LAR FAMILY, LA vIe sAns soucI.

Protection Juridique LAR
LAR FAMILY,
La vie sans souci.
Votre intérêt,
c’est le nôtre.
iMaGinons ...
que rIen ne doIve plus vous tracasser ?
la société dans laquelle nous vivons devient de plus en plus complexe. la législation est
une forêt qui ne cesse de s’étendre, et rares sont ceux qui s’y retrouvent encore.
il y a la pression du quotidien... et il faut pouvoir suivre.
êtes-vous paré contre les coups durs ?
Même avec un maximum de prévoyance, il n’est jamais possible d’exclure tous les risques.
un accident est vite arrivé, et il tient parfois à un rien... Mais les conséquences, elles,
peuvent être lourdes. Pas seulement pour vous, mais aussi pour vos enfants. devez-vous
pour autant rester enfermé chez vous de peur qu’il arrive quelque chose? heureusement,
il n’est pas nécessaire d’en arriver là.
une vie sans souci avec lar family
lar est le spécialiste de la protection juridique, et nous avons créé lar family à
l’attention exclusive des familles. des experts juridiques expérimentés vous épaulent dans
votre vie quotidienne. au moindre coup dur, nous prenons le relais, pour que
votre vie reprenne rapidement son cours normal. nous défendons vos intérêts,
nous protégeons votre réputation et nous vous donnons des conseils utiles qui
vous permettront d’éviter bien des problèmes.
cette brochure vous informe en détail sur lar family, et vous explique clairement
toutes les garanties, les interventions et les services que nous fournissons,
en les assortissant d’exemples concrets pour vous permettre de bien comprendre
comment ils s’appliquent à vous-même et à votre famille.
Marnik Vanhaverbeke
ceo lar
4500283-01/2015 - E.R.: LAR SA Rue du Trône 1 – B 1000 Bruxelles – Tous les droits réservés – © 2015
Document non contractuel.
Seules les conditions générales et particulières du contrat sont applicables.
Votre intérêt,
c’est le nôtre.
L.A.R. Assurance Protection Juridique, S.A. d’assurances en protection juridique agréée sous le n° 0356
pour pratiquer les branches 01a, 03, 16 et 17 (A.R. des 04 et 13-07-1979, M.B. 14-07-1979)
Siège social: Rue du Trône 1 - B -1000 Bruxelles -Tél.: 02 678 55 50 - Fax: 02 678 53 60
Internet: www.lar.be - N° BCE: TVA BE 0403.250.774 RPM Bruxelles
Table de matières
Garanties..................................................................................................................................................................................................................... 11
Participant dans la circulation...................................................................................................................................................... 14
Propriétaire ou locataire d’une MAISON....................................................................................................................................... 16
Tout simplement dans votre VIE PRIVÉE..................................................................................................................................... 18
Et même dans votre existence digitale......................................................................................................................... 22
La flexibilité de LAR Family.................................................................................................................................. 25
PRÉVENTION ET CONSEIL....................................................................................................................................................... 31
MéDIATION........................................................................................................................................................................................................................ 37
5
Six bonnes raisons de choisir 1
Intervention en
cas de sinistre
jusqu’à 125.000 €
maximum
Un coup dur imprévu peut
peser très lourd sur votre vie
familiale. C’est pourquoi nous
garantissons une intervention
confortable pour les sinistres
les plus divers. Vous n’avez
donc plus à vous soucier des
aspects financiers.
6
3
2
Nouvelles
garanties
supplémentaires
LAR Family est encore plus
large, avec des garanties
“circulation” étendues et de
nouveaux “litiges contractuels”.
LAR, l’expert
de référence
en médiation
Un litige ne doit pas
nécessairement se résoudre
par procédure judiciaire. La
médiation est incluse dans
LAR Family. Nous désignons
un médiateur indépendant et
reconnu pour parvenir à un
accord entre vous et votre
adversaire. Avec succès, car la
médiation s’avère en général
plus rapide et plus efficace
pour obtenir des résultats.
