PLANET GYS :
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Assistance GYS PLANET GYS : Manuel d’utilisation / User manual / Gebrauchsanleitung w w w. g y s . f r Connexion Accès Client - SAV Utilisez-le gratuitement sur le site www.gys.fr avec votre code client : Saisissez votre code client Customer Area - After Sales Use it free of cost on www.gys.fr website. Access with your customer account number. Enter your customer code Kundenbereich Geben Sie bitte Ihre Kundennummer ein Ihr kostenfreier Zugang mit Ihrer Kundennummer zu PLANETGYS, dem Marketing- und Kundendienst-Supportcenter Bienvenue dans PLANETGYS. Welcome to PLANETGYS. Willkommen bei PLANETGYS. S nerGYS Logiciel de conception automatique de documents promotionnels ® Erstellung individueller VK-Flyer SOUDAGE HIGH-TECH Lot prêt à souder La rentrée des Inverters des prix imbattables Date de validité : 12/08/2006 p.02/03 Quick & easy promotion software v1.0 PROMOTION DÉMARREUR Boostez vos ventes! Date de validité : 27 Septembre 2006 Date de validité : 10 octobre 2006 La technologie Inverter : Du punch pour les poids plume GYSMI 161 GYSMI 133 avec valise GYSMI 165 avec valise et accessoires LCD VISION 11 GYSMI 161 GYSPACK 800 L'ÉQUIPEMENT COMPLET pour souder acier, inox ou fonte est désormés entre vos mains. DÉMARRAGE INSTANTANÉ de toutes les voitures Essence ou Diesel. CHARGEUR INTÉGRÉ Sans surveillance, avertisseur sonore et coupe-batterie. Pour vos commandes : fax 02 00 00 00 POSTES MMA POSTES MMA POSTES MMA MMA - Ø 1,6 > 3,2 mm - 230 V - 10 > 130 A - (MMA:60% 90 A ) MMA - Ø 1,6 > 4 mm - TIG - 230 V - 10 > 160 A - (MMA:60% 140 A ) MMA - Ø 1,6 > 4 mm - 230 V - 10 > 160 A - (MMA:60% 130 A ) 000 € TTC 000 € TTC 000 € TTC Réf.: 015494 Réf.: 015708 Réf.: 016705 Démarreurs autonomes Postes MMA MMA - Ø 1,6 > 4 mm - 230 V - 10 > 160 A (MMA:60% 130 A ) Réf. : 16705 000 € 230 V - 12 V - Air - Alimentation Masques à cristaux liquides HT 7 easy steps Réf. : 042537 00 € HT Réf. 026315 Distritruc Rue de la distribution , 53 000 LAVAL tel 0243012360 / 0243012360 [email protected],http://www.ditritruc.com DISTRITRUC rue du bidule, 53000 LAVAL Tél. 02 25 48 6 53 5 / Fax 02 25 48 6 53 5 [email protected] / www.distribute.fr SAVGYS S.A.S GYS 134, bd des Loges BP 4159, 53941 SAINT-BERTHEVIN http://www.gys.fr to success Suivi de réparation / documents techniques... On-line after-sales management Online Kundendienst-Informationen p.04 S nerGYS ® v1.0 Le succès en 7 clics 7 S nerGYS ® Manuel d’utilisation User manual Gebrauchsanleitung steps to success 7 Schritte zum Erfolg v1.0 4 Un argumentaire percutant Concis et clair, définissez les arguments chocs qui sauront convaincre. Convincing selling arguments Define concise and clear selling arguments That will be convincing 1 Überzeugende Verkaufsargumente Un titre et un sous titre accrocheur Kurz und klar - Nennen Sie Ihre Argumente! Appealing title and a subtitle Wählen Sie die Überschrift für Ihre Aktion 5 Un design attractif D'un simple clic, définissez l'environnement de votre promotion. Attractive design 2 Define the background of your offer thanks to a simple click. Une mise en avant pour tous vos produits GYS Sélectionnez vos produits : • grâce au filtre proposé (pour valider votre sélection : cliquer sur le bouton ajouter ou effectuer un double clic sur le nom du produit). • ou en recherchant par référence. Vous pouvez : • Supprimer des produits • modifier le nom du produit • modifier les caractéristiques du produit • remplacez notre référence par la vôtre. Highlighting of all your GYS products Select your products : • Using the filter proposed (click on the “add” button or double- click on the name of a product). • Searching by reference. Ein professionelles Lay-Out Wählen Sie ein stimmungsvolles Hintergrundmotiv per Doppelklick 6 Intégrez votre logo Cliquez sur "parcourir"et sélectionner le sur votre ordinateur. N'oubliez pas de cliquer sur télécharger. You can: • delete some items • modify the name of an item • modify the characteristics of an item • replace our reference codes by yours. A promotional offer at your own name Integrate your own logo by clicking on “search” and extract it from your own PC files. Werben Sie für Ihre GYS Produkte Wählen Sie Ihre Produkte aus : • Einfache Auswahl (zum Bestätigen : klicken Sie auf den Knopf hinzuzufügen oder Doppel-Klick auf den Namen des Produktes). • Oder suchen Sie mittels Referenzen Nummer. Sie können : • Produkte streichen • Den Namen des Produktes ändern • Die Eigenschaften des Produktes ändern • Unsere Referenz Nr. durch Ihre eigene Referenz Nr. ersetzen. 