technicien en informatique - Parc Jean

TECHNICIEN EN INFORMATIQUE
Poste à temps plein
SOMMAIRE DE L’EMPLOI
Sous la supervision de l’administrateur de système, le technicien en informatique agit à titre de personne-ressource entre le
service des technologies de l’information et les autres services pour satisfaire les besoins fonctionnels en matière de
systèmes d'information. Il prend en charge les réquisitions des usagers et apporte les solutions qui permettent d’optimiser le
traitement des demandes. Il est responsable de la gestion des systèmes de téléphonie utilisés par la Société.
Il maintient de bonnes relations avec les divers services et le personnel du parc Jean-Drapeau, les partenaires et tous les
autres utilisateurs. À la demande de son superviseur, il participe à certaines réunions où sa présence est requise.
SOMMAIRE DES TÂCHES ET DES RESPONSABILITÉS
1.
Offre le soutien technique de premier niveau auprès des usagers annuels et saisonniers, dans un environnement
récréotouristique qui se compose de plusieurs pôles d’activités ;
2.
Assiste les usagers afin qu’ils puissent utiliser leurs systèmes de manière optimale, notamment par l’animation de
séances de familiarisation, d’information et de formation ;
3.
Documente les demandes, assure les suivis et rédige les rapports d’incident ;
4.
Participe à la gestion de l’inventaire, au traitement des commandes, ainsi qu’au déploiement et à l’entretien des
équipements TI;
5.
Voit à l’installation de différents logiciels en fonction des besoins des usagers, et ce, en conformité avec les normes
et règles de procédure de la Société ;
6.
Documente et participe à la rédaction des documents descriptifs des logiciels;
7.
Effectue sur demande toutes les autres tâches qui pourraient lui être confiées par ses supérieurs.
EXIGENCES
 Diplôme d’études collégiales en technique informatique ou tout autre cumul de formation et d’expérience de travail
reconnu équivalent ;
 3 (trois) années d'expérience pertinente ;
 Connaissance approfondie des systèmes de téléphonie (filaires, cellulaires et téléphones intelligents);
 Connaissance approfondie des principaux outils bureautiques tels que la suite Microsoft Office 2007, du système
d’exploitation Microsoft Windows XP, ainsi que des utilitaires les plus courants;
 Certifications « Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) » et « Microsoft Office Specialist (MOS) »
sont considérés comme étant un atout.
 Approche axée sur le service à la clientèle.
HABILETÉS
Disponibilité, autonomie, discrétion, excellente gestion des priorités, souci du détail et résistance au stress.
L’échelle salariale est de 45 552$ à 60 735$.
Affichage : 14 mars au 3 avril
La Société du parc Jean-Drapeau est une organisation paramunicipale dont la mission est de gérer, d’administrer, d’exploiter,
de développer, d’entretenir et d’animer le parc Jean-Drapeau. Dans l’accomplissement de sa mission, la Société est chargée
d’exploiter des activités récréotouristiques tant d’envergure régionale qu’internationale.
Afin de soumettre votre candidature, veuillez vous rendre sur notre site internet dans la section emploi à
http://www.parcjeandrapeau.com/emplois/.
Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour une entrevue.
La Société du parc Jean-Drapeau souscrit pleinement au principe d’égalité en emploi.
Service des ressources humaines
Affichage : 14 mars au 3 avril