LAR Family
4
Votre
existence
digitale est
sous contrôle
Internet et les médias
sociaux sont désormais
indissociables de notre
vie. Mais que faire si des
propos préjudiciables sont
tenus en ligne à votre
propos ou concernant
vos enfants ? Nous
veillons à ce que les
informations incriminées
soient dissimulées, voire
introuvables.
6
5
Soutien
juridique par
téléphone et
e-mail.
Mieux vaut prévenir
que de devoir recourir
à la médiation ou à une
procédure judiciaire. C’est
pourquoi vous pouvez
toujours joindre nos juristes
par téléphone ou par
e-mail, sans supplément.
C’est un service que LAR
Family vous offre.
Garanties
combinées,
prime modeste
LAR Family vous offre
beaucoup pour une prime
peu élevée. Nous avons par
exemple combiné diverses
garanties pour une prime
agréablement peu élevée.
7
Tout d’abord, voyons ce que
l’assistance juridique en général
peut faire pour vous et votre famille.
• En cas de conflit ou d’accident, nous faisons tout pour trouver une solution,
ou pour récupérer la totalité du préjudice que vous avez subi.
Nous prenons contact avec les parties adverses, nous négocions, nous désignons
des experts, des médecins-conseils et autres spécialistes, recueillons des témoignages,
prenons contact avec tous les tiers susceptibles d’étayer votre point de vue, et demandons
toutes les informations nécessaires aux instances verbalisantes ou judiciaires.
Bref, nous assumons toute la charge administrative pour défendre vos intérêts au mieux.
• Si nous ne parvenons pas à une solution à l’amiable,
• nous étudions la possibilité d’entamer une médiation avec l’aide d’un médiateur spécialisé
et reconnu. Tous les aspects administratifs, ainsi que les coûts qui y sont liés, sont à notre
charge, à moins que...
• nous n’entamions, en concertation avec vous, une procédure judiciaire.
Dans ce cas, vous pouvez choisir librement votre avocat. Celui-ci assurera
la défense de vos intérêts, mais bien entendu, vous pouvez continuer à compter
sur nous pour des explications ou des conseils.
Nous prenons à notre charge tous les honoraires et tous les frais, qui peuvent
rapidement atteindre des sommes élevées : comparution, huissier, avocat,
expert juridiciaire...
8
Vous n’êtes pas convaincu ?
Jetons un œil sur votre quotidien
et puisons-y quelques exemples...
… en tant que participant à la CIRCULATION
… en tant que propriétaire ou locataire d’une MAISON
… ou tout simplement dans votre VIE PRIVÉE
… et même dans votre EXISTENCE DIGITALE
9
GARANTIES
GARANTIES
Beaucoup de garanties,
peu de soucis.
LAR vous garantit
une intervention comfortable
dans des sinistres variés.
13
parTicipaNT daNs la circulaTioN
iMaGinons …
… vous vous rendez au supermarché avec toute votre famille. en regagnant votre voiture
après avoir fait vos courses, vous constatez qu’en jouant avec un caddie, un enfant a rayé
la carrosserie de votre voiture sur toute sa longueur. son père présente ses excuses …
mais refuse de payer.
Garantie recours ciVil
lar va désigner un expert, payer ses honoraires et récupérer le montant du sinistre
auprès de l’assurance familiale de la partie adverse… ou du responsable lui-même.
… le tribunal vous poursuit pour avoir roulé à 79 km/h alors que la limite était de 50 km/h.
Garantie dÉfense au PÉnal
Vos frais d’avocat atteindront vite 700 à 1000 euros... Mais c’est lar qui les prend à
sa charge.
14
… vous heurtez un muret dans un parking. votre assureur en omnium refuse de vous
indemniser, prétendant que les dommages ont une autre origine. bien que notre expert
confirme votre version, votre assureur campe sur ses positions.
Garantie assurances contractuelles
devant le tribunal, et avec l’aide d’un avocat de votre choix, nous obtenons enfin une
indemnisation pleine et entière. les frais d’expert et d’avocat peuvent vite dépasser les
2000 euros. c’est une somme que nous prenons également à notre charge.
