Introduction - Mots de bienvenue Colloque

Introduction - Mots de bienvenue
Colloque « # Tendances numériques 2015 »
Bonjour à toutes et à tous,
Je voudrais tout d’abord, en ma qualité de Secrétaire général de la
Chambre de métiers et de l’artisanat de Paris, vous souhaiter la
bienvenue pour ce colloque que nous avons baptisé « # Tendances
numériques 2015 ».
Je suis particulièrement heureux de vous accueillir aujourd’hui sur
cette thématique qui nous tient à cœur et que les entreprises
artisanales doivent pleinement s’approprier car, contrairement à ce
qu’elles pensent parfois, elle les concerne au premier chef.
Le développement fulgurant et sans cesse inachevé du numérique et
du digital a été ces dernières années vécu par chacun d’entre nous
comme une révolution qui a bouleversé nos relations aux autres,
mais aussi nos modes de consommation.
Les entreprises artisanales, parce qu’elles sont plus que toutes autres
au contact quotidien de leurs clients, sont donc impactées par cette
révolution numérique.
De quoi parle t’on le plus fréquemment lorsque l’on évoque le
numérique :
- de l’utilisation et du développement des réseaux sociaux
- du e-commerce et de l’e-réputation
- des objets connectés dits nomades
- des applications mobiles
- du recours aux imprimantes 3D dans les process de production,
- et de bien d’autres sujets.
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Plus globalement encore, nous sommes entrés dans un monde où
toutes les informations (les data, les données) sont ou ont vocation à
devenir ouvertes, publiques, accessibles par tous. Nous-mêmes, en
tant qu’établissement public, sommes pleinement engagés dans cette
démarche que l’on nomme open data.
Dans ce monde en perpétuel mouvement, face à ces
bouleversements, la Chambre de métiers et de l’artisanat de Paris a
fait largement évoluer son offre de services en faveur des entreprises.
Nous avons ainsi adapté nos formations qui incluent désormais la
thématique du numérique.
Nous avons aussi mis en place des dispositifs spécifiques
d’accompagnement pour les entreprises dès leur installation et, en
particulier, un programme spécifique « numérique » pour les
entreprises de moins de 3 ans.
Nous proposons par ailleurs aux artisans parisiens des visites
numériques.
En un mot, nous avons nous aussi engagé notre révolution pour
remplir au mieux notre mission d’information, de conseil et
d’accompagnement en faveur des 38 000 entreprises artisanales
parisiennes.
Aujourd’hui, au-delà des services que nous vous proposons, nous
avons souhaité, à l’occasion de la Semaine Nationale de l’Artisanat,
consacrer un colloque aux tendances numériques 2015 en partenariat
avec l’Institut Supérieur des Métiers (ISM). Je remercie très vivement
de leur présence son directeur, mon ami Alexis Govciyan et sa
directrice des études et du développement économique, Catherine
Elie, qui a accepté de partager avec nous son expérience pour animer
ce colloque.
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Je remercie également bien sûr mes collaborateurs qui ont préparé et
organisé ce colloque, particulièrement Olivier Lenoble, directeur du
développement économique et de la formation et sa collaboratrice
Françoise Neveu qui est notre spécialiste de ces questions.
Il y a plusieurs manières d’aborder le thème du numérique pour
l’entreprise. Je les regrouperai en quelques questions qui en
appelleront, j’en suis certain, beaucoup d’autres au cours de vos
échanges :
- quelle stratégie numérique mettre en œuvre dans l’entreprise
artisanale ?
- comment accroitre son audience, sa visibilité et sa clientèle sur
le net ?
- comment se familiariser avec les réseaux sociaux ? comment les
utiliser… ou pas ? et lesquels ?
- le e-commerce est-il fait pour l’entreprise artisanale ?
- qu’est-ce l’e-réputation ?
- quelles précautions prendre ? comment se préserver de
chausse-trapes éventuels ?
- quels changements dans les relations avec les collègues, les
salariés, les concurrents, les fournisseurs, le monde extérieur à
l’entreprise en général ?
- quelles modifications le numérique implique t-il dans
l’organisation interne de l’entreprise ?
Ce colloque sera aussi l’occasion pour vous, chefs d’entreprises
artisanales qui avez pris sur votre temps pour être avec nous, de
procéder à des échanges de cartes de visites, non seulement entre
vous mais aussi avec nos intervenants que Catherine Elie vous
présentera dans quelques instants. Je tiens d’ores et déjà, au nom de
la Chambre de métiers et de l’artisanat de Paris, à les remercier de
s’être associés à notre initiative.
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Notre colloque se terminera par une table ronde qui donnera la
parole à des entreprises artisanales que je tiens également à
remercier de leur participation.
Cette table ronde permettra d’entendre Emmanuelle Hoss, directrice
générale adjointe de la SEMAEST, Société d’économie mixte de la
Ville de Paris, qui vous présentera le tout nouveau réseau CoSto –
connected store–, le réseau des artisans et commerçants parisiens
connectés dont l’objectif est de mutualiser et développer des outils
numériques pour booster leurs activités.
Voila les quelques mots de bienvenue que je voulais prononcer.
Mon cher Alexis, je te cède la parole.
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