langue des affaires

LANGUE DES AFFAIRES
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Documento 1
A partir des éléments indiqués ci-dessous, vous rédigerez en espagnol et en respectant les normes de
présentation, la lettre commerciale que le responsable des ventes du groupe Borges, Jordi Bartolomeu,
écrit à Javier Sánchez, responsable des achats :
– il accuse réception de la commande de fruits secs en vrac passée le 10 octobre 2010 (à préciser)
– malheureusement, il n’est pas en mesure de fournir la quantité souhaitée de noix (rupture de stock)
– il s’engage à expédier le reste de la commande pour le 1er novembre 2010 et précise un nouveau délai
de livraison pour les noix
– il pourrait proposer des solutions de remplacement et de dédommagement si le délai ne convenait pas
– il formule des excuses
Documento 2
A partir des éléments indiqués ci-dessous, vous rédigerez en espagnol et en respectant les normes de
présentation, la lettre de réclamation que le directeur du bar-restaurant Museo del Jamón de Madrid
envoie à l’entreprise Sánchez Romero Carvajal :
– il signale qu’il n’a toujours pas reçu sa commande
– il en rappelle la teneur, la date et les conditions de livraison
– il souligne les problèmes qu’a entraînés ce retard de livraison et demande une compensation pour le
préjudice subi (à préciser)
– il espère qu’il ne s’agit que d’un contretemps et souhaite vivement que ce genre d’incident ne se
reproduise pas
– formules de politesse
Documento 3
A partir des éléments indiqués ci-dessous, vous rédigerez une lettre commerciale en espagnol, en
respectant les normes de présentation. Vous êtes Jean-Claude Marchand, responsable export du fabricant
de chaussures français Danny (Perpignan) et vous écrivez un courrier à de futurs clients barcelonais
(Hermanos Pérez S.A.) :
– vous leur rappelez votre rencontre à l’occasion de la foire Modacalzado de Madrid, qui s’est tenue au
mois de mars dernier
– vous leur annoncez l’inauguration d’une nouvelle unité de fabrication à Perpignan ainsi que le
lancement de votre nouvelle gamme de chaussures
– vous présentez votre entreprise et insistez sur la diversité et la qualité de ses produits
– vous joignez à votre lettre votre catalogue de produits ainsi que vos prix et exprimez votre désir de
collaborer avec eux
– formules de politesse
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