3 Une promotion à votre nom Do not forget to click on “download”. Das Aktionsangebot trägt Ihren Namen Laden Sie Ihr Logo von Ihrem PC herunter Vergessen Sie nicht auf Herunterladen zu klicken. Effectuez votre mise à prix soit par produit, soit par lot (Bundle) : prix global. Définissez la date de validité de votre offre. Determine your own price: either per product or for a complete bundle (global price). Fix the expiration date of the promotional offer. Bestimmen Sie Ihre Aktionspreise! Empfehlung: Orientieren Sie sich an den UVP oder legen Sie mengenabhängige Nettopreise fest Bestimmen Sie den Gültigkeitszeitraum 7 … Laissez la magie s'opérer ! Cliquez puis découvrez votre promotion : un pdf haute résolution ou basse résolution (téléchargement + rapide). … It’s just magic ! Click on “generate” and discover your own promotional offer, in pdf version high resolution or medium resolution (faster download). …der magische Moment ! Wie gefällt Ihnen Ihr persönlicher Flyer ? Zur Auswahl: pdf hochauflösend oder normal Manuel d’utilisation User manual Gebrauchsanleitung SAVGYS 1 Manuel d’utilisation User manual Gebrauchsanleitung Gérez votre SAV en ligne On-line after-sales management Online Kundendienst-Infothek Synthèse sur 12 mois 12 month Follow-up Service-Historie der letzten 12 Monate T1 : Temps entre l’arrivée du produit chez GYS et l’envoi du devis de réparation (indicateur qualité GYS) T2 : Temps entre l’envoi du devis et la réponse du distributeur (pour information) T3 : Temps de réparation (indicateur qualité GYS) T4 : Temps d’expédition (indicateur qualité GYS) T1: Time between reception of the product at GYS and sending quotation (GYS quality indicator) T2: Time between sending the quotation and answer from the dealer (for information) Téléchargez votre devis Download your quotation Laden Sie Ihren Kostenvoranschlag herunter T3: Time of repair (GYS quality indicator) T4: Time between repair completion and shipping (GYS quality indicator) Votre réponse à 1 devis en quelques clics Give us your instructions in a few mouse clicks Erteilen Sie Ihre Instruktionen per Klick 1. cliquer sur le bouton action 2. Remplissez votre formulaire. Un email pour confirmer votre choix est envoyé 3. Ouvrer votre mail puis cliquer sur le lien pour valider votre décision Nb : Vous vous êtes trompé dans votre choix ? Supprimez le message sans cliquer sur le lien, puis reremplissez le formulaire, pour régénérer votre mail de confirmation 4. Votre demande est prise en compte. 1. Click on the “action” button 2. Fill out your form. A confirmation email will be sent 3. Open your email and click on the link to confirm your choice NB: Made a mistake? Delete the message without clicking the link and fill out the form again in order to regenerate your confirmation email. 4. GYS will carry out your instruction. 1. Klicken Sie auf die Tabellenspalte „Aktion“ 2. Erteilen Sie uns Ihre Instruktionen per Mouseklick – Sie erhalten eine Bestätigung per Email. 3. Öffnen Sie Ihre Email und bestätigen Sie Ihre Auswahl per Klick Hinweis: Sie haben einen Fehler gemacht? Löschen Sie Ihre Meldung ohne den Link anzuklicken. Füllen Sie das Formular noch einmal aus, um eine neue Bestätigungs-Email zu erhalten 4. Ihre Anfrage wird bearbeitet 2 Trouvez vos documents techniques Find your technical documentation Zugang zu technischen Produktinformationen Grâce à ses 2 modules, vous pouvez accéder : • aux documents SAV génériques indispensable pour bien travailer avec le Service Après Vente GYS. • aux documents techniques par produit (procédure de réparation, liste des pièces détâchées, schéma électrique…) Nb : recherche possible par ref, nom, catégorie. With both modules, you have access to: • After-sales general documentation that will help you work efficiently with our after-sales service. • Technical documentation for the product (Repair procedure, spare parts list, schematics…) NB: Search is possible by reference, name, category. 2 Info-Module eröffnen Ihnen den Zugang: • zu den Servicedokumenten, die der Vereinfachung der Zusammenarbeit mit dem GYS-Kundendienst dienen. • zu den techn. Produktinformationen (Reparatur-Anweisungen, Ersatzteile-Listen, Schaltpläne…). Hinweis: Schnellste Ergebnisse mit Suchkriterien nach Artikel-Nummer, Modelbezeichnung, Einsatzart T1: Anzahl der Tage vom Produkteingang bei GYS und Versand des Kostenvoranschlages (GYS-Qualitätsindikator) T2: Anzahl der Tage vom Versand des Kostenvoranschlags und der Antwort des Händlers (zur Information) vorher (Selbstkontrolle) T3: Reparaturzeitraum (Tage) (GYS-Qualitätsindikator) T4: Anzahl der Tage von der erfolgten Reparatur bis zur Rücksendung (GYS-Qualitätsindikator) Un code couleur pour mieux vous repérer Colour coded for better identification Farbcode zur Statuserkennung En attente d’une réponse du distributeur Awaiting dealer’s answer Reparaturfreigabe noch nicht erteilt En cours de traitement Repair in progress In Bearbeitung Réparation clôturée Repair completed Reparatur erfolgt