Mise en place d`une cellule « accueil
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Mise en place d`une cellule « accueil
Créteil, le 18 mars 2013 Le recteur de l’académie de Créteil à Mesdames et Messieurs les chefs d’établissement Rectorat S/c de Madame et Messieurs les directeurs académiques des services de l’éducation nationale de SeineetMarne, SeineSaintDenis et du ValdeMarne Division des personnels enseignants Affaire suivie par Anthony Ernewein Téléphone 01.57.02.60.32 Mél ce.dpe @accreteil.fr Vincent Albaud Téléphone 01.57.02.61.28 Mél ce.dpe2 @accreteil.fr 4 rue Georges Enesco 94010 Créteil cedex Web : www.accreteil.fr Madame la doyenne des IAIPR Monsieur le doyen des IENET/EG Mesdames et Messieurs les IAIPR Mesdames et Messieurs les IENET/EG Pour information Objet : mise en place à compter du 18 mars 2013, d’un dispositif permanent d’« accueil établissement » au au sein du service du remplacement (DPE 2) de la division des personnels enseignants. Le dispositif de remplacement dans l’académie a montré son efficacité grâce à la mobilisation de tous, chefs d’établissement, corps d’inspection en charge de la constitution du vivier, service du remplacement. En effet, les indicateurs globaux s’améliorent régulièrement d’année en année, même si des points de tension subsistent dans certaines disciplines, à certains moments de l’année et à certains endroits. Toutefois, les échanges avec les chefs d’établissement ont montré qu’il était possible d’améliorer le mode de communication mis en place entre eux et le service. A cet effet, je vous informe de la mise en œuvre d’un dispositif permanent1 d’ « accueil établissement », à compter du lundi 18 mars 2013. Ce dispositif doit principalement permettre de répondre à l’atteinte de deux objectifs : 1 permettre aux chefs d’établissement de disposer d’un point d’entrée unique à la DPE, leur permettant de signaler les situations de non remplacement les plus critiques, Hors vacances scolaires. 2 assurer, au niveau de la DPE 2, un suivi attentif de ses signalements, en lien avec la direction des ressources humaines, les corps d’inspection, et l’information régulière des chefs d’établissement (règlement de situations, demande(s) de remplacement en cours de règlement, sessions de recrutement à venir…). Cette cellule de contact sera joignable au travers d’un numéro de téléphone unique, spécifiquement dédié : 01.57.02.60.43 01.57.02.60.43 L’accueil L’accueil téléphonique sera assuré tous les matins matins de 9 heures à 12 heures J’attire votre attention sur la nécessité de n’avoir recours à cette cellule que dans les cas les plus difficiles. Cette nouvelle organisation ne se substitue en effet, pas au mode normal de saisie de la DPE 2 des demandes de suppléances pour vos établissements qui est chronologiquement échelonné de la manière suivante: 1. saisie de la demande dans le module SUPPLE, 2. en tant que de besoin, mail de relance adressé au gestionnaire de la discipline à la DPE 2 (cf. organigramme du service en PJ), 3. contact téléphonique avec le gestionnaire de la discipline, hormis les mardi et jeudi aprèsmidi. Enfin, afin de faciliter la communication avec les chefs d’établissement et les parents d’élèves, priorité sera donnée aux absences prévisibles de longue durée (congé maternité, départ en cours d’année…), pour lesquelles le nom du remplaçant sera, dans toute la mesure du possible, communiqué un mois avant sa prise de fonctions. Les nécessités du service pourront néanmoins conduire à modifier le choix du remplaçant. Ce nouveau dispositif doit faciliter le traitement des situations les plus urgentes dans une période qui traditionnellement est plus tendue.