GARANTIE CONSIGNES D`UTILISATION ENTRETIEN

CONSIGNES
D’UTILISATION
ENTRETIEN
DIRECTIVES À SUIVRE POUR PRÉSERVER LA VALIDITÉ DE
LA GARANTIE
À FAIRE
•
Enregistrez votre garantie au www.zedbed.com en cas
de perte de ce certificat (code d’accès: depuis1994)
•
Utilisez un sommier Zedbed assorti ou un autre type de
support assurant un soutient approprié
•
Prévoyez quelques jours afin de permettre l’évacuation
d’une possible odeur causée par les matériaux neufs (nondommageable pour votre santé)
•
•
•
•
Accordez un certain temps d’adaptation à votre corps afin
qu’il s’habitue au confort unique de votre nouveau Zedbed
Utilisez un couvre-matelas recommandé par Zedbed
Inversez le matelas à l’occasion (sans obligation mais
Zedbed le recommande), c’est-à-dire de la tête au
pied. Ne pas confondre avec retourner le matelas.
Prière de vous référer ci-dessous dans la section « À
NE PAS FAIRE »
Conservez votre preuve d’achat originale et ce certificat
de garantie
À NE PAS FAIRE
GARANTIE
LIMITÉE
DE 25 ANS
Félicitations
pour votre
Zedbed!
De quels droits se réservent Zedbed?
Comment faire appel au service après-vente ?
Corporation Zedbed International Inc. se réserve le droit
de remplacer ou réparer les matériaux et les modèles
défectueux par d’autres de qualité équivalente ou supérieure. Aucune garantie n’est par contre prévue quant à
l’agencement des couleurs et des tissus du modèle de
rechange avec le modèle d’origine.
Pour toute situation faisant appel au service après-vente,
communiquez directement avec votre détaillant dans
le but d’accélérer le processus de traitement des appels
de service. Assurez-vous d’avoir en main votre preuve
d’achat ainsi que ce certificat de garantie aux fins de validité. Sachez que les étiquettes corporatives et juridiques
du matelas doivent être intactes afin de pouvoir certifier
le modèle. Notez également que la garantie ne vaut que
pour l’acheteur initial du produit.
Vous pouvez être fiers de compter dorénavant parmi
notre grande famille. Tout comme des milliers d’autres
personnes, vous avez choisi un produit reconnu pour ses
bienfaits corporelles et dont l’empreinte écologique est
limité. En investissant dans un matelas Zedbed, vous vous
assurez de vivre une expérience de sommeil unique et
des plus réparatrice.
Qu’est-ce que la garantie ne couvre pas?
•Les
coûts de transport
•L’accroissement
normal de la souplesse et le ralentissement de la fonction de reprise du matelas qui sont des aspects n’affectant pas la qualité du matériau d’allégement
des pressions
•La
détérioration de la structure cellulaire laissant des
empreintes corporelles de moins de trois-quarts (0.75)
de pouce
•Le
niveau de préférence de confort
•Le
matelas endommagé, brûlé, coupé, anormalement
sale ou souillé
•Le
matelas conservé dans un endroit inadéquat; humide
ou chaud (supérieur à 40 degrés Celcius) ou froid (inférieur à 10 degrés Celcius)
•
Nettoyer, laver le matelas avec un quelconque produit
détachant
•Le
•
Mouiller le matelas. L’humidité endommagera le matériau d’allégement des pressions
Définition d’une structure inadéquatE
•
Exposer le matelas directement à la lumière du soleil
•
Utiliser des couvertures électriques et des coussins
chauffants
•
Entreposer le matelas à la verticale
•
Plier le matelas sans l’avoir laissé s’adapter à la température ambiante
•
Retourner le matelas (la surface piquée doit toujours
être sur le dessus)
•
Utiliser un couvre-matelas n’offrant pas de protection
contre les liquides
34522_Dep.indd 1
matelas supporté par une structure inadéquate (voir
la définition ci-dessous)
Cadre comportant des traverses (de moins de 2 pouces de
largeur) avec plus de 2 pouces d’espacement OU cadre en
métal ne comprenant pas de traverse centrale OU surface
plane ne comprenant pas de trou ou d’espace à des fins
d’aération.
*Zedbed recommande un type de surface permettant la respiration
du matelas.
Que couvre la garantie?
1ère année à la 10e année
Dans le cas où vous avez acheté un matelas Zedbed et
l’utilisez avec un sommier lui fournissant un soutien adéquat, Corporation Zedbed International Inc. couvre
intégralement, au cours des dix (10) premières années
suivant la date de l’achat (voir les exclusions en page 4),
la réparation ou le remplacement de votre matelas et de
votre sommier Zedbed.
11e année à la 25e année
Corporation Zedbed International Inc. s’engage, à son
choix, à réparer le matelas moyennant le paiement des
frais de manutention et de main d’œuvre ou de remplacer
le matelas moyennant une charge calculée au prorata de
la période restante.
•
Si le matelas est remplacé pendant la dixième année, les
frais de remplacement s’élèveront à cinquante (50) pourcent du prix en vigueur au moment de la réclamation.
•
Si le matelas est remplacé après la onzième année, la
charge calculée au prorata augmentera de quatre (4)
pourcent par année subséquente. Voici un exemple :
une charge de remplacement de 54% du prix en vigueur
au moment de la réclamation si le remplacement a lieu
pendant la douzième année, une charge de 58% s’il a
lieu au cours de la treizième année.
GARANTIE
CONSIGNES
D’UTILISATION
ENTRETIEN
Vous avez fait le choix de miser sur un produit réputé,
entièrement fabriqué au Québec et surtout, adapté
spécifiquement à vos besoins en matière de confort.
