Sécurité privée – gardiennage - Service aux entreprises régionalisé

Transcription

Sécurité privée :
gardiennage
R. Diaz
1254-5649
Agent de sécurité en gardiennage
CSMB
M. Gordon
1254-5648
Agent de sécurité en gardiennage
CSMB
FORMATION DE BASE
À l’intention des nouveaux demandeurs
de permis d’agent de gardiennage
Sécurité privée :
gardiennage
FORMATION DE BASE
TABLE DES MATIÈRES
Introduction
1
Première partie
Présentation de la formation
4
Deuxième partie
Cours 1 Milieu, fonctions, législation et normes de comportement
Cours 2 Procédures en situation d’urgence
Cours 3 Secourisme
8 - 12
13 - 15
17 - 20
Équipe de production 21
Remerciements
22
Bibliographie
23
INTRODUCTION
À la suite de l’adoption de la Loi sur la sécurité privée,
la Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys a été
mandatée par le ministère de la Sécurité publique
(MSP) pour élaborer, en partenariat, une formation
de base destinée aux agentes et agents de
gardiennage travaillant dans le secteur de la sécurité
privée. Le but visé par la formation est d’assurer
la protection du public par un encadrement des
pratiques en sécurité privée et un rehaussement
du professionnalisme.
La formation de base prend appui sur la Loi sur la sécurité
privée et sur la réglementation afférente en matière de :
1. avoir la formation exigée par le règlement ;
• normes de comportement des agents en sécurité privée ;
3. ne jamais avoir été reconnue coupable, en quelque
lieu que ce soit, d’une infraction pour un acte ou une
omission qui constitue une infraction au Code criminel
( lois révisées du Canada [1985], chapitre C-46 ) ou une
infraction visée à l’article 183 de ce code créé par une des
lois qui y sont énumérées, ayant un lien avec l’exercice
de l’activité pour laquelle cette personne demande un
permis, à moins qu’elle en ait obtenu le pardon ;
• formation en sécurité privée.
La formation a été élaborée en se basant également sur
la Norme nationale du Canada pour les agents de sécurité
et les superviseurs des agents de sécurité publiée en
mars 2008.
En vertu du premier paragraphe de l’article 16 de la Loi sur
la sécurité privée, une personne qui exerce une activité de
sécurité privée à titre d’agente ou d’agent ou une personne
qui désire le faire doit être titulaire d’un permis d’agent de la
catégorie correspondant à cette activité. Selon l’article 19, un
permis d’agent est délivré par le Bureau de la sécurité privée
lorsqu’une personne qui en fait la demande satisfait aux
conditions suivantes :
2. avoir de bonnes mœurs ;
4. avoir au moins 18 ans ;
5. toute autre condition déterminée par règlement.
La formation requise comprend trois cours. Le premier
traite principalement de la profession d’agente ou agent de
gardiennage et du contexte légal d’exercice de la profession ;
le deuxième a pour objet le rôle de l’agente ou de l’agent
en situation d’urgence ; le troisième porte sur les techniques
de secourisme.
1
2
première partie
Présentation de la formation
3
PRÉSENTATION DE LA FORMATION
La formation de base comprend trois cours, lesquels
sont jugés nécessaires pour préparer les nouveaux
demandeurs de permis à l’exercice de la profession
d’agente ou agent de gardiennage dans le secteur
de la sécurité privée.
Les buts d’une formation précisent le résultat recher
ché au terme des apprentissages. Pour la formation
initiale en Sécurité privée : gardiennage, ils consistent à :
• communiquer une vue de la profession considérée dans
son ensemble ;
• développer le souci d’agir avec professionnalisme en
tout temps ;
Cours
Titre du cours
Durée
• faciliter l’intégration au marché du travail.
1.
Milieu, fonctions, législation et
normes de comportement
30 heures
2.
Procédures en situation d’urgence
24 heures
3.
Secourisme
16 heures
La durée d’un cours comprend le temps consacré à
l’enseignement, à l’apprentissage et à l’évaluation.
La durée totale de la formation est de 70 heures.
La réussite de chacun des trois cours est obligatoire
et donnera lieu à un relevé de notes du ministère de
l’Éducation, du Loisir et du Sport.
4
• encourager le respect des lois, des règlements, des
directives, etc. ;
Les cours sont présentés sous forme de tableau.
