La Sûreté de l`Etat recrute via Facebook

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31/12/2009
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Durant l’été 2009, la Sûreté de l’Etat était à la recherche de 180 inspecteurs pour renforcer ses rangs, un besoin en recrutement gigantesque dans une période plutôt calme. Elle demanda conseil à Selor afin choisir les bons canaux de communication pour son Sur le même thème…
recrutement. Les profils cibles devaient présenter un niveau de baccalauréat, de bonnes même la réalisation d’un petit film afin de donner un bon aperçu des réalités de la fonction. Selor recherche plus de 50 informaticiens et 50
ingénieurs
Car trop souvent encore, les candidats assimilent la fonction d’inspecteur à la Sûreté de Recrutement d’informaticiens dans l’administration : accessible pour la
l’Etat à un film de James Bond.
première fois sans diplôme en informatique mais avec une expérience capacités d’analyse, d’observation et de négociation. La Sûreté de l’Etat proposa elle-
dans ce domaine
Selor a choisi de mettre l’accent sur les nouveaux médias, tout en développant une approche créative, et lança une vaste action de recrutement dans la presse. Au vu du nombre de candidatures et du buzz généré, on peut considérer que celle-ci a connu un succès remarquable. Image de Selor et de ses clients
Selor est toujours très attentif à la perception que les candidats Inspecteurs à la Sûreté de l’Etat
Les inspecteurs effectuent des missions d’enquête au cours desquelles ils recueillent des informations (potentiels) peuvent avoir du bureau de sélection ainsi que de l’administration en temps d’employeur.
sur des personnes, des organisations et des événements. Pour ce faire, il est donc indispensable de parvenir à infiltrer des réseaux. Par ailleurs, il est possible que ces inspecteurs soient amenés à prendre des personnes en filature ou à les garder sous surveillance et les protéger.
Cet emploi est souvent présenté à tort comme un épisode de la vie de James Bond. La Sûreté de l’Etat
souhaite en souligner l’authenticité et attirer les bons profils. Si tous les possesseurs d’un baccalauréat étaient admis à la sélection, ce n’est pas pour autant que le poste soit accessible à tous. Un inspecteur doit être capable d’analyser l’information en faisant preuve d’une certaine maturité. Il doit également avoir Attirer le talent par l'intermédiaire d'une communication de recrutement réfléchie
Après la mise en pratique, fin 2003, de la nouvelle identité visuelle de Selor, une nouvelle campagne intitulée « Un emploi dans l’administration
» a été lancée en 2004.
un bon sens de l’observation et des talents de fin négociateur. ‘Lot d’été : balustrade jaune’
Selor.be de plus en plus considéré comme un canal de recrutement
C’est avec cette anagramme (‘un job à la Sûreté de l’Etat’) que Selor décida d’attirer l’attention d’un large
Selon une enquête d’image bisannuelle de Selor, la cote de notoriété du groupe cible. De cette manière, le bureau de sélection voulait en quelque sorte tester la capacité d’analyse
bureau de sélection de l’administration a augmenté d’environ 20 % par
des futurs inspecteurs et reléguer à l’arrière-plan toutes les suppositions éventuelles sur le caractère rapport à 2008.
héroïque du job. Tabler sur les possibilités en ligne
Les vacances n’étant pas la période la plus appropriée pour recruter, le délai de dépôt des candidatures a L’administration fédérale à la recherche de 150 juristes
été étendu sur cinq semaines (au lieu de trois). Selor mit l’accent sur les possibilités en ligne et opta pour Entre le 18 septembre et le 5 octobre, Selor a mené une campagne afin des éléments de visibilité et des offres d’emploi sur les sites d’emploi en ligne les plus connus. De plus,
de recruter quelque 150 juristes. Le bureau de sélection de Selor plaça des anagrammes sous forme de bannières publicitaires sur plusieurs sites d’information
l’administration recrutait ces profils juridiques pour différents services comme www.standaard.be et www.lalibre.be et sortait des sentiers battus du recrutement afin d’attirer
publics.
les chercheurs d’emplois plus passifs. Les médias sociaux
Afin de toucher encore plus ces derniers, Selor choisit également les social ads sur Facebook. Ces petites publicités qui apparaissent dans la colonne droite des profils présentent l’avantage que l’on peut
choisir sur quels profils les faire apparaître. Pour les inspecteurs, Selor a vraiment élargi les critères, la publicité étant accessible à tous les Belges âgés de 21 à 60 ans. Les anagrammes semblent populaires et sont cliquées deux fois plus que la moyenne habituelle. En plus de Facebook, Selor a également utilisé Youtube. Le film y est disponible en cliquant sur la sont cliquées deux fois plus que la moyenne habituelle. En plus de Facebook, Selor a également utilisé Youtube. Le film y est disponible en cliquant sur la description de fonction. Egalement visible dans le métro
Vu la durée de l’appel aux candidats et l’ampleur du groupe visé, Selor souhaitait également susciter l’intérêt pour ce job à Bruxelles. Le bureau de recrutement de l’administration a donc placé des stickers visibles dans les stations de métro. Là encore, les anagrammes n’ont pas manqué d’attirer l’attention.
Le journal Metro a été le seul canal imprimé utilisé. Et principalement la première semaine de septembre, lorsque la majorité des navetteurs recommençaient à travailler.
RP : la cerise sur le gâteau
Normalement, une conférence de presse était prévue fin août, mais plusieurs journalistes ont découvert le social ad sur leur propre profil Facebook. Durant la deuxième semaine d’août, l’action de recrutement de
Selor s’est ainsi retrouvée à six reprises dans la presse écrite, cinq fois dans la presse en ligne et trois fois à la télévision, dans les journaux télévisés du soir. Cette forte présence dans la presse a eu un impact considérable au vu du nombre de clics sur les éléments de visibilité apparaissant sur les différents sites et sur Facebook. RP : Des résultats positifs pour une approche efficace à moindres coûts
Le nombre d’inscriptions est d’environ 1.500 candidats néerlandophones et 2.700 postulants francophones. Les bannières ont remporté un franc succès avec plus de 1.700 clics sur le site du journal De Standaard et environ le même nombre sur Steptone. Facebook a battu tous les records avec plus de 5.600 clics en deux semaines. Le film disponible sur Youtube a donné également de très bons résultats puisqu’il a été visionné plus de 26.000 fois en néerlandais et 21.000 fois en français. La Sûreté de l’Etat et Selor sont satisfaits des résultats. Selor a ainsi démontré que les résultats obtenus sont meilleurs via les nouveaux médias que par les canaux de recrutement standards. Ce sont justement les médias les moins chers qui ont interpellé la presse. Pour la campagne sur Facebook, Selor a payé seulement 1.200 euros, pour le film 3.000 euros. Le prix total de la campagne s’est élevé à 40.000 euros, ce qui correspond à la publication d’une page entière dans la presse nationale spécialisée dans le recrutement.
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Editeur responsable: Marc Van Hemelrijck | www.selor.be | [email protected] | ligne info gratuite: 0800/ 505 55