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LE MARCHÉ DU LUXE EN RUSSIE :
COMMENT SÉDUIRE
LE CLIENT?
15 octobre, 10h00 – 14h00, Marriott Royal Aurora
PROGRAMME
09h30 – 10h00 Enregistrement des participants. Café de bienvenue
10h00 – 10h10 Mot d’ouverture
Pavel CHINSKY, Directeur général, CCI France Russie
Christophe CAIS, Président et cofondateur, Albatross Global Solutions
10h10 – 11h30 LE MARCHÉ ET LE CONSOMMATEUR
LE LUXE EN RUSSIE
(Format : présentation)
• L’évolution récente du marché local
• Les grandes marques internationales en Russie
• Les opportunités de développement régional
Daria YADERNAYA, Directeur de gestion, Esper Group
UNE MEILLEURE COMPRÉHENSION DU CONSOMMATEUR
(Format : présentation)
• La notion de luxe pour le consommateur russe
• Consommateurs russes vs Consommateurs européens et
internationaux
• De la motivation à l’achat
Christophe CAIS, Président et cofondateur, Albatross Global Solutions
Dorothée LACROIX, Directeur général adjoint international, Numberly
11h30 – 11h45 Session de questions – réponses
11h45 – 12h00 Pause café
12h00 – 12h45 LE MARCHÉ DU LUXE EN RUSSIE : LES NOUVEAUX
HORIZONS POUR LES TRENDSETTERS RUSSES
(Format : table ronde)
• Comment les marques étrangères sont perçues par les clients
russes ?
• Expérience client unique : quelle différence par secteur ?
• Communication client-marque-distributeur : meilleures pratiques
• Nouvelles technologies : défis et opportunités
Modérateur : Isabelle PAUL, Directeur général Russie et CEI, Albatross
Global Solutions
Corinne JACQUES, Vice-président, Rives Gauche
Natalia KOMENDANTOVA, Directeur commercial watch&jewellery,
Sublime by BOSCO
Alyona SCHWARTZ, Directeur marketing, Maison Dellos
12h45 – 13h00 Session de questions – réponses
13h00 – 14h00 Cocktail networking au restaurant Polo
Les partenaires média principaux :
Les partenaires média :
CCI France Russie – www.ccifr.ru
LE MARCHÉ
DU LUXE
EN RUSSIE :
COMMENT
SÉDUIRE
LE CLIENT?
Christophe CAÏS,
Dorothée LACROIX,
Président et cofondateur
d’Albatross Global Solutions
Directeur général adjoint international,
Numberly
Christophe est cofondateur et directeur de l’agence Albatross Global
Solutions qui, en 9 ans d’activité, est devenue leader du marché. Albatross Global Solutions fournit aux marques de luxe et prémium de
plus de 70 pays des informations analytiques sur le comportement
des clients et des solutions permettant d’améliorer la qualité du service dans les boutiques. Avant de lancer Albatross, Christophe avait
créé et dirigé pendant 12 ans la marque de prêt-à-porter et de bijoux
française Biche de Bere, distribuée dans 40 boutiques propres et dans
100 pays. Cette expérience en matière de gestion d’une marque puis
au sein d’une agence d’analyse lui apporte une connaissance unique
de l’industrie du luxe.
Dorothée a rejoint le Groupe 1000mercis il y a 12 ans, d’abord au poste
de directeur marketing au siège du groupe. Actuellement, elle dirige,
depuis Londres, tous les projets internationaux.
Experte en recrutement et fidélisation des clients dans le domaine digital, Dorothée aide de nombreuses marques de luxe à atteindre leurs
objectifs.
Corinne JACQUES,
Vice-président de Rive Gauche
Isabelle PAUL,
Directeur général Russie et CEI,
Albatross Global Solutions
Il y a deux ans, Isabelle Paul a ouvert une filiale d’Albatross Global Solutions à Moscou. Albatross Global Solutions est une agence d’analyse
internationale qui conseille les marques de luxe et prémium souhaitant
améliorer leurs résultats commerciaux. Auparavant, Isabelle a travaillé
pendant 11 ans au sein de la banque d’investissement BNP Paribas à
Paris, puis 6 ans en Chine, où elle a ouvert sa propre société de bijouterie. Ses 6 ans d’expérience en Russie ainsi que l’expertise internationale d’Albatross lui ont permis d’élaborer de nombreuses nouvelles
solutions applicables au marché du luxe russe.
