Étude de cas: EDEKA

Étude de cas
Le ‘primeur’ des postes de travail chez EDEKA !
Le groupe EDEKA Bavière du Nord-Saxe-Thuringe étend son architecture informatique avec des
clients légers IGEL. L’efficacité de cette solution a permis à EDEKA d’installer 250 postes de travail
supplémentaires sans avoir à embaucher plus de personnel informatique. En fait, par rapport à
un environnement informatique PC traditionnel, la nouvelle solution a même permis de réduire la
consommation d’énergie de 75%!
Les solutions business d’ IGEL Technology
Le ‘primeur’ des postes
de travail chez EDEKA !
Avec près de 27.000 employés, EDEKA Bavière
du Nord-Saxe-Thuringe, membre du groupe allemand EDEKA, est le plus grand fournisseur local
de produits alimentaires et non alimentaires de la
région. La société fournit quelques 1.000 acheteurs EDEKA indépendants et exploite plus de
500 magasins de détail ainsi que des grossistes
libre-service offrant principalement des produits
alimentaires en vrac à des clients commerciaux
(que l’on appelle ‘magasins Cash and Carry’,
‘C+C’). Ces supermarchés de vente en gros stockent et proposent aux entreprises une gamme
complète de produits en vrac pour la fabrication
industrielle ou l’approvisionnement de restaurants. Un atout majeur pour les supermarchés
C+C d’EDEKA est le réseau moderne de postes
de travail client léger IGEL Technology.
Une stratégie de bureau innovante
Le processus de modernisation de l’architecture informatique a
commencé par l’introduction d’un nouveau système de gestion
des stocks basé sur SAP. La première conséquence de cette
étape importante a été le remplacement des anciennes caisses
enregistreuses des 37 supermarchés de vente en gros. En
outre, la planification de quelques 500 nouveaux postes de travail informatiques a été effectuée pour les bureaux administratifs. Pour ce faire, une analyse qualité / prix et une étude de
faisabilité ont été réalisées pour deux scénarii couramment utilisés : le premier, une architecture réseau / serveur avec PC et
le second, une exploitation centralisée Citrix Presentation Server® avec clients légers. « La comparaison des coûts s’est clairement prononcée en faveur de l’informatique client léger », se
rappelle Marc Reitmeier, en charge de l’infrastructure informatique et des communications au EDEKA Bavière du Nord-Saxe-Thuringe. Il gère une équipe de neuf personnes qui prend en
charge un total de 1600 utilisateurs informatiques.
Le client
• Le plus grand distributeur alimentaire / non-alimentaire
de la région : env. 27.000 employés dans plus de 500
magasins de détail et de supermarchés de vente en gros
• Une partie du groupe EDEKA – numéro un dans le
commerce d’épicerie au détail allemande, avec quelques
12.000 supermarchés dans le pays entier
Des postes de travail supplémentaires sans augmenter
l’équipe informatique
Selon Mr Reitmeier, l’argument clé en faveur du déploiement
de clients légers a été le besoin considérablement réduit de
support et de maintenance pour l’administration du système
par rapport à un classique environnement PC. « Nous voulions
être en mesure de gérer les nouveaux postes de travail sans
avoir à ajouter plus de personnel informatique. Vu que nos 37
emplacements sont répartis sur une région assez grande entre
Nördlingen et Görlitz, nous devions pouvoir les gérer à distance, une fonctionnalité qu’offre l’informatique client léger. C’est
pourquoi la qualité du logiciel de gestion offert a été le facteur
le plus important dans la sélection d’un fournisseur de client
léger. » Mr Reitmeier a entendu parler de la société allemande
IGEL Technology par un dépliant produits. Dès le début, Mr
Reitmeier et son équipe ont apprécié la puissance et les fonctionnalités du logiciel d’administration d’IGEL, Universal Management Suite (UMS), livré en standard avec chaque unité.
« Après avoir effectué quelques tests détaillés, nous avons décidé que le modèle IGEL LX Compact (actuel UD3 Series) serait
notre nouvelle unité de bureau standard. En fait, nous avons
déjà testé avec succès son modèle de remplacement, la nouvelle unité IGEL UD3 LX. Nous avons constaté des performances graphiques encore meilleures, particulièrement visible dans
les configurations multi-écrans. En outre, les deux générations
de modèles peuvent être facilement gérées de manière standardisée en utilisant le logiciel d’IGEL Universal Management
Suite.