Chaque cours comporte quatre parties :
• l’objectif présente la cible visée au terme des
apprentissages ;
• les composantes spécifient les étapes à franchir pour
atteindre l’objectif ;
• les éléments de contenu indiquent les sujets abordés
pour une composante donnée ; ils permettent de définir
l’étendue et les limites de chaque composante ;
• les critères d’évaluation énoncent les exigences
à satisfaire pour la réussite de chaque composante
de l’objectif.
Cours X
L’objectif ainsi que la durée du cours sont
placés en en-tête du tableau.
À gauche,
les composantes.
Au centre,
les éléments de contenu.
À droite,
les critères
d’évaluation.
La formation de base s’accompagne d’un document à
l’intention de la formatrice ou du formateur et d’un
cahier destiné aux participantes et participants.
5
6
deuxième partie
Cours 1 Milieu, fonctions, législation et
normes de comportement
Cours 2 Procédures en situation d’urgence
Cours 3 Secourisme
7
COURS 1
MILiEU, FONCTIONS, LÉGISLATION ET NORMES DE COMPORTEMENT
Ce cours donne un aperçu du secteur de la sécurité privée. Il renseigne sur le domaine du gardiennage et les champs d’activités
qu’il comporte. Il détaille les fonctions d’une agente ou d’un agent de gardiennage et examine la pratique de la profession du
point de vue des lois et règlements qui l’encadrent. En somme, il propose une vision globale de la profession et de son exercice.
Objectif : Prendre connaissance du milieu et des fonctions,
de la législation et des normes de comportement.
Composantes de l’objectif
1.1 S’informer sur le secteur
de la sécurité privée
et le domaine du
gardiennage.
Éléments de contenu
• Bref historique : évolution du secteur d’activité
en sécurité.
• Qu’est-ce que la sécurité privée ?
• Sécurité privée au Canada et au Québec.
• Champs d’activités :
-- surveillance et contrôle ;
-- prévention et protection ;
-- personnes, propriétés et information.
Durée : 30 heures
Critères d’évaluation
• Définition juste des
champs d’activités en
gardiennage.
• Reconnaissance des
principaux droits et
devoirs de l’employeur
et de l’employé.
• Droits et devoirs de l’employeur et de l’employé
( incluant les devoirs des agentes et des agents envers
le client de leur employeur ).
1.2 S’informer sur la
profession d’agente ou
agent de gardiennage
et le milieu de travail.
• Définition de la profession et principales tâches.
• Organisation du travail.
• Conditions de travail.
• Exigences d’exercice : connaissances et habiletés
requises.
• Qualités recherchées chez les agentes et agents
de gardiennage, etc.
8
• Reconnaissance
des caractéristiques
principales :
-- de la profession ;
-- du milieu de travail.
1.3 S’informer sur les
fonctions de l’agente
ou de l’agent de
gardiennage.
• Surveillance des déplacements des personnes, du
matériel et de l’information.
-- Systèmes de sécurité utilisés couramment :
·· protection de bâtiments, périmètres, zones à
accès restreint, etc. ;
·· alarme intrusion et alarme incendie ; surveillance
par caméra ; tour de garde, etc.
-- Contrôle d’accès et vérifications :
·· rôle de l’agente ou de l’agent ; système intégré de
sécurité ; système de clés et de verrous, barrières
physiques, dispositifs d’identification, etc.
·· fouilles : la prudence est de mise.1
-- Causes usuelles des fausses alarmes.
-- Procédure d’intervention lors d’une alarme.
Durée : 30 heures
• Description précise et
succincte des fonctions
types de l’agente ou de
l’agent de gardiennage.
• Exactitude du
vocabulaire employé.
• Patrouilles.
• Application des directives de l’entreprise, des lois et
des règlements.
• Contrôle de la circulation.
• Contrôle de foules.
• Escorte de personnes et de véhicules.
• Service à la clientèle.
• Intervention en situation d’urgence.
• Rédaction de rapports :
-- collecte et consignation de l’information ;
-- conservation et protection des renseignements.
1 Il existe plusieurs types de fouilles. Cependant, il n’est pas recommandé à un agent de sécurité de procéder à des fouilles par palpation dans la mesure où il s’agit
d’un principe encadré juridiquement et que cette action en tant que telle représente une démarche délicate au plan des chartes des droits et libertés. C’est pourquoi
on recommande généralement à un agent de demander à un individu de vider ses poches ou encore d’ouvrir son sac plutôt que de se livrer à une fouille en règle.
