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CONDITIONS GENERALES
CONDITIONS GENERALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SPRINGFIELD CLUB FUNATICS
L’adhésion au Programme de fidélité SPRINGFIELD CLUB FUNATICS (ci-après « le Programme de
fidélité Funatics ») permet aux membres du Club Funatics (ci-après « le(s) Membre(s) ») d’obtenir :


des réductions, dénommées « Funatic Money », dans tous les magasins Springfield (à
l’exception des corners et outlets situés dans les Galeries Lafayette, dans les Nouvelles
Galeries et au BHV) et sur la boutique en ligne myspringfield.com (ci-après, ensemble, « les
Magasins SPRINGFIELD »), dans les conditions prévues (en Belgique) dans le Livre VI
« Pratiques du marché et protection du consommateur » du Code de droit économique ;
des privilèges supplémentaires et de promotions exclusives.
Le Programme de fidélité Funatics est soumis aux présentes conditions générales du programme
(ci-après « les Conditions Générales »), auxquelles le Membre donne son consentement et qu’il
s’engage à respecter.
Pour adhérer au Programme de fidélité Funatics, les Membres devront accepter et signer les
Conditions Générales, remplir le formulaire d’adhésion avec leurs données personnelles et le
remettre à la caisse d’un des Magasins Springfield en Belgique au moment de l’achat. Ils reçoivent
ensuite leur carte de membre Funatics (ci-après « la Carte de membre »).
Une copie des Conditions Générales est mise à disposition du Membre dans tous les Magasins
Springfield, ainsi que sur le site Internet de Springfield (myspringfield.com).
Lorsque le client se présente pour un achat en tant que Membre du Club Funatics, il est considéré
connaître et accepter le contenu des Conditions Générales.
1.
TITULARITÉ/COMMUNICATIONS
Chaque Membre se voit attribuer un numéro de membre, lequel est personnel et n’est pas
transférable. Le numéro de membre est attribué aux nom(s) et prénom(s) d’une personne physique,
majeure et résidant en Belgique.
Seront considérées comme valables toutes les communications effectuées entre QUIRAL BELGIQUE,
S.A. et le Membre par le biais du site Internet myspringfield.com, par sms, e-mail ou téléphone, par
l’intermédiaire du Service clientèle et/ou par courrier.
2.
OBLIGATIONS
A)
Le Membre s’engage à :
1.
2.
3.
4.
B)
Respecter les Conditions Générales du Programme de fidélité Funatics et en particulier
les règles de fonctionnement ;
Pour bénéficier du Funatic Money lors d’un achat, s’identifier en tant que Membre en
présentant sa Carte de membre et, le cas échéant sur demande, un document justifiant
son identité ;
Informer immédiatement le Service clientèle, en cas de vol ou de perte de la Carte de
membre (le Service clientèle est joignable du lundi au samedi entre 10h et 18h au
numéro de téléphone 078/150 075) ;
Informer immédiatement QUIRAL BELGIQUE, S.A. de toute modification dans les
données personnelles et spécialement les données de contact (email et téléphone
portable).
QUIRAL BELGIQUE, S.A. s’oblige, à son tour, à :
1.
2.
3.
Annuler la Carte de membre, à la demande du titulaire, après déclaration de vol ou de
perte, de la remplacer conformément aux procédures établies, et transférer sur la
nouvelle Carte de membre le solde des points cumulés au moyen de la carte annulée
et y enregistrés ;
Maintenir la confidentialité des données personnelles fournies sur base du formulaire
d’adhésion au Programme et assurer leur mise à jour comme il est dit à l’article 6
concernant la confidentialité de l’information ;
Répondre au Membre lors de tout incident par le biais du Service clientèle (joignable
du lundi au samedi entre 10h et 18h au numéro de téléphone 078/150 075).
RÈGLES DE FONCTIONNEMENT
A)
Le Membre s’identifiera chaque fois qu’il effectuera un achat dans n’importe quel Magasin
SPRINGFIELD situé en Belgique, en France (à l’exception des corners situés aux Galeries Lafayette,
aux Nouvelles Galeries et au BHV), en Espagne et au Portugal, grâce à sa Carte de membre. Le
volume des achats sera enregistré sur la Carte de membre. L’adhésion d’autres pays au Programme
de fidélité Funatics sera communiquée au Membre selon les moyens de communication spécifiés à
l’article 1er des Conditions Générales. Il est précisé et accepté par le Membre que les points de
fidélité donnant droit au Funatic Money peuvent être cumulés par des achats réalisés dans
l'ensemble des Magasins SPRINGFIELD qui font partie du Club Funatics, qu'ils soient situés en
Belgique ou à l'étranger, mais que le Funatic Money ne peut toutefois être utilisé pour bénéficier
des avantages associés à la détention de la carte de fidélité que dans le pays dans lequel la carte de
fidélité a été émise.
