WR Bulletin Vol 8 Issue #7 12-Mar-07 (French)
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WR Bulletin Vol 8 Issue #7 12-Mar-07 (French)
The Wainhouse Research Bulletin NOUVELLES ET POINTS DE VUES SUR LA COMMUNICATION UNIFIEE EN TEMPS REEL Nous sommes de retour de VoiceCon à Orlando. Comme toujours, n’hésitez pas à faire suivre cette lettre à vos collègues. Pour vous inscrire gratuitement sur notre liste d’abonnés allez sur www.wainhouse.com/bulletin. Andrew W. Davis, [email protected] Compte rendu de VoiceCon Andrew, Brent et Andy ont pu visiter le l’exposition VoiceCon la semaine dernière à Orlando, Floride, à quelques encablures de la maison de Mickey Mouse. VoiceCon a beaucoup évolué au cours de ces dernières années de ses racines qui étaient par le passé PBXCon pour être actuellement ce que l’on pourrait convenablement baptiser Unified CommunicationsCon, La présence est partout à VoiceVideoDataCon, et tandis que l'industrie de la visioconférence et de collaboration était représentée par Radvision et Tandberg et nous avons rencontré des visiteurs de LifeSize, de Polycom, et même d'Aethra. Le vrai bourdonnement à l'exposition cependant, a été produit par Microsoft, Cisco, Avaya, et Nortel, aussi bien que Lotus d'IBM, et les représentations étaient alignées en formations de combat. Personne ne proposait de partir avec la plate forme produit sous le bras, mais il est évident que les jours de la diplomatie feutrée sont terminés. L'exposition était trop importante pour faire un rapport par constructeur et les sessions de conférence étaient souvent de l’ordre de 4 à 5 simultanées. Il est ainsi difficile de dire que nous avons tout dit. Nous avons sans doute manqué des choses, mais vous trouverez ci-dessous nos principales remarques.. L’essentiel de VoiceCon C Isco : Charlie Giancarlo (Sr VP et Chief Development Officer) avait une assistance pendue à ses lèvres, lors de sa présentation de la politique d’expansion vers les communications unifiées.(UC) et avec l’environnement desktop se dirigeant vers le réseau Eclipse (open source) qui est défendu par IBM Lotus. La présentation de Charlie Giancarlo, qui n’a surpris personne en positionnant le réseau comme la plateforme du futur, incluait une démo en direct du système de Télépresence de Cisco, dont au moins 3 étaient installés dans les halls d’exposition et hôtels. Beaucoup d’entre nous ont parlé du concept envahissant “partout-tout le temps” pour le bureau du futur, Charlie l’a paraphrasé en “connexion permanente et voyage virtuel.” En ayant à l’esprit que la messagerie instantanée,la mobilité, la présence continue permettent de travailler quand vous voyagez et de voyager quand vous travaillez… C isco a annoncé : Unified Communications system 6.0, un système global pour voix, video et données et dans la foulée a rebaptisé son PBX qui est passé de Cisco Unified Call Manager à Cisco Unified Communications Manager. Nous devons admettre que nous avons étés impressionnés par la démonstration de MeetingPlace 6.0, qui est désormais basée sur la technologie Adobe Flash et fournit une solution complète et intégrée pour audio, vidéo et web. Cisco Unified MeetingPlace 6.0 inclue une solution entièrement nouvelle de webconférence et l’intégration avec Cisco Unified Personal Communicator et Microsoft Office Communicator. La disponibilité est prévue pour Mai 2007. La webconference fonctionne sur le The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-1 #807F, 12 Mars 2007 Flash player, aussi l’accès est rapide et fiable sur de nombreuses plateformes, sans avoir à télécharger des logiciels. Le logiciel fonctionne avec différentes trames pour différents types de réunions : collaboration, présentations, animation d’un séminaire, une capacité pour de grands meetings (jusqu’à 2500 dans une seule réunion) et des fonctions interactives supplémentaires, telles que questions & réponses avec modérateur, chat amélioré. Nous apprécions particulièrement la façon dont les tailles de fenêtres des diapos PowerPoint s’ajustent automatiquement. L’intégration avec Microsoft Office Communicator est une nouvelle option. Si Cisco s’associe très étroitement avec IBM Lotus, le “partenariat” Microsoft ne peut en effet être ignoré. Cisco Unified MeetingPlace Express 2.0 (base sur Adobe Flash depuis l’année dernière ) a été également améliorée en ajoutant de la Visio et des voix à la Webconference avec ou sans réservation. Cisco Unified Videoconferencing 5.1, basé sur la collaboration avec Radvision, ajoute l’interopérabilité avec les terminaux HD, une nouvelle