majeure marketing
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Filière Apprentissage Européen EDHEC Contacts EDHEC : Laurent ALEONARD Responsable de la Filière Apprentissage Européen [email protected] Elisabeth CHAULET : Tél : 01.41.16.76.35 Coordinatrice Programme de la Filière Apprentissage Européen [email protected] Tél: 01.41.16.76.36 Fax: 01.41.16.76.45 Adresse Postale EDHEC – Délégation de Paris La Défense Pôle Universitaire Léonard de Vinci 92916 PARIS LA DEFENSE 2007-2009 1 Filière Apprentissage Européen EDHEC 5-PÔLE SPECIALISATION MAJEURE / MSc Master Lille Cours de majeure (90 h - 12 ECTS) Electifs T7 (2 x 15 h - 4 ECTS) Cours LV1 T7 (15 h - 2 ECTS) Cours LV2 T7 (15 h - 2 ECTS) Français / English Allemand ou Espagnol Nice Modules MSc (4 x 30 h - 16 ECTS) Electif Cross-cultural Mgt (15 h - 2 ECTS) Cours LV2 T7 (15 h - 2 ECTS) Français / English Allemand ou Espagnol OU Master Les informations qui vont suivre vous sont communiquées à titre indicatif. 2007-2009 2 Filière Apprentissage Européen EDHEC Majeures Finance/Finance et Contrôle de Gestion Octobre-décembre 2007 (campus de Lille) 2007-2009 3 Filière Apprentissage Européen EDHEC MAJEURE FINANCE Jacques CHRISSOS (Finance) et Michel PICAVET (Audit et Responsables : Contrôle de Gestion) OBJECTIFS DU COURS Les métiers de la finance, du contrôle de gestion et de l’audit se sophistiquent de jour en jour et offrent des opportunités de carrières de plus en plus variées. La majeure « corporate finance & management accounting » a pour objectif principal de permettre l'accès aux métiers de la finance moderne du contrôle de gestion et de l’audit et d’inciter à la recherche. Pour répondre à cet objectif, nous souhaitons former les étudiants : aux outils de la finance moderne à l’évaluation et la gestion des risques à la gestion de portefeuilles nationaux et internationaux à la gestion de trésorerie internationale et au risque de change à l’évaluation d’entreprise et à la création de valeur à la pratique des opérations financières complexes à la maîtrise des outils de mesure de la performance à la maîtrise des outils de gestion prévisionnelle DESCRIPTIF DU COURS 1- Si la version « majeure finance » est choisie, voici les modules qui seront suivis : EN T7 M1 : Diagnostic et évaluation des entreprises M2 : Stratégies financières M3 : Gestion des risques sur les marchés de gré à gré ou OTC M4 : Gestion des risques sur les marchés futurs M5 : Gestion des risques sur les marchés d’options M6 : Gestion des risques de change et opérations financières internationales Si la version « Mix » est choisie, voici les modules qui seront suivis EN T7 M1 : Diagnostic et évaluation des entreprises M2 : Stratégies financières M3 : Gestion des risques sur les marchés de gré à gré ou OTC M4 : Gestion des risques sur les marchés futurs M5 : Gestion des risques sur les marchés d’options M6 : Gestion des risques de change et opérations financières internationales 2007-2009 4 Filière Apprentissage Européen EDHEC M1- DIAGNOSTIC ET EVALUATION DES ENTREPRISES (ARNAUD LACROIX/JACQUES CHRISSOS) L’objectif global est de présenter les méthodes et les techniques usuelles de diagnostic financier et d’évaluation des firmes en s’appuyant sur les concepts de théorie financière jugés pertinents. Les objectifs particuliers sont de: Comprendre les états financiers français et anglo-saxons Comprendre les équilibres financiers, la performance et la rentabilité de l’entreprise. Evaluer les risques Valoriser Plan du séminaire : Séance 1 : Le diagnostic de la structure et des grands équilibres Séance 2 : Le diagnostic de la rentabilité et de la performance. Séance 3 : Le diagnostic des états anglo-saxons. Séance 4 : la valorisation des entreprises par les méthodes patrimoniales. Séance 5 : La valorisation des entreprises par les méthodes de marché. M2- STRATEGIES FINANCIERES (FREDERIC HERBIN) L’objectif global est de présenter les implications financières de l'élaboration et de la mise en place de la stratégie de la firme. Mise en évidence des relations de pouvoir au centre des opérations portant sur le capital, l'endettement et les titres hybrides. Les objectifs particuliers sont : Définition des stratégies financières Présentation des opérations de réorganisation Evaluation et Gestion des risques Pouvoir et contrôle Plan du séminaire : Séance 1 : Décision d’investissement délocalisé. Séance 2 : Actifs hybrides de financement et gestion de la croissance Séance 3 : Les opérations de restructurations 1 Séance 4 : Les opérations de restructuration 2 Séance 5 : Le L.B.O. M3- LA GESTION DES RISQUES SUR LES MARCHES DE GRE A GRE (JACQUES CHRISSOS /OLIVIER BESSON) L’objectif global est de montrer l’utilité des produits de gré à gré pour les gestionnaires d’entreprise ou de fonds. Les objectifs particuliers sont de : Décrire les produits et les marchés Présenter les techniques de gestion des risques Mesurer l’efficacité des opérations Valoriser les produits 2007-2009 5 Filière Apprentissage Européen EDHEC Plan du séminaire : Séance 1 : Les marchés de taux d’intérêts et la courbe des taux. Séance 2 : Les contrats d’échanges et leur valorisation. Séance 3 : Les accords de taux à terme et leur valorisation Séance 4 : Les produits hybrides associés aux contrats de prêts ou d’emprunt (caps, floors, collars et bons) Séance 5 : les warrants M4- LA GESTION DES RISQUES SUR LES MARCHES DE FUTURES (JACQUES CHRISSOS) L’objectif global est de montrer l’utilité des futures pour les gestionnaires d’entreprise ou de fonds. Les objectifs particuliers sont de: Définir la politique de risque des investisseurs Décrire les produits et les marchés Développer des techniques de gestion des risques Evaluer les contrats Mesurer la rentabilité des opérations Plan du séminaire : Séance 1 : Utilité et fonctionnement des marchés à terme. Séance 2 : La gestion des contrats de marchandises Séance 3 : Valorisation des contrats et théorie du déport normal. Séance 4 : La gestion des contrats de taux d’intérêt Séance 5 : La gestion des contrats sur indices boursiers M5- LA GESTION DES RISQUES SUR LES MARCHES D’OPTIONS (OCTAVE JOKUNG) L’objectif global est de montrer les bases de l’évaluation des produits optionnels et leur utilité dans la gestion des portefeuilles. Les Objectifs particuliers sont de : Décrire les produits et les marchés. Evaluer les contrats par le modèle binomial et le modèle de Black-Scholes. Présenter des techniques de gestion des risques. Appliquer les outils à la création et à la gestion de portefeuilles. Plan du séminaire: Séance 1 : Les marchés d’options et leur utilité. Séance 2 : La valorisation des options par le modèle binomial. Séance 3 : La valorisation des options par le modèle de Black-Scholes Séance 4 : Les « grecques » Séance 5 : les stratégies à base d’options 2007-2009 6 Filière Apprentissage Européen EDHEC EDHECGRANDOLE M6- LA GESTION DES RISQUES DE CHANGE ET LES OPERATIONS FINANCIERES INTERNATIONALES (GERARD DESMULIERS) L’objectif global est de montrer les principes de gestion de trésorerie internationale et des risques de change. Les objectifs particuliers sont de : Décrire l’environnement du trésorier Evaluer les risques des opérations internationales Décrire les produits et marchés des changes Présenter les techniques de gestion des risques de changes Plan du séminaire : Séance 1 : L’environnement du management financier international. Séance 2 : L’évaluation des risques liés aux opérations internationales. Séance 3 : Les outils de la gestion des risques