Bilan Vacances d`hiver 2015-2016
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Bilan Vacances d`hiver 2015-2016
BAROMÈTRE DES ACTEURS TOURISTIQUES WALLONS Bilan Vacances d’hiver 2015-2016 31 décembre 2015 Cette étude porte sur la période des vacances d’hiver (du 19 décembre 2015 au 3 janvier 2016). Nombre de répondants : 508 Enquête clôturée le mercredi 30/12/2015 Marge d’erreur globale : 3,8% __________________________________________________________________________________ Commissariat général au Tourisme – Direction de la Stratégie touristique Observatoire du Tourisme wallon - Contact : Véronique Cosse Avenue Bovesse, 74 à 5100 Jambes Tél : 081/32 56 92 – Fax : 081/32 56 77 – Mail : [email protected] CONSTATATIONS PRINCIPALES : D’une manière générale, ces vacances d’hiver, même si les résultats ne sont pas négatifs, n’ont pas été non plus exceptionnelles. Les températures clémentes et le manque de neige dans certaines régions ont probablement contribué à la chute de fréquentation. En Wallonie : Le taux d’occupation des hébergements a diminué de 4,6% par rapport aux vacances d’hiver 2014/2015). Le taux moyen d’occupation des hébergements est de 52%. Les hébergements de terroir enregistrent un meilleur taux d’occupation que les autres secteurs de l’hébergement touristique avec 73%, soit 4% de mieux que l’an dernier à la même époque. Les villages de vacances, avec un taux d’occupation de 51% sont en chute de 11% Les hôtels atteignent 46,6% de taux d’occupation, soit une hausse de 1%. Les centres de tourisme social enregistrent un taux d’occupation de 34%, soit une hausse de 8%. La province du Brabant Wallon est celle qui connait le taux d’occupation le plus faible, avec 28% mais ces résultats sont à relativiser compte tenu du faible nombre de répondants. Les provinces de Liège et du Luxembourg connaissent le taux d’occupation le plus haut (respectivement 63% et 60%). Toutefois, si le Luxembourg a enregistré une hausse de 3% de la fréquentation de ses hébergements, Liège a chuté de 7%. Les provinces de Namur et du Hainaut enregistrent un taux d’occupation de 41%. Les attractions touristiques ont augmenté leur fréquentation de 7% par rapport aux vacances d’hiver 2014-2015. Toutefois, le nombre de répondants est peu élevé, beaucoup de sites étant fermés à cette période. 73% des acteurs touristiques se disent « satisfaits » ou « très satisfaits » de la fréquentation obtenue durant les vacances de Noël (Ils étaient 72% l’an dernier). Alors que 19% sont « insatisfaits » et 7% « très insatisfaits ». Les néerlandophones représentent la part la plus importante de la clientèle des hébergements wallons, avec 43% de Flamands et 18% de Néerlandais. Dans les attractions, nous retrouvons les Wallons en première position (55%). Viennent ensuite Flamands (18%), les Bruxellois (12%), les Français (7%) et les Néerlandais (4%). __________________________________________________________________________________ Commissariat général au Tourisme – Direction de la Stratégie touristique Observatoire du Tourisme wallon - Contact : Véronique Cosse Avenue Bovesse, 74 à 5100 Jambes Tél : 081/32 56 92 – Fax : 081/32 56 77 – Mail : [email protected] RÉSULTATS DÉTAILLÉS : Fréquentation : Vacances d’hiver 2015-2016 Taux d'occupation (uniquement pour les hébergements) Variation du taux d'occupation / de Nbre de fréquentation par rapport à répondants l’an dernier Hébergements Attractions Maisons du tourisme 52,3% - -4,6% 7,3% -44,4% 447 44 17 Hôtels Campings Villages de vacances Centres de tourisme social Hébergements de terroir 46,6% 50,8% 34,3% 73,1% 0,8% -11,0% 8,1% 3,9% 49 0 15 14 369 -21,9% 13,6% - 23 5 0 -0,4% 0,2% 11,8% 53 11 3 -7,4% 4,0% 0,7% 101 11 4 2,9% -2,9% -59,9% 164 10 6 -16,7% 15,5% 29,9% 106 7 4 Province du Brabant wallon Hébergements 27,7% Attractions Maisons du tourisme Province du Hainaut Hébergements 41,9% Attractions Maisons du tourisme Province de Liège Hébergements 63,4% Attractions Maisons du tourisme Province de Luxembourg Hébergements 60,0% Attractions Maisons du tourisme Province de Namur Hébergements 41,5% Attractions Maisons du tourisme NB : Compte tenu de la période d’hiver, les campings n’ont pas été interrogés. NB : Beaucoup d’opérateurs étaient soit fermés, soit en congé cet hiver. Nous observons une diminution du taux d’occupation des hébergements (-4,6% par rapport aux vacances d’hiver 2014/2015). Le taux moyen d’occupation des hébergements est de 52%. Les hébergements de terroir enregistrent un meilleur taux d’occupation que les autres secteurs de l’hébergement touristique (73%), soit 4% de mieux que l’an dernier à la même époque. Les villages de vacances, avec un taux d’occupation de 51% sont en chute de 11%. __________________________________________________________________________________ Commissariat général au Tourisme – Direction de la Stratégie touristique Observatoire du Tourisme wallon - Contact : Véronique Cosse Avenue Bovesse, 74 à 5100 Jambes Tél : 081/32 56 92 – Fax : 081/32 56 77 – Mail : [email protected] Les hôtels atteignent 46,6% de taux d’occupation, soit une hausse de 1%. Les centres de tourisme social enregistrent un taux d’occupation de 34%, soit une hausse de 8%. La province du Brabant Wallon est celle qui connait le taux d’occupation le plus faible (28%) mais ces résultats sont à relativiser compte tenu du faible nombre de répondants. Les provinces de Liège et du Luxembourg connaissent le taux d’occupation le plus haut (respectivement 63% et 60%). Toutefois, si le Luxembourg a enregistré une hausse de 3% de la fréquentation de ses hébergements, la province de Liège a chuté de 7%. Les provinces de Namur et du Hainaut enregistrent un taux d’occupation de 41%. Les attractions touristiques ont augmenté leur fréquentation de 7% par rapport aux vacances d’hiver 2014-2015. Toutefois, le nombre de répondants est peu élevé, beaucoup de sites étant fermés à cette période. Satisfaction des acteurs du tourisme par rapport à la fréquentation : N valides = 494 73% des acteurs touristiques se disent « satisfaits » ou « très satisfaits » de la fréquentation obtenue durant les vacances de Noël (Ils étaient 72% l’an dernier). Alors que 19% sont « insatisfaits » et 7% « très insatisfaits ». Les propriétaires d’hébergement de terroir sont les plus satisfaits avec 73% de « satisfaits » et « très satisfaits ». Les exploitants d’hôtels sont 61% à être satisfaits de cette période de vacances. Les gestionnaires des villages de vacances sont les plus mitigés. 53% d’entre eux se disent « insatisfaits » ou « très insatisfaits » de la période de vacances. __________________________________________________________________________________ Commissariat général au Tourisme – Direction de la Stratégie touristique Observatoire du Tourisme wallon - Contact : Véronique Cosse Avenue Bovesse, 74 à 5100 Jambes Tél : 081/32 56 92 – Fax : 081/32 56 77 – Mail : [email protected] Impact des activités locales sur la fréquentation : N valides = 494 25% des répondants estiment que des activités locales ont eu un impact sur la fréquentation (contre 27% l’an dernier). Parmi les activités locales citées par les répondants, celles qui arrivent loin devant toutes les autres concernent les marchés de Noël et autres festivités liées à cette période. Origine de la clientèle : a. Pour les hébergements : 4% 1% 2% % de Belges - Wallons 18% 24% % de Belges - Flamands % de Belges - Bruxellois 8% % de Néerlandais 43% % de Français % d'Allemands % d'autres nationalités N valides = 297 Les néerlandophones représentent la part la plus importante de la clientèle des hébergements wallons, avec 43% de Flamands et 18% de Néerlandais. Viennent ensuite les Wallons et les Bruxellois qui représentent respectivement 24% et 8% de la clientèle globale. Les Français ne représentent que 4% et les Allemands 1% de la clientèle des hébergements wallons pendant ces vacances d’hiver. __________________________________________________________________________________ Commissariat général au Tourisme – Direction de la Stratégie touristique Observatoire du Tourisme wallon - Contact : Véronique Cosse Avenue Bovesse, 74 à 5100 Jambes Tél : 081/32 56 92 – Fax : 081/32 56 77 – Mail : [email protected] 75% de Belges ont fréquenté les hébergements wallons cet hiver, soit une hausse de 7% par rapport à l’an dernier. Les Wallons ont progressé de 3% et les Flamands de 4% tandis que les Bruxellois sont en statu quo. Les Néerlandais ont chuté de 1% par rapport aux vacances 2014-2015 et les Français de 4%. b. Pour les attractions : 1% 4% 4% % de Belges - Wallons 7% % de Belges - Flamands 12% % de Belges - Bruxellois 55% 18% % de Néerlandais % de Français % d'Allemands % d'autres nationalités N valides = 18 NB : Résultats à relativiser vu le nombre de répondants Dans les attractions, nous retrouvons les Wallons en première position (55%). Viennent ensuite Flamands (18%), les Bruxellois (12%), les Français (7%) et les Néerlandais (4%). Les Allemands arrivent en queue de peloton avec 1% de la totalité de la clientèle des attractions. Compte tenu du faible nombre de répondants, il est préférable de ne pas donner de pourcentages d’évolution des clientèles dans les attractions. __________________________________________________________________________________ Commissariat général au Tourisme – Direction de la Stratégie touristique Observatoire du Tourisme wallon - Contact : Véronique Cosse Avenue Bovesse, 74 à 5100 Jambes Tél : 081/32 56 92 – Fax : 081/32 56 77 – Mail : [email protected]