Mission Motorcycles: Protection des motos contre le vol - D-Link

case study
BUSINESS
Commerce
de détail
Mission Motorcycles:
Protection des motos contre le vol
Contexte - Mission Motorcycles
constamment exposée au risque de
cambriolage
“Notre activité concerne
les motos et non la
technologie, nous nous
sommes donc réjouis du
fait que la solution soit
simple et facile à utiliser.”
Mark Gale,
Directeur de Mission Motorcycles
Mission Motorcycles a été fondée dans les
années 1950 et aujourd‘hui, c‘est l‘un des
concessionnaires moto les plus importants
du Royaume-Uni. Toutefois, cette société était
confrontée au fait que sa devanture remplie
de motos haut de gamme constituait une
tentation à laquelle nombre de cambrioleurs
ne pouvaient pas résister. Au cours des trois
dernières années, cette société a subi trois
cambriolages, le dernier entraînant le vol de
cinq motos d‘une valeur de £5 000 chacune.
D‘autre part, le magasin a été fortement endommagé par des voleurs déterminés qui ont
pu s‘introduire chez le concessionnaire malgré
un système totalement fermé par une barrière
et un système de surveillance par caméra CCTV.
Le défi - un système CCTV imparfait
Malheureusement, l‘ancien système de surveillance de la société présentait des avantages
inadéquats pour faire face à cette situation,
car la personne assurant la fermeture devait
penser à charger une nouvelle cassette chaque
soir, ce qui faisait souvent l‘objet d‘un oubli.
Cette solution était également coûteuse
à entretenir et le stockage de toutes les
cassettes et de l‘équipement occupait un
espace précieux dans le magasin. D‘autre
part, la qualité des images était si médiocre
que la police refusait d‘utiliser les cassettes,
car elles n‘étaient pas suffisamment fiables
pour permettre d‘identifier les suspects. Les
cambriolages à répétition et les dégâts subis
au niveau des portes, des chambranles et des
fenêtres lors des cambriolages ont commencé
à nuire considérablement aux bénéfices de la
société. D‘autre part, le concessionnaire était
peu enclin à se faire rembourser les motos
volées et les dégâts subis, car cela n‘aurait fait
qu‘augmenter sa police d‘assurance. De ce fait,
Mission Motorcycles devait trouver un système
CCTV simple qui puisse décourager les voleurs
potentiels et enregistrer de manière fiable des
images susceptibles d‘aider la police à arrêter
les coupables.
“Les motos attirent beaucoup l‘attention - en
For More information : www.dlink.com
D-Link European Headquarters. D-Link (Europe) Ltd., D-Link House, Abbey Road, Park Royal,
London, NW10 7BX. Specifications are subject to change without notice. D-Link is a registered
trademark of D-Link Corporation and its overseas subsidiaries. All other trademarks belong to
their respective owners. ©2014 D-Link Corporation. All rights reserved. E&OE
bien comme en mal“, précise Mark Gale,
directeur de Mission Motorcycles. “Malheureusement, cela fait de notre magasin un attrait
irrésistible pour les criminels. Notre précédent
système CCTV n‘était pas à la hauteur, car il
fallait penser, après une longue journée de
travail, à charger une nouvelle cassette. Il nous
fallait une solution qui soit fiable, rentable et
fonctionne sans nécessiter d‘intervention de
notre part“.
Solution - La surveillance IP permet de
garantir un enregistrement simple des
images
La société a examiné différents systèmes et
a choisi le système de surveillance IP vidéo
de D-Link. D-Link a préconisé une caméra
IP extérieure Jour et Nuit DCS- 7510 et cinq
caméras IP à dôme Jour et Nuit DCS-6111.
Ces caméras sont alimentées via un switch
Power over Ethernet DGS-1224P D-Link, et
les images sont enregistrées sur l‘enregistreur
vidéo en réseau 2 baies DNS-722-4 de D-Link.
Le concessionnaire a choisi cette solution non
seulement parce que c‘est la plus conviviale et
que l‘enregistrement des images est simple,
mais aussi car elle permet une modularité
aisée pour le cas où la société venait à se
développer. Les sept caméras sont réparties
dans les locaux, deux caméras dans chacune
des deux salles d‘exposition, une dans la salle
de stockage des pièces de rechange, une autre
dans la partie Habillement du magasin, et enfin
une dernière à l‘extérieur.