liés aux opérations internationales partie 1. Séance 4 : Les outils de la gestion des risques liés aux opérations internationales partie 2. Séance 5 : Le financement des opérations internationales et l’analyse du risque pays. METHODES PEDAGOGIQUES La majeure s’appuie sur une pédagogie conjuguant (pour chaque module) des apports théoriques et des mises en situation pratiques. L’unicité de définition des supports pédagogiques mis à la disposition des étudiants est le moyen retenu pour s’assurer de l’homogénéité des connaissances au début de chaque séance permettant à l’étudiant de s’approprier les outils et valider sa participation active grâce au travail préparatoire guidé et contrôlé. Chaque séance est organisée de manière à approfondir, tant en termes conceptuels que techniques, les « pré requis », permettant ainsi aux étudiants de s’approprier définitivement les logiques et méthodes utiles à son avenir professionnel. VOLUME ET MODALITE DU TRAVAIL PERSONNEL Le contenu est construit sur la base d’un travail personnel préparatoire équivalant en moyenne à 6 à 9 heures par séance soit 30 à 451 heures pour l’ensemble du module. Ce volume correspond à la lecture des chapitres des textbooks et à la réalisation des « quiz » pour l’autocontrôle de l’apprentissage, aux lectures d’approfondissement, à la recherche d’information sur les sites Web conseillés et à la préparation d’applications. MODALITES D’EVALUATION Contrôle continu Examen final Travail en équipe pour la réalisation d’un dossier sur un thème spécifique (objectif de synthèse des connaissances et d’approfondissement d’un thème). 2007-2009 7 Filière Apprentissage Européen EDHEC BIBLIOGRAPHIE ET SUPPORTS D’ACQUISITION DES CONNAISSANCES Dossiers ou articles Web Documents d’animation des séances sur Blackboard, Recherche documentaire guidée, Exercices d’application et cas de synthèse / approfondissement 1 Ce volume horaire de travail personnel n’intègre pas les heures consacrées aux révisions. 2007-2009 8 Filière Apprentissage Européen EDHEC Majeure MARKETING Octobre-décembre 2007 (campus de Lille) 2007-2009 9 Filière Apprentissage Européen EDHEC « MAJEURE MARKETING » Responsable: Sylvie JEAN OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Les métiers du marketing sont en pleine mutation. En effet, une double orientation a été identifiée par les acteurs du marché de l’emploi (recruteurs et professionnels du marketing) avec, d’une part, une « seniorisation » de la fonction chef de produits et, d’autre part, une montée en puissance des métiers de la fonction commerciale. Pour répondre à cela, le programme de la majeure propose deux options au choix : - Option 1 : « Conseil marketing » pour découvrir (ou redécouvrir) les métiers des études et du conseil en marketing ; - Option 2 : « Diffusion marketing » pour aborder la fonction commerciale dans un spectre le plus large possible. Ces deux options seront enrichies d’un tronc commun d’expertises qui couvre des thèmes tels que la marque, la distribution, les tendances de consommation et les études. L’objectif de la majeure marketing est d’aider les étudiants à développer des compétences qui leur permettent d’évoluer dans les différents métiers du marketing (au plan stratégique comme au plan opérationnel) en fonction de la diversité de leurs parcours selon deux orientations pédagogiques fortes : ? Approfondir des problématiques marketing ; ? Mettre en pratique ces problématiques dans le cadre d’un projet réalisé en partenariat avec des entreprises (projet de majeure). APPROCHES CULTURELLES DE LA CONSOMMATION 15h OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Appréhender les comportements de consommation individuels Intégrer les outils d’analyse des tendances de consommation CONTENU DU COURS 1. Les approches de la consommation : modernité et post-modernité 2. Les tendances de consommation et leurs conséquences sur le système marketing 3. Le travail avec un bureau de style 4. Le planning stratégique METHODES PEDAGOGIQUES Ce cours alterne des témoignages de professionnels avec des cours académiques. VOLUME ET MODALITES DE TRAVAIL PERSONNEL 3h de préparation pour chaque séance Lectures obligatoires avant chaque séance 2007-2009 10 Filière Apprentissage Européen EDHEC Etude de cas à réaliser en groupe MODALITE D’EVALUATION 60% examen final 40% étude de cas BIBLIOGRAPHIE « Planète Conso » de Patrick HETZEL, Edition Economica. « Le Marketeur : Nouveaux fondements du marketing » de Christian MICHON et al., Pearson Education. STRATEGIES DE MARQUES 15h RESPONSABLE(S) Sylvie JEAN OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Appréhender les enjeux du capital marque Apprendre à mettre en oeuvre les stratégies de marques Comprendre l’évolution de la marque dans le temps CONTENU DU COURS Partie 1 – La marque et la gestion de son territoire Les extensions de marque Les alliances de marque Partie 2 – La marque et son développement dans le temps La marque et son cycle de vie La marque et le consommateur aujourd’hui METHODES PEDAGOGIQUES Ce cours alterne des témoignages de professionnels avec des cours académiques. VOLUME ET MODALITES DE TRAVAIL PERSONNEL 3h de préparation pour chaque séance Lectures obligatoires avant chaque séance Etude de cas à réaliser en groupe MODALITE D’EVALUATION 60% examen final 40% étude de cas BIBLIOGRAPHIE « How brands become icons » de Douglas B. HOLT, Harvard Business School Press, 2004. « Ce qui va changer les marques » de Jean - Noël KAPFERER, Editions d’Organisation, 2005. 2007-2009 11 Filière Apprentissage Européen EDHEC CULTURE DISTRIBUTION 15h RESPONSABLE(S) Gaël BONNIN OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Acquérir les connaissances de base en distribution nécessaires à l’évolution dans la fonction marketing PLAN DU COURS Partie 1 - Etat des lieux du secteur de la distribution par des experts - Histoire de la distribution - Les formes de distribution - Tendances actuelles du secteur Partie 2 - Les relations industriels - distributeurs - La distribution dans le marketing - Les stratégies de base - Introduction aux stratégies contemporaines de distribution METHODES PEDAGOGIQUES Ce cours alterne témoignages de professionnels et cours académiques. VOLUME ET MODALITES DE TRAVAIL PERSONNEL 3h de préparation avant chaque séance Lectures obligatoires avant chaque séance Etude de cas à réaliser en groupe EDHECGRANDOLE MODALITE D’EVALUATION 60% examen final 40% étude de cas BIBLIOGRAPHIE « La nouvelle distribution » de Christian. DUCROQ, Dunod, 2002 « L’avenir de la distribution » de Philippe MOATI, Odile JACOB, 2001 « Distribution : Organisation et Stratégie » de Marc Filser, Des Garets et Paché, 2001 2007-2009 12 Filière Apprentissage Européen EDHEC ETUDES ET APPLICATIONS MARKETING 30h RESPONSABLE(S) Marie-Hélène FOSSE OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Apprendre à établir un dialogue constructif avec une société d’études en marketing Construire un diagnostic de marché à partir de données d’études en ayant conscience de leur intérêt de leurs limites Etre capable de conduire une étude marketing pour une entreprise PLAN DU COURS Partie 1 – Les études marketing (21h) Le secteur des études Le renouveau des études qualitatives Les méthodologies complexes en approche quantitative Le diagnostic marketing à partir des données de panels Partie 2 – Le projet de majeure (9h) Il s’agit de répondre à une problématique marketing proposée par une entreprise. Chaque projet fera l’objet d’un suivi personnalisé par un professeur pilote qui apportera des approfondissements en fonction des besoins de la problématique. Les entreprises partenaires en 2005 / 2006 étaient : Auchan, BNP / IBM, Carrefour, Ford, L’Oréal, Sara Lee. METHODES PEDAGOGIQUES Ce cours est basé sur une mise en application des techniques d’études dans le cadre des stratégies marketing. Il comporte un nombre important de séances de TD avec préparation préalable des cas et exercices. VOLUME ET MODALITES DE TRAVAIL PERSONNEL 3h de préparation avant chaque séance Lectures obligatoires avant chaque séance Etude de cas à réaliser en groupe EDHECGRANDOLE MODALITE D’EVALUATION 100% étude de cas BIBLIOGRAPHIE « Market, Etudes et Recherches en Marketing » de Yves EVARD, Bernard PRAS et Elyette ROUX, Dunod, 3ème édition 2003. « Marketing Research, an applied approach » de N. MALHOTRA & D. BIRKS, Printice Hall, 3ème édition, 2006. « Paroles d’images » de G. GUELFAND, Gaëtan Morin, 1999. 