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Règlements
des bibliothèques
de Terrebonne
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Règlements
des bibliothèques
publiques
DE TERREBONNE
Définitions
ABONNÉ :
Toute personne ou tout groupe de
personnes ayant acquitté le tarif d’abonnement
prévu au présent règlement et pour lequel une carte
d’abonnement est émise.
BIBLIOTHÈQUE :
Désigne le réseau des bibliothèques de la Ville de Terrebonne : la bibliothèque Île-des-Moulins,
la bibliothèque André-Guérard, la bibliothèque Lachenaie, la bibliothèque La Plaine.
INSTITUTION :
Une maison d’hébergement, un centre d’accueil, une maison d’enseignement, une garderie,
un bureau de professionnels, un centre de services sociaux, gouvernementaux ou d’affaires, un
organisme sans but lucratif, et tout autre établissement similaire situé sur le territoire de la Ville
de Terrebonne.
2
Règlements des bibliothèques publiques | ville.terrebonne.qc.ca | 450 961-2001
L’abonnement
et le prêt
L’abonnement à la bibliothèque est d’une
durée d’un an et débute le jour où l’abonné
s’y inscrit. La Carte Accès Terrebonne est
émise à tout abonné de la bibliothèque et
n’est pas transférable. Une seule carte est
émise par institution.
La Carte Accès Terrebonne est obligatoire
pour l’emprunt de documents. La
présentation d’une pièce d’identité et d’une
preuve de résidence récentes sera exigée lors
du premier abonnement ou du
renouvellement. Un numéro d’identification
(NIP) vous sera remis pour utiliser les services
en ligne de la bibliothèque.
L’abonné est responsable des documents
empruntés avec sa carte de membre
jusqu’au moment où un avis de perte ou de
vol de la carte est donné au personnel de la
bibliothèque. Des frais de 3 $ seront exigés
pour le remplacement d’une carte perdue
ou endommagée.
L’abonnement à la bibliothèque est gratuit
pour les résidents de la ville de Terrebonne.
Lors du réabonnement, tous les frais doivent
être acquittés obligatoirement.
La consultation sur place de tout document
de la bibliothèque est gratuite. Les personnes
qui fréquentent la bibliothèque sont
soumises au présent règlement au même
titre que les abonnés.
Tout abonné est responsable des documents
qu’il emprunte et doit se conformer aux
procédures et règlements émis par la
bibliothèque.
L’adulte ayant la responsabilité légale
d’enfants ou de personnes majeures placées
en tutelle demeure responsable des
documents empruntés jusqu’à ce que
l’abonné ait atteint l’âge de 18 ans ou jusqu’à
ce que le tuteur soit remplacé par une autre
personne.
Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent
emprunter de documents de la collection
pour adultes à moins qu’une personne
adulte légalement responsable nous en
donne l’autorisation.
Toute personne qui néglige ou refuse de
payer une facture à sa charge dans un délai
de 90 jours de sa mise à la poste contrevient
à la procédure.
Un abonné perd son privilège d’emprunt
lorsque des frais de 5 $ ou plus sont inscrits à
son dossier.
L’abonné doit informer le personnel de la
bibliothèque de tout changement d’adresse
et de numéro de téléphone.
Tout groupe qui désire une visite à la
bibliothèque publique doit au préalable
s’entendre avec une personne responsable
du Service de la bibliothèque et se soumettre
à la réglementation en vigueur.
La bibliothèque n’accepte que l’argent
comptant et les chèques comme paiement
des services exigeant des coûts.
