Télécharger le guide du parrainage Initiative Sarthe

Guide
du
Parrainage
43 rue Paul Ligneul
72 100 Le Mans
Tél : 02.43.57.72.72
Fax : 02.43.87.01.02
1
SOMMAIRE
« Le Parrainage, une dynamique à promouvoir »
◆ Le parrainage
◆ Dimensions du parrainage
◆ Le parrain
◆ Caractéristiques recherchées chez un parrain
◆ Les "Plus" du parrainage
◆ Les limites du parrainage
◆ Eléments favorisant la réussite
◆ Engagements de l'entrepreneur à l'égard
du parrain
◆ Engagements du parrain à l'égard de
l'entrepreneur
◆ Exemples de contributions
◆ Initiative Sarthe et le parrainage
p.14
◆ La première rencontre
◆ La communication
◆ La charte de parrainage
◆ La fiche de suivi
2
p.4
p.5
p.6
p.7
p.8
p.9
p.10
p.11
p.12
p.13
p.15
p.16
p.17
p.22
Un parrainage...
... pour répondre
à vos attentes !
3
Le Parrainage
◆ Une relation dynamique
◆ Une alliance de travail
◆ Une forme d'accompagnement pour
une réussite commune
◆ Une affaire de relations interpersonnelles
◆ Une relation gagnant - gagnant entre
un cadet et un aîné
On donne,
donc on reçoit...
4
Dimensions du Parrainage
Initiatique
Psychologique
Pédagogique
Dimensions de fond
Confident
Soutien Moral
Conseil d“Ancien”
Facilitateur
5
Le Parrain
Compagnon de route de l'entrepreneur, le parrain
peut cheminer avec lui tout au long des premières années de
l'entreprise.
Le parrain apparaît comme le généraliste disponible à
"tout instant" pour l'entreprise.
6
Caractéristiques recherchées chez un parrain
Discrétion
Motivation
Disponibilité
Capacité d'adaptation
Empathie
Savoir compenser les faiblesses
Savoir transmettre connaissances et expérience
Savoir écouter
mais ne pas prendre sur ses épaules les problèmes de
l'entrepreneur !
7
Les « Plus » du parrainage
Il permet de pallier le manque de connaissances et
d'expérience de l'entrepreneur.
Il encourage l'adoption d'une vision globale,
détachée de la gestion quotidienne.
Il constitue un moyen d'éviter des erreurs
coûteuses et ainsi d'accroître les chances de succès de
l'entreprise.
Il donne la possibilité à l'entrepreneur d'élargir son
réseau de contacts.
Il sert de point d'appui à l'entrepreneur et l'aide à sortir
de son isolement.
Il représente une source de motivation pour agir.
Il permet de tendre vers l’objectivité face aux résultats
Il permet de confronter l’entrepreneur à une vision
différente, susceptible de lui faire réviser son jugement, et
de prendre des décisions mieux éclairées.
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Les Limites
◆ Le parrain ne prend pas de décision à la place de
l'entrepreneur ; il conseille au mieux de sa connaissance.
◆ Le parrain ne doit jamais se substituer à l'entrepreneur.
◆ Le parrain n’est pas un formateur, il apporte son
témoignage et son expérience.
◆ Le parrain ne remplace pas un consultant ou un
professionnel, généralement plus spécialisé.
◆ Le parrainage ne garantit pas le succès de l'entreprise, bien
qu'il soit un atout le favorisant.
◆ Le rôle principal du parrain n'est pas le suivi.
◆ Le parrainage est limité dans le temps. Il s’exerce au
moment de la création d’entreprise jusqu'à ce que le créateur
se sente autonome dans sa fonction de chef d’entreprise.
9
Eléments favorisant la réussite du Parrainage
Etablissement de règles du jeu définies entre le parrain et
l'entreprise parrainée.
Rencontres régulières constructives et non seulement de
courtoisie.
Vérification des attentes mutuelles.
Bonne communication.
Relation de confiance privilégiée.
Respect par chacun de ses engagements.
Proximité géographique.
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Engagements de l’entrepreneur à l’égard du parrain
Informer, consulter et motiver régulièrement le parrain
(ne pas retenir ses services qu'en situation de crise).
Optimiser le temps consacré par le parrain.
Préparer les rencontres.
Faire preuve de transparence, d'honnêteté et de
discernement.
Etre à l'écoute.
Ne pas avoir peur de poser des questions, de "déranger",
mais ne pas en "abuser".
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Engagements du parrain à l’égard de l’entrepreneur
Fournir à titre personnel, désintéressé et gratuit, au
créateur tous avis, informations, introductions...
Conseiller au mieux de ses compétences et connaissances.
Assurer un minimum de disponibilité
Etre à l’écoute.