… vous passez chez votre garagiste pour un petit entretien. or, il s’avère par la suite qu’il a
négligé de faire le plein d’huile, et votre bloc moteur est endommagé.
Garantie litiGes contractuels VÉhicule
nous désignons un expert pour évaluer le dommage; le montant est élevé car tout
le moteur est à remplacer. nous veillons à ce que ces frais soient à la charge du
garagiste, la réparation sera contrôlée par l’expert. les honoraires de ce dernier sont
payés par lar.
… durant une randonnée en vélo, une voiture vous heurte et c’est la chute. vous devez vous
rendre à l’hôpital pour vous faire soigner, et votre vélo est irrécupérable.
SINISTRES EN QUALITÉ DE PIÉTON ET DE CYCLISTE
nous veillons à ce que l’assureur du conducteur qui vous a percuté assume les
dommages et les frais médicaux résultant de votre blessure. avec le concours d’un
médecin-conseil, nous faisons procéder à une estimation correcte de vos lésions et
de leurs conséquences, et nous veillons à ce que vous obteniez une indemnisation
complète, en allant en justice si nécessaire. dans ce cas, les coûts peuvent rapidement
se chiffrer en milliers d’euros, et réduire sensiblement les indemnités que vous avez
perçues... sauf, bien entendu, si vous disposez d’une assurance assistance juridique qui
couvre les frais des experts, médecins-conseils, avocats et tribunaux.
15
PROPRIÉTAIREOULOCATAIRED’UNEMAISON
iMaGinons …
… votre maison subit des dégâts des eaux et votre assureur refuse d’indemniser la moitié
du sinistre.
assistance exPertise relatiVe au bien assurÉ
nous veillons alors à ce qu’un expert de votre choix soit désigné pour chiffrer avec
exactitude votre préjudice, et négocier avec votre assureur pour que vous obteniez
l’indemnisation à laquelle vous avez droit. les frais et honoraires de l’expert sont à
notre charge.
… lors de travaux de voirie dans votre rue, votre jardin avant et la façade de votre logement
sont endommagés par un bulldozer. les dégâts se chiffrent en milliers d’euros.
le recours ciVil extra-contractuel
dans un premier temps, nous désignons un expert pour évaluer le préjudice.
nous négocions avec l’entrepreneur pour obtenir une indemnisation.
si celle-ci est insuffisante, ou si l’entrepreneur ou l’assureur refusent de coopérer,
nous portons le dossier en justice avec un avocat de votre choix.
16
… les pouvoirs publics veulent aménager une nouvelle route à l’endroit où se trouve votre
maison. Ils vous proposent une indemnité que vous jugez inacceptable.
exProPriation du bien assurÉ
nous engageons immédiatement un expert immobilier spécialisé pour déterminer la
juste valeur de votre bien, et nous prenons à notre charge les frais de votre avocat
qui réclamera un montant adéquat auprès des instances judiciaires compétentes. ce
type de litiges administratifs spécifiques coûte extrêmement cher, et une assurance
protection juridique vous ôte ce poids des épaules.
… un incendie se déclare dans votre cuisine ; les dégâts sont considérables. cependant,
votre assureur refuse de faire jouer votre police incendie. Il affirme que le sinistre est
intentionnel. bien entendu, cette situation est inacceptable.
sinistres contractuels assurances
nous vous aidons, par l’entremise d’un expert et d’un avocat, à prouver votre bonne foi
devant le tribunal.
… vous faites remplacer une canalisation d’eau. après trois mois, vous constatez que des
fuites dans la nouvelle canalisation ont provoqué de grosses taches d’humidité.
le plombier décline toute responsabilité, alors que vous estimez évident que la faute lui
incombe.
sinistres contractuels iMMeuble
nous désignons immédiatement un expert pour constater les dégâts et attribuer la
responsabilité. compte tenu du litige avec le plombier, l’affaire va en justice. ici encore,
un avocat de votre choix défendra à fond vos intérêts. nous payons à votre place tous
les coûts de la procédure - expert, avocat, frais de justice.