2007-2009 13 Filière Apprentissage Européen EDHEC Option 1 CONSEIL MARKETING /PERFORMANCE MARKETING 15h RESPONSABLE(S) Sabine FLAMBARD OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Présenter une réflexion prospective, concrète et opérationnelle sur le management de la relation client et la mesure de sa performance Acquérir les facteurs clés de succès d’une stratégie de gestion de la relation client à l’aide de méthodes statistiques avancées et en se basant sur des cas réels d’entreprises PLAN DU COURS Partie 1 – Marketing relationnel et Capital Client Le concept de marketing relationnel La mesure de la rentabilité d’une relation (création de valeur et Life Time Value) Les outils de la fidélisation La gestion de la satisfaction Partie 2 – Mesure de la Performance Les basiques en finance sur les marchés de grande consommation Les aspects financiers du développement et du lancement des nouveaux produits METHODES PEDAGOGIQUES Ce cours alterne des cours académiques avec des témoignages de professionnels. VOLUME ET MODALITES DE TRAVAIL PERSONNEL 3h de préparation avant chaque séance Lectures obligatoires avant chaque séance Etude de cas à réaliser en groupe EDHECGRANDELE MODALITE D’EVALUATION 60% examen final 40% étude de cas BIBLIOGRAPHIE Flambard-Ruaud S. (2002), « Le marketing relationnel : nouvelle donne du marketing », Etheque (http://www.e-theque.com), livre ayant reçu le Prix d’Excellence (catégorie Meilleur Ouvrage 2002-2003), décerné par la Fondation Edhec Journal of Marketing Special issue on Marketing Productivity 2004 (October) 2007-2009 14 Filière Apprentissage Européen EDHEC Majeure Ingénierie Juridique et Fiscale Octobre-décembre 2007 (campus de Lille) 2007-2009 15 Filière Apprentissage Européen EDHEC « Majeure Ingénierie Juridique et Fiscale » RESPONSABLES DE LA MAJEURE Anne-France MALVACHE et Christophe COLLARD OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Approfondir l’approche du droit en tant qu’outil de gestion au service de la performance de l’entreprise, en valorisant la notion d’ingénierie juridique. Cette dernière consiste à contribuer, par une approche proactive du droit, à la production de solutions juridiques et fiscales optimales tenant compte des risques auxquels l’entreprise est confrontée et tirant profit des opportunités qui s’offrent à elle. Permettre aux étudiants d’assurer la mise en place de contrats, de structures et de montages complexes juridiquement et fiscalement sécurisés. La Majeure s’adresse aux étudiants souhaitant exercer par la suite une profession juridique ou judiciaire (avocat, juriste/fiscaliste d’entreprise…), ainsi qu’à ceux se destinant à un autre type de métier, mais désireux de parfaire leurs connaissances juridiques. En outre, les contenus des cours et les méthodes pédagogiques retenues permettent aux étudiants de développer les compétences managériales suivantes : créativité dans la prise de décision et résolution de problèmes, qualités qui sont requises par le raisonnement juridique, éthique et conscience culturelle, dimensions qui sont mobilisées par le droit, pensée collaborative, esprit d’équipe et communication managériale, notamment par le biais des travaux de Cas. CONTENU DU COURS MODULE 1 : INGENIERIE CONTRACTUELLE 30 heures (Prof. responsable: C. COLLARD) Le module 1 est fondé sur une approche en termes de technique contractuelle appliquée à la rédaction de contrats d’affaires : Négociation du contrat Conclusion et rédaction du contrat (négociation, construction et assemblages des clauses du contrat) Gestion des incidents dans l’exécution du contrat La pédagogie de ce module s’appuie sur des exercices de rédaction de contrats, de commentaires de contrats et de conditions générales, sans oublier l’étude et l’analyse du droit positif. MODULE 2 : INGENIERIE STRUCTURELLE 30 heures (Prof. responsable : C. ROQUILLY) Le module 2 aborde les questions liées au choix et à l’élaboration des structures juridiques d’organisation et de gouvernance de l’entreprise : Structures juridiques et paramètres de choix Maintien du pouvoir et du contrôle au sein des structures Groupes de sociétés et groupement d’entreprises 2007-2009 16 Filière Apprentissage Européen EDHEC La pédagogie s’appuie notamment sur des lectures d’articles, ainsi que des analyses de statuts de sociétés et de pactes entre actionnaires. MODULE 3 : INGENIERIE FISCALE 30 heures (Prof. responsable : A. F. MALVACHE) Le module 3 a pour objectif d’identifier les incidences fiscales de toute décision prise au cours des différentes étapes de la vie de l’entreprise (création, fonctionnement, développement, transmission et dissolution). Gestion fiscale de la création de l’entreprise (conséquences du choix de la forme juridique…) Gestion fiscale des opérations courantes (mode de financement, distribution des bénéfices) Gestion fiscale des transformations de l’entreprise (changement de forme juridique) L’intégration fiscale (fonctionnement du groupe, évolution du groupe…) Gestion fiscale des restructurations (fusion, apport partiel d’actif…) METHODES PEDAGOGIQUES Travail à distance. Lectures préalables. Études de cas pratiques en cours et hors cours. VOLUME ET MODALITES DE TRAVAIL PERSONNEL Estimé à 20 % du volume horaire des Modules 1 à 4, et à 200 % du Module 5. Le travail en équipe est systématiquement favorisé, sauf en ce qui concerne la rédaction de l’article de recherche. MODALITES D’EVALUATION un examen écrit par module (cas pratique, commentaire d’arrêt, dissertation juridique) une préparation et soutenance de Cas l’élaboration d’un article de recherche BIBLIOGRAPHIE Droit de l’entreprise Editions LAMY H. BIDAUD, P. BIGNON, J.