Universal Desktops IGEL comme unités standard
Dans les supermarchés de vente en gros, les clients légers
IGEL ont été installés comme postes de travail SAP pour la
gestion des stocks et la distribution. Ils sont également utilisés
comme unités de bureau standard pour les applications telles
que Lotus Notes, Microsoft® Office 2003 et Microsoft® Internet
Explorer. En outre, les clients légers IGEL fonctionnent également avec des applications spéciales comme celles des pompes à essence ou pour les ventes par téléphone. Dans ces cas,
des outils de gestion de demandes de devis et les offres reçues
sont mises à disposition sur les clients légers à partir d’un emplacement central. Chaque magasin a entre huit et 20 clients
légers et au maximum 2 PC traditionnels pour les applications
spéciales telles que les thermomètres pour la surveillance des
vitrines réfrigérées. Les serveurs centralisés Citrix® fonctionnent
sur une infrastructure serveur lame dans deux centres de données situés à Würzburg et Rottendorf. La presque totalité des
applications sont mises à disposition individuellement pour les
succursales. Les serveurs d’applications sont actuellement utilisés sur Citrix ® Presentation Server ™ 4.5 et Microsoft ® Windows Server ™ 2003.
Les nouvelles caisses enregistreuses des points de vente sont
maintenant directement liés au système principal SAP, c’est
une composante importante de la nouvelle infrastructure informatique des supermarchés de vente en gros EDEKA. Toutes
les 15 minutes, les points de vente transmettent les données
de vente aux serveurs centraux SAP. De plus, dans chaque
magasin un serveur point de vente met à jour les prix et autres
informations quotidiennes pendant la nuit.
Haute disponibilité sans personnel informatique
supplémentaire
Jusqu’ici, un total de 250 clients légers IGEL fonctionnent. Leur
administration et leur support sont traités sur la dernière version de l’UMS. « Grâce aux fonctionnalités de gestion par groupes et d’administration complète à distance, nous avons été en
mesure de gérer 250 utilisateurs de plus sans effort supplémentaire, » explique Mr Reitmeier, visiblement satisfait. « Nous
effectuons les mises à jour du firmware pendant la nuit et pour
la maintenance nous utilisons la fonction ‘shadowing’ de l’UMS.
Elle permet de prendre la main à distance sur l’unité concernée
pour corriger les erreurs en temps réel. Un autre point impor-
tant est la possibilité de transférer individu, groupe ou paramètres de profils vers de nouveaux clients légers simplement par
glisser-déposer. D’ailleurs tous les paramètres importants sont
stockés dans un emplacement central, y compris les paramètres spéciaux de certains moniteurs ou le fonctionnement biécran. » Une chose est sûre, Mr Reitmeier n’a plus à se préoccuper de visites de maintenance sur site. « Il nous suffit
maintenant d’envoyer par la poste une unité de remplacement.
Une fois sur place, il suffit de la brancher, les paramètres de
l’appareil sont déjà stockés sur le serveur central d’administration et sont transmis à l’unité dès sa connexion. Cela signifie
que le poste de travail peut fonctionner en seulement quelques
minutes. »
Le défi
• Le déploiement SAP nécessite une nouvelle infrastructure informatique pour les 37 supermarchés de gros
• Ajouter de nouveaux postes de travail en plus des caisses enregistreuses
• Continuer à gérer sans personnel informatique supplémentaire
Déploiement du système et projet d’expansion
Six mois après avoir terminé le premier essai, EDEKA Bavière
Nord-Saxe-Thuringe a conduit des tests pilotes pour un déploiement au troisième trimestre de 2007. « Les douze premiers
clients légers IGEL ont été configurés et mis en route en un
jour », se souvient Mr Reitmeier. « En incluant Citrix, le déploiement initial a pris quatre semaines. » Les premiers résultats ont
été très satisfaisants. En fait, selon Mr Reitmeier, le département informatique se rend à peine compte des 250 utilisateurs
supplémentaires de clients légers au quotidien. La phase de
mise en œuvre définitive du nouvel environnement de bureau
se composera d’environ 500 clients légers IGEL de plus. Il est
à noter également une diminution du coût énergétique de 75%
par rapport à l’environnement PC traditionnel. Cette économie
s’élève à environ 19.000 euros par an. « IGEL nous offre non
seulement une solution de bureau efficace, mais aussi des
perspectives d’économies très intéressantes dans l’avenir »,
déclare Mr Reitmeier, résumant l’impact global. « Jusqu’ici,
nous n’avons utilisé qu’une petite fraction des nombreuses
fonctionnalités disponibles sur les unités Universal Desktops
IGEL. Dans l’avenir, on peut envisager de rajouter une authentification sécurisée par carte à puce ou la mise en œuvre d’un
scénario d’itinérance, cela nous donnerait une plus grande
souplesse dans notre environnement de travail. »
Modèle de calcul (après l’achèvement du déploiement):
Scénario 1 : PC et serveurs locaux
« Simple, facile et rapide »
« Simple facile et rapide » : Voilà comment Marc Reitmeier résume le déploiement des 250 premiers clients légers. Dans la
phase suivante, 250 terminaux de la nouvelle génération de
produits IGEL – Universal Desktop – seront mis en service.
