conditions generales de vente des cheques cadeaux kyrielles

CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES BONS D’ACHAT KYRIELLES RESERVES AUX ACHETEURS
PERSONNES MORALES
1 / Définitions
Dans le cadre des présentes Conditions Générales, les Parties conviennent de ce que chacun des termes et
expressions figurant ci-dessous aura la signification donnée dans sa définition, dès lors qu'ils
commenceront par une lettre majuscule.
-
« Accepteurs » désignent les commerçants qui acceptent le Bon d’Achat.
-
« Acheteur » désigne les personnes morales (Entreprises, Collectivités et Comités
d’Entreprise) qui achètent auprès de Kyrielles le Bon d’Achat.
-
« Bénéficiaire » désigne la personne physique à qui l’Acheteur a remis un Bon d’Achat et qui
pourra l’utiliser auprès des Accepteurs.
-
« Bon d’Achat » désigne les bons d’achat émis et distribués par Kyrielles.
2/ Dispositions Générales
Les relations commerciales entre Kyrielles et l’Acheteur sont soumises aux Conditions Générales de
Vente. Préalablement à toute transaction, l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes
Conditions Générales de Vente et déclare expréssement les accepter sans réserve. Sauf accord écrit
préalable entre Kyrielles et l’Acheteur, les présentes conditions ne sauraient être modifiées ou complétées
même par des stipulations contraires ou supplémentaires pouvant figurer sur les documents de l’Acheteur.
Dans le cas où les conditions particulières d’une commande viendraient déroger à l’une des stipulations ciaprès, toutes les autres stipulations n’en resteraient pas moins valables.
Toute commande sera régie par les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande de
l’Acheteur.
3 / Passation de la commande
Une somme de dix (10) euros de frais d’ouverture de compte est à régler par tout nouvel Acheteur ou par
les Acheteurs n’ayant pas passé commande pendant deux années consécutives.
Toute commande doit être passée par écrit (courrier ou fax) par l’Acheteur en utilisant le bon de
commande figurant au verso du présent document.
L’Acheteur devra mentionner a minima sur le bon de commande l’ensemble des informations le
concernant (adresse, identité et coordonnées de la personne représentant l’Acheteur, adresse de livraison et
de facturation des Bons d’Achat), la valeur unitaire du Bon comprise entre 10 et 200 euros (par tranche de
1 euro), la quantité de Bons par valeur, et le cas échéant le texte de personnalisation.
Le bon de commande devra être envoyé par l’Acheteur par courrier à Kyrielles 18 rue de Londres 75449
PARIS CEDEX 09 ou par fax (numéro : 01.44.54.63.60), l’Acheteur s’engageant dans ce dernier cas à
transmettre un exemplaire original de sa commande par courrier à Kyrielles accompagné du règlement.
Pour être valable, toute commande devra être précédée d’un virement ou accompagnée d’un chèque
bancaire libellé à l’ordre de Kyrielles. Les prestations supplémentaires telles que la mise sous pli,
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PARIS - TÉLÉPHONE : 01 44 54 63 00 – FAX : 01 44 54 63 60
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pochettes cadeau, personnalisation spécifique… sont facturées en sus selon les dispositions du bon de
commande.
Un minimum de 300 euros de commande est nécessaire pour valider une commande auprès de Kyrielles.
4 / Formation du contrat
Le contrat est formé à compter de la réception du bon de commande par Kyrielles dûment complété et
signé par l’Acheteur, accompagné du règlement à l’ordre de Kyrielles.
Kyrielles se réserve le droit de ne traiter la commande qu’après avoir vérifié la régularité du paiement.
Sauf accord dérogatoire, toute commande de Bons d’Achat dûment complétée et signée par l’Acheteur ne
sera traitée par Kyrielles que si elle est accompagnée du règlement intégral de la commande.
En cas de vente exclusivement à distance, l’Acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de
la réception des Bons d’Achat pour exercer son droit de rétractation. En cas d’exercice de ce droit,
l’Acheteur devra alors retourner les Bons d’Achat à ses frais à Kyrielles 18 rue de Londres 75449 PARIS
CEDEX 09, qui le remboursera de la totalité des sommes versées au plus tard dans un délai de trente jours
suivant la date de réception des bons d’achat par Kyrielles suite au droit qui a été exercé.
5 / Livraison et transport
L’envoi des Bons d’Achat est réalisé par courrier sécurisé. Le délai moyen par livraison est de 5 jours
ouvrés après réception du bon de commande complet accompagné du règlement et le cas échéant, après
vérification de la régularité du paiement.
Kyrielles s’efforce de respecter les délais prévus pour la livraison des Bons d’Achat. Toutefois, ceux-ci ne
sont mentionnés qu’à titre purement indicatif. Le retard de livraison ne pourra jamais donner lieu à des
dommages et intérêts et n’autorise pas l’Acheteur à refuser la livraison.