3
Les services
L’ABONNEMENT DONNE DROIT AUX SERVICES SUIVANTS :
• Prêt de 10 volumes des collections
françaises et anglaises durant 3 semaines;
• Accès à un poste de prêt libre-service
(bibliothèque Lachenaie et La Plaine);
• Prêt de 5 périodiques durant 3 semaines;
• Accès à quatre chutes à documents pour
effectuer vos retours en dehors des heures
d’ouverture des bibliothèques;
• Prêt de 4 DVD, 4 disques compacts,
4 livres-disques, 2 jeux vidéos et 2 partitions
musicales durant 3 semaines;
• Service de photocopieur en libre-service
(0,10 $ la copie);
• Prêt d’une œuvre d’art durant trois mois;
• Location de nouveautés (best-seller),
moyennant paiement de 3,75 $, durant
3 semaines;
• Maximum de 5 réservations et 5 mises de
côté par usager;
• Maximum de 5 prolongations pour un
même document (sur les documents non
réservés);
• Activités d’animation offertes par les
bibliothèques (heure du conte, ateliers,
conférences, clubs, etc.);
• Service de référence et de recherche;
• Catalogue informatisé et disponible à
distance pour vous permettre de
découvrir toute notre collection;
• Accès à nos ressources électroniques
spécialisées : Zoomtext (grossissement des
caractères et reconnaissance vocale),
Parchemin Mariages et Décès au Québec,
Universalis, Tap touche, Eureka, etc.;
• Vente de documents dans nos quatre
bibliothèques;
• Service d’emprunt (PEB) de documents
d’autres bibliothèques;
• Accès aux postes d’Internet et de
bureautique;
• Possibilité de brancher son ordinateur
portatif pour effectuer du travail sur place;
• Les bibliothèques offriront sous peu l’accès
à Internet sans fil.
• Retour et emprunt de documents pouvant
se faire dans n’importe laquelle des quatre
bibliothèques de Terrebonne, quelle que
soit la bibliothèque de Terrebonne que
vous fréquentez habituellement;
Les abonnés institutionnels ont droit à 40 volumes ou
périodiques, à 18 documents audiovisuels durant 3 semaines et
1 œuvre d’art durant 3 mois. L’animation n’est pas incluse dans
l’abonnement institutionnel.
4
Les
collections
Nos bibliothèques offrent à leurs usagers une vaste collection bilingue de plus
de 350 000 documents (livres, documents audiovisuels et publications en
série) pour tous les âges :
• Littérature et ouvrages de fiction pour tous
• Documentaires
• Ouvrages de référence (sur papier et en
format électronique)
• Revues et journaux (sur papier et en
format électronique)
• Documents audiovisuels (disques
compacts, DVD, livres-disques et jeux
vidéos)
• Partitions musicales
• Œuvres d’art
• Bandes dessinées jeunes et adultes
• Livres en gros caractères
• Albums cartonnés pour jeunes
• Livres en location, des frais s’appliquent
(best-seller)
• Information communautaire
• Dossiers thématiques
• Publications gouvernementales
5
Conduite et
bon ordre
dans les locaux
de la bibliothèque
DANS LES LOCAUX DE LA BIBLIOTHÈQUE, IL EST INTERDIT :
a) de fumer;
b) de boire ou manger;
c) de crier, de chanter ou de faire du tapage
susceptible de perturber la tranquillité
des lieux;
d) de tenir une conversation ou d’avoir un
comportement susceptible d’empêcher
les autres usagers d’utiliser la
bibliothèque dans des conditions
normales de calme et de tranquillité;
e) de photographier ou de filmer sans
l’autorisation de la direction;
i)
d’exercer sans l’autorisation du directeur
de la bibliothèque, une activité
incompatible avec la bibliothèque ou la
tranquillité des usagers;
j) de flâner à l’intérieur et dans les locaux
attenants, tels les halls d’entrée,
vestibules, toilettes et perrons qui sont
accessibles au public;
k) de déchirer ou autrement altérer un
document ou y faire des ratures ou
annotations;
l) de laisser un enfant de moins de
5 ans sans surveillance parentale dans la
bibliothèque;
f) d’apposer des affiches sans l’autorisation
des membres du personnel de la
bibliothèque;
m) de circuler en patins à roues alignées ou
en planche à roulettes;
g) de manquer de respect ou être violent
verbalement ou physiquement envers le
personnel ou autre membre du public;
n) de laisser sa bicyclette à l’intérieur de la
bibliothèque ou dans l’entrée de la
bibliothèque;
h) de solliciter les membres du personnel,
les abonnés ou de faire des demandes
abusives pour quelque raison, cause ou
prétexte que ce soit;
o) de se présenter à la bibliothèque dans
une tenue inappropriée (torse nu, maillot
de bain, etc.).