capacité de planification et des capacités de chiffrement élargies. Cette nouvelle fonction de commutation permet les réunions multiparties entre des terminaux fonctionnant en HD. Une nouvelle option de configuration permet aux organisations d’augmenter la capacité de leur système Cisco Unified Videoconferencing pour terminaux avec des connexions à 384 Kb/s ou inférieures. Cette configuration est précieuse pour des déploiements qui incluent de nombreux terminaux desktop Le port variable fait partie du programme “flat capacity plus” de Radvision. On ne peut qu’aimer tous ces gens du marketing. C isco et IBM ont annoncé un partenariat avec l’intention de proposer une nouvelle plateforme pour les communications unifiées et un développement client pour la collaboration basée sur des technologies open source. De surcroit les deux sociétés ont annoncé des plans pour des offres spécifiques dont une solution commune basée sur une nouvelle plateforme client et un jeu de “plug-ins” qui rapproche les capacités de communications et collaboration des deux sociétés. Au cœur de l’unified communications and collaboration (UC2) la plate forme client sera un jeu ouvert d’API(application programming interfaces), apportés par IBM en tant que sous-ensemble de Lotus Sametime avec des API fournies par Cisco pour accéder à des fonctionnalités de communication, telles que les services The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-2 #807F, 12 Mars 2007 voix et Visio. Cisco and IBM adopteront la plateforme client UC2 pour développer leurs propres clients de communication unifiée et de collaboration.. Lotus Sametime 7.5 est base sur cette plateforme et IBM prévoit que les futures versions continuent à s’appuyer sur cette plateforme. Cisco prévoit également de développer des versions futures de son client Cisco Unified Personal Communicator basé sur cette plateforme (open source). I BM a également annoncé qu’elle travaille sur l’interface de Sametime et de son autre produit base sur Eclipse et disponible pour celui qui veut développer des plug-ins. Cisco et IBM ont encore annoncé des plans pour mettre en commun leurs talents sur la communication unifiée et la collaboration, dans le but de renforcer leur alliance stratégique. Cette dernière, est censée inclure des offres conjointes basées sur le client et la plateforme UC2, et des activités commerciales communes, telles que Cisco qui vend Lotus Sametime et IBM qui vend Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity et Cisco Unified Meeting Place. Nos commentaires : Les gants sont désormais enlevés pour la bagarre. Nous avons dit il y a longtemps que Microsoft et Cisco étaient destinés à devenir des concurrents directs dans le secteur de la collaboration. Personne ne veut s’alénier Microsoft (même Cisco a un nouveau produit compatible Microsoft).Il semble toutefois qu’IBM se réveille et essaye de freiner le rouleau compresseur de Microsoft. La bataille IBM contre Microsoft ne fait que commencer et Cisco va probablement se trouver sous les tirs croisés et subir des dommages collatéraux. Cette alliance protège les deux sociétés. On verra dans les lignes suivantes l’avancée inexorable de Microsoft. C isco démontrait également pour la première fois les possibilités multipoint de sa solution de réunion en téléprésence. Le message marketing associé avec la communication unifiée était « pour rendre les gens plus productifs », ici c’était “la réduction des voyages.” Un nouveau volet de la réduction des voyages est évidemment la réduction des gaz à effet de serre, qui est un argument aussi valable, que l’expérience qui se dégrade de jour en jour des voyages d’affaires actuels. La solution multipoint de Cisco (36 ports, où chaque écran est un port,vaut $99,000). Le mode multipoint est la commutation par activation à la voix, qui a un temps de réponse très faible. Les utilisateurs ont le choix entre deux modes de fonctionnement. Dans le premier les salles complètes (3 écrans avec le System 3000) sont commutées vers le site qui parle. Aussi les trois écrans peuvent afficher Boston maintenant et commuter ensuite vers Raleigh. Dans le second mode, ce sont les écrans individuels ou les segments qui sont commutés. Ainsi les gens de San Jose, peuvent voir ceux de Boston sur l’écran gauche et Raleigh sur celui du centre et le droit. Indépendamment du mode qui est utilisé, la commutation elle même consiste à voir apparaitre et disparaitre de sites. Il en résulte une expérience que nous décririons comme une excellente visioconférence, mais qui casse l’effet