communiqué de presse

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Juillet 2016
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
1er Salon Vivatech Paris Alcméon prix de la meilleur startup en Social Selling et Mobile shopping
La première édition du salon VivaTechnology vient de s’achever à Paris. Organisé par le groupe Publicis
et les Echos, cet événement
est d’emblée un succès et un
futur incontournable de la
technologie et du digital. 45 000 visiteurs, des
intervenants de premier plan
comme Jimmy Wales
(wikipedia), Eric Schmidt
(Google), Sheryl Sandberg
(Facebook), John chambers
(Cisco) etc. , et des startups
venues du monde entier.
Pour Alcméon, c’est un carton plein, puisque la startup a remporté les 2 challenges auxquels elle
était conviée. Le premier est le prix de la meilleur startup dans la catégorie « Social Selling »,
organisé par la société Webhelp et son Customer Lab (Cx Lab). Le second est le grand prix
Retail « Let’s play with mobile shoppers » organisé par Klépierre et Microsoft. Ce dernier
challenge s’est joué entre 50 startups, dont 6 ont été finalement retenues pour « pitcher » le
vendredi 1er juillet Porte de Versailles. Quant aux Cx Lab Webhelp, c’est une centaine de
Startups qui étaient en compétition dans 7 catégories d’expérience client.
Alcméon, technologie française, prix de la meilleure startup en social selling & mobile shopping
Fondé et dirigé par Bertrand Stephann (CEO, ex Allociné et AuFéminin) et Mathieu Lacage (CTO, ex Inria), Alcméon est un outil conversationnel innovant basé sur l’intelligence artificielle
destiné à permettre aux grandes marques de dialoguer efficacement avec ses clients ou futurs
clients sur tous les réseaux sociaux. La startup compte déjà parmi ses clients des grands
comptes comme Orange, Sosh, Voyages-sncf, Axa, Crédit Agricole, ou La Fnac…
www.alcmeon.com
@alcmeon-answers
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Juillet 2016
Bots & Intelligence artificielle au service de la « relation client augmentée »
Ce qui a séduit les 2 jurys professionnels chargés de sélectionner les meilleures startups, c’est la
technologie de pointe alliée à une approche originale : la relation client augmentée. Alcméon ne
cherche pas à remplacer les conseillers clients ou les vendeurs par des robots, mais au contraire
mets les « chatbots », l’automation et le « machine learning » à leur service pour d’une part
améliorer la qualité de leurs réponses, et d’autre part les libérer au maximum des questions où ils
n’ont pas de valeur ajoutée. C’est la seule solution aujourd’hui qui permet à la fois de faire du
Social CRM de première ligne et du social selling proprement dit.
Un défi gigantesque pour toutes les marques grand public
L’enjeu est énorme pour les grandes marques en 2016 : rien que sur Facebook, le volume de
questions posée marques explose (+74% par trimestre!) et la généralisation des smartphones et
de la connexion aux grands réseaux est en marche (31 millions d’utilisateurs actifs de Facebook
rien qu’en France en février 2016!). C’est bien sur ce terrain (réseaux sociaux & mobiles) que va
se jouer la nouvelle bataille commerciale qui s’engage…
Au-delà des trophées, de nouveaux partenaires et clients pour Alcméon
La particularité des challenges Vivatech est que les prix remportés débouchent aussi sur un
partenariat et de nouveaux moyens mis à la disposition des startups gagnantes : Alcméon va
ainsi pouvoir bénéficier d’un soutien technique et commercial de Webhelp, Klépierre et Microsoft
pour étendre sa base client et continuer d’innover en social selling.
Pour plus d’information sur Alcméon, voyez notre site www.alcmeon.com ou contactez directement notre service commercial :
France & EMEA : Guillaume Schwetterlé [email protected]
www.alcmeon.com
@alcmeon-answers
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