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L’HOSSEGOR SURF CLUB propose un stage niveau Bac+2 minimum
Période :
3 à 6 mois à partir d’avril 2010
Dans une démarche de fidélisation et de développement de sa clientèle, l’HSC s’inscrit
dans une politique d’amélioration continue du service-client. Rattaché au directeur de la
structure, vous serez chargée, à l’accueil, des missions suivantes :
Accueillir physiquement et téléphoniquement et renseigner la clientèle française et
étrangère
Enregistrer et gérer les réservations de stages sportifs
Suivre les encaissements
Mettre à jour le fichier clients
Améliorer la mesure de la satisfaction client
Proposer des axes d’amélioration pour la vente des prestations
Profil requis :
Bon niveau d’anglais oral et écrit
Maîtrise de Word, Excel, Internet, messagerie Outlook
Savoir-être : esprit d’équipe, aisance relationnelle, rigueur, méthode, respect des
procédures
Les plus : permis B, BAFA, Espagnol ou Allemand, intérêt pour le sport en général et
pour les activités de glisse en particulier
Conditions :
Possibilité d’hébergement
Indemnité de stage selon législation, en fonction des compétences
35 heures / semaine, congés : 1,5 jours par semaine
Notre structure :
Association loi 1901, créée en 1994, ouverte à l’année, propose des produits sportifs
glisse, avec et sans hébergement, orientés sur l’activité surf. Leader sur le marché du
stage de surf « tout compris », spécialisé sur le créneau des adolescents mineurs, notre
structure a pour objectif d’asseoir cette position et de développer ce secteur d’activité.
Notre association est labellisée par la Fédération Française de Surf et agréée par la
Direction Départementale de la Jeunesse et des Sports.
Notre clientèle : familles, enfants à partir de 8 ans, adolescents, et sportifs de haut
niveau. Clientèle française et étrangère.
Capacité d’accueil en hébergement Pension complète : 21 personnes
Capacité d’accueil sans hébergement : 120 personnes /jour.
Notre site : www.hossegorsurfclub.com
Adressez CV + lettre en précisant vos dates de disponibilité (à partir du mois
d’avril) à l’attention de Jérôme BARETS, directeur de l’HSC :
Par e-mail à [email protected]
Par courrier à HSC – 22 impasse de la digue Nord – 40150 HOSSEGOR
L’HOSSEGOR SURF CLUB propose un stage niveau Bac+2 minimum