de téléprésence, que nous avons définie comme fournissant l’illusion que les correspondants distants sont dans la même salle que vous. Les gens n’apparaissent pas et ne disparaissent pas dans une réunion physique... Cisco a également démontré une fonctionnalité déjà annoncée : data conferencing. Quand vous êtes dans une réunion en téléprésence une image en provenance d’un PC portable, d’une camera, document ou d’une autre source peut être affichée juste en dessous de l’écran central de la Téléprésence. Le partage de données est mis en œuvre simplement en connectant un câble au laptop ou à la sortie vidéo du lecteur de document. Le système de téléprésence détecte automatiquement le produit. Nous croyons savoir également que Cisco fera une autre annonce concernant la téléprésence au CeBit show en Allemagne ce mois. M Icrosoft. Jeff Raikes, Président de la Business Division, a fait tomber le gantelet de l’armure et déclaré en public à VoiceCon que les solutions de téléphonie coûteraient 50% de moins dans les trois à venir. Il a également laissé entendre que 100 millions de personnes auraient à cette époque, la possibilité de faire des appels voix à partir de Microsoft Office Communications Server 2007 Ceci représente deux fois le nombre des utilisateurs de la The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-3 #807F, 12 Mars 2007 voix sur IP aujourd’hui.. La baisse de prix viendra du contrôle des communications qui sera effectuée par des serveurs standards disponibles sur étagère. Les utilisateurs pourront également acheter des combines téléphoniques low-cost de fournisseurs multiples dans un ecosystem ouvert en opposition avec les plateformes de téléphonie fermées que les vendeurs de PABX ont traditionnellement proposé. Microsoft a également annoncé la disponibilité la disponibilité d’une version beta publique pour Office Communications Server, qui démarrera plus tard dans le mois. Tout le monde pourra la télécharger gratuitement aux fins d’évaluation et d’essais. Microsoft a également publié les spécifications d’interopérabilité pour Office Communications Server 2007 et Office Communicator 2007. Ces spécifications seront disponibles pour tous ceux qui souhaitent créer une interopérabilité entre les PABX et le système Office Communications Server. Ce système fonctionnera également avec des connexions natives en SIP en supplément à l’interface CSTA, nécessaire quand on intègre aujourd’hui un PABX avec Live Communications Server. N Ortel; Le President, Mike Zafirovski, et le Directeur Technique de la société John Roese, ont partagé une session“ keynote”, dans laquelle ils ont insisté sur la stratégie de la société pour retourner à la santé et à la profitabilité. Nous avons été très surpris qu’en dépit de l’énorme annonce faite en Janvier avec Microsoft et la constitution de l’ICA (Innovative Communications Alliance), un partenariat, qui rend Nortel plus proche de Microsoft, que n’importe quel autre fabricant de téléphonie, Les diapos de la présentation de M Zafirovski positionnaient les relations avec IBM Lotus pratiquement au même niveau que celles avec le géant de Redmond. Hmmmm, curieux ... R advision a présenté sa solution Desktop SCOPIA, un nom pas très bien choisi pour un produit qui combine les fonctionnalités traditionnelles des ponts Radvision avec beaucoup des caractéristiques du serveur Click to Meet. Il s’agit d’un produit qui répond ouvertement à des besoins critiques de la communauté des utilisateurs de visioconférence. SCOPIA desktop est une solution, qui vise le marché des salles de Visio pour groupes. Le produit permet à tout utilisateur distant, de se connecter aux salles de Visio. Cela pourrait ressembler à quelque chose de déjà connu, en utilisant des éléments de son offre desktop “Click to Meet” en l’intégrant avec leur pont multipoint hardware SCOPIA. RADVISION a résolu les problèmes qui se posaient avec d’autres solutions desktop: c’est à dire les tarifs de licences, les incidences des installations d’applications, l’enregistrement sur le gatekeeper et des contraintes, la traversée de Pare-feux et l’interopérabilité avec les autre terminaux de Groupe en H239. Mais peut-être, ce qui est le plus impressionnant est que la tarification est très simple. C’est une offre couplée et gratuite proposée avec chaque pont SCOPIA. Les caractéristiques principales sont 1) Les utilisateurs peuvent simplement cliquer sur un lien Web pour rejoindre, une réunion audio vidéo et data à partir de tout PC. Le partage de données de SCOPIA Desktop est le H.239. Il est donc complètement interopérable avec des déploiements existants de systèmes de salles. 