L’utilisation d’un détecteur de métal n’est également pas problématique.
9
1.4 Saisir l’incidence de
la Loi sur la sécurité
privée et des normes
de comportement
sur l’exercice de la
profession.
• Loi sur la sécurité privée.
-- Champ d’application et interprétation.
-- Permis d’agence et permis d’agent : dispositions
générales et obligations, etc.
-- Bureau de la sécurité privée, etc.
• Limites des activités professionnelles des agentes et
des agents de gardiennage.
• Normes de comportement s’adressant aux agentes
et agents.
-- Présentation personnelle, conduite et langage.
-- Obligation de s’identifier et marques
d’identification.
-- Devoir d’honnêteté, de loyauté, de
professionnalisme, d’impartialité, etc.
-- Activités autorisées et exercice illégal d’une activité
de sécurité.
-- Discrimination, abus d’autorité, emploi d’une force
excessive ou injustifiée, etc.
-- Devoirs et obligations de l’agente et de l’agent
envers le Bureau de la sécurité privée ; le public en
général ; les autres détenteurs de permis.
-- Sanction possible.
1.5 Saisir l’incidence
d’autres lois sur
l’exercice de la
profession.
• Charte canadienne des droits et libertés.
-- Arrestation illégale ou abusive.
-- Indemnisation des victimes émanant d’acte
de civisme.
-- Respect des droits fondamentaux de la personne
arrêtée ou détenue.
• Charte des droits et libertés de la personne.
-- Arrestation illégale ou abusive.
• Code civil du Québec.
Durée : 30 heures
effets concrets de la
loi sur l’exercice de la
profession.
conséquences des gestes
posés pour :
-- l’employeur ;
-- le client de l’employeur ;
-- l’agente ou l’agent de
gardiennage.
• Reconnaissance :
-- des devoirs et
obligations de l’agente
ou de l’agent ;
-- des comportements
à bannir ;
-- des règles à
respecter sur le plan
déontologique.
• Utilisation d’une
terminologie exacte.
effets concrets des lois
citées sur la profession
d’agente ou agent de
gardiennage.
posés pour :
-- l’employeur ;
-- le client de
l’employeur ;
-- l’agente ou l’agent
suite
de gardiennage.
suite
10
1.5 Saisir l’incidence
d’autres lois sur
l’exercice de la
profession. ( suite )
• Code criminel du Canada.
-- Arrestation sans mandat.
-- Défense de la personne.
-- Défense des biens.
-- Défense d’un immeuble.
-- Distinction entre la garde, l’arrestation et la détention.
-- Évasion d’une garde légale.
-- Protection des personnes chargées de l’application
de la loi.
-- Répression d’une émeute.
-- Séquestration et enlèvement.
-- Voies de fait.
• Loi sur la criminalisation de la santé et sécurité
du travail ( C-21 ).
Durée : 30 heures
effets concrets des lois
citées sur la profession
d’agente ou agent de
gardiennage.
posés pour :
-- l’employeur ;
-- le client de
l’employeur ;
-- l’agente ou l’agent
de gardiennage.
• Loi sur le tabac.
-- Restrictions à l’usage du tabac.
• Loi sur les accidents du travail et les maladies
professionnelles.
-- Indemnisation des victimes d’acte criminel.
• Loi sur les jeunes contrevenants.
• Loi sur les stupéfiants.
-- Possession de substances illicites.
1.6 Se renseigner sur la
santé et la sécurité
du travail.
• Loi sur la santé et la sécurité du travail.
-- Champ d’application.
-- Principaux droits et devoirs des personnes
concernées.
principaux droits et
devoirs de l’employeur
et de l’employé.
• Fonction des équipements de protection individuelle.
• Lecture :
-- de fiches signalétiques ;
-- d’étiquettes de
fabricants et
d’étiquettes placées
en milieu de travail.
• Le système d’identification des matières dangereuses
utilisées au travail ( SIMDUT ).
-- Catégories de produits et de matières dangereuses.
-- Fiches signalétiques.
-- Étiquetage des produits.
11
1.7 Se renseigner au sujet
de l’usage de la force.
• Code criminel du Canada.
