Formulaire de retour en garantie

Le plus grand magasin de vélo en ligne du monde
Tel: +44 28 93 345 506 Email: [email protected]
Formulaire de retour en garantie
Vos coordonnées
1
1. **clients hors Union Européenne. Il est toujours conseillé
de nous contacter avant de nous retourner un article. Si votre
produit est considéré non couvert par la garantie, les frais de
retour pour ce produit seront à votre charge au coût standard.
2. Pour le passage en garantie des vélos complets et de leurs
composants, veuillez contacter notre service client avant de
revoyer le produit.
3. Après le délai de trente jours après achat, CRC se réserve
le droit de réparer ou remplacer les pièces défectueuses sous
garantie.
4. Notre politique n’affecte pas vos droits statutaires.
5. en cas de problème ou si vous n’êtes pas certain de la validité
de la garantie de votre produit, veuillez nous contacter avant de
nous le renvoyer, nous ferons notre maximum pour répondre au
mieux à votre demande.
6. Sauf indication contraire de votre part, votre article sera
renvoyé à l’adresse de livraison initial.
Nom
Référence de
commande
Téléphone
Meilleur moment pour vous appeler entre 9h et 17h (nous vous contacterons à ce numéro si nécessaire)
Adresse
Ville
Code postal
Taille du pilote (optionnel)
Avez-vous retourné cet article auparavant?
2
Poids du pilote (optionnel)
cms
Non
Oui
kgs
Précisions
Détails de l’article
Code produit
Marque
Modèle
Explications du problème (merci d’être précis)
3
Action souhaitée
Dans le cas où cet article serait pris en charge par la garantie, mais non réparable, merci de nous indiquer ce que vous préféreriez:
(a) Echange pour le même modèle
(b) Remboursement de sa valeur en bon d’achat CRC
(c) Remboursement en valeur (uniquement possible pendant la periode de trente jours après achat)
Adresse
Returns & Warranty, Chain Reaction Cycles Ltd. Kilbride Road, Doagh, Ballyclare, BT39 0EE, United Kingdom