2) Le système de traversée de firewall intégré, by passe à la fois les firewalls locaux ou distants pour assurer une connexion réussie à chaque participant, quel que The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-4 #807F, 12 Mars 2007 soit le lieu où il se trouve.3) Une bonne interface utilisateur est proposée sur les connexions entre systèmes de salle et celle avec un desktop. Quelle que soit la méthode de connexion tous les utilisateurs obtiennent les mêmes fonctionnalités comme la Présence Continue en vidéo, l’affichage de données en H.239, des réunions protégées par un code Pin d’accès et le contrôle possible par un modérateur 4) SCOPIA Desktop intègre un serveur de streaming intégré qui permet l’envoi de vidéo voix et données pour ceux qui souhaitent être seulement spectateurs d’une réunion. Pendant la durée de la réunion, chaque utilisateur peut choisir soit de participer sous forme active, soit de se connecter en mode spectateur. Le système détectera automatiquement les ports disponibles et proposera par défaut des connections en streaming seulement, une fois que tous les ports actifs sont tous occupés. 5) SCOPIA Desktop est une solution uniquement logicielle qui peut être installée sur n’importe quel serveur standard.. Disponibilité en début de Q2. G lobal IP Solutions (GIPS), qui est connu en tant que technologie voix derrière Skype, démontrait son extension distante nouvellement annoncée. Dans une approche similaire mais toutefois différente de celle de SCOPIA Desktop de Radvision, Remote Extension vise à fournir des extensions de voix de haute qualité aux IP PBX sur des réseaux IP sans QoS dont Internet. Le logiciel consiste en un client installé sur un PC ou un PDA connecté par un réseau IP à un serveur de voix GIPS qui s’interface avec les autocom d’Avaya, Cisco, et 3COM ou peut apparaitre comme un téléphone SIP basé sur un PVC standard. Nous avons fait des essais et avons été impressionnés par la qualité. A La différence de Skype, qui fonctionne à haut débit, Remote Extension est à bande étroite (3,5 KHz) pour se conformer aux spécifications des PBX. Cependant, la connexion était très bonne sans retards et avec peu d’artefacts. GIPS souligne que le codec est important et que leur recette secrète implique beaucoup la technologie qui entoure le codec. Nous pensons que Remote Extension peut être une technologie intéressante pour les CSP (prestataires de services de conf) à considérer pour les PC et les PDA dans les multipoint audio; Produit disponible. The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-5 #807F, 12 Mars 2007 S T S iemens a déclaré dans un panel de discussions, que la société projetait que le coût du « call control » (penser PABX) baisserait de 75% sur les trios ou quatre prochaines années (en opposition avec Microsoft qui l’estimait à 50%). Les autres fabricants dont Cisco et Avaya, ont admis des baisses futures significatives. andberg montrait deux développements récents à ce show. Entrypoint est difficile à decrire de façon succinte. C’est une sorte de croisement entre un réceptionniste video et un répondeur vidéo. Avec Entrypoint, les utilisateurs de visio à la norme peuvent appeler le numéro principal d’une société (RNIS ou IP) ou adresse URL et accéder directement aux informations avec un menu vidéo, qui liste les ressources accessibles. Aucune configuration préalable n’est requise. Les connexions fonctionnent en 3 voies : menus video, sélectionnées par les impulsions DTMF; passerelles 3G pour les produits mobiles et passerelle audio (un participant audio peut participer à une réunion qui se TANDBERG Entrypoint IP only $24,900 tient en Visio ou utiliser un terminal Visio TANDBERG Entrypoint 1xPRI interface de la société en tant que terminal audio de $43,900 (30 calls) (Maintenance Contract Required) Groupe. Entrypoint est utilisé au mieux de TANDBERG Entrypoint 4xBRI interface ses possibilités, quand il est utilisé avec le $32,900 (8 calls) (Maintenance Contract Required) contrôleur ExpressWay de Tandberg (qui ne fonctionne pas aujourd’hui en SIP) et le Gatekeeper.de Tandberg. Sans le contrôleur de réseau les fonctionnalités d’Entrypoint sont limitées aux connexions internes, mais la société prétend qu’elle ouvre la voie à de nouvelles applications en particulier de support technique. Nous sommes globalement d’accord mais estimons qu’Entrypoint est une solution en attente d’un problème d’aujourd’hui : les grands déploiements de réseaux de desktop