telechargez le dossier de presse spiritual france 2016

DOSSIER DE PRESSE
Contacts presse
Atout France
Stéphanie Cadet
Tel : 01 42 96 70 75
[email protected]
Office de tourisme de Lourdes
Corine Laussu
Tel : 05 62 42 77 44
[email protected]
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SOMMAIRE
Spiritual France
p.5
1er workshop sur le tourisme spirituel en France
Le programme
Profil des participants
-
Le tourisme spirituel en France
-
p.8
Qu’est-ce que le tourisme spirituel
Qui sont les touristes
Les atouts de la France
Promotion du tourisme spirituel :
L’action de Atout France
p.10
Annexes
p.11
1 – Programme des éductours
2 - Atout France
3 – Office de tourisme de Lourdes
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@TourismeLourdes
@atout_france
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SPIRITUAL FRANCE
1er workshop sur le tourisme spirituel en France
Atout France, l’Office de Tourisme de Lourdes et ses
partenaires organisent, du 2 au 4 octobre 2016, le 1er
workshop professionnel dédié au tourisme spirituel,
Spiritual France.
Par son positionnement au cœur de l’Europe, la diversité de ses
lieux de culte et de pèlerinage, la France est le pays européen qui
présente la plus grande variété d’offres en matière de tourisme
spirituel.
Haut lieu de pèlerinage et destination phare du tourisme religieux
français, Lourdes reçoit chaque année plusieurs millions de
visiteurs et pèlerins.
Afin de lancer une nouvelle dynamique en cette année du Jubilé
de la Miséricorde et d’encourager la programmation de la
destination par les tour-opérateurs internationaux, Atout France,
l’Office de Tourisme de Lourdes et ses partenaires* ont décidé
d’organiser le 1er workshop sur le tourisme spirituel en France.
Atout France, co-organisateur de cet événement B2B, a convié et
organisé la venue à Lourdes de 69 tour-opérateurs de 24 pays
afin de leur permettre de découvrir l’offre d’une quarantaine
d’acteurs du tourisme spirituel venus de toutes les régions de
France.
L’opération comprend un workshop permettant aux opérateurs
français de rencontrer des prescripteurs internationaux ainsi
qu’un programme d’éductours dans la région Occitanie PyrénéesMéditerranée, en amont du workshop.
CHIFFRES CLÉS
1 journée de workshop
40 exposants français,
acteurs du tourisme
spirituel de toute la
France,
69 tour-opérateurs
internationaux venus
de 24 pays
5 éductours en région
Occitanie PyrénéesMéditerranée pour
90% des touropérateurs
1 soirée de gala au
château Fort de
Lourdes
* Mairie de Lourdes, Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes, Hautes-Pyrénées Tourisme
Environnement, Comité régional du tourisme Languedoc-Roussillon Midi-Pyrénées,
Aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées
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Le programme
Du 28 septembre au 1er octobre
Les tour-opérateurs internationaux découvrent l’offre touristique de
la destination Occitanie Pyrénées Méditerranée, et de la Nouvelle
Aquitaine, dans le cadre de 5 éductours (voir le détail des
éductours en annexe 1).
-
-
Le circuit des sites spirituels (Hérault / Aude / Tarn / Toulouse)
Le circuit Saint-Jacques de Compostelle (Toulouse / Lot / Gers)
Le « Pyrénées road trip » Aquitaine-Occitanie
(Bordeaux-Saint-Emilion / Biarritz / Saint-Jean-de-Luz /
Gavarnie / Lourdes)
Le « Pyrénées road trip » Hautes-Pyrénées
(Vallée du Louron / Pic du Midi / Gavarnie / Cauterets / Lourdes)
Circuit Hautes-Pyrénées / Haute-Garonne / Toulouse
Dimanche 2 octobre
À leur arrivée à Lourdes, le samedi 1er octobre au soir, les touropérateurs assistent à la procession aux flambeaux dans le
Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes.
La journée du dimanche est consacrée à la découverte de la ville
avec notamment un discours de bienvenue de Monseigneur Brouwet,
la participation à la messe internationale à la Basilique St Pie X et
une conférence donnée par Monseigneur d’Arrodes. Également au
programme, la visite du Sanctuaire avec les Chapelains.
La journée se terminera par l’ouverture officielle de Spiritual France
lors du dîner donné au Château fort de Lourdes
Lundi 3 octobre
10h00
- 18h00
Workshop à l’Espace Robert Hossein de Lourdes
Rendez-vous préprogrammés entre exposants et touropérateurs
10h00
Inauguration du workshop Spiritual France
11h00
Point presse en présence de :
Josette BOURDEU, Maire de Lourdes et
Christian MANTEI, Directeur général de Atout France
12h40
-14h00
Déjeuner
18h00
Fin du workshop à l’Espace Robert Hossein
20h00
Soirée de clôture dans les halles de Lourdes
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Profil des participants
Pour cette 1re édition de l’événement, ce sont 69 tour-opérateurs en
provenance de 24 marchés qui se retrouveront à Lourdes pour
rencontrer 40 exposants français
Durant la journée de workshop, ils pourront développer leurs
contacts et échanges commerciaux dans le cadre de plus de 1100
rendez-vous préprogrammés.