B)
Le Membre obtiendra le Funatic Money en fonction du volume des achats effectués dans tous
les pays adhérents au Programme de fidélité Funatics et sous réserve de présentation de la
Carte de membre lors de l’achat.
Ne sera en aucun cas admis l’enregistrement d'achats postérieurement à la date d'achat. Au
moment du calcul global des achats, seront considérés comme un même achat tous les achats
effectués à une même date et dans un même Magasin SPRINGFIELD.
C)
En cas de périodes promotionnelles pendant lesquelles il n'est pas possible de régler en
funatic money, le membre sera informé dans les conditions générales de la promotion.
Toutefois, lors de ces périodes, le membre pourra cumuler le funatic money correspondant
aux achats effectués dans les boutiques Springfield.
D)
Le Funatic Money devra être utilisé dans sa totalité. Son utilisation de manière partielle n’est
jamais autorisée.
E)
Le Funatic Money pourra s’utiliser le jour même de l’achat (sauf indication contraire dans le
point précédent c), dans n’importe quel Magasin SPRINGFIELD situé dans le pays dans lequel
la Carte de membre a été émise, à savoir en Belgique.
F)
En cas de retour de produits achetés, le Membre devra présenter le ticket d’achat et
s’identifier pour procéder à l’annulation du Funatic Money cumulé dans le cadre de l'achat
annulé. En cas de retour de l'intégralité des articles composant un achat, il sera procédé à
l’annulation du Funatic Money cumulé avec cet achat. En cas de retour partiel, le Membre
verra sa Carte de membre récréditée de la part proportionnelle de Funatic Money
correspondant aux seuls articles conservés.
Dans le cas où le Membre aurait utilisé son Funatic Money lors de l’achat qui fait l’objet du
retour de produits, fera l’objet d’un remboursement selon les modalités suivantes : d’une
part, le Funatic Money utilisé lors de l’achat initial est réparti de manière proportionnelle
entre tous les articles en fonction de leur montant et, d’autre part, un remboursement
proportionnel au montant de l’article retourné sera appliqué par le biais de son crédit sur la
Carte de membre. Le montant du Funatic Money sera transféré de nouveau avec la même
date d'expiration initiale. Si le Funatic Money utilisé lors de l'achat arrive à échéance pendant
la période de retour des articles achetés, son montant sera perdu.
G)
Le Membre sera informé du Funatic Money obtenu via le site Internet myspringfield.com
et/ou le ticket de caisse.
H)
La durée de validité du Funatic Money obtenu lors d'un achat est limitée à un (1) an à compter
de l’achat à l’occasion duquel il a été obtenu. A chaque utilisation du Funatic Money, le solde
du Membre passera à zéro, en conséquence de ce qui est prévu au point 3.C) des Conditions
Générales.
I)
Le Funatic Money ne peut être utilisé pour l’acquisition d’une carte cadeau ou d'une carte
d’avoir Springfield. Toutefois, à l’achat d’une carte cadeau, le montant correspondant pourra
être transformé en Funatic Money.
En cas d'achat(s) réalisé(s) avec un ticket cadeau et/ou une carte cadeau, le Membre ne pourra
bénéficier de Funatic Money et ne pourra faire usage de la remise Funatic Money dont il dispose sur
son compte, et ce même si le montant de son achat est supérieur à la valeur indiquée sur le ticket
cadeau et/ou la carte cadeau.
ANNULATION
En cas de non-respect des obligations légales ou des Conditions Générales, QUIRAL BELGIQUE, S.A.
pourra annuler la Carte de membre sans préavis et de plein droit. Le Membre est ainsi contraint à
restituer la Carte de membre à QUIRAL BELGIQUE, S.A. à première demande.
Le Membre peut lui aussi annuler la Carte de membre à tout moment, en communiquant sa décision
par écrit à QUIRAL BELGIQUE, S.A., et en joignant une copie de sa carte d’identité. L’annulation de
la Carte de membre emporte la perte de tous les avantages liés à son utilisation.
QUIRAL BELGIQUE, S.A. se réserve le droit d’annuler le Programme de fidélité Funatics à tout
moment. Dans un tel cas, le Membre pourra faire usage de son Funatic Money dans un délai de trois
(3) mois à compter de la date de l’arrêt du Programme de fidélité Funatics, L’annulation sera
communiquée aux Membres via myspringfield.com et/ou dans les Magasins SPRINGFIELD.