-P. CAILLOUX, La fonction juridique et l’entreprise, ESKA, 1995 ; T. COME, G. ROUET, Les stratégies juridiques des entreprises, Vuibert, 1997. De nombreuses lectures complémentaires sont fournies dans le cadre des Modules de la Majeure. EDHECGRAND 2007-2009 17 Filière Apprentissage Européen EDHEC Majeure Management Culturel et Solidaire Octobre-décembre 2007 (campus de Lille) 2007-2009 18 Filière Apprentissage Européen EDHEC « Majeure Management Culturel et Solidaire » RESPONSABLE DE LA MAJEURE Isabelle SEQUEIRA OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES La majeure Management culturel et solidaire prépare les étudiants à exercer des activités d’administrateur d’institutions culturelles, de gestionnaires d’ONG et d’entreprises d’économie solidaire. Elle prépare plus généralement à appréhender l’ensemble des métiers de développement dans des secteurs nouvellement investis par les diplômés de grande école de management. Elle propose, dans ce sens, un développement transversal des compétences (de la maîtrise générale et stratégique du secteur à la capacité d’action opérationnelle). La majeure intègre un socle important de connaissance des environnements dans lesquels évoluent les organisations culturelles et humanitaires dans un espace européen voire international. En effet, les offres de postes à pourvoir en ONG sont majoritairement internationales et dans le secteur de la culture, l’Europe devient une réalité à investir. C’est donc une vision élargie des champs possibles pour les élèves que la majeure facilitera ainsi qu’une préparation à la rencontre de milieux professionnels différents, pour lesquels les qualités de « veille » et de « créativité » sont attendues. Le parti original de cette majeure est de considérer comme interdépendants les champs de réflexion culturelle et sociale. CONTENU DU COURS Cours 1 : PHILOSOPHIE POLITIQUE/SCIENCES POLITIQUES 15 heures Intervenants: Geert DEMUIJNCK, Dominique CRESSON Cours 2 : VISION DU MONDE ET REPRESENTATIONS DE L’ESPACE 15 heures Intervenant : Denis-Emmanuel OUIALLARBOUROU Cours 3 : PHILOSOPHIE/PSYCHOLOGIE DE L’ESTHETIQUE 15 heures Intervenant : Anne LEFEBVRE Cours 4 : ECONOMIES CULTURELLE, SOCIALES ET SOLIDAIRE 15 heures Intervenants : Béatrice LONGUEVILLE, Guy HASCOËT, Julien ANFRUNS, Georges VANDALLE Cours 5 : DEVELOPPEMENT DURABLE ET HUMAIN 15 heures Intervenants : Guy HASCOËT, Jean-Pierre DUBOIS Cours 6 : ENVIRONNEMENTS JURIDIQUES ET FISCAUX 15 heures Intervenants : Cédric MANARA, Marie-Andrée DEWALLY, Béatrice BAUMANN 2007-2009 19 Filière Apprentissage Européen EDHEC METHODES PÉDAGOGIQUES La majeure s’appuie sur une pédagogie conjuguant : des apports théoriques des lectures personnelles et travaux de groupe des mises en situation pratique un contact régulier avec le monde professionnel culturel et humanitaire (les entreprises sont donc étroitement associées à la majeure) MODALITES D’EVALUATION BIBLIOGRAPHIE Management culturel: - « Le management des entreprises artistiques et culturelles » - Yves Evrard, Editions Economica – Gestion, 1999 - « Guide de gestion des entreprises culturelles » - A. Anglaret, Editions Juris Service, 1996 - « Le management des entreprises culturelles » - Alain Durel, Editions Economica, oct. 2002 - « Les pratiques culturelles des Français » - O. Donnato, La Documentation Française, 1999 - « La valeur économique du patrimoine » - X. Greffe, Editions Anthropos, 1992 - « L’exception culturelle française » - J. Rigaud, Editions Grasset, 1995 - « Economie et culture » - Dupuis, La Documentation française, 2000 - « La comédie de la culture » - M. Schneider, Editions Le Seuil, 1993 - « L’invention de la politique culturelle » - Urfalino, DF, 1996 - « Economie de la culture » - F. Benhamou, Editions Repères, jan. 2003 - « Les politiques publiques de la culture en France » - P. Moulinier, Presses Universitaires de France, oct. 2001. Management solidaire : - « Managez vos associa tions » – C. Rochet, Editions Calman – Levy sept. 2002 - « Le guide du dirigeant d’association » - JC. Bardout et S. Ruchaud, Editions Le seuil, oct. 1997 - « Le guide des Actions Humanitaires » - P. Jost et F. Perriot, Editions Hors Collection, 1994. - « L’humanitaire ou le management des dévouements. Enquête sur un militantisme de « solidarité internationale » en faveur du Tiers-Monde » - A. Collovard, M.Lechien, S. Rozier et L. Willemez, Presses Universitaires de Rennes, 2003 - « Droit international humanitaire » - Michel Bélanger, Editions Gualino, oct. 2002 - « Les nouveaux maîtres du monde et ceux qui leur résistent » - Jean Ziegler, Editions Fayard, sept. 2002 - « La face cachée de la mondialisation » - James Petras, Henry Velmeyer, Editons Paragon, sept. 2002 - « Le développement durable a t-il un avenir » - D. Bourg, 2002 2007-2009 20 Filière Apprentissage Européen EDHEC - « Mettre en pratique le développement durable, quel processus pour l’entreprise responsable ? » - O. Dubigeon, 2002 - « Le développement durable » - C. Férone et C. D’Arcimoles, 2001 - « Les nouveaux utopistes du développement durable » - A. Duroux, 2002 - « Développement durable et gouvernement d’entreprise : un dialogue prometteur » - T. Wiedemann-Goiran, 2002 - « Développement durable ? doctrines, pratiques, évaluations » J.Martin, 2002 - « L’Entreprise responsable : Responsabilité sociale – Ethique » - A. Chauveau et J. Rosé, 2003 - « Repenser le développement » - H. Bartoli, 2000 2007-2009 21 Filière Apprentissage Européen EDHEC Majeure Entrepreneurship Octobre-décembre 2007 (campus de Lille) 2007-2009 22 Filière Apprentissage Européen EDHEC « Majeure Entrepreneurship » RESPONSABLE DE LA MAJEURE Olivier MASCLEF OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES L’objectif est de faire acquérir aux participants les compétences et les méthodes nécessaires pour initier des projets à haut potentiel de développement et/ou manager des activités à croissance rapide. Les candidats potentiels doivent donc comprendre le terme «entrepreneurship » dans son sens anglo-saxon (la poursuite d’opportunités à forts besoins de ressources – Définition de la majeure) et ne pas se limiter à la seule création d’entreprise qui demeure une situation particulière. La majeure s’adresse ainsi aux candidats : • qui veulent développer des projets au sein d’entreprises déjà existantes (intrapreneurship ou corporate entrepreneurship ) : industries pharmaceutique, biotechnologique et de grande distribution, par exemple, dans lesquelles ces méthodes de développement sont courantes • qui aimeraient créer une entreprise seul ou en s’associant avec quelqu'un qui a une idée et en lui apportant des compétences managériales • qui veulent reprendre une entreprise (succession familiale, rachat, etc.) pour la développer • qui souhaitent entrer dans des départements « entrepreneurs » de banques d’affaires, de banques commerciales ou de cabinets de conseils • qui veulent intégrer les grandes institutions oeuvrant pour la création d’entreprise (communauté européenne, incubateurs) Cette majeure nécessite un pré requis indispensable : l’assimilation du programme EDHEC 1 et 2 notamment en finance, en comptabilité, en marketing et en logistique. Nous insisterons sur l’apprentissage et l’acquisition des compétences nouvelles. Celles-ci seront spécifiquement orientées vers l’attente des participants soit pour une création d’entreprise en particulier, soit pour le développement d’une « affaire » en général (corporate entrepreneurship , small business, family business et/ou growing business management), soit pour le conseil en entrepreneurship. Pour cela nous proposons un programme académique (voir le détail ci-après) sur lequel vient se greffer le développement d’un projet entrepreneurial en groupe2. Celui-ci s’étalera tout au long de l’année et s’organisera autour des points suivants : développement d’une idée, structuration d’un Business Plan, analyse du marché, premiers tests de l’idée auprès de mentors/parrains, premiers jalons posés auprès d’investisseurs, etc. L’évaluation portera sur la qualité du projet, sur son état d’avancement à la fin de l’année et sur la motivation et l’engagement des participants. 