Faire preuve de confidentialité
Mais le parrain ne peut être tenu responsable
des avis qu’il donne
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Exemples de contributions...
Introduire dans les milieux professionnels.
Référer l'entrepreneur à des personnes ressources.
Conseiller pour l'établissement de tarifs.
Donner un avis sur le montage financier et le montage des
crédits.
Donner un avis sur la mise au point d'un système de gestion
simple - tableau de bord.
Faciliter les relations avec la banque.
Contribuer à l'apport de clients, de fournisseurs.
Prêter du matériel.
Appuyer la démarche d'embauche ...
liste non limitative...
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Initiative Sarthe et le Parrainage
Recherche du parrain en accord avec l'entrepreneur
Mise en contact
Organisation d'une première rencontre
Présentation et proposition de la Charte de parrainage
Animation et suivi du parrainage
Communication
Evaluation
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Première rencontre organisée par et avec Initiative
Sarthe
Formaliser et vérifier les attentes mutuelles.
S'entendre sur le fonctionnement des rencontres, les
objectifs, la périodicité.
Aborder les questions de confidentialité et d'accès aux états
financiers.
Informer le parrain de la situation de l'entreprise.
Signer la charte de parrainage.
15
Communication
Informations régulières
Mise en place d’un système d’information simple
entre l’entreprise, le parrain et Initiative
Sarthe.
Transmission par les parrains à Initiative
Sarthe et réciproquement des « FICHES DE SUIVI »
pour une harmonisation optimale des actions de suivi.
ENTREPRISE
PARRAIN
16
Charte de Parrainage
Principe
Engagement du parrain
Engagement de l’entreprise vis à vis
de Initiative Sarthe
Suivi de gestion
Lancement
Suivi du parrainage
Clause de rupture
Secret professionnel
Informations régulières
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CHARTE DE PARRAINAGE
PREAMBULE
Le but d’une mission de parrainage est de renforcer les chances de succès du projet
porté par un créateur en lui permettant de développer les compétences nécessaires à la
nouvelle responsabilité de chef d’entreprise.
Le chef d’entreprise expérimenté ou le cadre de direction qui accepte le parrainage du
créateur, s’engage à l’aider dans cette démarche par une attitude d’écoute, de dialogue,
d’accompagnement et de mise en réseau afin que le créateur progresse dans son
autonomie, sa capacité de décision et l’identification des ressources utiles à la réussite de
son projet.
La présente charte a pour objet de définir les attentes et engagements respectifs du
créateur et du dirigeant d’entreprise qui accepte la mission bénévole de parrain. Le
parrainage ne saurait en aucune façon remplacer les divers appuis (formation,
accompagnement, expertise...) apportés aux créateurs et repreneurs d’entreprises par
des organismes spécialisés ; il leur est un appui complémentaire bénévole.
Il est rappelé que le parrain ne peut être tenu pour responsable des avis qu’il fournit et
que le créateur reste seul maître de ses choix et de ses actes.
.
Cette charte est conclue entre
l'Association Carrefour Entreprise Sarthe, déclarée sous la loi 1901, ayant son siège
social 43, rue Paul Ligneul, BP 21216, 72001 LE MANS Cedex 1
dénommée ci-après "l'Association" et représentée par son président d'une part,
Monsieur XXXXXX, appelé "Parrain"
et Monsieur XXXX appelé "Créateur" dont l'entreprise XXXXXX est implantée XXXXX
(72).
Parrain et Créateur d'entreprise, après avoir pris connaissance des principes de
parrainage ci-dessous, en acceptent les modalités pour permettre un véritable suivi
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sérieux et utile à l'entreprise.
1. PRINCIPE DU PARRAINAGE
Destiné à accompagner le Créateur d'entreprise au moins durant les deux premières
années de démarrage, le parrainage a pour objectif :
·
d'apporter au créateur une expérience sur le vécu d’entrepreneur, une aide dans les
choix de direction générale (aide à la réflexion, mise en confiance) ;
·
d'inciter à la mise en place des éléments indispensables à un contrôle de gestion
adapté, au minimum trimestriel.
·
2.
de renforcer la prévention face aux risques inhérents à l’activité de l’entreprise.
ENGAGEMENT DU PARRAIN
L'accompagnateur fournira à titre personnel désintéressé et gratuit, au Créateur
d'entreprise, tout avis, information ou introduction.
Il accepte de consacrer au minimum une rencontre physique tous les deux mois, et un
entretien de 2 heures par mois au bénéficiaire, notamment pour faire le point à partir des
documents de gestion que celui-ci lui aura transmis.
Un compte rendu écrit des échanges après chaque entretien devra être restitué à
l’association, par le filleul ou le parrain.
Il sera attentif à ne pas se substituer au chef d’entreprise qu’il parraine et se gardera de
toute prise de décision au sein de la société parrainée.
