Techniques de vente et de négociation commerciale

Techniques de vente et de négociation commerciale
Cette formation est assurée par Audrey Martin formatrice spécialiste en stratégie commerciale et marketing
(nationale et internationale) de PROGRESS FORMA.
Le programme
 Les enjeux de la vente
 Pour les clients
 Pour l’entreprise
 Pour soi-même
Les objectifs
 Maîtriser les techniques de vente
 Connaître les techniques de négociation
 Améliorer la relation avec les clients
A qui s’adresse cette formation
 Développer les ventes additionnelles et croisées
 Savoir développer les ventes dans un esprit de
séduction et de plaisir
 Connaître et s’entraîner aux questions de vente
 Savoir vendre les catégories supérieures et les autres
services de l’entreprise
 Du premier contact jusqu’a la vente
 Prendre conscience de son rôle de vendeur
 La prise de rendez-vous en face à face
 Anticiper les besoins et savoir utiliser l’écoute active
 La présentation et les objections à l’entrée
 La création d’une ambiance et la DBDMF (Découverte
des Besoins, Désirs et Moyens Financiers)
 La balance d’or de la conduite de l’entretien
(Méthodes AIDA)
 Contrer avec succès les faux arguments
 Comment transformer les objections en commande ou
contrat
 Identifier les freins à la vente
 Analyser et réfuter les 4 principales objections
 Consolidation de la vente (délai de réflexion)
 Evaluer et analyser les résultats (compte rendu ou
rapport d’activité)
 Préparer les ventes de demain
 Comment gagner d’autres clients avec la méthode
FACE et la méthode PAREDO
 Se fixer des objectifs de fidélisation / production et
planifier leur réaliser
Tout professionnel avec une mission de développement
commerciale.
Les prérequis
Aucun.
Les méthodes et supports pédagogiques
 Méthodologie : Alternance d’apports théoriques, de
travaux individuels, collectifs et de mises en situation A
partir du vécu de chacun, identifier son comportement et
s’approprier des outils pour déboucher sur des issues
constructives.
 Supports pédagogiques : Vidéoprojecteur pour
diffusion de documentation, support écrit à l’issue de la
formation
L’évaluation mise en œuvre et le suivi
 Evaluation de l’acquisition des objectifs et des
compétences visées par la formation en fin de session,
QCM et cas pratiques
 Evaluation de satisfaction.
 Evaluation de suivi à 3 mois.
Durée
Participation (TTC)
2 jours (14h en
présentiel)
42 €
Dates et villes
Anglet (64)
 21 et 22 septembre 2016
Localisation géographique et moyens de transport : L’organisme de formation communiquera un plan d’accès et moyens de
transports possibles à ses stagiaires.
Pour plus d’informations (Référence : TPE1COM03)
 Contact formation : PROGRESS FORMA, Aline TALBAUT, 05 59 92 85 25
 Contact inscription : AGEFOS PME, Aurore BALLET, 05 57 77 34 84