociaux profesterritoriaux, précise que seuls 7 434 membres
sionnels vont-ils bousculer le modèle des job
de Viadeo indiquent comme secteur d’activité
boards de la même manière que les job boards
professionnel “collectivités locales, territoont, dans les années 2000, bouleversé le monde
riales”. Rapporté au nombre total d’agents de
de rubriques “offres d’emploi” dans la presse ?
la fonction publique territoriale, cela indique
Facebook arrivera-t-il réellement à concurque seulement 0,42 % des territoriaux étaient
rencer Linkedin et Viadeo sur leur terrain ? Et
présents sur le leader des réseaux sociaux proTwitter ? Difficile de faire des pronostics à ce
fessionnels en France.
jour, même si tout porte à croire que les réseaux
En tant que cabinet de recrutement, nous
sociaux sont loin d’avoir dit leur dernier mot en
■
utilisons les réseaux sociaux professionnels
matière de recrutement.
pour “sourcer” et “chasser” des candidats, aux
côtés des autres outils que sont notre base de
Light Consultants est le cabinet leader du
données interne, notre site internet, les jobconseil en recrutement de dirigeants et
boards, les partenariats avec les écoles…
cadres auprès des collectivités territoriales,
Nous les utilisons plus spécifiquement pour :
organismes HLM, établissements publics et
– identifier des candidats dont les compétences
parapublics, organismes consulaires, entreet le parcours sont en adéquation avec les recruprises et associations ayant un lien avec le
tements qui nous sont confiés ;
secteur public. [www.lightconsultants.eu]
– diffuser l’information concernant certains
(2) Source : étude réalisée
en juin 2012 auprès d’un
échantillon de 5 317
personnes en poste ou à la
recherche d’un emploi,
commandée par le groupe
d’emploi Adecco.
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