-- Usage de la force, articles 25 ( 4 ), 26 et 27 :
·· lignes directrices et modèle d’usage de la force ;
·· comportements et réactions types.
• Restrictions majeures à l’usage de la force.
-- Légitime défense, article 34.
1.8 S’informer sur le rôle
d’une agente ou d’un
agent en période de
conflit de travail.
Durée : 30 heures
• Compréhension du sens
général des articles du
Code criminel.
règles de conduite
à respecter.
• Conséquences des gestes posés.
restrictions à l’usage
de la force.
• Relation employé/employeur durant un conflit
de travail.
droits et responsabilités
d’un employeur et d’un
employé durant un
conflit de travail.
• Droits et responsabilités des parties concernées.
• Lien juridique entre une agente ou un agent de
sécurité et les clients de son employeur.
• Tâches assignées et conduite de l’agente ou de
l’agent de gardiennage.
• Définition du lien
juridique entre l’agente
ou l’agent et les clients
de son employeur.
-- des tâches de l’agente
ou de l’agent ;
-- des règles de conduite
à respecter.
1.9 S’informer sur les
relations des services de
sécurité privée avec les
forces de police.
• Forces de police :
-- organisation générale ;
-- rôle et pouvoirs.
• Reconnaissance du rôle
et des pouvoirs des
forces de police.
• Rôle des services de sécurité privée.
relations types des
services de sécurité privée
( gardiennage ) avec les
services de police.
• Relations types et principes régissant ces relations.
12
COURS 2
PROCÉDURES EN SITUATION D’URGENCE
Dans l’exercice de ses fonctions, l’agente ou l’agent de gardiennage peut être placé dans des situations nécessitant un recours à
des procédures d’urgence. Il peut s’agir d’un sinistre, d’une panne électrique, d’une fuite de gaz, etc. Quelle que soit la situation,
l’agente ou l’agent doit être en mesure d’apprécier rapidement la gravité de la situation et de faire appel aux ressources
compétentes. Elle ou il doit également se soucier de la sécurité d’autrui et de sa propre sécurité.
Objectif : Se familiariser avec des procédures en situation d’urgence.
Durée : 24 heures
2.1 Reconnaître les
situations d’urgence
auxquelles une agente
ou un agent de
gardiennage peut avoir
à faire face.
• Urgence médicale, accident, panne électrique,
panne d’ascenseur, incendie, fuite de gaz, explosion,
déversement de matières dangereuses, inondation,
personne prisonnière dans un espace clos, menace, etc.
principales situations
d’urgence.
2.2 Lire un manuel des
mesures d’urgence et
un plan d’évacuation.
• Manuel des mesures d’urgence :
-- fonction et objectifs visés ;
-- contenu du manuel.
• Repérage des grandes
catégories d’information
dans un manuel des
mesures d’urgence.
• Procédure concernant les véhicules d’urgence.
• Communication en situation d’urgence :
-- système ou appareils de communication,
intervenants avec lesquels communiquer à l’interne
et à l’externe, numéros de téléphone d’urgence,
information à transmettre, etc.
• Connaissance
des protocoles et
des appareils de
communication.
13
2.3 S’informer sur la
prévention des
incendies.
• Buts poursuivis par la prévention en milieu de travail :
-- protection des personnes, des biens et de
l’information ;
-- réduction des répercussions négatives résultant
des situations d’urgence, etc.
• Reconnaissance des buts
visés par la prévention.
• Importance des patrouilles en matière de prévention.
-- Types de patrouilles et caractéristiques (fréquence,
moment, itinéraire, etc.).
-- Objectifs visés : sécurité, prévention, protection.
-- Préparation physique et psychologique.
-- Fonctionnement du système de sécurité du lieu
de travail.
-- Matériel de transmission et de réception de
messages et de signaux, etc.
• Énumération des
principales causes
d’incendie.
• Le feu, sa transmission, la propagation de la chaleur.
• Principales causes d’incendie :
-- surcharge électrique, défectuosité électrique,
source de chaleur à proximité de matières
combustibles, etc.
• Systèmes de protection et d’alarme incendie.
-- Types et fonctionnement général.
-- Utilité : protection de périmètres, de secteurs,
de bâtiments, de points ou d’objets.
• Causes usuelles des fausses alarmes.
• Procédure à suivre lors d’une alarme.
14
Durée : 24 heures
• Mise en évidence du rôle
des patrouilles dans la
prévention des incendies.