Il est rappelé que le Parrain ne peut être tenu pour responsable des avis qu'il donne à titre
bénévole.
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Bien que les parrains soient à la disposition du Créateur et qu'il apparaisse normal que
celui-ci prenne l'initiative de les contacter pour bénéficier de leur appui, le constat de
l'expérience nécessite, par souci de réalisme, de demander au Parrain de provoquer luimême ces rencontres.
3.
ENGAGEMENT DU CREATEUR VIS A VIS DE SON PARRAIN
Le bénéficiaire, accepte les objectifs d’intervention du parrain, qu’il sollicitera à cet effet et
s’engage notamment :
*
A considérer son parrain comme un appui bénévole et moral pouvant lui faire
bénéficier de son expérience,
*
A tenir compte des informations et conseils reçus de son parrain, en considérant
toutefois que les décisions pouvant découler de ces informations ou l’utilisation
pouvant en être faite lui appartiennent exclusivement et qu’il conserve tous les
droits ainsi que l’ensemble des responsabilités qui y sont liées,
*
A fournir régulièrement au parrain les informations nécessaires à l’exercice de sa
mission, et particulièrement ses propres supports de pilotage (tableaux de bord
d’activité, commercial, relations humaines, trésorerie..)
*
A lui faire partager ses difficultés éventuelles et à lui communiquer en toute
franchise les éléments nécessaires à l’appréciation de sa situation.
Restant seul décisionnaire quant à la mise en œuvre des avis ou recommandations
prodigués par le parrain, le bénéficiaire dégage le parrain de toute responsabilité en
raison desdits avis ou informations données.
4.
SUIVI DU PARRAINAGE
Filleul et parrain informeront l’association Initiative Sarthe des modalités et des résultats
de leur relation, l’association étant chargée de veiller au bon déroulement du parrainage
dans son contenu et dans sa forme.
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A cette fin, un état périodique des dates de rencontres, ou des échanges effectivement
tenus, devra être communiqué à Initiative Sarthe par le filleul.
La fiche compte-rendu ou une trace écrite des rencontres périodiques sera également
transmise
par le parrain, afin d’optimiser les remontées d’informations importantes,
auprès de l’association.
Le Chef d'Entreprise déclare autoriser, par acceptation de la présente charte, le principe
d'une communication directe d'informations ou de documents comptables par son expert
comptable.
5.
CLAUSE DE RUPTURE
Il est possible que des facteurs nouveaux mettent l'entreprise en situation périlleuse, une
décision rapide et inopportune étant jugée par les Parrains dangereuse pour l'avenir de
l'entreprise.
Il est possible également que le parrainage ne puisse se dérouler dans de bonnes
conditions, de sorte qu'il ne se révèle pas bénéfique pour le créateur et son entreprise.
Dans ce cas, il est demandé au Parrain de s'en expliquer avec l'animateur, afin qu'une
décision soit prise par le Conseil d'administration de l'Association.
Enfin, il peut s'avérer que les documents financiers (situation provisoire à six mois et
comptes de la première année) soient impossibles à obtenir, malgré une relance dans les
deux mois suivant la sortie de ces documents.
Dans chacun des cas, l'Association se réserve la faculté de rompre le suivi, d'en alerter
les différents partenaires, ce qui rend exigibles les prêts d'honneur accordés, ou modifie
leurs conditions d'octroi (garanties, intérêts).
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6.
SECRET PROFESSIONNEL
L'Association s'engage à faire respecter le secret professionnel et le secret des affaires,
notamment en ce qui concerne l'intervention de l'un de ses membres et des Parrains.
Fait en 3 exemplaires, dont un pour l'Association.
(Ecrire lu et approuvé et signer).
Le Mans, le …./…../……..
Le Créateur,
Le Parrain,
XXXXXX.
XXXX.
Initiative Sarthe,
Yves BOUTTIER.
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COMPTE RENDU de la VISITE du
Signatures parrain et filleul :
Nom du Créateur :
Parrain :
Tableau de bord transmis :
/
/
Entreprise :
oui
non
Eléments importants à prendre en considération : (pour suite à donner par le conseiller)
Points d’alertes :
Evolution générale de l’entreprise et de son activité : (indiquer les faits importants qui ont marqué la
vie de l’entreprise).
Evolution Financière et de la Trésorerie : (indiquer la situation des comptes bancaires et leur
évolution).
Evolution commerciale : (indiquer l’évolution du Chiffre d’affaires et du contexte commercial).
Baromètre sur séance de travail :
Moyennement efficace
Moral
☺
Intéressant
bien avancé
/
Prochain rendez-vous : ____/ ____
/ ____
Fiche à retourner à Christine Daloux : [email protected] / fax : 02 43 87 01 02