L`assurance de voyage de la MC

L’assurance de voyage de la MC
Mutas est l’assurance voyage et assistance de la MC. En payant
votre cotisation à la MC, vous êtes automatiquement assuré si
vous allez en vacances à l’étranger. L’assurance de voyage et
assistance de la MC est valable pendant trois mois, à partir du
premier jour où on vous octroie des soins à l’étranger.
Qu’est ce que l’on me rembourse?
Si vous tombez malade à l’étranger ou si vous avez un accident, les frais médicaux que vous avez à
l’étranger vous seront remboursés en grande partie. Egalement les frais supplémentaires pour le transport, le
séjour et la communication seront remboursés. Il doit s’agir de soins médicaux urgents qui vous ne pouvez
pas remettre jusqu’à votre retour en Belgique. Si vous allez à l’étranger avec l’intention de vous y faire
soigner, l’assurance de voyage ne compte pas.
L’assurance de voyage est valable dans tous les pays, pas seulement en Europe. Ce ne sont uniquement
que les pays pour lesquels le Ministère des Affaires Etrangères donne un avis de voyage négatif au moment
de votre départ, qui sont exclus.
Pendant vos vacances, vous pouvez faire appel jour et nuit à la centrale d’alarme de Mutas pour des
informations, des conseils et une assistance. Si vous êtes gravement malade et que vous devez être rapatrié
vers la Belgique, Mutas va tout régler pour vous.
Que dois-je emmener?
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
La carte Mutas (World Assistance Card) est valable pour tous les pays. Sur cette carte, vous trouverez le
numéro de téléphone de la centrale d’alarme de Mutas. Vous pouvez télécharger la carte sur le site web
www.mc.be ou la demander dans votre bureau MC.

Si vous passez vos vacances dans un pays de l’Union européenne, en Suisse, Norvège, Islande,
Macédoine, Australie ou au Liechtenstein, emportez toujours votre carte européenne d’assurance
maladie. Vous trouverez également sur cette carte le numéro de téléphone de la centrale d’alarme. Vous
pouvez demander la carte d’assurance maladie par l’intermédiaire du site web www.mc.be ou dans votre
bureau MC.

Si vous voyagez en Algérie, Bosnie-Herzégovine, à Cuba, au Monténégro, en Russie, Serbie, Tunisie et
Turquie, d’autres documents sont nécessaires. Prenez contact à cet effet avec votre bureau MC.
‘Aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend. Zij is louter indicatief bedoeld’.
Uitgifte: januari 2015 – FR – CM-reisbijstand
Que dois-je faire sur place?
Si vous avez seulement des frais ambulatoires (par exemple, un conseil et des médicaments), vous payez la
facture sur place (exception pour l’Australie et la Tunisie: dans ces pays, vous devez soumettre les factures
directement sur place, à l’organisme compétent en matière d’assurance maladie, pour y obtenir
immédiatement un remboursement). Vous gardez bien toutes les factures originales, les ordonnances et
autres documents que vous recevrez. Si vous rentrez à la maison, vous devrez emmener toutes les preuves
à votre bureau MC. Le remboursement sera alors viré sur votre compte.
Si vous êtes admis à l’hôpital, prenez alors dans les 48 heures contact avec la centrale d’alarme de Mutas.
Même si vous êtes rapatrié, prenez alors immédiatement contact avec la centrale d’alarme.
Si pour cause de maladie ou d’accident survenus à l’étranger, vous ne pouvez pas retourner travailler le jour
prévu; mentionnez-le immédiatement à la MC. De cette manière, vous évitez les problèmes concernant le
paiement de vos indemnités pour incapacité de travail.
Vous pouvez joindre la centrale d’alarme Mutas 24h/24 au numéro 0032 2 272 09 00.
Veillez à emporter ce numéro lorsque vous partez en voyage.
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‘Aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend. Zij is louter indicatief bedoeld’.
Uitgifte: januari 2015 – FR – CM-reisbijstand