• Identification correcte
des systèmes de
protection et d’alarme
incendie.
2.4 S’initier à la lutte
primaire contre les
incendies.
• Catégories d’extincteurs portatifs et classes de feux.
• Utilisation d’un extincteur portatif, précautions,
entretien et remplacement.
• Systèmes et équipements de détection et de lutte
contre un incendie (fonction et fonctionnement
général) : alarme incendie, systèmes automatiques
de gicleurs, extincteurs, éclairage des issues, serrures
antipanique, canalisations et robinets d’incendie,
portes coupe-feu, etc.
• Responsabilités et tâches des agentes et agents de
gardiennage en cas d’incendie :
-- déclenchement d’une alarme incendie ;
-- signalement aux services d’urgence ;
-- prise en charge de l’évacuation, etc.
Durée : 24 heures
• Association appropriée
des classes de feux avec
les types d’extincteurs.
• Description du
fonctionnement
général des systèmes et
équipements employés
couramment.
• Énumération
des principales
responsabilités et tâches
de l’agente ou de l’agent.
2.5 S’informer sur
la procédure
d’intervention en cas
d’appel à la bombe.
• Appel à la bombe, colis suspects, dispositifs explosifs,
menace, actes de terrorisme (chimique, biologique,
radiologique, etc.).
-- Découverte d’un objet, d’un colis ou d’un
dispositif suspect.
-- Périmètre de sécurité.
-- Contrôle de foules pendant une évacuation, etc.
étapes de la procédure
d’intervention et du rôle
de l’agente ou de l’agent.
2.6 Se renseigner sur
la consignation,
la protection et la
présentation de
preuves.
• Types de preuves.
types de preuves.
• Techniques de collecte, de consignation et de
conservation de la preuve.
• Protection et présentation des preuves.
moyens usuels de
consigner les preuves,
de les protéger et de
les présenter.
15
16
COURS 3
SECOURISME2
Les agentes et agents de sécurité travaillent dans différents milieux, par exemple des entreprises du secteur industriel et
commercial, des sites d’événements, des édifices à bureaux, des tours d’habitation, etc. Ils sont en contact direct avec le personnel
des entreprises, les usagers d’un service, les visiteurs sur un site, etc. Voilà pourquoi l’exercice de la profession d’agente ou
d’agent de sécurité exige de pouvoir agir, de manière compétente, à titre de secouriste en milieu de travail. Enfin, la réussite du
cours donne accès à un certificat de secouriste de la Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST).
Objectif : Appliquer des techniques de premiers secours.
3.1 Relier la démarche,
les protocoles et l’approche préconisée
en secourisme en milieu de travail.
• Fondements de la démarche.
• Protocoles.
• Approche.
• Secourisme et chaîne d’intervention préhospitalière.
• Responsabilités générales de la ou du secouriste.
• Responsabilités de l’employeur.
Durée : 16 heures
• Mise en relation
pertinente de la démarche,
des protocoles et de
l’approche.
-- du contexte global
d’intervention de la ou
du secouriste ;
-- de la portée et des
limites de la fonction
de secouriste.
responsabilités :
-- de la ou du secouriste
en milieu de travail ;
-- de l’employeur par
rapport au rôle de la
ou du secouriste.
3.2 S’approprier le
protocole général
d’intervention en
secourisme.
• Protocole 1.
-- Approche d’intervention.
-- Légende utilisée dans les protocoles d’intervention.
-- Protection des intervenants et prévention.
-- Gestion du stress en situation d’urgence.
étapes du protocole 1
et de l’approche
d’intervention.
• Interprétation correcte
de la légende :
-- diagramme, code de
couleur, illustrations.
mesures de protection
et des mesures de
prévention.
mesures de gestion
du stress en situation
d’urgence.
17
2 Ce cours a été rédigé à partir du document de la CSST, Secourisme en milieu de travail, 6e édition, 2008.
3.3 Évaluer la situation.
• Protocole 2.
-- Sécurisation des lieux.
-- Évaluation du nombre de victimes et du type
d’accident.
-- Sécurisation des espaces de travail.
-- Demande d’assistance auprès des ressources
spécialisées.
-- Protection de la ou du secouriste.
-- Évaluation de la nature du besoin.
Durée : 16 heures
• Respect strict du
protocole d’intervention.