Sachez que nos artisans assemblent tous les matelas
à la main et qu’ils sont conçus en maintenant nos hauts
standards de qualité.
À compter d’aujourd’hui, vos nuits de sommeil prendront
une toute autre dimension…
Enregistrement de la garantie
Nous vous invitons dès maintenant à officialiser
l’achat de votre Zedbed au www.zedbed.com dans
la section Garantie (code d’accès: depuis1994). De
cette façon, nous conserverons une copie de votre garantie pour les vingt prochaines années. Nous serons ainsi
en mesure de mieux vous servir pendant que vous aurez
l’esprit tranquille !
Sincères Salutations,
Mario GélinasAlain Gélinas
PrésidentVice-Président
zedbed.com
Corporation Zedbed Int’l inc.
5352, rue Burrill, C.P. 21066
Shawinigan (Québec) G9N 8M7
CANADA
SF 1 866 533 1151
[email protected]
*Notez que l’usage d’un matelas Zedbed sur une base articulée entraîne une
réduction de (50) cinquante pourcent des durées mentionnées ci-haut.
11-08-16 15:05
USER
GUIDE
MAINTENANCE
FOLLOW THESE GUIDELINES TO MAINTAIN THE WARRANTY’S VALIDITY
DO
•
Register your warranty at www.zedbed.com in case of
loss of this certificate (access code: since1994)
•
Use a Zedbed or other appropriate bed to ensure proper
support
•
Allow a few days for dissipation of potential odors
caused by new materials (non-damaging to your health)
25 YEAR
LIMITED
WARRANTY
Congratulations
on your
Zedbed!
WHAT RIGHTS ARE RESERVED BY ZEDBED?
WHAT TO DO FOR AFTER-PURCHASE SERVICE
Zedbed Corporation International Inc. reserves the right
to replace or replace defective materials and models by
others of equal or better quality. No warranty is
provided regarding the colours and fabrics of the
alternate model that replaces the original model.
To expedite any customer service call, contact your dealer
directly. Be sure to have your proof of purchase and this
warranty certificate for validation. Note that all legal corporate labels from the mattress must be intact in order to
certify the model. Also note that the warranty applies only
to the original purchaser of the product.
Welcome to our family. Like thousands of people, you
have chosen a product known for its tangible benefits and
limited footprint. To maintain the highest quality standards,
our craftsmen assemble every mattress by hand.
WHAT IS NOT COVERED BY THE WARRANTY?
•Transportation
costs
•
Allow some time for your body to adapt to the unique
comfort of your new Zedbed
•The normal increase of the flexibility or a slower response
•
Use a mattress cover recommended by Zedbed
•The
•
Occasionally reverse the mattress from head to toe (recommended but not required). Do not flip over. Please see
“DO NOT” below
•
Keep your proof of purchase and this warranty certificate
•
•
DO NOT
of the material recovery
deterioration of cell structure from imprints of less
than three quarters of an inch (0.75˝)
Comfort preference
•An
unusually dirty, stained, burned, cut or damaged mattress
Mattress kept in an unsuitable location: too humid, too
hot (above 40 degrees Celsius) or too cold (below 10
degrees Celsius)
• Mattress supported by an inadequate structure (see the
definiton below)
•
Clean or wash the mattress with any stain remover
•
Wet the mattress—moisture will damage the pressure
relief material
•
Expose the mattress to direct sunlight
•
Use electric blankets or heating pads
•
Store the mattress in a vertical position
Frame with sleepers (less than 2 inches wide) with more
than 2 inches of separation OR metal frame without cross
central OR flat surface without holes or space for ventilation.
•
Fold the mattress without allowing the materials to
adapt to room temperature
*Zedbed recommends structures that allow mattress ventilation
•
Flip the mattress (the pitted surface must always be on top)
•
Use a mattress cover that doesn’t protect against liquids
Definition of an inadequate structure
What is covered?
(1st year to 10th year)
If you purchased a Zedbed mattress and use it with a foundation providing adequate support Zedbed Corporation
International Inc. offers full coverage for ten (10) years
from the date of purchase (see exclusions page 4), to repair
or replace your mattress and your Zedbed foundation.
(11th year at the 25th year)
Zedbed Corporation International Inc. undertakes, at its
option, to repair the mattress upon payment of handling
and labour costs, or to replace the mattress at a cost prorated against the remaining warranty period.
•If
the mattress is replaced in the tenth year, the replacement cost will amount to fifty (50) percent of the original
purchase price.
the mattress is replaced after the eleventh year, the
pro-rated charge will increase by four (4) percent
per year thereafter. For example: a cost of 54% of the
original purchase price if the replacement takes place
in the twelfth year; a cost of 58% if it takes place in the
thirteenth year.
WARRANTY
USER GUIDE
MAINTENANCE
You have purchased a North American manufactured
product that has been specifically tailored for your comfort. By investing in a Zedbed mattress, you will experience
a unique and restful sleep.
Starting today, your night’s sleep will take on an entirely
new dimension...
Register your warranty
Please register your Zedbed purchase at www.
zedbed.com in the Warranty section (access code:
since1994). We will keep a copy of your warranty for the
next twenty years to ensure you enjoy complete peace
of mind!
Yours sincerely,
Mario GélinasAlain Gélinas
President
Vice President
•If
* Note that the use of a mattress on a Zedbed adjustable bed reduces the
times mentioned above by fifty percent (50%).
zedbed.com
ZEDBED CORPORATION INT’L INC.
5352 Burrill Street, PO Box 21066
Shawinigan, Quebec
Toll-free 1 866 533 1151
[email protected]
34522_Dep.indd 2
11-08-16 15:05