« Les Universal Desktops IGEL satisfont toutes les exigences
que nous avions déjà pour les modèles précédents avec des
performances encore plus élevées et plus de RAM, ce qui les
rend mieux équipés pour les applications futures, telles que les
bureaux virtuels. Avec IGEL comme partenaire client léger,
nous sommes prêts dès maintenant pour presque toutes les
situations imaginables de déploiement. »
500 PC à 85 W chacune (9h x 220 jours) 1
84.150 kWh
Serveurs de fichiers et lecteurs de bande
dans 37 magasins à 250 W chacune (24h,
365 jours) :
81.030 kWh
consommation globale d’énergie pour le
scénario 1 :
165.180 Wh
Scénario 2 : les clients légers IGEL
86.063 kWh
500 clients légers + alimentation serveur +
refroidissement de 41 W chaque serveur (9h
x 220 jours) 1
40.590 kWh
Économies d’énergie annuelles
124.590 kWh
Consommation totale des clients légers : 2
Baisse annuelle d’émissions CO2 : 3
La solution
• Une informatique client léger IGEL LX Compact (actuel
IGEL UD3 LX)
Allemagne
78,5 t
Pourcentage de réduction de la consommation d'énergie et d’émissions de CO2
75 %
1 puissance moyenne : Source: Institut Fraunhofer pour l‘environnement, la
sécurité et de la technologie de l‘énergie (UMSICHT) / IGEL Technology :
Comparaison de l‘environnement de PC de bureau et de matériel client léger
2008 (Http://it.umsicht.fraunhofer.de/TCecology/index_en.html)
• Le logiciel d’administration d’IGEL Universal Management Suite
• Un système de serveur lame sur Citrix® Presentation
Server ™ 4.5
18.689 €
2 Taux électricité de base = 0,15 €/kWh
3 La production d‘un kWh rejette 0.63 kg de CO
2
Angleterre
Etats Unis
Singapore
Hong Kong
IGEL Technology Ltd
1210 Parkview
Arlington Business Park
Theale · Reading · Berkshire
RG7 4TY · UK
Tel
+44 (0) 118 340 3400
Fax +44 (0) 118 340 3411
IGEL Technology America, LLC
2106 Florence Avenue
Cincinnati · OH 45206 · USA
Tel
+1 954 739 9990
Fax +1 954 739 9991
Toll Free (US only) :
+1 877 GET IGEL
[email protected]
IGEL Technology
Care of : C. Melchers GmbH & Co.
Singapore Branch
101 · Thomson Road
# 24-01/05 United Square
Singapore 307591
Tel
+65 6259 9288
Fax +65 6259 9111
IGEL Technology
Care of : Melchers (H.K.) Ltd.
1210 Shun Tak Centre
West Tower
168-200 Connaught Road C.
Hong Kong
Tel
+852 25469069
Fax +852 25596552
(Head Office)
IGEL Technology GmbH
Hanna-Kunath-Str. 31
D-28199 Bremen
Tel
+49 (0) 421 52094 0
Fax +49 (0) 421 52094 1499
IGEL est une marque déposée d’ IGEL Technology GmbH. Tous les produits et logiciels sont aussi des marques déposées
dans le respect de la propriété industrielle. Sauf erreurs ou omissions. Informations sujettes à modifications sans préavis.
©7/2010 IGEL Technology
[email protected]
125-FR-99-1
www.igel.com