• Souci constant de la
sécurité de la ou des
victimes, des autres
personnes présentes et
de sa propre sécurité.
• Gestion convenable du
stress.
• Justesse de l’évaluation
de la situation.
3.4 Apprécier la condition
clinique : problème
médical ou problème
traumatique.
18
• Protocole 3.
-- Appréciation primaire - L’ABC.
·· Évaluation de l’état de conscience ( L ).
·· Ouverture des voies respiratoires ( A ).
·· Vérification de la respiration ( B ).
·· Vérification de la circulation ( C ).
-- Appréciation secondaire.
·· Collecte d’information.
·· Prise des signes vitaux et évaluation en cas de
traumatisme.
·· Examen physique en présence d’un problème
traumatique.
-- Rapport verbal aux services préhospitaliers
d’urgence.
protocole d’intervention.
• Justesse de l’appréciation
primaire et de
l’appréciation secondaire.
• Application correcte des
techniques.
• Utilisation appropriée du
matériel, le cas échéant.
• Qualité du rapport
verbal :
-- présence des éléments
d’information
essentiels ;
-- clarté et concision
du propos.
3.5 Donner les premiers
secours en cas de
problèmes médicaux.
Durée : 16 heures
• Protocole 4.
-- Altération de l’état de conscience : faiblesse
soudaine, perte de conscience.
• Respect des limites de
son champ d’intervention
en tant que secouriste.
• Protocole 5.
-- Arrêt cardiaque chez une personne adulte :
arrêt respiratoire, arrêt cardiorespiratoire.
types de problèmes
médicaux pour lesquels
la ou le secouriste est en
mesure d’intervenir.
• Protocole 6.
-- Convulsions.
• Protocole 7.
-- Coup de chaleur.
• Protocole 8.
-- Difficulté respiratoire.
• Protocole 9.
-- Douleur thoracique.
• Protocole 10.
-- Hypothermie.
• Protocole 11.
-- Intoxication professionnelle : par absorption
cutanée, inhalation, ingestion ou injection.
• Protocole 12.
-- Obstruction des voies respiratoires chez l’adulte :
·· adulte conscient ou inconscient ;
·· obstruction partielle, obstruction complète.
protocole établi.
principaux signes et
des symptômes des
problèmes médicaux.
• Application correcte
des techniques de
secourisme.
des techniques
de réanimation
cardiorespiratoire.
• Protocole 13.
-- Problème diabétique.
• Protocole 14.
-- Réaction allergique :
·· sources possibles d’allergies ;
·· réaction locale, réaction générale peu grave,
réaction générale grave.
19
3.6 Donner les premiers
secours en cas
de problèmes
traumatiques.
Durée : 16 heures
• Protocole 15.
-- Blessures aux yeux : corps étranger, œil sorti de son
orbite, autres types de lésions, brûlures.
• Respect des limites de
son champ d’intervention
en tant que secouriste.
• Protocole 16.
-- Brûlures : thermique, chimique, électrique,
par inhalation.
types de problèmes
traumatiques pour
lesquels la ou le
secouriste est en mesure
d’intervenir.
• Protocole 17.
-- État de choc.
• Protocole 18.
-- Gelures.
• Protocole 19.
-- Hémorragie interne, hémorragie externe,
saignement de nez.
• Protocole 20.
-- Traumatismes à la tête et à la colonne vertébrale.
• Protocole 21.
-- Traumatismes aux extrémités.
protocole établi.
principaux signes et
des symptômes des
problèmes traumatiques.
des techniques de
secourisme.
20
ÉQUIPE DE PRODUCTION
Coordination
Collaboration
Réjean Hudon
Directeur
Services aux entreprises et de formation continue
Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys
Louis Bernier
Coordonnateur des programmes et mesures de formation
continue
Direction de la formation continue et du soutien
Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport
Conception et rédaction
Robert Goyer
Consultant
Fédération des commissions scolaires du Québec
Spécialiste de la profession
Sylvie Joncas
Consultante en sécurité
S.J. Sécurit-ère
Sûreté industrielle Bombardier Aéronautique
Conseillère en élaboration de programmes
Diane Mastrianni
Consultante en formation professionnelle et technique
Conception grahique et montage
Catherine Hivon
Conseillère pédagogique
Service de la formation professionnelle et diversifiée
Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys
Hélène Pilote
Directrice adjointe
Collège d’informatique et d’administration Verdun-LaSalle
DAA Communications
21
REMERCIEMENTS
La production du présent document a été rendue possible grâce à de nombreux collaborateurs et
collaboratrices des milieux du travail et de l’éducation. La Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys
remercie les partenaires suivants.
