I. Bande passante recommandée

OCTAVE Informatique
Créé le 17/02/2010
OCTAVE SOFTWARE
Espace performance
10 rue du grand launay
49 000 – ANGERS
02.41.860.118 Fax 02.41.860.119
Optimiser la connectivité aux plateformes Octave SaaS
Le but de ce document est d’exposer les recommandations d’Octave afin d’assurer une qualité de service
optimale dans l’accès aux services hébergés d’Octave Software.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en place de ces recommandations, ou
dans le choix d’un prestataire qui le fera pour vous.
I. Bande passante recommandée
La liaison à la plateforme consomme de la bande passante, à 2 niveaux : le bureau déporté (TSE) et les
échanges de fichiers (impression, export Excel ou PDF…)
1) Bande passante TSE :
Un accès TSE continuellement actif consomme 20 ko/s de bande passante descendant (download).
Bien entendu, l'
ensemble des postes ne sont pas continuellement actifs.
Vous déciderez donc de la nécessité de bande passante selon l'
activité de vos postes utilisateurs.
Exemple :
Pour une société de 20 postes : 20 ko/s (préconisation TSE) * 20 = 400 ko/s
Après avoir analysé différentes activités TSE, la bande passante moyenne utile est de 50% des
préconisations soit : 200 ko/s
Langage FAI : 200 ko/s * 8 = 1.6 mbps.
2) Echange de fichiers et impressions
Les échanges se font par transfert FTP (modèles d'
impression d'
environ 7 ko)
Nous estimons qu'
il est nécessaire de réserver 40 ko/s pour une société de 25 postes.
Langage FAI : 40 ko/s * 8 = 0.32 mbps
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119
SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039
H:\_Entreprise\Octave SAAS\Octave SaaS - Dossier connectivité.docx
Page 1 sur 4
OCTAVE Informatique
Créé le 17/02/2010
II. Qualité de ligne Internet
1) Type de connexion :
Afin de garantir un accès continu à nos services, il est nécessaire de vous assurer de la qualité de votre
accès Internet.
Plusieurs types d’accès existent :
-
ADSL
-
SDSL
-
Wimax
-
Câble
-
Fibre optique
-
3G
-
…
Le SDSL est couteux, mais bénéficie d’une garantie au niveau de la bande passante disponible. Attention,
bien souvent les débits proposés sont inférieurs à ceux de l’ADSL.
L’ADSL est peu cher, et bien souvent (surtout en ville ou région bien desservie) aussi fiable que le SDSL.
Votre fournisseur d’accès habituel (Orange, Free) vous renseignera sur la qualité de « réception » chez
vous.
Le câble, plus rare, est lui aussi assez fiable.
Les solutions Wimax, 3G ou similaire, même si elles permettent d’accéder à la plateforme, doivent être
utilisées en dernier recours comme accès principal, du fait des faibles débits et des pertes fréquentes de la
connexion.
Ce type de connexion doit être réservé à des utilisations ponctuelles (commerciaux itinérants…)
Nous vous conseillons d’une façon générale de favoriser les prestataires nationaux (Orange, Free…) plutôt
que des prestataires « locaux » qui généralement sont délégataires de service, et ne font que rajouter un
intermédiaire dans la chaine en cas de problème.
2) Tolérance de panne
Aujourd’hui les lignes Internet sont de bonne qualité, cependant il arrive de rare fois qu’elles soient
indisponibles. Si vos enjeux d’entreprise sont suffisamment fort pour ne pas accepter un arrêt de service
occasionnel, nous vous recommandons de mettre en place une solution de continuité de service.
Afin de palier à ce risque, il est possible de prendre plusieurs accès en parallèle, afin d’assurer la
redondance de l’accès.
Par contre, ces deux accès doivent être pris chez deux prestataires différents.
Notre conseil : un bon compromis est 2 lignes ADSL, une chez Orange, et une chez Free
Afin d’utiliser au mieux la présence de ces 2 lignes, et d’automatiser le passage de l’une sur l’autre, un
élément matériel doit être ajouté à votre réseau : un routeur sachant gérer et répartir plusieurs connexions
internet.