17
ou TouT simplemeNT daNs VoTre Vie priVÉe
iMaGinons …
… un cycliste vous renverse pendant que vous faites votre jogging. vous chutez,
souffrez d’une plaie ouverte et devez vous rendre à l’hôpital pour y être soigné.
recours ciVil extra-contractuel
nous vous aidons à déterminer l’étendue de la lésion et à réclamer une indemnité à
l’assurance familiale du cycliste. ici encore, vous êtes assisté par un expert en évaluation
de lésions et/ou un avocat dans le cadre d’une procédure si la partie adverse refuse de
répondre favorablement à votre demande ou conteste sa responsabilité.
… dans un moment de distraction, vous provoquez, en traversant la rue, un grave
accident qui coûte la vie à un motard. vous êtes poursuivi pour homicide
involontaire.
dÉfense au PÉnal
Votre avocat vous défendra devant le juge pénal. nous paierons ses honoraires et tous
les frais judiciaires.
18
… votre voisin effectue des travaux dans sa maison. ceux-ci affectent la stabilité de
votre propre maison, provoquant l’apparition de fissures dans certains murs.
litiGes entre Voisins
nous faisons intervenir un avocat et lançons une procédure en référé pour faire cesser
immédiatement les travaux et réclamer les mesures de stabilisation indispensables.
Par la suite, un expert pourra évaluer l’étendue du dommage , et votre avocat pourra
réclamer une indemnisation devant le tribunal. le coût de ce type de litige, à la fois
urgent et complexe, peut facilement atteindre 10.000 euros !
… vous décidez de remeubler entièrement votre salon avec du mobilier design. mais
après un mois à peine, des décolorations et des fissures apparaissent dans le bois.
tant le marchand de meubles que le fabricant refusent d’intervenir.
litiGes contractuels de la Vie PriVÉe
Grâce à notre aide, vous obtiendrez de nouveaux meubles ou un remboursement.
… un problème survient à l’occasion d’une intervention chirurgicale mineure ; des
complications se produisent parce que le médecin a oublié d’enlever la compresse
en suturant l’incision.
recours sur le Plan MÉdical et ParaMÉdical
lar fait immédiatement appel à un expert médical qui évaluera correctement
l’importance des lésions et veillera à ce que vous soyez correctement indemnisé.
19
ou TouT simplemeNT daNs VoTre Vie priVÉe
iMaGinons …
… vous êtes licencié du jour au lendemain, et votre employeur vous propose
une indemnité de licenciement beaucoup trop basse.
droit du traVail
nous passons par un avocat spécialisé pour que vous obteniez le montant auquel vous
avez droit.
… le fisc conteste les frais réels que vous avez introduits. vous maintenez votre point
de vue, et le fisc en fait autant . vous êtes cité à comparaître.
droit fiscal
nous vous fournissons un avocat spécialisé qui vous défendra devant le tribunal.
20
… suite à un conflit personnel avec un professeur, votre fils échoue en dernière année
du secondaire, ce qui l’empêche d’entamer des études supérieures.
droit adMinistratif et de l’enseiGneMent
nous examinons cette décision avec un spécialiste des questions relatives à
l’enseignement, et nous portons l’affaire devant les instances compétentes afin de la
faire invalider.
… après le décès de votre père, le partage de l’héritage fait l’objet d’une discussion
difficile. votre frère et votre sœur ne partagent pas votre avis sur la question.
droit PatriMonial
nous désignons immédiatement un médiateur pour parvenir à une solution. si la
médiation échoue, nous vous défendons devant le tribunal.
21
eT mÊme daNs VoTre eXisTeNce diGiTale
iMaGinons …
… quelqu’un vous vole votre identité et votre adresse e-mail pour menacer et harceler
une autre personne en ligne.
Vol d’identitÉ
nous n’en restons pas là et faisons immédiatement appel à un spécialiste d’internet
ainsi qu’à un avocat pour défendre vos intérêts. si nous pouvons identifier l’auteur, nous
veillons à ce que tout le préjudice que vous avez subi soit indemnisé.
… vos données bancaires sont dérobées et utilisées pour acheter du matériel
informatique. un peu plus tard, c’est vous qui recevez la facture.
usaGe frauduleux de Moyens de PaieMent
nous vous aidons à annuler la vente, et surtout le débit de votre compte.
