AU-DELÀ DE LA LOGIQUE, IL Y A L`INTUITION

AU-DELÀ DE LA
LOGIQUE,
IL Y A L'INTUITION
Dr. Larisa Shavinina
Albert Einstein
L'esprit intuitif est un cadeau sacré
et l'esprit rationnel est un serviteur
fidèle. Nous avons créé une société
qui honora le serviteur et nous
avons oublié le cadeau.
5/31/2013
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Les objectifs de cet atelier
 Démontrer que:
 L'intuition est une extension
naturelle de l'expérience et une
base raisonnable pour l'action.
 C'est possible d'améliorer le
processus de décision intuitive
(l’exercice PreMortem).
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Cet atelier aussi présentera:
Les situations de gestion et des
décisions importantes dans lesquelles
l’intuition est la plus utile.
Les conseils pour la prise de
décisions intuitives.
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Pourquoi les organisations suivantes
ont-elles des programmes de formation
d'intuition?
 Le Ministère de la défense américaine, l‘armée,
la marine et le corps marin.
 l'Académie nationale du feu américain, les
pompiers du comté de Los Angeles.
 L’Institut exécutif fédéral (États-Unis).
 L’Agence de sécurité nationale (États-Unis).
 La NASA (États-Unis).
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La vérificatrice générale du Canada:
‹ Des erreurs seront faites ›
 La façon la plus efficace pour empêcher
des erreurs est de compter sur notre
intuition
 Quand, comment, et où?
 C’est à ces questions que cet atelier
répondera.
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La recherche démontre que
plus une personne monte de niveau dans
une organisation, plus l'intuition est
nécessaire.
Pourquoi?
C’est parce que l’une des compétences
importantes du gestionnaire ou de l’élu
scolaire est de compter sur la capacité
intuitive à prendre les bonnes décisions.
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La sagesse conventionnelle
de la gestion conseille
 de ne pas utiliser son intuition,
 d’utiliser des méthodes formelles
d'analyse qui sont assez bonnes pour
prendre des décisions et
 ne pas risquer nos vies
professionnelles ou personnelles sur
des décisions intuitives.
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Les meilleurs utilisateurs de
l’intuition disent
les tentatives de remplacer l'intuition par
l'analyse est une erreur:
Quand les gens négligent l'intuition, la
qualité d’une décision se dégrade.
L’analyse formelle peut être un
supplément valable, mais pas un substitut
pour l'intuition quand il s'agit de décisions
essentielles.
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Selon les Prix Nobel, la vérificatrice
générale du Canada a raison
 Rationalité limitée (bounded rationality):
impossible d'analyser tous les faits afin de
prendre les décisions importantes (H.
Simon).
 Il y a trop de faits et trop de combinaisons
de faits.
 Plus la décision est complexe, plus les
complications s’additionnent rapidement.
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Alors, qu’est-ce qui nous aide à
prendre les meilleures décisions ?
 L’intuition sous forme de très grands
répertoires de modèles
 des pressentiments, des impulsions, des
perspicacités, des sensations instinctives
et des prévisions
 s’acquièrent après des années
d'expérience.
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Qu’est ce que l’intuition?
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Explication de l’intuition
 L'intuition ne se développe pas d’une façon bien
planifiée.
 Elle a tendance à impliquer des manoeuvres
basées sur une perception implicite du
problème.
 Nous arrivons à une réponse qui peut être juste
ou fausse avec un minimum de conscience du
processus par lequel nous l'avons atteinte
(Jerome Bruner).
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Explication de l’intuition
(suite)
 L'intuition implique une forme de traitement
d'information qui pourrait être plus implicite
qu'explicite mais qui n’est pas du tout
irrationnelle (Dean Simonton).
 Le traitement de beaucoup d'information arrive
au dessous du niveau de conscience. A cause de
cela, nous pouvons reconnaître des problèmes
et former des réactions rapides sans comprendre
d’où ces réactions sont venues (Gary Klein).
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Quand votre intuition ressente
un problème
 L’un des usages critiques de l'intuition est de
nous avertir lorsque quelque chose va mal,
même si nous ne savons pas ce que c'est.