2007-2009 23 Filière Apprentissage Européen EDHEC 2 Ce projet entrepreneurial (équivalent à 15H00 de module) ne doit en aucun cas constituer une barrière à l’entrée pour les étudiants qui n’ont pas d’idée. D’abord, comme celui-ci se réalise en groupe (3/4 étudiants), les participants qui n’ont aucune idée de projet, ou aucune envie de créer leur entreprise, viendront épauler un étudiant qui aimerait profiter de la majeure pour « tester » un business model. De plus, des « idées » ou des propositions pourront émerger de discussions en début d’année ou de propositions issues de parrains et/ou de professeurs. Enfin, le projet entrepreneurial n’a rien à voir avec le projet Entreprendre d’Edhec 2. L’objectif est moins d’aboutir à un résultat concret que de tester une intuition ou une idée d’affaire. N’hésitez pas contacter Olivier MASCLEF pour plus de détails à ce sujet La formation sera aussi le lieu d’intervention de nombreux entrepreneurs, notamment exEdhec, qui « parraineront » ou conseilleront les étudiants pendant leur année. Ils interviendront également pour partager leur expérience dans le cadre de séminaires spécifiques à la majeure. CONTENU DU COURS Module 1 : THE ENTREPRENEURIAL MANAGER (TEM) 30 heures T7 & T8 (Prof responsable: Olivier MASCLEF) Entrepreneurship is defined as the pursuit of opportunities beyond the resources you currently control. This working definition means new venture creation, corporate entrepreneurship, rapid growth management, new business development (joint-venture, new product, new subsidiary, etc.), globalization management… The aim of this course is to assess the various managerial implic ations of those different entrepreneurial situations. Venture Creation & Development: the individual entrepreneur and the entrepreneurial team (characteristics, behaviour & competencies), opportunity recognition and development, innovation and business idea, business plan, entrepreneurial finance and evaluating financial needs, entry strategies, maintaining growth in entrepreneurial firms, selling the company and realizing the value. Corporate Entrepreneurship : the intrapreneurial organization, the introduction of entrepreneurship in big firms, the management of the “intrapreneurs”, the implications and the consequences of growth and growing business management, innovation management and new businesses development. International Entrepreneurship. Module 2 : ENJEUX JURIDIQUES, COMPTABLES ET FISCAUX DES DECISIONS ENTREPRENEURIALES (EJCF) 30 heures T7 & T8 (Prof responsables : Laurent ALEONARD, Sandrine HENNERON, Philippe TOURON & Anne-France MALVACHE) L’objectif de ce module est de permettre à l’étudiant d’identifier l’ensemble des questions à soulever lors de la création d’une entreprise afin de prévenir et de maîtriser les risques juridiques, comptables et fiscaux. 2007-2009 24 Filière Apprentissage Européen EDHEC Module 3 : MARKETING FOR ENTREPRENEURS 15 heures T7 (Prof responsable : Gael BONNIN) Un entrepreneur doit mettre en place un marketing efficace avec une contrainte budgétaire très forte. Les techniques marketing utilisées sont très différentes de celles des concurrents et doivent être plus créatives et combatives. Le cours permettra de comparer le marketing conventionnel à ce marketing de « guerilla » ou « non conventionnel ». Le cours est centré sur l’étude de cas. Module 4 : FINANCE 15 heures T7 (Prof responsable : Octave JOKUNG) L'appréhension d'une création d'entreprise passe par l'édification d'un plan de financement adossé à un budget de trésorerie et complété par une analyse financière prospective. Le module Finance vous dotera d'outils élaborés et vous permettra d'aborder sans complexe l'évaluation, la mesure de la rentabilité et la prévision en s'appuyant sur le triptyque financier : investir-financer-distribuer. Module 5 : ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP 15 heures T7 (Prof responsable : Pierre-Guy HOURQUET Entraîner ses partenaires à relever des défis difficiles, impulser le changement, transformer l’organisation, susciter l’enthousiasme … Voilà quelques manières simples de définir le leadership. L’objectif de ce module est de traduire ces définitions en compétences identifiables afin que chaque participant puisse les développer en fonction de son style et de ses qualités personnelles. Le module abordera donc les questions suivantes : Quels sont les fondements du leadership ? Comment communiquer une vision à ses partenaires ? Comment les leaders agissent en leader ? EDHECGRANDOLE METHODES PÉDAGOGIQUES Lectures préalables Nombreuses études de cas Mise en relation avec des créateurs d’entreprise, des managers d’activités à croissance rapide et des investisseurs + Participation aux séances du club Entrepreneurs de l’Edhec (2/3 réunions dans l’année) Suivi possible (non obligatoire) par des entrepreneurs (conseil, mentorat, parrainage, etc.) notamment pour le développement du projet entrepreneurial VOLUME ET MODALITES DE TRAVAIL PERSONNEL Travail personnel et en groupe (lecture d’articles et préparation de business cases) hors modules = volume horaire des modules x 2 Le travail en équipe est vivement recommandé d’une part pour renforcer votre réseau personnel et préparer votre entrée sur le « marché », d’autre part pour contribuer à l’ambiance entrepreneuriale de la majeure. 2007-2009 25 Filière Apprentissage Européen EDHEC Développement d’un projet entrepreneurial en groupe tout au long de l’année : développement d’une idée, structuration d’un business plan, analyse du marché, premiers test de l’idée auprès de mentors/parrains, premiers jalons posés auprès d’investisseurs potentiels… MODALITES D’EVALUATION Evaluation propre à chaque module (voir les professeurs responsables) Développement d’un projet entrepreneurial en groupe (équivalent à un module de 15H00): l’évaluation portera sur la technicité du business plan, sur son état d’avancement à la fin de l’année et sur la motivation et l’engagement des participants (soutenance fin février devant Olivier MASCLEF et un professionnel). BIBLIOGRAPHIE De nombreuses lectures et bibliographies seront fournies dans le cadre des différents modules. 2007-2009 26 Filière Apprentissage Européen EDHEC MSc Programmes Octobre-décembre 2007 (campus de Nice) 2007-2009 27 Filière Apprentissage Européen EDHEC Obligatoire pour toutes les MSc « Electif CROSS CULTURAL MANAGEMENT » COURSE OBJECTIVES To explore culture in order to better comprehend its impact on modern economies. 15 hour course. COURSE CONTENT Languages – the world’s language groups, how languages differ in their means of communicating, how grammar reflects differ perceptions of the world, how vocabularies mirror societal preferences Stereotypes – the purpose they serve, how they evolve in man’s history The formation of “sustainable” social systems Models of Culture Fons Trompenaars ; Exercises on Cross-Cultural Communication Models of Culture Geert Hofstede – the layers of culture ; Exercises on Cross-Cultural Communication Models of Culture Edward T. Hall – the Japanese as Case Study; The French as Case Study Comparative Advantage and Culture – Case Study in Culture and Economics Values in Group and Personal Interactions: Exercise in evaluating one’s own cultural bias Student Papers; Company, career and theoretical Applications of Cross-Cultural Study TEACHING FORMAT Multimedia lectures, class discussion, simulation, reading, case studies 2007-2009 28 Filière Apprentissage Européen EDHEC MASTER OF SCIENCE IN FINANCE Octobre-décembre 2007 (campus de Nice) 2007-2009 29 Filière Apprentissage Européen EDHEC « Master of Science in Finance » PROGRAMME MANAGER David HAMPTON (Nice) OBJECTIVES The objective of the programme is to help students acquire the