Envoyer à : Ex Libris AG Online Shop Grünaustrasse 23

ORDRE DE RÉPARATION DE MATÉRIEL
ONLINE-SHOP
Madame, Monsieur,
Le droit d’échange ne s’applique pas aux appareils PC et d’autres catégories de produits y relatifs. Prière de tenir
compte de la procédure à suivre en cas de garantie.
PERIPHERIQUES & ACCESSOIRES
(SOURIS, CLAVIERS, TABLETTES, HAUT-PARLEURS,
LECTEUR MP3, ECOUTEURS, ETC.)
Important :
Si selon les conditions de vente (voir CGV)
vous êtes titulé à échangé votre produit
(défaut de fabrication), remplissez
entièrement l’ordre de réparation (page 2).
Le produit restitué doit être envoyé à Ex
Libris par courrier recommandé pourvu d’un
emballage d’origine intact (documentation et
bon de livraison compris). La réparation
devrait suivre dans les 30 jours.
CONSOLE DE JEUX VIDÉO (Sony, Microsoft,
Nintendo)
sera réparé si la garantie est valable :
Sony (PSP/PS2/PS3) :
Console à rapporter à Ex Libris
Microsoft (Xbox/Xbox360) :
Garantie
1. D’un an avec justificatif de la facture en
original ou copie.
Aucun envoi direct à Ex Libris possible !
2. Ordre de réparation (page 2) dûment rempli.
3. Le produit sera envoyé par Ex Libris au
service après vente puis sera livré directement
chez vous après la réparation.
Garantie non valable
Garantie : une garantie d’un an est couverte par Microsoft
en Suisse avec le justificatif d’un reçu ou une facture en
original. Le client devrait personellement contacter le numéro
+41 43 322 20 66.
Réparation : hors garantie : Contacter uniquement
0800 83 6667.
Réparations hors garantie (p.ex. ticket de caisse /
facture périmés ou perdus) :
Nintendo (DS/Wii) :
1. Ordre de réparation (page 2) dûment rempli.
2. Produit sera envoyé par Ex Libris au service
après vente et par la suite directement livré
chez vous après la réparation.
Console à rapporter à Ex Libris
3. Si les frais de réparation dépassent le prix
d’un nouveau produit, vous serez contacté par
le service après-vente.
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Online Shop
Grünaustrasse 23
8953 Dietikon
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ORDRE DE RÉPARATION DE MATÉRIEL
ONLINE-SHOP
ARTICLE NO. :
______________________________ DESIGNATION : __________________________________
PRIX :
______________________________ BON DE LIVRAISON/FACTURE :_______________________
PRÉNOM :
______________________________ NOM :
ADRESSE :
______________________________ NPA/LIEU : ____________________________________
TEL. :
______________________________ E-M AIL :
____________________________________
CLIENT NO. :
______________________________ DATE :
____________________________________
Garantie
____________________________________
Réparation
La garantie est limitée pour un produit déjà restitué
www.exlibris.ch Aide/CGV
PERIPHERIQUES & ACCESSOIRES (SOURIS, CLAVIERS, TABLETTES, HAUT-PARLEURS, LECTEUR MP3,
ECOUTEURS, ETC.)
Déscription de l’erreur : …………………......................................................................................
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Demande d’Assistance au Fabricant
Résultat :..................................................................................................................................
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SEULS LES ORDRES DE RÉPARATION DUMENT REMPLIS SERONT PRIS EN CONSIDERATION
SIGNATURE DU CLIENT :...................................................................
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DATE :..........................................................