La mise en place d’une solution de ce type est pointue, et généralement nécessite l’intervention d’un
spécialiste en réseau.
Le chapitre suivant est volontairement technique, et est destiné à la personne ou à la société qui mettra en
œuvre cette répartition de charge chez vous.
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119
SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039
H:\_Entreprise\Octave SAAS\Octave SaaS - Dossier connectivité.docx
Page 2 sur 4
OCTAVE Informatique
Créé le 17/02/2010
Eléments techniques pour la mise en place d’une répartition de charge :
Prérequis :
-
2 accès internet (au moins)
-
Un routeur adapté (Bewan Secure L20, TP-Link TL-R480T+…)
-
Un spécialiste réseau (nous pouvons vous aider à en trouver un)
Il s’agit de paramétrer le routeur pour que les utilisateurs utilisent l’une ou l’autre des lignes en temps normal
(permet de profiter de la bande passante cumulée des 2 lignes) et de forcer tout le monde à utiliser une ligne
fonctionnelle en cas d’indisponibilité de l’une d’entre elle.
Notre conseil : indiquez pour chaque ligne l’adresse de notre plateforme comme test de connectivité à
Internet (test en http, pas en ping). De cette façon, même si votre ligne a accès à internet mais qu’un
problème de routage interne au fournisseur d’accès empêche d’accéder à notre plateforme, votre répartition
de charge le détectera et passera automatiquement sur l’autre ligne.
L’adresse principale de notre plateforme est dc01-01.octavesaas.fr (plateforme
octdc01.octavesoft.fr (plateforme 2) Contactez-nous pour savoir quelle est votre plateforme.
1)
ou
Pour aller plus loin : un bon prestataire réseau, avec le routeur qui va bien, pourra réserver une partie
incompressible de la bande passante disponible pour l’usage d’Octave, en se basant sur les besoins de
bande passante exprimés dans la première partie. Pour se faire, il pourra réserver X mbps pour le canal TSE
(port 3389) et X mbps pour les échanges de fichier (canal FTP, port 21)
Dans ce cadre, l’utilisation d’Octave ne sera pas perturbée si un utilisateur télécharge de gros fichiers, envoi
un mailing ou écoute la radio sur internet par exemple.
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119
SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039
H:\_Entreprise\Octave SAAS\Octave SaaS - Dossier connectivité.docx
Page 3 sur 4
OCTAVE Informatique
Créé le 17/02/2010
III.Configuration du réseau local
Dans certaines entreprises, un paramétrage volontairement restrictif est appliqué, que ce soit pour améliorer
la sécurité, ou pour empêcher les utilisateurs d’accéder à tout Internet par exemple.
Dans ce cas, il convient de configurer votre routeur pour autoriser les utilisateurs à accéder à notre
plateforme.
Voici la liste de nos IP, vers lesquelles vous devez autoriser les connexions sortantes :
85.14.171.121
95.215.72.29
Accès http (utilisation de web services, port 80) Attention, les utilisateurs ne doivent pas utiliser de proxy
pour accéder à ces IP, l’accès ne fonctionnera pas sinon.
85.14.171.123, 85.14.171.124
95.215.72.31, 95.215.72.32
Accès TSE (port 3389)
85.14.171.122, 85.14.171.131, 85.14.171.132
95.215.72.28, 95.215.72.26, 95.215.72.27
Accès FTP (port 21)
Notre conseil : la liste de nos IP peux évoluer, afin de simplifier vos opérations de paramétrage, nous
pouvons vous suggérer d’autoriser 85.17.171.* et 95.215.72.* pour le http, le FTP et le TSE
Document propriété de Octave Informatique - Espace performance – 10 rue du grand Launay 49000 ANGERS – 02 41 860 118 Fax : 02 41 860 119
SARL au capital de 70.000€ - REC Angers B410 081 061 00039
H:\_Entreprise\Octave SAAS\Octave SaaS - Dossier connectivité.docx
Page 4 sur 4