conceptual and institutional knowledge and to develop the technical and professional skills required for success in international financial careers.This objective is attained by both content and process. Program contents are designed to impart students with a thorough understanding of the nature and operation of international financial markets and institutions and to develop the analytical skills essential to structuring deals and designing financial instruments, pricing financial products and valuing companies, designing and managing investment portfolios and managing risk for financial institutions and multinational corporations. CFA and CAIASM curriculum textbooks are used as core programme readings to maximize participants’ industry readiness. Learning methods blend traditional seminars and pro-active approaches to knowledge acquisition and skill building. Case studies and class discussions, team projects and presentations, individual readings and assignments, as well as simulations and projects using the School’s virtual trading floor are key components of the pedagogical approach. Seminars are taught in English by an international faculty to an international class. Class participants are a blend of MSc in Finance candidates, Master in Management candidates, and graduate exchange students from our international partner universities. The MSc in Finance’s international faculty team brings together academics from EDHEC Business School, guest professors from partner institutions and high-level practitioners with extensive industry experience. Faculty composition contributes to the diversity of perspectives and learning approaches. The demanding nature of the MSc in Finance program and learning methods ensures that advanced conceptual knowledge is acquired, applied and transformed into relevant skills, and that students develop their abilities to efficiently function as team members and group leaders in an international environment. 2007-2009 30 Filière Apprentissage Européen EDHEC COURSE DESCRIPTIONS: FINANCE Module 1: Money and Capital Markets (code 846) Instructors: Frédéric DUCOULOMBIER (lead), Associate Professor, EDHEC Business School; Jean-François LEPETIT, Associate Professor, EDHEC Business School; Cédric RIMAUD, CFA, Citigroup Capital Markets, London. This course is designed to give participants an overview of the nature and operation of financial markets and to prepare them for more advanced work in corporate and market finance. The course begins with a survey of the importance of the financial system, introduces instruments, markets and financial institutions, discusses regulationand supervision, and examines operation of primary and secondary markets. A detailed presentation of the Cash, Bond and Equity markets is dealt with. For each market, organization is described, the major actors are presented, and the characteristics of the main instruments and transactions are explained along with those of related derivative products. Basic principles of valuation are also introduced. Module 2: Advanced Corporate Finance (code 842) Instructor: Georges HÜBNER, Ph.D., Affiliate Professor, EDHEC Business School. The aim of this course is to provide participants with an in-depth understanding of strategic issues in corporate finance. Using recent theoretical and empirical developments in finance, the framework in which corporate financial decisions are made is explored. The course begins with advanced capital budgeting techniques and emphasizes the recognition and valuation of real options contained in investment projects. Capital structure, security offerings, dividend policy, and agency and signalling issues are dealt with. Specific attention is given to the management of debt and equity and to the design and pricing of hybrid assets containing optional clauses. Module 3: Financial Accounting, Reporting and Analysis (code 170) Instructor: Pierre MICHEL, Ph.D., Affiliate Professor, EDHEC Business School. The main objective of this course is to provide participants with a solid framework for understanding and analysing financial statements. The course achieves this by imparting participants with a thorough understanding of the fundamental principles and elements of accounting and financial reporting and exposing them to key accounting measurement topics and issues as they relate to the preparation and analysis of financial statements. (After demonstrating how financial statements are generated and introducing the techniques of financial analysis, the course discusses conceptual and technical problems in measuring the performance, assets, and liabilities of firms. It then deals in depth with specific accounting issues such as inventories, long-lived assets, and on and off balancesheet liabilities. The course concludes with a discussion of the role of financial statement analysis inhistorical performance evaluation, financial forecasting, and valuation of firms.) 2007-2009 31 Filière Apprentissage Européen EDHEC Module 4: International Economics and Finance (code 887) Understanding the impact of macroeconomic developments and government policies on real and financial variables is crucial for professionals working in corporate financial management, asset management, and trading. This course equips participants with the conceptual framework, the experience, and the tools for analysing international economic problems and policies and engaging in economic forecasting. The course reviews fundamental economic concepts, covers core macroeconomics, discusses international economics, and touches upon industrial economics. Monetary economics and international finance topics such as money and the banking system, inflation, balance of payments, determination of foreign exchange rates, international monetary system, economic integration and financial markets will be given specific emphasis. 2007-2009 32 Filière Apprentissage Européen EDHEC Master Of Science In RISK AND ASSET MANAGEMENT Octobre - décembre 2007 (campus de Nice) 2007-2009 33 Filière Apprentissage Européen EDHEC « Master of Science in Risk and Asset Management » PROGRAMME MANAGER Daphné SFEIR (Nice) OBJECTIVES The EDHEC Business School MSc in Risk and Asset Management programme is designed to prepare participants for a variety of international careers related to financial markets and investments in both the traditional and the alternative spaces. The MSc in Risk and Asset Management is intended for graduates who want to work as investment specialists in financial institutions or for institutional investors. This degree programme integrates the most recent advances engineered in the EDHEC Risk and Asset Management Research Centre with the support of leading financial institutions. The course benefits from the resources and the reputation of Europe’s premier academic centre for asset allocation research and provides graduates with a wealth of career opportunities in the finance industry. It is expected that applicants for this programme will be highly numerate and will have a background in economics, finance, mathematics, statistics, science or engineering. The objective of the Master of Science in Risk and Asset Management programme is to equip participants with the conceptual and modelling tools required of investment specialists and to develop their abilities to analyse primitive, derivative, and exotic instruments; to trade the capital markets; to manage portfolios across the whole spectrum of asset classes; and