Toute personne qui contrevient aux présentes dispositions est passible
d’expulsion des locaux de la bibliothèque.
6
Heures
d’ouverture
des bibliothèques
450 961-2001
Voici nos nouveaux horaires :
Bibliothèque André-Guérard
(3425, place Camus)
450 961-2001, poste 1349
Bibliothèque de l’Île-des-Moulins
(855, place de l’Île-des-Moulins)
450 961-2001, poste 1116 (adultes),
1117 (enfants), 1121 et 1197 (références)
Lundi au mercredi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 h à 21 h
Jeudi et vendredi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 h à 20 h
Samedi et dimanche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 h à 17 h
Bibliothèque du secteur Lachenaie
(3060, chemin Saint-Charles)
450 961-2001, poste 1378
Bibliothèque du secteur La Plaine
(6900, rue Guérin)
450 961-2001, poste 1133
Lundi au mercredi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 h à 21 h
Jeudi au dimanche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 h à 17 h
7
Accès aux
postes
de travail informatique
(INTERNET ET BUREAUTIQUE)
Règlements
• Pour utiliser les postes d’informatique de
la bibliothèque il faut :
- avoir 12 ans et moins et être sous la
supervision d’un adulte;
ou
• Les réservations des postes de travail se
font en personne ou par téléphone
jusqu’à une semaine à l’avance, soit la
semaine courante et la suivante (une
semaine étant du dimanche au samedi).
L’assignation d’un poste doit être respecté.
- avoir 13 ans et plus pour usage libre.
Les postes sont accessibles gratuitement
pour tous, abonnés ou non.
• L’usager doit obligatoirement remettre sa
carte d’abonnement valide, une pièce
d’identité avec photo ou un objet de
valeur comme un téléphone ou des clés,
en plus de son numéro de téléphone pour
confirmer sa réservation au comptoir de la
bibliothèque dans la section appropriée.
La bibliothèque conserve la carte durant la
période d’utilisation et la remet à l’usager
à la fin de sa séance de travail.
• La séance de travail est d’une heure à la
fois (mais il est possible de réserver deux
blocs en même temps). L’usager peut
renouveler la séance de travail pour une
période d’une heure supplémentaire, sauf
si un autre usager est déjà en attente pour
le poste de travail. Des règles différentes
peuvent s’appliquer en fonction de
l’achalandage des postes de travail.
• L’usager doit se présenter au moins
5 minutes avant le début de sa période de
travail pour remettre sa carte de membre
ou d’identification et confirmer sa
réservation. Si un abonné n’est pas à
l’heure, une autre personne sur place
pourra utiliser la période réservée.
• L’impression est de 0,10 $ par page. IL EST
ESSENTIEL DE VÉRIFIER LE NOMBRE DE
PAGES DE VOTRE DOCUMENT AVANT DE
LANCER L’IMPRESSION POUR ÉVITER LES
SURPRISES. VOUS ÊTES RESPONSABLES
DES FRAIS D’IMPRESSION.
• À la fin de la séance, l’usager doit se
présenter au comptoir pour payer les
documents qu’il a imprimés et récupérer
sa carte d’identité.
• L’usager doit respecter les règlements en
vigueur régissant les droits d’auteur.
Aucune copie de document numérique
n’est autorisée.
• L’USAGER NE DOIT NI FERMER L’ÉCRAN,
8
NI L’ORDINATEUR LORSQU’IL QUITTE LE
POSTE DE TRAVAIL. Il est recommandé
toutefois de fermer la session à la fin de
l'utilisation du poste.
• L’utilisation des écouteurs est obligatoire
pour tous les sites audio ou l’écoute de
documents sonores. Le niveau sonore ne
doit pas perturber les autres utilisateurs.