video. FieldView ($7,490) est un équipement mobile HD de Tandberg qui permet aux collaborateurs éloignés de travailler The Wainhouse Research Bulletin would visuellement avec des experts centraux, pour like you to join us in thanking our transmettre des images HD du terrain dans des buts 2007 sponsors who help keep distribution of the WRB free: de dépannage ou d’entretien. FieldView est un système portable qui transmet des flux video à des Aethra Premiere sites distants à des fins d’expertise et de diagnostic. AGT RADVISION (construction, médical etc. ) Codian SPL Le système FieldView comporte un audio 2 voies et Compunetix Sony un flux vidéo unidirectionnel. L’audio et la video GlobalMedia Symetria sont transmis sans fil, à n’ importe quel PC qui fonctionne en Wifi 802.11 b/g. L’application Huawei Talk & Vision FieldView PC application ($490) permet aux experts inSORS TANDBERG de contrôler le terminal à distance (focus, zoom). LifeSize Visual Nexus FieldView est également capable de capturer des VTEL images fixes qui peuvent être annotées en temps réel, à la fois par le PC et également en utilisant le stylet et The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that our sponsors endorse the l’écran tactile de l’interface des possibilités opinions expressed in the WRB. Nor does it d’enregistrement permettent l’archivage pour une imply that the Bulletin endorses their products or restitution ultérieure. FieldView peut être intégré services. We remain an equal opportunity critic. dans une réunion classique en utilisant un PC avec l’application FieldView et le dual stream en H.239. The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-6 #807F, 12 Mars 2007 Quelques commentaires… Tous sous le soleil et en particulier les fabricants d’autocom, ont noué des partenariats avec Microsoft et son Unified Communications Business Group. Nous suspectons toutefois que peu ont vu un développement réel de leurs affaires. A Berlin en Avril dernier nous affirmions que Cisco et Microsoft allient devenir concurrents malgré les annonces de partenariat de chaque côté. Cela parait presque évident désormais, même si Cisco continue les développements pour le monde Microsoft. En Janvier, nous avions l’annonce d’une alliance serrée Nortel-Microsoft (même si Nortel continue de proclamer son allégeance à IBM). En Mars, nous avons CiscoIBM qui renforcent leurs alliances. Je pense que la nature de deux alliances est très différente avec Microsoft qui s’oriente clairement vers le monde du call control (autocom), quand IBM a abandonné il y a quelques années ce domaine. Savoir si c’est un cas “l’ennemi de mon ennemi est mon allié” ou si ces alliances auront un potentiel à long terme reste à démontrer. Mais nous suspectons, comme nous l’avons déjà évoqué, que cette bataille s’amplifiera au cours des 2 ou 3 années à venir et que beaucoup de sociétés subiront des dommages collatéraux. D' autre part, les associations de haut-profil peuvent se dissocier rapidement si les intérêts des associés divergent. Restez à l’écoute… Conferencing & Collaboration Event Calendar WHEN & WHERE WHAT & WHO C4B: Saving time and money with scheduling and management systems April 18, On-line April 23-24-25, Berlin, Germany WR European Collaboration Summit – 2007 May 17, On-line C4B: Conferencing infrastructure solutions – bridges, gateways, gatekeepers June 13, On-line C4B: Understanding the value of telepresence solutions for your organization June 5-6-7, San Francisco, CA USA WR Collaboration Summit– 2007 October 29, Boston, MA USA Wainhouse Research CSP Summit Conseil en Visiocommunication et Imagerie Télécom Premier cabinet français spécialisé en visio et en « Rich Média » • Réalisation d’audits de parcs, d’études pour la migration vers IP • Rédaction « indépendante » d’appel d’offres, aide au choix, assistance à la recette et au déploiement • Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des salles intégrant l’audiovisuel et les télécoms (nombreuses références) Contact : JF Pinchon Tel :+33 1 30 36 12 55; Fax: +33 1 39 95 50 51 Mobile: +33 6 13 45 18 59 e-mail : [email protected] The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-7 #807F, 12 Mars 2007 Pour plus de renseignements Consultez le site : www.irisressources.com Vous pouvez y télécharger directement les dernières éditions du WRB en français et obtenir d’autres informations, Le bulletin de Wainhouse Research est édité par LLC de Wainhouse Research, 34 Duck Hill Duxbury, MA 02332 .Téléphone 1 617-975-0297. 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