Le transfert des risques à l’Acheteur est opéré dès la livraison des Bons d’Achat chez l’Acheteur,
matérialisée par la signature – par un représentant de l’Acheteur - du bordereau de livraison présenté par le
livreur.
Des frais de livraison s’appliquent à toute commande, quel que soit son montant.
L’Acheteur dispose d'un délai de 48 heures sous réserve du renvoi du bordereau de livraison signé et
commenté, pour faire toute remarque sur le contenu de cette dernière par rapport à sa commande.
A défaut, il appartient à l’Acheteur d’apporter la preuve que le dommage s’est produit pendant le
transport.
6 / Régime de TVA, prix et conditions de paiement
La valeur unitaire des Bons d’Achat n’est pas soumise à la TVA.
Toute commande doit être acquittée d’un chèque à l’ordre de Kyrielles ou d’un virement pour l’intégralité
du montant commandé, remise déduite (dans le cas où l’Acheteur bénéficie d’une remise) et majorée des
frais de port et des éventuels frais d’ouverture de compte ou de prestations complémentaires.
Les commandes honorées par mandat administratif doivent être accompagnées du numéro d’engagement
budgétaire.
Kyrielles adressera à l’Acheteur une facture dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception de la
commande par l’Acheteur.
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Le paiement a lieu à la commande. Kyrielles se réserve le droit de ne traiter la commande qu’après avoir
vérifié la régularité du paiement.
Le non-respect des conditions de paiement définies aux présentes emportera déchéance du terme, la
totalité des sommes restant dues devenant immédiatement exigible, sans aucune formalité et sans mise en
demeure préalable.
En cas de paiement effectué par l’Acheteur rejeté pour quelque cause que ce soit postérieurement à la
livraison des Bons d’Achat par Kyrielles, cette dernière se réserve le droit de bloquer l’utilisation des
Bons, dont le paiement a été refusé, jusqu’à régularisation complète.
En cas de retard de paiement, il sera dû de plein droit, après mise en demeure par courrier recommandé
avec accusé de réception, des intérêts de retard calculés sur la base de 3 fois le taux d’intérêt légal en
vigueur au jour d’exigibilité du paiement, conformément aux dispositions de l’article L 441-6 du Code du
Commerce.
Les Bons d’Achat restent la propriété de Kyrielles jusqu’au paiement intégral de la commande par
l’Acheteur.
7 / Annulation de la commande
A l’exclusion des cas de vente à distance, toute annulation de commande à l’initiative de l’Acheteur devra
obligatoirement être transmise par lettre recommandée avec accusé de réception à Kyrielles 18 rue de
Londres 75009 Paris, par le représentant de l’Acheteur ayant initialement signé la commande et sous un
délai de 48 heures à compter de la date de réception de la commande par Kyrielles. Au-delà de ce délai, la
commande ne pourra en aucun cas être annulée.
Kyrielles émettra un avoir pour une commande future et facturera à l’Acheteur des frais de traitement des
Bons d’Achat d’un montant équivalent à 5% de la valeur totale de la commande.
8 / Perte ou vol - Retour des Bons d’Achat
Les Bons d’Achat perdus, volés ou falsifiés ne peuvent donner lieu ni à un échange ni à un
remboursement.
L’Acheteur ou le Bénéficiaire ne pourra pas faire opposition auprès de Kyrielles en cas de perte ou de vol
d’un Bon d’Achat.
L’Acheteur ou le Bénéficiaire sera considéré comme seul responsable de toute utilisation qu’il sera amené
à faire des Bons d’Achat.
Le retour de Bons d’Achat Kyrielles (avec demande d’échange et de renouvellement) est possible sous
respect des conditions suivantes et à la demande exclusive de l’Acheteur :
- Les échanges seront traités par Kyrielles si le montant total à échanger est égal ou supérieur à
500 €.
- La demande de renouvellement devra se faire dans un délai maximum de 2 mois, après la date
de péremption des Bons d’Achat, le cachet de la Poste faisant foi.
Un titre peut être renouvelé une seule fois par rapport à la commande initiale. Tout renouvellement doit
être opéré en respectant la procédure suivante :
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Remplir le formulaire de demande d’échange disponible sur simple demande adressée au 09
78 03 04 06.
- Joindre le règlement lié à la demande d’échange correspondant aux frais de gestion de 5% de
la valeur faciale des Bons d’Achat à échanger, des frais de traitement de cinq euros et des frais
de port fixés en fonction des tarifs postaux en vigueur.
- Le formulaire dûment renseigné devra être accompagné du règlement des frais (gestion,
traitement et port) et des Bons d’Achat à échanger, puis adressé à Kyrielles 18 rue de Londres
75009 Paris.
Un délai moyen de 10 jours ouvrés sera nécessaire à Kyrielles pour traiter la demande d'échange des Bons
d’Achat, qui seront renouvelés pour une durée de validité de 3 mois.
