Un logiciel "métier" à destination des commerces alimentaires de

Un logiciel "métier" à destination des
commerces alimentaires de proximité :
MAGETA
A - Présentation de l'action
Nom de l'action
Un logiciel "métier" à destination des commerces
alimentaires de proximité : MAGETA
Thème (s) de l'action
Commerce en zone rurale
Gérer et dynamiser l'activité commerciale (ressources
humaines, services aux clients, aménagement du point
de vente, démarche qualité, etc.)
Région à l'origine de la bonne pratique
Auvergne
Département à l'origine de la bonne pratique
63 - Puy-de-Dôme
Ville à l'origine de la bonne pratique
CLERMONT-FERRAND
Description succincte de l’action
Élaboration en 2004, d'un logiciel "métier", en
partenariat étroit avec les acteurs du commerce
alimentaire de proximité (testé en situation réelle
d'utilisation par 10 épiciers membres des réseaux de 4
grossistes "multi-métiers").
-CD-Rom version de base : interfaçable avec toute
solution informatique de gestion magasin ou
commerciale.
->Fonctionnalités : simulation chiffre d’affaires, marges
et volumes ; implantation marchandisage et optimisation
; sélection des articles majeurs ; simulation et
péréquation de marge.
-CD-Rom version de démonstration : mêmes
fonctionnalités que la version de base avec en plus les
fichiers des statistiques des ventes d’une supérette sur
18 mois.
Objectifs de l’action
-Accroître le professionnalisme des commerçants
alimentaires de proximité, par la mise à disposition
d'outils adaptés (techniquement) et accessibles
(financièrement), utilisant les TIC (Technologie de
l'information et de la communication).
Résultats obtenus
10 épiciers-pilotes
7 grossistes "multi-métiers" et les détaillants de leurs
réseaux
45 centres de formation (dont Education Nationale)
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Best Unconventional Project for SMEs (World
Chambers Competition 2007)
Date de la première mise en œuvre
3/26/2004
État d’avancement de l’action
Terminée
Compétences requises et nombre d’ETP
(équivalent temps plein) nécessaires à la
réalisation de l’action
-Marketing, marchandisage et gestion commerciale du
point de vente : 1
-Développements informatiques : 1
-Pratique métier pour les tests in situ et les retours
d'expérience : 8 (2 épiciers pour chacun des 4 réseaux
de grossistes)
-Coordination d'intervenants et animation de partenaires
Conditions de transfert de compétences, de
méthodologie
Le logiciel (version de base ou version démo) est à
disposition de tout chef d'entreprise (épicier et grossiste
"multi-métiers"), de toute CCI et de tout organisme de
formation du territoire national, pour la somme
"symbolique*" de 29,90 € nets couvrant les frais de
gravage, d'édition et d'envoi.
Propositions optionnelles payantes :
- formation de base aux techniques du marchandisage
et de la gestion commerciale du point de vente (1 jour),
- formation à l'utilisation du logiciel (2 jours),
- assistance téléphonique,
- réalisation d'un module d'import-export des données.
Adresse web présentant l’action
www.maceo.pro
Difficultés rencontrées
Besoin de relais de communication efficaces (CCI) pour
faire connaître le produit.
Préconisations d’amélioration
La durée de l'opération a été de 3 ans (très long) mais
indispensable :
- indispensable montée en capacité des chefs
d'entreprise,
- commerçants très peu disponibles, mais dont
l'implication était incontournable pour élaborer un
logiciel réellement adapté.
Freins à la diffusion du produit :
- crainte des utilisateurs potentiels que le produit ne soit
pas professionnel, aux vues de son coût d'acquisition
modeste,
- le magasin doit déjà être équipé d'un logiciel de
gestion du point de vente,
- l'acculturation des TPE aux TIC est toujours en cours...
B - Budget et montage financier de l'action
Budget total de l’action (HT)
164 000,00 €
L’action a-t-elle bénéficié d’une aide publique
Oui
Si oui, veuillez préciser l’aide mobilisée ?
FEDER
FISAC
Partenaire 1
DCASPL (DGE)
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Partenaire 2
Europe - FEDER Massif central
Partenaire 3
54 000,00 €
Remarques complémentaires à propos du
montage financier
La durée de l'opération a été de 3 ans : montée en
capacité des chefs d'entreprise, commerçants très peu
disponibles mais dont l'implication était incontournable,
ce qui explique pour partie les coûts élevés.
De même, le logiciel est propriété exclusive de
l'UCCIMAC.
Une des conditions sine qua non de l'obtention des
financements était la quasi-gratuité d'acquisition du
logiciel développé.
C - Identification des acteurs
Maitre d’ouvrage de l’action (Commanditaire)
UCCIMAC
Maître d’œuvre de l’action (Prestataire)
UCCIMAC + GROUPE EI + NCPI
Cible(s) (type de commerce/ territoire)
Commerce de centre-ville
Commerce en zone rurale
Commerce indépendant
D - Informations et contacts
Nom
MAISONNIAL
Prénom
Jean-Paul
Organisme
UCCIMAC
Téléphone
NC
E.mail
[email protected]
Avez-vous contribué à la mise en place de
l’action ?
Oui
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