UEFA EURO 2008TM

Droit au but avec entrain.
Andreas Meyer
Président de la direction de l’entreprise CFF
© CFF • Voyageurs • Direction de projets.
1
UEFA EURO 2008TM
Les CFF, un acteur important
Titres
Titres de
de transport
transport
Prise
Prise en
en
charge
charge de
de la
la
clientèle
clientèle
Offre
Offre
d’horaire
d’horaire
2
UEFA EURO 2008TM – titres de transport (I)
Le billet combiné UEFA EURO 2008TM pour les spectateurs
Pour les fans ayant un billet pour un match
Billet combiné
UEFA EURO 2008TM
§ Chaque billet UEFA EURO 2008TM est également un
billet pour les transports publics.
§ Validité du billet combiné
§ 36 h
§ Suisse et Autriche
§ 2e classe
3
UEFA EURO 2008TM – titres de transport (II)
L’AG UEFA EURO 2008TM et l’abonnement demi-tarif
AG
UEFA EURO 2008TM
Demi-tarif
UEFA EURO 2008TM
Pour les fans, avec ou sans billet
§ Valable du 1er au 30 juin 2008
§ Validité: rayon de validité de l’AG en Suisse
§ Demi-tarif pour les courses en Autriche
§ Réductions sur offres RailAway
§ Valable du 1er au 30 juin 2008
§ Validité: rayon de validité du demi-tarif en Suisse et
en Autriche
§ Valable pour surclassement
§ Réductions sur les offres RailAway
4
UEFA EURO 2008TM – titres de transport (III)
UEFA EURO 2008TM Host City Ticket et les offres RailAway
Pour les fans sans billet de match
UEFA EURO 2008TM
Host City Ticket
§ Destinations: Zurich, Bâle, Berne, Genève, y compris
transports urbains dans les villes hôtes concernées
§ Valable le jour choisi et le lendemain jusqu’à midi
§ Prix: en fonction de la distance, pour l’aller et le
retour
Quand il n’y pas de matches
Les offres Loisirs
§ pars à la découverte de la Suisse
§ avec les offres attractives de Railaway
5
UEFA EURO 2008TM – titres de transport (IV)
Avantages pour la clientèle régulière
§ 50% de réduction pour les titulaires
d’abonnements général et demi-tarif en
Autriche
§ 50% de réduction pour les titulaires de
l’ÖSTERREICHcard et de la VORTEILScard
en Suisse.
6
UEFA EURO 2008TM – offre complémentaire
Nous vous reconduisons chez vous après le dernier match
Grandes lignes
§ Le dernier train part de la ville hôte 2 heures et
demie après la fin du match, vers toutes les grandes
villes suisses.
Trafics régional
et local
§ Aménagement de l’offre nocturne en trafics régional
et local dans les villes hôtes, les jours de match.
§ Aucun supplément nocturne.
7
UEFA EURO 2008TM – prise en charge de la clientèle
Nous pensons aussi à vous
Dans les trains
Dans les gares
§ Conseil compétent dans les trains.
§ Prise en charge compétente dans les villes hôtes et
dans les gares:
§ Comptoirs d’accueil dans les RailCity des villes
hôtes et aux aéroports de Zurich et de Genève.
§ Personnel Infoteam dans les villes hôtes et les
villes de stades, ainsi qu’aux points nodaux
importants.
§ Renfort de cent collaborateurs CFF pendant 4000
jours ouvrés au total, au service de la clientèle.
8
Merci de votre attention.
Droit au but avec
entrain.
9