The Wainhouse Research Bulletin

The Wainhouse Research Bulletin
INFOS EN LIGNE SUR LA VISIOCONFÉRENCE ET LE “RICH MEDIA”
Nous avons été en déplacement durant deux semaines entre San Francisco et Pékin et nous
avons apprécié les effets des décalages horaires et la nourriture chinoise. Pendant ce
temps quelques annonces intéressantes dans le domaine des ponts audio et du monde IP
Comme toujours, n’hésitez pas à envoyer ce bulletin à vos collègues. Pour le recevoir
automatiquement, il suffit de s’inscrire gratuitement sur www.wainhouse.com/bulletin. .
Andrew W. Davis, [email protected]
Les serveurs Media IP de conférence au centre des débats
Les nouvelles de la semaine dernière en provenance du VON show à Boston étaient
essentiellement centrées autour de plusieurs annonces se situant dans le domaine des
serveur de media IP. Pour plus d'informations sur ces serveurs de média IP, allez sur le site
wainhouse.com/whitepapers et téléchargez notre whitepaper gratuit " The Business Case
for IP Media Servers”.
1. Spectel annonce une stratégie de logiciels
Spectel a annoncé des extensions à ses applications de conférences voix et données pour
fonctionner avec des implémentations sur réseau IP, y compris des déploiements en SIP.
Dans son essence, Spectel porte sa suite d'applications de conférence pour fonctionner non
seulement sur les plateformes de 700/780 de la société (basé sur TDM traditionnel ), mais
également sur les plateformes serveur matériels de média de Convedia et SnowShore.
Spectel &
Customer
Applications/UIs
Scheduling,
account
management &
reporting UIs
Conference
Management UIs
Conference Manager API
Stored Procedures
Customer
Provisioning
& Billing
Platform Call Handler
Spectel
Conferencing
Application
Server
Spectel Protocol
DSP
Resources
PSTN
Or IP
Spectel 780/700
Media
Resource Mgr
Provisioning
DB
Network
Agent
Bridge Control API
Spectel Protocol / SIP
CPU
PSTN
Or IP
SIP / MGCP
Dedicated
Media
Server
SIP
Softswitch /
Gateway
Host Media Processing
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Vol. 4 33F, 30Septembre, 2003
La théorie est qu’en permettant à ses applications de fonctionner sur une infrastructure
purement IP, Spectel permettra aux prestataires de services de conferences d'augmenter le
nombre de leurs options de prestations de services, d’élargir la base de clientèle et de
diminuer les dépenses d'exploitation. Il donne également à ces prestataires une combinaison
des options avec commutation de circuits (RTC) et de commutation de paquets ainsi aussi
bien qu'une transition progressive entre les deux. La stratégie de logiciel inclue également
le fonctionnement avec des solutions basées sur CPU, (commutateurs et passerelles
logicielles) et implémentations d’autocom. La disponibilité est annoncée pour Q4.
2. SnowShore Networks présente son Media Server logiciel
SnowShore, un des pionniers dans l'univers des serveurs de média IP a présenté une version
tout logiciel de sa gamme de produits, qui forme une nouvelle gamme, plus légère que celle
des produits disponibles précédemment qui utilisent beaucoup de DSP, tels que les serveurs
A1 et N20 de SnowShore. Le serveur de média « logiciel » de SnowShore est un appareil
1U qui fonctionne avec l’OS Linux. Il est activé par un système bi-processeurs Xeon
d'Intel. Il est capable de soutenir simultanément des applications multiples, avec des
applications. simples étroitement intégrées. Ses capacités de 25 à 250 ports couplées à sa
conception faite autour des normes en vigueur fournissent à des partenaires la flexibilité de
déployer un éventail de services d'IP dans les environnements à la fois d’entreprises et de
prestataires de service.
3. Ubiquity dévoile” Speak Conference Director 3.0”
Ubiquity, le développeur de logiciels reposant sur SIP, a annoncé la disponibilité de Speak
Conference Director 3.0, une application de conférences Rich Media SIP et VoIP qui
combine les mondes de la téléphonie et de l'Internet. Speak permet de gérer jusqu’à 20.000
utilisateurs simultanés et améliore les technologies de SIP et VoIP pour offrir des
fonctionnalités avancées de conférences aux terminaux RTC, sans fil et IP. Les
fonctionnalités incluent à partir d’un navigateur , la gestion et l’arrêt des audioconférences
en même temps que la messagerie instantanée et l’indication de présence. Les possibilités
étroitement intégrées de collaboration (un clic pour être connecté à la fois en audio et en
web) sont fournies par WebDialogs.