“Notre activité concerne les motos et non la
technologie, nous nous sommes donc réjouis
du fait que la solution soit simple et facile à
utiliser“, poursuit Mark Gale. “À la différence du
système précédent, ses coûts de maintenance
sont minimes et son fonctionnement s‘effectue
pratiquement de manière automatique.“ Ce
système bénéficie d‘une grande capacité
de mémoire, nous n‘avons donc pas à nous
inquiéter de savoir si les cassettes sont saturées
ou non. Et, facteur d‘importance, nous n‘avons
plus besoin de penser à mettre une nouvelle
cassette chaque soir et nous pouvons utiliser
l‘espace anciennement consacré au stockage
des cassettes pour agrandir le magasin.“
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Avantages - le système de surveillance
sert de moyen de dissuasion et fournit
des preuves pouvant être utilisées à des
fins juridiques
“La nouvelle solution
D-Link nous satisfait
beaucoup, car le fait
de savoir que nous
enregistrons toujours des
images claires, et donc
utilisables par la police en
cas de cambriolage, nous
permet de garder l‘esprit
tranquille.”
Mark Gale,
Directeur de Mission Motorcycles
Mission Motorcycles bénéficie désormais
de plusieurs avantages grâce à sa nouvelle
solution. En tout premier lieu, ce système sert
de moyen de dissuasion contre les criminels
potentiels et Mission Motorcycles a veillé à
installer de nombreux écriteaux, afin que le
public soit informé de la présence du système
de surveillance. D‘autre part, cette démarche a
permis une économie significative de temps et
d‘efforts, car le personnel ne consacre plus de
temps à l‘exploitation et à l‘entretien du système de surveillance, les caméras étant toujours
en marche et accessibles depuis n‘importe quel
endroit. Point autrement important, le système
ne nécessite pas de cassette, le personnel
n‘a plus besoin de penser à les changer ou à
les remplacer pour permettre au système de
fonctionner.
En outre, les images enregistrées sont très
claires et la police sera en mesure de les utiliser
pour appréhender des suspects en cas de
nouveau cambriolage. Ces images peuvent
également être visualisées à distance, sur un
iPhone par exemple. Le personnel peut ainsi
voir ce qui se passe dans le magasin, quel que
soit le lieu où il se trouve. Ce point est essentiel
pour Mark Gale, souvent en déplacement dans
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D-Link European Headquarters. D-Link (Europe) Ltd., D-Link House, Abbey Road, Park Royal,
London, NW10 7BX. Specifications are subject to change without notice. D-Link is a registered
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tout le pays à la recherche de motos, et cela lui
permet de garder l‘esprit tranquille en sachant
que tout se passe bien même s‘il n‘est pas
lui-même sur place. Les caméras permettent
également aux membres du personnel de se
voir les uns les autres depuis leur bureau, ce
qui facilite la tâche lorsqu‘il leur faut se transférer un appel, et ils peuvent voir si des clients
sont entrés dans les deux salles d‘exposition ou
s‘ils ont besoin que l‘on s‘occupe d‘eux.
Le nouveau système possède les atouts
nécessaires pour permettre à la société de
réduire sa police d‘assurance, car il n‘y aura
plus besoin de demander de remboursement
pour des dégâts infligés aux bâtiments ou
des pertes de stocks liées à un cambriolage.
De plus, la société peut désormais utiliser le
nouveau réseau à d‘autres fins.
“La nouvelle solution D-Link nous satisfait
beaucoup, car le fait de savoir que nous enregistrons toujours des images claires, et donc
utilisables par la police en cas de cambriolage,
nous permet de garder l‘esprit tranquille“,
précise Mark Gale. “Nous ne rentrons plus chez
nous avec l‘inquiétude de savoir si nous avons
bien remplacé ou changé une cassette avant
de fermer pour la nuit : le nouveau système
disposant d‘une énorme capacité de mémoire,
l‘enregistrement s‘effectue de manière continue sans avoir à compter sur le personnel.“