• Aucun fichier enregistré sur le disque dur
ne sera conservé. L’utilisation de clé usb est
permise.
• La bibliothèque n’est pas responsable des
virus qui peuvent être transmis. Un logiciel
de protection antivirus est mis à jour
périodiquement.
• La bibliothèque n’offre pas de soutien
personnalisé pour l’utilisation des
différentes applications disponibles sur ces
postes. Il est à noter qu’aucun soutien
technique n’est garanti. Vous devez
connaître les logiciels à utiliser.
• Les bibliothèques vous offrent une courte
formation des fonctions Internet selon un
horaire pré-établi. Vous devez vous inscrire
à ces formations en téléphonant ou en
vous présentant aux comptoirs de
services.
ACCÈS AUX SERVICES EN LIGNE :
www.ville.terrebonne.qc.ca
• L’installation de logiciels d’application
autres que ceux offerts par le Service
de la bibliothèque est interdite.
Il est interdit de brancher des
périphériques personnels sur les
postes.
• Toute modification à la
configuration d’origine de
ces postes est interdite.
• La consultation des sites à
caractère violent et/ou
pornographique
est
interdite.
• Le personnel de la bibliothèque
peut interrompre une session de
travail en tout temps.
• Le personnel de la bibliothèque peut
expulser d’un poste de travail quiconque
contrevient au présent règlement.
• Le Service de la bibliothèque n’est pas
responsable de la vitesse de transfert des
données ni des difficultés qui pourraient
survenir en cours d’utilisation.
9
Tarification
Droit annuel à payer
pour l’abonnement
(incluant l’animation)
COÛT
COÛT
Catégories
d’usagers
Résidents
de Terrebonne
Non-résidents
Abonné individuel
Gratuit
105 $
Abonné institutionnel
Gratuit
105 $
5$
5$
5$
5$
Activités d’animation
Animation – Jeunes
pour les non-membres Animation – Adultes
DROIT À PAYER POUR LES RETARDS :
• 0,15 $ par jour et par document
• Maximum de 5 $ par document
DROIT À PAYER POUR RÉSERVATION OU MISE DE CÔTÉ NON RÉCLAMÉE :
• 1 $ par document
AUTRES SERVICES :
• Photocopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 $
• Impression de recherche (Internet ou autre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,10 $
• Location de nouveautés (best-seller) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,75 $
• Sac réutilisable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 $
• Remplacement de la carte d’abonné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 $
• Prix de vente de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De 0,25 $ à 5 $
• Incluant les documents suivants :
Périodiques jeunes et adultes; romans de poche adultes; romans jeunes et cartonnés; bandes
dessinées jeunes et adultes; documentaires jeunes et adultes; romans grand format;
documents audiovisuels et albums rigides; documents en plusieurs tomes, de collection, de
recherche; collection spéciale, etc.
10
FRAIS DE REMPLACEMENT D’UN DOCUMENT PERDU
(en plus des taxes applicables) :
Livre
Coût du document + reliure + 5 $ de frais d’administration
+ droits de retard (s’il y a lieu).
Audiovisuel
Coût de document + 5 $ de frais d’administration
Œuvre d’art
Minimum de 300 $ + 5 $ de frais d’administration
Périodique
Coût de l’abonnement divisé par le nombre de numéros
et les frais de reliure
+ 5 $ de frais d’administration
Matériel
5 $ par document (jeunes) d’accompagnement et 10 $ par
document (adultes) lorsque perdu ou endommagé.
FRAIS DE RÉPARATION D’UN DOCUMENT ENDOMMAGÉ
(en plus des taxes applicables) :
• Livre périodique, audiovisuel et œuvre d’art
Frais de réparation
+ 5 $ de frais d’administration
+ coût de la reliure ou du boîtier
Si le document est irréparable, le remplacement d’un document perdu s’applique.
Boîtier et livrets abîmés 2 $
11
Dernière mise à jour : 6 Février 2013
Ce document est imprimé sur du papier 100 % recyclé et avec des encres végétales.
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