to implement advanced risk management techniques. Drawing heavily upon the expertise developed in the industry funded and industry acclaimed EDHEC Risk and Asset Management Research Centre, MSc in Risk and Asset Management courses bring the latest advances of applied research into participants’ portfolios of skills. Courses are delivered by an international faculty team of high level academics and practitioners who edit for and publish in leading research and industry journals, have authored reference texts, and are actively involved in research and consulting for financial institutions and institutional investors. Learning methods foster independent thinking, problem solving skills, managerial and communication competencies and the ability to function as team member and group leader in an international and culturally diverse environment. The Master's Thesis and the Work Experience Requirement which complement the curriculum provide participants with further opportunities to strengthen their conceptual and institutional knowledge, apply and refine their technical and managerial skills, and hone their industry readiness. 2007-2009 34 Filière Apprentissage Européen EDHEC COURSE DESCRIPTIONS: RISK AND ASSET MANAGEMENT Module 1: Financial Theory (code 185) In the past 50 years, the quantity of new research in finance has been large, and a sizable body of basic and practical academic knowledge is now available that can be used by practitioners to improve their investment practices. This course serves as introduction to modern asset pricing theory. The first part of the course deals with a variety of topics including the meaning and measurement of risk, general single-period portfolio problems, mean-variance analysis and the Capital Asset Pricing Model. The second part of the course covers the Arbitrage Pricing Theory and multi-period portfolio problems. This course relies extensively on the reading of original research articles. As such, it can also be regarded as an introduction to research in finance. Module 2: Financial Modelling (code 186) Investment analysis and portfolio management rely increasingly on statistical methods to understand the past and forecast the future. This course equips participants with the techniques that should be part of the toolkit of any finance professionals and more specifically econometric modelling and time series forecasting. The course starts with a review of matrix algebra and calculus, descriptive statistics, statistical inference, sampling and data analysis. It then provides an in-depth study of the linear regression model. The final part of the course covers advanced material in financial econometrics with a specific focus on GARCH models for time series modelling. Empirical exercises on a range of real financial markets data follow the theoretical presentation of models. Module 3: Fixed Income Analysis (code 187) Debt instruments dominate the capital markets and it is vital for financial institutions to efficiently manage their bond portfolios and control interest rate risk. Rigorous and quantitative in nature, this course equips participants with an in-depth understanding of state-of-the art techniques used to generate performance and implement risk management processes in fixed-income markets. The course develops insights into bond portfolio strategies and illustrates how derivative securities can be used to shift the risks associated with fixed-income securities. It covers all sectors of the bond market and details the techniques for valuing Treasury bonds, bonds with creditrisk, exchange-traded bond options, bonds with embedded options, floating rate notes, caps, collars, and floors, credit derivatives, and mortgage-backed securities. Module 4: Options, Futures and other Derivatives (code 188) Over the past thirty years, derivative securities have experienced explosive growth. This course provides participants with an exhaustive coverage of widely used derivative products stressing pricing and uses for financial engineering and risk management. The course starts with an overview of derivative instruments, markets, participants and uses. It then focuses on the pricing and uses of futures, forwards and options. The cost of carry relationship, the binomial approach, the Black-Scholes model and its variants are detailed to equip participants with the basic tools for pricing derivatives. An overview of 2007-2009 35 Filière Apprentissage Européen EDHEC stochastic calculus and its application to derivatives pricing is included with emphasis on intuition to facilitate the presentation of difficult mathematical concepts. The course examines practical uses of derivative securities as risk-management tools for corporations and financial institutions. 2007-2009 36 Filière Apprentissage Européen EDHEC Master of Science In Strategic Management Octobre - décembre 2007 (campus de Nice) 2007-2009 37 Filière Apprentissage Européen EDHEC « Master of Science in Strategic Management » PROGRAMME MANAGERS Charles Lewis LUMBERS (Nice) OBJECTIVES EDHEC Business School offers on its Nice campus a Master in Strategic Management open to students interested in integrating strategic and organisational analysis and practices and who seek a specialisation in order to pursue their career. The objective of the Msc in Strategic Management is to develop the knowledge, skills and potential of each student in order to fuel their professional career. Emphasis is placed on international development. Courses are designed to meet both academic and professional demands. The faculty includes professors and business executives who contribute actively to this orientation. A compulsory company internship also helps students meet this objective. Courses have been designed to give students a global overview of Strategic Management and to develop their analytical and decision-making skills and know-how in the field. Each module is 30 class hours (3 credits) independent of individual participant preparation and group work. Seminars are delivered by an international team of academic experts and experienced practitioners. Managerial competencies workshops aim at reinforcing participants' ability to go beyond the traditional managerial functions (planning, organizing, directing and controlling) and take on the roles of entrepreneurs/intrapreneurs, team-builders and leaders required from professionals in today's high performing organizations. Module 1: Strategic Diagnosis (code 896) (external/internal diagnosis, reviewing strategic decisions, integrating strategic diagnosis, strategic options, resources allocation). Module 2: International Strategic Management (code 891) (internationalization of the firm and entry mode strategy, alliances, joints ventures and international strategy, globalization and local responsiveness, managing in complex organizations). Module 3: Entrepreneurship, Innovation and Disruptive Strategies (code 894) (characteristics of entrepreneurs, managerial aspects and business plan, innovations and corporate strategies, organizational design, subversive strategies). Module 4: Career Options in Strategy (code to be confirmed) (consulting, investment banking, corporate strategy, academia …, preparation for job search). 