la fiche de gestion des appels téléphoniques de l`école de Penly

Fiche de gestion des appels téléphoniques internes et externes
Ecole de Penly
09/10/2010
Fiche établie par Sylvie Specte – coordinatrice RME - à partir de la fiche renseignée de façon manuscrite par
Bruno Fontenil - directeur de l’école de Penly
Remarque : les noms des personnes et les n° de téléphone ne sont pas retranscrits pour des raisons de
confidentialité
Heure
Appel entrant
Contact
N° de téléphone
ou
N° de poste
Nature du message
Inspection académique
Demande les effectifs élèves et adultes
Inspection académique
Transmission des effectifs élèves et
adultes : 41 maternelles + 69
élémentaires + 20 adultes + Coordinatrice
RME attendue
L’IA a des problèmes pour joindre l’école
de Biville
Pas de réponse – message laissé sur
répondeur
9 h 00
Appel sortant
9 h 05
Appel sortant
Ecole de Biville
9 h 10
Appel sortant
Mairie de Biville
Problème pour contacter l’école de Biville
– Envoyer quelqu’un pour demander que
l’école appelle l’IA
Inspection académique
Interrogations au sujet des effectifs
élémentaires (69) qui sont différents des
effectifs prévisionnels de juin (67)
Vérification et confirmation : 69
Pas d’activation de la mise à l’abri pour
l’instant
Demande les effectifs élèves et adultes et
les raisons des absences (maladie ou
non-participation à l’exercice)
Rectification du nombre d’élèves en
maternelle : une élève est repartie
Effectif maternelle : 40
9 h 12
Appel entrant
9 h 16
Appel entrant
PCO (Poste de Commandement
Opérationnel)
9 h 19
Appel sortant
Inspection académique
9 h 59
Appel entrant
PCO
10 h 15
Le Préfet déclenche le PPI en raison
d’une fuite sur le circuit primaire de la
centrale
Il faut déclencher le PPMS
Appel entrant
Mairie de Penly
Confirmation du déclenchement du PPI
La sirène va être activée
Secrétariat de l’Inspection de la
circonscription
Information sur le déclenchement du
PPMS
10 h 25
Appel sortant
10 h 29
Appel sortant
On entend la sirène de la mairie
CCPC (Communauté de
Communes du Petit-Caux)
Pas de réponse
Standard CCPC
Pas de réponse
Standard CCPC vers Vie
Scolaire
Information sur le déclenchement du
PPMS
Réquisition du personnel communautaire
pour l’encadrement des élèves
10 h 30
Appel sortant
10 h 30
Appel sortant
10 h 40
Equipe RME – Académie de Rouen
Appel entrant
CCPC
Demande à parler à une personne du
restaurant scolaire pour un problème
interne au CCPC
PCO
Demande si la sirène a été entendue
(oui !), s’il y a une bonne réception radio
(oui !) et s’informe de l’attitude des
enfants (pas de problème pour l’instant !)
Mairie de Penly
Demande les effectifs élèves et adultes
Mairie de Penly
Demande si le véhicule 4x4 stationné
devant la mairie appartient à quelqu’un de
l’école (oui, pas de problème !)
Automate d’appel (message de
la préfecture et du CNPE)
Test de messagerie automatique.
Le message se termine curieusement par
« vous n’avez pas à vous mettre à
l’abri » !!! S’agit-il d’un ancien message
préenregistré ?
En attente d’une confirmation officielle, la
mise à l’abri de l’école se poursuit …
Parent d’élève
L’élève absente rentrera demain.
Message du directeur : ne pas encombrer
les lignes - PPMS déclenché
Mairie de Penly
Le Préfet n’a pas donné l’ordre
d’évacuation, les enfants peuvent prendre
leur repas
PCO
Evacuation par cars sous escorte. Les
bus arrivent rapidement. Pas d’infos sur le
nombre de cars ni sur le nombre de
places par car
Problème de ligne ?
10 h 37
Appel entrant
11 h 05
Appel entrant
11 h 07
Appel entrant
11 h 20
Appel entrant
11 h 29
Appel entrant
11 h 31
Appel sortant
11 h 48
Appel entrant
11 h 49
Appel entrant
Mairie de Penly
11 h 58
Appel sortant
Mairie de Penly
Confirmation de l’évacuation. Rappeler le
PCO pour plus d’infos
PCO
3 cars souhaités. Attente confirmation
préfecture
PCO
Evacuation prévue à 13h30.
Faire manger les enfants.
Nombre de cars connu ultérieurement
PCO
Confirmation : 3 cars arriveront à 13h30
Parent d’élève
Souhaite mettre ses enfants à la garderie
le soir
Message du directeur : ne pas encombrer
les lignes - PPMS déclenché
Confirmation de l’évacuation (les cars
viennent d’arriver)
12 h 01
Appel sortant
12 h 03
Appel entrant
12 h 10
Appel entrant
12 h 24
Appel entrant
12 h 37
Appel sortant
Mairie de Penly
13 h 23
Appel sortant
PCO
Confirmation de l’évacuation (les cars
viennent d’arriver)
13 h 25
13h30 - Évacuation de l’école
Equipe RME – Académie de Rouen