Consultez les derniers chiffres relatifs à la consommation en ligne

Consultez les derniers chiffres relatifs à la consommation en ligne
Vendredi passé, la crème de la crème du secteur de l’e-commerce s’est réunie lors de notre Summer
Happening pour découvrir en avant-première les résultats de notre cinquième étude consommateurs ecommerce. Quelques « reality checks » y ont été dévoilés. Saviez-vous par exemple que seulement 2.5%
des consommateurs achètent exclusivement via mobile ?
Vendredi passé, la crème de la crème du secteur de l’e-commerce s’est réunie lors de notre Summer
Happening, pour découvrir en avant-première les résultats de notre cinquième étude consommateurs
e-commerce. Quelques « reality checks » y ont été dévoilés.
Saviez-vous par exemple que les consommateurs achètent plus souvent en ligne : la majorité
d’entre eux (64%) effectue au moins un achat tous les deux mois sur internet. Mais le montant
dépensé est inférieur à l’année passée : en moyenne 153€/mois.
Ou encore : près d’un quart des clients va jeter un coup d’œil dans le magasin physique et achète
ensuite le produit en ligne, mais l’inverse est également vrai : 45% des personnes interrogées
effectuent d’abord des recherches sur internet avant d’acquérir un produit dans le magasin
physique. Les deux canaux se renforcent mutuellement, la cannibalisation est donc limitée.
Enfin, pour conclure, notons que le shopping en ligne par le biais du smartphone ou de la tablette
n’est pas encore ancré dans les habitudes : 21% des clients en ligne ont déjà effectué des achats sur
des appareils mobiles et seuls 2,5% d’entre eux utilisent exclusivement ce mode d’acquisition.
Vous retrouverez ces informations et de nombreuses autres dans notre étude "e-commerce en
Belgique 2015" que vous pouvez dès à présent télécharger sur notre site web. Notre enquête annuelle
sur le commerce électronique est la plus complète disponible pour le marché belge et est donc celle
dont la présentation rassemble le plus grand public dans notre pays. Vous pouvez revivre cet
événement sur Twitter via le hashtag #summerhappening. Pendant la présentation, celui-ci a même
atteint le top 3 en Belgique.
Contact : Pieter Van Bastelaere
Document(s):
E-commerce in Belgium 2015.pdf
Comeos vzw / asbl
8 Avenue E. Van Nieuwenhuyselaan • 1160 Brussel / Bruxelles
T 02 788 05 00 • F 02 788 05 01 • www.comeos.be
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