2007-2009 38 Filière Apprentissage Européen EDHEC Master of Science In Marketing Management Octobre - décembre 2007 (campus de Nice) 2007-2009 39 Filière Apprentissage Européen EDHEC « Master of Science in Marketing Management » PROGRAMME MANAGER To be assigned OBJECTIVES EDHEC Business School offers on its Nice campus a MSc in Marketing Management open to students interested in the market oriented aspects of management who seek a specialisation in order to pursue a career in marketing. The objective of the MSc in Marketing Management is to develop the knowledge, skills and potential of each student in order to fuel their professional career. Courses are designed to meet both academic and professional demands. The faculty includes professors and business executives who contribute actively to this dual orientation. A compulsory end of programme internship also helps students meet this objective. Courses have been designed to give students a global overview of Marketing Management and develop the knowledge and the know-how required from project managers specialising in marketing. The curriculum has three essential dimensions: Advanced Marketing Techniques: Customer Relationship Management, Supply Chain Management, e- Commerce, etc. Professional orientation: Product Manager, Marketing Manager, Research Specialist, Point of Sale Manager, Sales Manager, Buyer, data-base Management, Supply Chain Manager, etc. Area Analysis of Marketing: Luxury Products, Services, etc. Courses are delivered by an international team of academic experts and experienced practitioners. Managerial competencies workshops aim at reinforcing participants’ ability to go beyond the traditional managerial functions (planning, organizing, directing and controlling) and take on the roles of entrepreneurs/intrapreneurs, team-builders and leaders required from professionals in today’s high performing organizations. Four workshops are offered: Cross Cultural Management, Methodologies of Business Research and Consulting, Leadership, and Managerial Communications. COURSE DESCRIPTIONS: MARKETING MANAGEMENT Module 1: Marketing Management Overview (code 857) OBJECTIVES To provide all students a good understanding of both principles and how they can be applied in practice, allowing in depth approach in each specialized module.To share experience and competencies between students. MSc Marketing students have not the same educational level and the same experience about marketing. This coursehas been designed to summarize core marketing theory including the marketing concept and marketing planning, consumer and organizational behaviour, segmentation, targeting and positioning. The emphasis throughout is on the 2007-2009 40 Filière Apprentissage Européen EDHEC strategic development of a market-driven company committed to exceeding the expectations of its customers. Marketing Mix decisions focuses on the development of effective strategies for product design, pricing, promotion, distribution and personal selling on B2C and B2B markets. The two last sessions will be devoted to research methodology applied to the Master Thesis elaboration. CONTENT The material will be presented using a variety of teaching approaches including lectures, group case analysis and presentations, homework and class discussion. Session’s content is as follows: The marketing concept Fundamentals of Modern Marketing Thought Consumer and Organizational Buying Behaviour Managing Products and Brands Pricing Strategy Distribution Sales and B2B markets Group presentations Research Methodology ASSESSMENT Case study and presentation: 50% Final examination: 50% Module 2: Services Marketing (code 855) OBJECTIVES - To provide students a good understanding of the special issues concerning the marketing of services. - To put the emphasis on the most recent developments of marketing techniques empowered by Information Technologies. The importance of service firms to the economy in most industrialized countries is growing constantly. The percentage share of GNP attributable to the service sector rose from 38% in 1970 to 75% in 2003. Cowell states that “what is significant about services is the relative dominance of intangible attributes in the makeup of the service product”. Services are a special kind of product. They may require special understanding and special marketing efforts, even if this is not to imply that the principles of marketing do not apply to services. This course will explain what is the nature and the special characteristics of services, how to position a service organization and brand, how to manage quality and build customer loyalty, how to maximize revenue and to manage capacity and what are the possibilities of development of services networks through franchising. 2007-2009 41 Filière Apprentissage Européen EDHEC CONTENT The course is schematically divided in two different parts: Theoretical aspects will be explained by Professor Larry Cunningham (University of Colorado) and Professor Pierre Chaix (Edhec) using a variety of teaching approaches including lectures, group case analysis, home work and class discussion. These 5 sessions will cover: - The nature and special characteristics of services - Managing service quality, productivity and staff - Positioning a service organization and brand - Managing demand through pricing for services under capacity constraints - Managing customer relationship and building customer loyalty; Implementation in different sectors such as banks and insurances, airlines companies, hotels and restaurants and the development of franchised networks will be presented by professionals and specialists of each of these markets. ASSESSMENT Case study and presentation: 50% Individual test (1 hour end of session 3): 50% Module 3 : Marketing Research (code 179) OBJECTIVES In terms of our core topics, we’ll discuss [1] how to develop a doable research project for business, [2] how to conduct and interpret exploratory or qualitative research, and [3] how to conduct and interpret numbers-oriented or quantitative research. COURSE CONTENT Introduction to marketing research The Caixa Bank marketing research Qualitative marketing research Qualitative marketing research Introduction to quantitative marketing research (computer lab) Quantitative marketing research (computer lab) Quantitative marketing research (computer lab) Quantitative marketing research (computer lab): Quantitative marketing research (computer lab) Marketing research project (students’ presentations) COURSE EVALUATION Group presentation on your marketing research project (30%) Written exam (70%) 2007-2009 42 Filière Apprentissage Européen EDHEC Module 4 : Customer Equity (code 888) OBJECTIVES The course is structured to handle the five different topics just mentioned above. It provides concepts, theory and practical tools. It mixes one-way lectures with case studies on CRM. A manager will also provide his specific viewpoint and personal experience on the CRM implementation within companies. COURSE CONTENT The course you are about to follow is concerned with Customer Equity. « The Customer Equity of a company is designating the total sum of each & every of its customers’ actualized value » (Rust, Zeithaml & Lemon; 2000). The main objective is to examine how companies can increase their customer equity. Therefore, this course deals with: The links between customer loyalty and customer equity The relationship marketing approach Loyalty programmes (frequent flyers programs, loyalty cards, etc.) Customer Relationship Management (software and applications, datamining, datawarehouse, etc.) Marketing One to One and e-marketing ASSESSMENT 50% Comprehensive exam 50% Case Study 2007-2009 43