Ce que j’en pense
On a beaucoup parlé du concept de serveur de média d'IP depuis longtemps. Joel Hughes,
PDG de SnowShore, a été un intervenant à la conférence 2001 de WR. Comme pour
d'autres marchés de la Hi-Tec, la fusée du serveur de médias IP a été plus lente à quitter le
pas de tir de l'espace de lancement, qu’initialement prévu. Mais, je me dois de croire, que le
mouvement de TDM vers les infrastructures de réseaux par paquets et les applications de
commutation de paquets est inévitable et que cette catégorie de produits est assurée d’être
victorieuse à long terme. Il y a une tendance très importante sous-jacente dans les
annonces précédentes. Tout d'abord Spectel va évoluer d'une société qui fabrique des
équipements, vers une qui conçoit des logiciels. Je pense qu'il faut du courage pour
n'importe quelle société pour laquelle la fabrication d’équipements est une source
importante de revenus pour tenter cette transition ( avec des implications évidentes pour sa
structure de ventes, de développement, et globalement de fonctionnement de la société). En
second lieu et avec une politique similaire, il y a l'annonce de SnowShore qui présente une
version « tout-logiciel » de ses serveurs matériels intensifs (reléguant les équipements
matériels à Intel). Les implications pour SnowShore ici sont identiques à celles pour
Spectel.
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Du changement chez Global Crossing : politique, affaires et services
Le mois de septembre a été plutôt agité pour Global Crossing et Global Crossing
Conferencing (GCC). Pour commencer, la grande nouvelle est que la société a reçu
l’approbation du "Committee for Foreign Investment in the United States" (CFIUS, comité
pour l’investissement étranger aux États-unis) pour la proposition d’investissement de la
société Singapore Technologies Telemedia dans le capital de Global Crossing. Cet accord,
par laquelle ST Telemedia prendrait le contrôle de GC, a été surveillé de près pour des
raisons de sécurité nationale, de relations internationales et de rendez-vous politiques de
l’administration Bush qui ne rentrent pas dans le cadre de ce Bulletin. L’information
importante pour les lecteurs du WRB est que cet accord va sortir GC de la faillite.
Ces deux dernières années, Global Crossing a profité de son statut d’entreprise en faillite
pour réduire ses dépenses d’exploitation de plus de 50 %, en conservant des liquidités et en
se concentrant sur la fidélisation de la clientèle. L’une des décisions prises il y a environ un
mois a été de fermer le site GC de Westminster (de résilier le bail), démarche qui a été
interprétée par certains, à tort, comme un signe d’agonie de la société. Certains employés
sont mutés à un centre d’exploitation du réseau de Phoenix, d’autres seront envoyés à
Denver ou ailleurs et certains postes seront supprimés. GCC gardera des centres d’appels
de conférence à Londres et à Montréal, où la majeure partie du trafic de visio était gérée, et
l’est toujours aujourd’hui, ainsi qu’à Phoenix. Le service des ventes de GCC restera à
Denver et sera dirigé par Neil Barua, qui en réfère directement au directeur général John
Legere.
A la mi-septembre, GCC a annoncé une grande victoire : elle fournira au groupe Zurich
Financial Services la visioconférence, ainsi que les services de conférence audio et Web
pour leurs 230 sites répartis dans le monde entier. Cette annonce est importante pour deux
raisons : c’est la seule vraie bonne nouvelle qui nous vient de GC depuis un moment dans
le domaine des affaires (contrairement à la politique et la finance) ; et elle nous montre que
GCC est encore une entreprise très dynamique et compétitive.
Pour finir, GCC a annoncé la sortie d’un service de visioconférence très intéressant, baptisé
iVideoconferencing. Ce service permet aux utilisateurs de passer des appels RNIS
directement sur le réseau d’infrastructure IP privé de Global Crossing. Les utilisateurs
effectuent des appels RNIS normaux à partir de leurs systèmes de visioconférence. Ensuite,
en utilisant une combinaison de passerelles Sonus et de ponts MCU Polycom, Global
Crossing fait passer ces appels du RTC au réseau IP Global Crossing, où ils sont redirigés,
n’importe où dans le monde, vers le POP (Point of Présence ) le plus proche sur le réseau
IP à fibres optiques de GC, qui comprend plus de 200 villes. Sur le POP de destination, le
processus inverse se produit et sur les deux derniers kilomètres, la connexion se fait à
nouveau sur une boucle locale RNIS. Cela revient à peu près à contourner un péage, ou à
utiliser des services audio de reroutage avec lesquels les appels sont détournés du RTC,
Voici les aspects essentiels du nouveau service :
y
Les utilisateurs ne sont pas obligés de changer leurs habitudes ou leur équipement
RNIS pour passer un appel, et ils continueront à payer le tarif local d’appel RNIS.