9 / Données à caractère personnel
Les informations recueillies sont régies par les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée
relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et de ses décrets d’application. Elles seront utilisées
pour les besoins des services souscrits et sont destinées, à cette fin, à Kyrielles. L’Acheteur bénéficie d’un
droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données nominatives le concernant,
ainsi que d’un droit d’opposition à des fins de prospection, exerçable auprès du Service Consommateurs
de Kyrielles au 18, Rue de Londres 75449 PARIS CEDEX 09 ou au numéro 09 78 04 05 06 (coût d’un
appel local) ou par mail à l’adresse [email protected].
L’Acheteur autorise expressément Kyrielles à utiliser ses coordonnées, et notamment son adresse e-mail,
pour lui communiquer des offres commerciales. L’Acheteur autorise Kyrielles à le citer à titre de
référence commerciale.
10 / Conditions d’utilisation des Bons d’Achat par l’Acheteur
L’Acheteur pourra revendre les Bons d’Achat aux salariés de l’entreprise concernée ou les distribuer à ces
derniers dans le cadre d’évènements précis.
Dans le cas d’une revente, l’Acheteur s’interdit de revendre les Bons d’Achat à des conditions financières
supérieures à celles appliquées par Kyrielles.
Ainsi, dans le cas où Kyrielles accorderait une remise à l’Acheteur, ce dernier s’engage à rétrocéder cette
même remise aux salariés.
L’Acheteur s’engage en outre à soumettre à Kyrielles pour validation (Bon à Tirer) avant diffusion tous
les documents impliquant l'utilisation de sa marque, de ses produits et des éléments relatifs à l’identité
visuelle de Kyrielles.
11/ Réglementation applicable aux Bons d’Achat
L’Acheteur reconnaît avoir connaissance des dispositions légales et règlementaires, notamment fiscales et
sociales, liées à l’attribution de Bons d’Achat et à leur utilisation.
L’Acheteur a le devoir d’informer les Bénéficiaires quant au fonctionnement des Bons d’Achat,
notamment de leur durée de validité maximum qui est de 12 mois à partir de leur date d’émission.
Les Bénéficiaires du Bon d’Achat devront respecter les Conditions Générales d’Utilisation disponibles sur
le site internet www. kyrielles.fr., et dont un exemplaire est remis avec chaque commande à
l’Acheteur.
Kyrielles ne pourra être tenue responsable par l’Acheteur ou par un Bénéficiaire, ni de l’absence de
déclaration aux Administrations compétentes, ni des conséquences de l’attribution de Bons d’Achat .
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Plus généralement, il appartient à l’Acheteur seul de vérifier les dispositions légales et réglementaires
applicables à la distribution des bons d’achat, Kyrielles ne pouvant être tenue responsable à quelque titre
que ce soit d’un quelconque manquement de l’Acheteur à ces règles.
L’Acheteur et le Bénéficiaire sont seuls responsables des conséquences d’utilisation qu’ils font des Bons
d’Achat.
12/ Acceptation des Bons d’Achat
Les Bons d’Achat sont valables dans les enseignes du réseau Kyrielles (« Accepteurs »), sauf exceptions
signalées en magasin ou limitation présente sur les Bons d’Achat ou sur le site internet de
www.kyrielles.com.
Le refus par tout magasin affilié appartenant au réseau d’acceptation Kyrielles d’accepter un Bon d’Achat
ne pourra entraîner la mise en jeu de la responsabilité de Kyrielles.
La liste des magasins et du réseau accepteurs des Bons d’Achat est disponible sur le site internet
www.kyrielles.fr ou en contactant le numéro de téléphone suivant 01 44 54 63 00 (coût d’un appel local)
étant précisé que cette liste pourra être modifiée à tout moment par Kyrielles.
Les enseignes du réseau partenaires sont seules responsables des biens et des services qu’elles peuvent
vendre au Bénéficiaire, contre remise de Bons d’Achat.
Les Bons d’Achat Kyrielles ne sont pas valables sur les produits alimentaires.
13/ Réclamations
Sous peine d’irrecevabilité, toute réclamation devra être adressée au Service Consommateurs de Kyrielles
18 Rue de Londres 75 449 PARIS CEDEX 09, par lettre recommandée avec avis de réception ou par
téléphone au 09 78 04 05 06 (coût d’un appel local) ou par mail à l’adresse [email protected]
14/ Acceptation des Conditions Générales de Vente par l’Acheteur
L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente. Le fait pour
l’Acheteur de passer commande de Bons d’Achat par l’intermédiaire des présentes et selon les tarifs en
vigueur implique l’acceptation pure et simple de ces conditions et des tarifs en vigueur.
15 / Droit applicable / Tribunaux compétents
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout différend né de l’interprétation ou de l’exécution des dites Conditions Générales de Vente relèvera de
la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris, quel que soit le lieu de livraison et le mode
de paiement.
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