 Apprendre à ressentir des problèmes est la clé
pour prendre des décisions intuitives.
 Comment apercevoir des problèmes avant qu'ils
s’aggravent: utiliser l'exercice PreMortem.
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L'exercice de PreMortem
 Est une méthode pour aider les gens qui prennent
des décisions à prévoir des problèmes.
 Au lieu d'attendre qu’un projet échoue,
commencez à investiguer que pourrait être
potentiellement « fatal » à vos projets dès le
début.
 Il prend 40 minutes à une heure.
 Devrait être exécuté à la fin de la 1ère réunion.
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L'exercice de PreMortem (suite)
 Son but est de trouver des vulnérabilités
clés dans un projet.
 Le groupe essaie de prévoir des faiblesses
du projet par la simulation mentale.
 Une fois ceci est fait, le groupe cherche
des façons pour corriger les faiblesses.
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L'exercice de PreMortem:
Les étapes
 La préparation.
 Imaginer un fiasco: c'est un échec total, gênant et
dévastant. Les choses sont allées très mal qu’elles
peuvent l’être. « Qu'aurait-il pu causer ceci ? »
 Faire une liste des raisons potentielles pour l'échec (les
intuitions des équipiers entrent en jeu).
 Consolider les listes: une liste complète des inquiétudes
du groupe avec les plans de rechanges en main.
 Revoir le projet.
 Réexaminer périodiquement la liste.
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Les situations de gestion et des
décisions importantes dans lesquelles
l’intuition est la plus utile
 Quand il existe un haut niveau d'incertitude.
 Quand il y a peu de précédents.
 Quand les variables sont moins scientifiquement
prévisibles.
 Quand les « faits » sont limités.
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Les situations de direction et les
décisions importantes dans lesquelles
l’intuition est la plus utile (suite)
 Quand les faits n'indiquent pas clairement le
chemin idéal.
 Quand les données analytiques ne sont pas très
utiles.
 Quand plusieurs solutions alternatives existent.
 Quand le temps est limité et la pression pour
trouver la solution optimale monte.
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Comment peut-on utiliser
l'intuition ?
 Pressentir intuitivement quand un problème existe.
 Compter sur l'intuition pour intégrer les morceaux
isolés de données et l'expérience dans une image
intégrée, souvent dans une perspicacité « ah! ah! »!
 Utiliser l'intuition comme un contrôle sur les
résultats d'analyse plus rationnels.
 Utiliser l'intuition pour contourner une analyse
approfondie et d’arriver rapidement à une solution.
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Neuf conseils pour la prise de
décisions intuitives
1. La première option qui vous traverse la tête
est probablement la bonne.
2. Utiliser l'analyse pour soutenir votre
intuition.
3. Dépenser plus d'énergie dans la
compréhension de la situation que dans
quoi faire.
4. Ne pas confondre les désirs avec les
intuitions.
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Neuf conseils pour la prise de
décisions intuitives (suite)
5. Bien réfléchir à l'avance.
6. L'incertitude ajoute de l’excitation dans la prise
de décisions.
7. Utiliser la bonne stratégie pour la prise de
décisions.
8. Consulter des experts.
9. Rester vigilant par rapport aux barrières
d'intuition.
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Pourquoi l'intuition a toujours
été importante pour tous ?
 Elle peut signifier la différence entre la vie
et la mort.
 Elle est extrêmement reliée avec le succès
dans n'importe quel secteur de l’activité
humaine comme dans le service public, la
science, et/ou dans les affaires.
 La complexité inhérente de tâches et/ou
les décisions font que ce n'est pas possible
de compter sur l'analyse toute seule (Herb
Simon & Daniel Kahneman).
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Pourquoi l'intuition devient-elle
aujourd'hui plus importante?
 La complexité des tâches et donc la
complexité des décisions (par exemple,
l'environnement ou la sécurité).
 L'explosion d’information.
 Les nouvelles technologies intelligentes.
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Merci!
Questions?
[email protected]
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