Corinne Jacques dispose de plus de 25 ans d’expérience dans le
secteur des parfums et cosmétiques. Corinne occupe le poste de
Vice-président de Rive Gauche depuis 2008. Après un passage
par l’Ambassade de France en Russie dans le secteur des biens de
consommation, elle devient en 1989 responsable export des pays de
l’Est pour les parfums Givenchy, puis en 1995, elle crée la société de
distribution des parfums Givenchy en Russie. Elle est fondatrice et directrice générale de Seldico de 1998 à 2005, tandis que de 2005 à
2008 Corinne gère le groupe média LVMH Russie.
Diplomate de formation, elle est spécialisée dans les relations multilatérales Est-Ouest.
Natalia KOMENDANTOVA,
Directeur commercial watch & jewellery,
Sublime by BOSCO
Daria YADERNAYA,
Directeur de gestion, Esper Group
Daria dispose de plus de 5 ans d’expérience dans l’industrie de la
mode. Elle a auparavant exercé les fonctions de directeur des analyses pour les marchés Russie et CEI. Daria occupe son poste actuel
depuis juin 2012. Au sein du groupe, Daria agit en tant qu’expert du
secteur auprès de la presse d’affaires papier et électronique russe et
internationale, ainsi qu’à la télévision tout en participant aux forums et
conférences professionnels.
Daria est professeur à l’Institut d’État des relations internationales de
Moscou auprès du ministère des Affaires étrangères de la Fédération
de Russie pour les programmes de Master et conférencier à la British Higher School of Art and Design de Moscou pour les programmes
«Marketing dans l’industrie de la mode», «Gestion de projets dans l’industrie de la mode», «Entreprenariat dans l’industrie de la mode».
Daria est diplômée de l’Institut d’État des relations internationales de
Moscou avec une double qualification en marketing international et
commerce international. Elle est par ailleurs à l’origine de nombreuses
publications sur les différents aspects du marketing et de la gestion
dans l’industrie de la mode.
Irina Golitsina,
Directeur général, FERU Group
Irina est la Directrice générale de FERU Group, qui réunit les boutiques
de vêtements mono et multimarques, ainsi que de chaussures de
luxe pour hommes à Moscou, Astana, Alma-Ata et Tachkent. Au-delà
de marques mondialement connues, les boutiques FERU proposent
également des costumes sur mesure cousus à la main. Irina dirigeait
auparavant Carrera y Carrera en Russie.
Natalia a rejoint le groupe Bosco di Ciliegi en 2007 et occupe le poste
de directeur commercial de Sublime by Bosco (département montres
et joaillerie du groupe Bosco di Ciliegi) depuis 3 ans. Auparavant, elle
occupait le poste de responsable du département montres et joaillerie.
Le groupe Bosco di Ciliegi possède 3 boutiques multimarques Sublime
by Bosco, installées au Goum, dans le centre commercial Vesna et dans
la ville de Sotchi, 2 boutiques mono-marques Pomellato au Goum et au
Passage Petrovsky, ainsi que les boutiques mono-marques Blancpain
et Jaquet Droz au Passage Petrovsky.
Natalia est diplômée avec mention « Excellent » de l’université russe
d’économie Plekhanov (faculté de Marketing).
Alyona SCHWARTZ,
Directeur marketing, Maison Dellos
Alyona travaille dans l’hôtellerie et la restauration depuis 8 ans. Auparavant, elle dirigeait le département marketing de Marriott International, a occupé le poste de directeur des ventes, marketing et relations
publiques chez MaMaison Pokrovka All-Suits SPA Hotel et de directeur
marketing chez Barvikha Luxury Village.
La Maison Dellos réunit une dizaine de restaurants conceptuels à Moscou, Paris et New York, la chaîne de restauration rapide Mu-Mu, quatre
services de catering à Moscou et New York, dont le service de catering
pour l’aviation d’affaires «Dellos Air Service», et dirige également les
boutiques de joaillerie « Buccellati », l’institut de beauté « l’Ambassade
de la Beauté » et les boutiques d’antiquités « Babuchkin sunduk » (Le
coffre de grand-mère) et « Antik » (Antique).