Milieu de l’éducation*
Milieu du travail
Sylvain Ayotte
Directeur
Direction de la vérification interne,
des enquêtes et de l’inspection
Ministère de la Sécurité publique
Robert Champagne
Vice-président des ressources humaines
Garda
Michel Courcy
Permanent
Union des agents de sécurité du Québec
Section locale 8922 du Syndicat des
métallos ( FTQ )
Pierre Desjardins
Directeur des ressources humaines
et des affaires corporatives
Corps canadien des commissionnaires
– Division de Montréal
René Dubé
Président
Union des agents de sécurité du Québec
Section locale 8922 du Syndicat des
métallos (FTQ)
Jacques Labrecque
Consultant
Sylvain Marinier
Président, directeur général
Académie de sécurité professionnelle
Dang Phuoc Nguyen
Inspecteur
Direction de la vérification interne,
des enquêtes et de l’inspection
Ministère de la Sécurité publique
22
Daniel Redburn
Formateur
Corps canadien des commissionnaires
– Division de Montréal
Commission scolaire de la Capitale
Maude Plourde
Pierre C. Ricard
Président
Association provinciale des agences
de sécurité inc. ( APAS )
Les investigations RK inc.
Commission scolaire de la Seigneuriedes-Mille-Îles
Ronald Morel
Me Serge Roberge, N.D.C.
Directeur général
Bureau de la sécurité privée
Commission scolaire de Montréal
Annie Morin
Lynda Vachon
Directrice corporative,
Opérations de sécurité
Loto-Québec
Stéphane Veilleux
Chef de la sûreté
Pharmascience
Assistant vice-président régional
ASIS International
Philippe Yaworsky
Directeur des ressources humaines
Sécuritas Canada
Commission scolaire de la Pointe-de-l’Île
Alain Bouchard
Commission scolaire de Laval
Sonia Cliche
Commission scolaire de Saint-Hyacinthe
Gaston Vachon
Commission scolaire des Grandes
Seigneuries
Micheline Pelletier
Commission scolaire des Patriotes
Anne Ledoux
Commission scolaire des Trois-Lacs
Diane Lachance
Commission scolaire du Chemin-du-Roy
Nancy Frappier
Commission scolaire du
Lac‑Témiscamingue
Lyna Pine
Commission scolaire du Pays-des-Bleuets
Bernard Parent
Commission scolaire Lester-B.-Pearson
Gloria Keenan
Commission scolaire Riverside
Louise Beaupré
Service régional de formation
professionnelle de l’Outaouais
Diane Diotte
* Commissions scolaires qui ont confirmé
leur adhésion au consortium créé pour la
gestion de l’offre de formation
BIBLIOGRAPHIE
COMITÉ SECTORIEL EN GARDIENNAGE. Réflexion sur les exigences de formation dans le cadre de la mise en œuvre de la Loi sur
la sécurité privée, 2007, 25 p.
COMMISSION DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ. Secourisme en milieu de travail, 6e édition, Québec, Les Publications du Québec,
2008, 280 p.
COMMISSION SCOLAIRE MARGUERITE-BOURGEOYS. Rapport d’analyse de la situation de travail Agent de sécurité,
Montréal, septembre 2006, 23 p.
OFFICE DES NORMES GÉNÉRALES DU CANADA. Norme nationale du Canada, Agents de sécurité et superviseurs des agents de
sécurité, Gatineau, Office des normes nationales du Canada, gouvernement du Canada, 2008, 13 p.
QUÉBEC. Décret sur les agences de sécurité, R.R.Q., c. D-2, r.1 [Québec], Éditeur officiel du Québec, 1981.
QUÉBEC. Loi sur la sécurité privée, L.R.Q., c.9 S-3.5 [Québec], Éditeur officiel du Québec, 2006.
QUÉBEC. Ministère de l’Éducation du Québec. Rapport d’analyse de la situation de travail : agente et agent de sécurité, Montréal,
juillet 2002, 45 p.
23

Sécurité privée – gardiennage - Service aux entreprises régionalisé

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