22
… quelqu’un tient des propos calomnieux à votre propos sur Internet et dans les
médias sociaux.
atteinte PortÉe À l’ « erÉPutation »
nous faisons appel à des experts pour effacer ou dissimuler ces informations
négatives, tandis qu’un avocat spécialisé veille à ce que vous obteniez une juste
réparation.
… votre fils est accusé de mener une campagne de harcèlement contre un camarade
de classe dans les médias sociaux.
dÉfense au PÉnal
l’affaire dérape et une plainte est déposée. nous vous assistons en justice pour régler
le problème au mieux.
… vous achetez en ligne quelques bouteilles de vin auprès d’une société
prétendument spécialisée. Il s’avère par la suite que vous avez souscrit à l’achat
mensuel de six bouteilles minimum, le tout pendant un an. les “petits caractères”
des conditions générales n’étaient absolument pas clairs.
contrats de la Vie PriVÉe en liGne
nous allons tenter de trouver un arrangement avec le commerçant. si cela s’avère
impossible, vous choisirez librement un avocat qui mettra tout en œuvre pour obtenir
l’annulation du contrat. nous prendrons tous ces frais à notre charge.
… vos enfants prélèvent sur Internet quelques photos pour améliorer l’aspect du site
web de leur club de sport. mais les photos en question sont soumises au droit
d’auteur, et le photographe porte plainte.
droit d’auteur
nous vous assistons en justice pour régler le problème au mieux.
23
LA FLEXIBILITÉ
DE LAR FAMILY
LA FLEXIBILITÉ
DE LAR FAMILY
LAR Family existe en 3 formules
avec des tarifs adaptés.
Choisissez-vous mêmes
ce que vous assurez.
27
LAR Family est taillé sur mesure
pour chaque famille.
Chaque famille est différente, avec ses propres activités, ambitions et souhaits.
C’est pourquoi LAR Family vous offre le choix entre plusieurs formules et tarifs.
Vous ne payez que pour ce dont vous avez réellement besoin.
Vous n’êtes pas certain de la formule qui vous convient le mieux?
Parlez-en à votre courtier spécialisé LAR. Il vous expliquera en détail quels risques
correspondent à votre style de vie et vous fera volontiers une offre personnalisée.
LAR FAMILY FULL
Notre formule la plus complète !
Vous souhaitez vous assurer pour presque tout, bénéficier des interventions les plus
élevées et des services les plus complets à tout moment ?
Alors, c’est la formule FULL qui répond à vos besoins.
28
LAR FAMILY FLEX
Vous voulez plus de sécurité ou de confort ?
Avec des couvertures plus étendues et des interventions plus élevées ?
Dans ce cas, FLEX est l’idéal pour vous.
LAR FAMILY FIX
Un must pour toutes les familles désirant traverser l’existence sans tracas.
Les principales garanties et interventions de base, qui vous font gagner du temps
et de l’argent, proposées à un tarif très intéressant.
29
PREVENTION
ET CONSEIL
PREVENTION
ET CONSEIL
Vous voulez l’avis
de juristes spécialisés
avant de prendre une décision?
Rien de plus normal.
33
Imaginons …
… vous souhaitez rénover votre maison, mais vous doutez de la validité du contrat que vous
signez avec l’entrepreneur…
… votre ancien collègue tient des propos diffamatoires sur vous dans les médias sociaux, avec
de lourdes conséquences pour votre réputation. Vous ignorez comment réagir pour que
cela cesse…
…vous êtes sur le point d’effectuer un achat important en ligne. Mais certaines conditions
générales de vente vous font tiquer.
34
En paroles et en actes,
les juristes de LAR vous épaulent
Parce que vous voulez ce qu’il y a de mieux pour votre famille. Personne n’aime envisager
l’éventualité d’un coup dur… et pourtant, cela fait partie de la vie. Bien souvent, il est possible
d’éviter les problèmes ou de les maintenir sous contrôle. LAR met toute une équipe de spécialistes à votre disposition. Des juristes spécialisés dans les matières les plus diverses et forts de
nombreuses années d’expérience. Vous pouvez toujours compter sur leur soutien concret.