MODIFICATION DES CONDITIONS
QUIRAL BELGIQUE, S.A. se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment.
Dans ce cas, QUIRAL BELGIQUE S.A. en informera préalablement les Membres, via
myspringfield.com et/ou dans les Magasins SPRINGFIELD. Sans réaction de sa part, le membre sera
présumé avoir marqué son accord. En cas de désaccord du Membre, il devra en faire part à QUIRAL
BELGIQUE, S.A. et la Carte de membre sera alors annulée, le tout conformément à l’article 4 des
Conditions Générales.
CONFIDENTIALITÉ DE L’INFORMATION
L’information personnelle fournie par les Membres par le biais du formulaire et leurs mises à jour
ultérieures seront conservées dans le fichier intitulé « Carte Funatic » et dans le fichier « Inscriptions
Web » de Springfield, qui sera conservé par QUIRAL BELGIQUE, S.A. durant l’existence du
Programme de fidélité Funatics, ce qui inclut l’envoi de communications publicitaires ou
promotionnelles par QUIRAL BELGIQUE S.A. pour ses propres produits, par tous moyens de
communication spécifiés à l’article 1er des Conditions Générales.
Par l’acceptation des Conditions Générales, le Membre autorise l’envoi ponctuel par QUIRAL
BELGIQUE, S.A. de communications publicitaires ou promotionnelles pour ses propres produits, par
tous moyens de communication spécifiés à l’article 1er des Conditions Générales, ainsi que d’autres
entreprises avec lesquelles QUIRAL BELGIQUE, S.A. pourrait conclure des accords de partenariat,
relatifs à des produits financiers, d’assurance, de parfumerie, de bijouterie, de livres et disques, de
sport, d’articles ménagers, d’alimentation et boisson, de parcs de loisirs, de musées, de spectacles,
de voyage, de carburant, d’automobile, de santé, de téléphonie, de services Internet,
d’informatique, d’hôtellerie, de jeux vidéos, de cadeaux, d’organisations non gouvernementales, de
cosmétiques et de coiffure.
Si le Membre souhaite s’opposer à l’usage de ses données personnelles à des fins de prospection
publicitaire et d’offres commerciales, il est invité à cocher la case ci-dessous :
Il est convenu entre les parties que les données personnelles du Membre ne seront pas utilisées
pour la promotion d’autres produits et services que ceux de QUIRAL BELGIQUE, S.A.
Par l’acceptation des Conditions Générales, le Membre autorise également que ses données
personnelles soient communiquées par QUIRAL BELGIQUE, S.A. à sa société mère, CORTEFIEL, S.A.
(dont le siège social est établi à 28034 Madrid (Espagne), Avenida del Llano Castellano 51, avec
numéro d’identification fiscale A-08009459), qui les conservera dans un fichier intitulé « Registro
Web » et qui pourra, par tous moyens de communication spécifiés à l’article 1er des Conditions
Générales, envoyer ponctuellement des communications publicitaires ou promotionnelles relatives
à la boutique en ligne myspringfield.com qui appartient et est exploitée par CORTEFIEL, S.A.
Si le Membre souhaite s’opposer à la communication de ses données personnelles à CORTEFIEL,
S.A., il est invité à cocher la case ci-dessous :
Il est convenu entre les parties que les données personnelles du Membre ne seront pas utilisées
pour la promotion des produits et services offerts sur la boutique en ligne myspringfield.com.
Le Membre est tenu de fournir toutes les données qui lui sont demandées dans le cadre de la
conclusion du Programme de fidélité Funatics. A défaut, l’adhésion au Programme de fidélité
Funatics pourra être refusée ou déclarée nulle.
Il est reconnu au Membre le droit d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition quant aux
données collectées le concernant, conformément aux dispositions de la Loi du 8 décembre 1992
relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Au-delà d’un délai de cinq (5) ans de non-utilisation de la Carte de membre par son titulaire, le
responsable du fichier s’engage à supprimer les informations nominatives conservées dans ses
fichiers.
Le responsable du fichier est la société QUIRAL BELGIQUE, S.A., dont le siège social est situé à 1180
Bruxelles, Drève des Renards 2, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro
0458.385.079. Son Service clientèle est joignable par téléphone au numéro 078/150 075 et par
email à l’adresse [email protected].
7. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge. En cas de litige de toute nature
relatif au Programme de fidélité Funatics, la loi belge sera seule applicable et les tribunaux et courts
de Bruxelles, lieu du domicile de QUIRAL Belgique, S.A : auront compétence exclusive.