y
Le coût global des appels de visioconférence devrait baisser de 40 à 70 %, selon GCC,
en raison de l’élimination des dépenses RNIS longue distance.
y
GCC affirme également que la qualité et la fiabilité des appels va augmenter grâce à la
suppression des problèmes de liaison et de connectivité du réseau dans les appels
longue distance – nous ne pouvons ni confirmer, ni infirmer cette théorie.
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y
Il ne s’agit pas d’un appel H.323. GCC prend en charge des paquets H.320 et met en
paquets le train de bits pour le transporter sur IP.
y
La première mise en application de ce service est disponible en accès externe
seulement. Une version à la demande est en train d’être réalisée.
Voici ce que j’en pense : iVideoconferencing est bel et bien un service innovateur qui tire
profit de l’investissement de 20 milliards de dollars réalisé par GC dans un réseau à fibres
optiques présent dans 27 pays et 200 villes. Il offre aux utilisateurs une voie de transition
entre le tout-RNIS et le tout-IP, tout en leur permettant, dans le même temps, de faire des
économies importantes . Ce nouveau service devrait, comme il l’a fait à Zurich, rencontrer
un grand succès en Europe, où le RNIS est disponible, déjà installé et peu onéreux . C’est
une idée judicieuse.
En ce qui concerne l’ensemble de l’entreprise, il est très facile de frapper quelqu’un à terre,
et nous savons que GC est au plus mal depuis longtemps. La malheureuse équipe de
téléconférence de GC s’est retrouvée entraînée dans l’effondrement d’Internet. Mais je
crois que le redressement est proche. L’accord avec ST Telemedia devrait apporter un peu
de stabilité financière à GC et apaiser les inquiétudes des clients ; l’équipe GCC, même à
effectifs réduits, est toujours forte, bien formée, expérimentée et dévouée. Et si la direction
de GC prend en considération les prédictions de la direction de GCC, nous pourrions
assister à une reprise forte de la visoconférence aux États-unis.
WRB va être lancé en chinois !
A la suite de notre récent voyage à Pékin et étant donné l’immense intérêt que suscite la
visioconférence dans cette partie du monde, nous sommes heureux de pouvoir vous
annoncer que nous avons passé un accord pour la traduction et la publication du WRB en
chinois, disponible également gratuitement pour les lecteurs. La traduction est réalisée par
VisionNex, société basée à Pékin qui développe des logiciels de management de systèmes
de visioconférence. Nous prévoyons de commencer notre WRB chinois dans les deux
prochaines semaines. Tenez-vous au courant pour les modalités d’inscription. La version
chinoise s’ajoute à nos versions française et espagnole, et nous espérons avoir une version
russe avant la fin de l’année.
Brèves
¾
Le bureau des impôts locaux de Pékin a choisi la solution de conférence Click to Meet
Express de FVC pour accroître sa productivité de travail par de meilleures communications
entre les 19 sous-sections de cet organisme , très fortement dispersées. (Nous pouvons vous
dire, pour l’avoir vécu, que les embouteillages constituent un réel problème à Pékin).
¾
Une nouvelle société a été créée à Austin (Texas). ViewTone est un fournisseur de services
qui s’oriente vers le marché grand public de visioconférence. ViewTone offre des services
de conférences sur Internet automatisées, prêtes à utiliser, des services de passerelle en
provenance et à destination de réseaux publics et privés, des services d’annuaires et une
compatibilité multipoint. La traduction d’adresses réseau et la traversée des coupe-feu font
également partie de l’offre, le tout avec une technologie fournie par Ridgeway Systems.
¾
Forgent a déposé un grand nombre de nouveaux brevets relatifs à la téléconférence et à la
collaboration, comme le système et la méthode pour configurer et planifier des appels vidéo
(System and Method for Video Call Configuration and Scheduling), le système et la
méthode pour gérer des données en streaming (System and Method for Managing
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Streaming Data) et le système et la méthode pour le routage des appels visio (System and
Method for Routing Video Calls).