Un avis juridique à tout moment
Vous êtes confronté à une situation qui demande un avis juridique ? N’hésitez pas à nous
téléphoner ou à nous envoyer un e-mail pour recevoir des conseils. Nos experts vous donnent
rapidement une réponse concrète dans un langage compréhensible par tout un chacun. Vous
pouvez ainsi anticiper . Votre situation nécessite une étude approfondie ? Nous mettons à votre
disposition des juristes spécialisés qui répondront en détail à votre question.
Votre existence digitale est protégée
Votre réputation ou celle d’un membre de votre famille est compromise sur Internet ou dans les
médias sociaux ? N’hésitez pas à nous contacter pour prendre les mesures qui s’imposent.
35
MÉDIATION
MÉDIATION
Pourquoi se lancer
dans un procès coûteux en temps
et en argent quand la médiation
peut constituer une piste rapide et
efficace pour résoudre les litiges ?
39
Imaginons …
…les bambous et les arbres du jardin de votre voisin prennent plus de place chez vous que vos
propres plantations. Votre voisin n’en a cure… Peut-être avez-vous intérêt à recourir à la
médiation pour apporter une solution rapide et durable à ce problème. Vous pouvez toujours
saisir le tribunal, mais honnêtement : sauf si vous déménagez, vous continuerez à côtoyer
votre voisin, même après le litige.
…un de vos parents décède, et votre frère ou votre sœur conteste le partage de l’héritage. Vous
ne souhaitez pas être en procès avec votre propre famille, mais vous êtes résolu à obtenir la
part qui vous revient.
40
Un procès ? Nous nous efforçons
toujours de l’éviter.
Dans votre intérêt et celui de votre famille, vous voulez faire valoir vos droits en cas de litige. Mais
vous appréhendez sans doute les procès longs et coûteux. Nous avons une méthode bien plus
efficace pour parvenir à une solution : la médiation. Il s’agit de désigner un médiateur indépendant
afin de parvenir à un compromis entre vous-même et la partie adverse.
La médiation fonctionne dans 80% des cas. Elle est bien plus efficace en temps et en argent
qu’un procès, et reste strictement confidentielle entre les parties.
Personne n’a plus d’expertise
en médiation.
LAR est le spécialiste par excellence dans le domaine de la médiation en Belgique. Personne n’a
plus d’expérience que nous. Votre avantage, c’est que la médiation est très efficace. Elle permet
de résoudre de nombreux problèmes sans aller jusqu’au procès. C’est un gain de temps, d’argent,
et des soucis en moins pour vous.
41
VOTRE INTÉRÊT,
C’EST CELUI
DE LAR
LAR est le principal assureur en protection juridique de Belgique. Nous sommes actifs dans ce
pays depuis 1935. Grâce à nos dizaines d’années d’expérience, nous pouvons offrir à nos clients
une expertise juridique exceptionnelle. Nos services supplémentaires sont très appréciés par
nos clients et permettent d’éviter nombre de problèmes juridiques potentiels. Notre approche
humaine et orientée service est l’un des éléments clé de notre réussite.
Parlez-en à votre courtier spécialisé LAR.
Vous n’avez pas de courtier ? Trouvez-le sur www.lar.be.
Il vous remettra volontiers une offre sur mesure.
42
4500283-01/2014 - E.R.: LAR SA Rue Belliard, 53 - 1040 Bruxelles – Tous les droits réservés – © 2014
Document non contractuel.
Seules les conditions générales et particulières du contrat sont applicables.
Votre intérêt,
c’est le nôtre.
LAR Assurance Protection Juridique S.A.
Entreprise d’assurances
agréée sous le n° code FSMA 0356
Siège social
53, Rue Belliard
1040 Bruxelles
Tél. 02 678 55 50
Fax 02 678 53 60
RC Bruxelles 81.755
AXA Banque - SWIFT/BIC AXABBE22
TVA BE 403 250 774 RPM Bruxelles
www.lar.be