¾
Après tout ce que nous avons entendu la semaine dernière sur les services de réseaux de
visio présents en Chine, nous sommes en train de lire un rapport mentionnant que China
Telecom, le plus grand opérateur de lignes fixes du pays, envisage de s’étendre hors de
Chine, l’Inde se trouvant en tête de la liste. En janvier, China Netcom, qui est aussi un
opérateur de lignes fixes, a acquis les actifs d’Asia Global Crossing.
¾
L’Institut national de la santé américain (National Institutes of Health, NIH) a choisi
l’infrastructure de conférence via IP de RADVISION et l’ensemble d’outils de
management d’iVIEW pour supporter son réseau RNIS de visioconférence actuel et pour
permettre la migration de l’Institut vers une architecture entièrement fondée sur l’IP.
L’Institut possède aujourd’hui plus de 700 terminaux de visio présents dans plus de 500
endroits différents aux États-unis.
¾
AOL a reçu le feu vert du gouvernement américain et met maintenant en application ses
plans prévoyant d’ajouter la visio à son système de messagerie instantanée, ainsi qu’au
système de messagerie instantanée indépendant inclus dans le service AOL. Yahoo et
Microsoft ont déjà intégré la visio à leurs produits de messagerie instantanée.
¾
S’attaquant de front à Microsoft Office, IBM a totalement changé Lotus Notes et Domino
en y ajoutant une nouvelle version 6.5 comprenant une messagerie instantanée intégrée, de
meilleures protections contre les spams, une meilleure compression, des e-mails chiffrés,
une intégration plus grande avec Java et CORBA, ainsi qu’avec Websphere, et un
navigateur Mozilla intégré. La version 6.5 de Lotus Notes et Domino inclut également la
fonctionnalité de conférence Web d’IBM (anciennement Lotus Sametime), qui donne aux
utilisateurs des capacités de « sensibilisation » en ligne et la possibilité de lancer des
sessions de messagerie instantanées directement à partir de leur boîte de réception ou à
partir d’une application de collaboration, (qui comprend le calendrier et la planification).
Les licences utilisateurs commencent à $ 62,80 par utilisateur, les licences serveurs vont de
$ 1145 à $ 15 000 par processeur, en fonction du niveau de fonctionnalité. Lotus Notes et
Domino fonctionnent sur Windows, Unix et Macintosh.
¾
Electronics for Imaging (EFI) s’est séparé de son activité de tableaux blancs électroniques
(la ligne de produits eBeam) pour en faire une société à part, Luidia Inc., dont le siège est à
San Carlos.
¾
Le prestataire de services Netspoke a annoncé la sortie de la version 6.0 de Netspoke
Conferencing, un logiciel qui offre l’intégration totale des composants de Web et audio
conférence, aussi bien pendant la conférence que durant la gestion et l’établissement du
rapport des conférences. L’intégration Web et audio de Netspoke incluent : des capacités de
planification totalement intégrées dans lesquelles les utilisateurs choisissent d’effectuer des
conférences sans réservation (à la volée) ou planifiées à l’avance et peuvent incorporer des
formulaires d’inscription et d’évaluation entièrement personnalisables ; des rapports
accessibles aux utilisateurs qui répartissent les utilisations respectives de la web et de
l’audio conférence; et des contrôles internes de la conférence qui permettent aux
présentateurs de couper ou réactiver individuellement le microphone de tous les
participants audio, d’effectuer des appels successifs et de verrouiller / déverrouiller la
conférence à partir de l’interface de la conférence web.
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Conseil en Visiocommunication et Imagerie Télécom
Premier cabinet français spécialisé en visio et en « Rich Média »
•
Réalisation d’audits de parcs, d’études pour la migration vers IP
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Rédaction « indépendante » d’appel d’offres, aide au choix, assistance à la recette
et au déploiement
•
Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des salles intégrant l’audiovisuel et les
télécoms (nombreuses références)
Contact : JF Pinchon
Tel :++33 1 39 59 41 09; Fax: ++331 39 59 41 11
Mobile: ++33 6 13 45 18 59
e-mail : [email protected]
Le bulletin de Wainhouse Research est édité par LLC de Wainhouse Research, 112 Sumner road, Brookline,
MA 02445.Téléphone 1 617-975-0297. Email à : [email protected].
Les abonnements gratuits sont disponibles à www.wainhouse.com. Copyright 2003 par Wainhouse Research.
Traduction française réalisée par IRIS Ressources
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Vol. 4 33F, 30Septembre, 2003