69 tour-opérateurs internationaux
24 marchés touristiques sont représentés sur Spiritual France, soit
un éventail très large du tourisme émetteur mondial.
Allemagne
Argentine
Autriche
Belgique
Brésil
Canada
Chili
Colombie
Corée du Sud
Croatie
Espagne
Hongrie
Inde
Indonésie
Italie
Japon
Liban
Pérou
Philippines
Pologne
Portugal
Royaume-Uni
Russie
Slovénie
La délégation la plus nombreuse vient d’Italie, avec 13 prescripteurs
présents.
PROVENANCE DES
TOUR-OPERATEURS
PRESENTS
54%
Europe
23%
Amérique du Sud
16%
Asie
4%
Amérique du Nord
3%
Proche et Moyen Orient
40 exposants, professionnels du tourisme spirituel de
toute la France
Les exposants représentent des hébergements, des réceptifs, des
transporteurs, des sanctuaires, des sites culturels et spirituels, des
offices de tourisme, CDT et CRT.
Exposants par secteur d’activité
40%
Organisme de promotion : OT, CRT et CDT
20%
Hébergement
15%
Site culturel et/ou spirituel
10%
Sanctuaire
7,50%
7,50%
Transport
Réceptif
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LE TOURISME SPIRITUEL EN
FRANCE
Qu’est-ce que le tourisme spirituel
Le dernier congrès international sur le tourisme spirituel a été
organisé par l’Organisation Mondiale du Tourisme en novembre
2014. « Grâce à leurs caractéristiques historiques, culturelles et
naturelles
uniques,
les
pèlerinages
présentent
d’énormes
opportunités de renforcer la capacité du tourisme d’encourager le
dialogue interculturel et de contribuer à la protection des sites
religieux et spirituels » a affirmé le Secrétaire général de l’OMT,
Taleb Rifai.
En quête de ressourcement ou de sens à leur vie, nombreux sont les
touristes qui visitent les lieux du patrimoine religieux en France.
Se cultiver, découvrir le patrimoine français, entrer dans l'histoire
d'un lieu, ancré dans une foi et une région, prendre le temps d'une
visite apaisante : telles sont les motivations qui conduisent à faire du
tourisme spirituel.
En ville, la séduction des grandes cathédrales, témoins de l'histoire,
ne se dément pas.
« Les touristes ne sont pas nécessairement croyants ou pratiquants,
mais lors de leurs vacances, ils cherchent à rompre avec le
quotidien, le temps d'une parenthèse bénéfique, ils sont en quête de
ressourcement, voire d'un sens à leur vie », souligne Géraldine
Ballot, présidente de l'Association des villes sanctuaires de France.
« Avec le désir contemporain de bien-être, de traditions, d'écologie,
les sanctuaires apparaissent comme des lieux complets, susceptibles
de séduire dans leur globalité. Il s'agit d'un patrimoine culturel
vivant : on y rencontre des personnes et des valeurs essentielles. Ils
s'inscrivent aussi souvent dans un patrimoine naturel. A plusieurs
titres, on peut y faire l'expérience du dépassement de soi.
L'engouement pour les chemins de Saint-Jacques de Compostelle en
témoigne ».
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Le secteur est dynamique, sachant renouveler son offre, pour
répondre à de nouvelles attentes parfois moins liées aux aspects
religieux mais plus proches d’une quête de spiritualité ou d’un simple
ressourcement personnel ou plus prosaïquement à la découverte
d’un patrimoine culturel et historique.
Qui sont les touristes
La filière Tourisme et Spiritualité concerne plusieurs cibles de
touristes et de visiteurs:
- les pèlerins au sens strict du terme,
- les personnes en quête de sens ou de ressourcement
personnel
- et les amateurs de patrimoine et de culture attirés par
l’histoire et l’architecture des sites.
Le poids de ces secteurs constitue un des leviers économiques
importants pour les territoires, pour lesquels spiritualité et culture
sont une composante de leur image et de leur attractivité.
Les atouts de la France
Sur les 87 millions de touristes étrangers venant chaque
année en France 20 millions viennent pour des motifs de
quête spirituelle et religieuse.
37% des déplacements internationaux sont liés au tourisme culturel
dans lequel les aspects religieux et spirituels ont une part importante
; ils représenteraient 44% de l'ensemble du tourisme culturel en
France. (OMT - 2014)
Historiquement, la France est une des mères fondatrices de l’Église
catholique. Aussi, au même titre que l’Italie, l’image de la France a
toujours été fortement associée à des valeurs religieuses.
Par son positionnement au cœur de l’Europe, (avec 5 routes des
Chemins de Saint-Jacques de Compostelle qui la traversent) la
diversité de ses lieux de culte et de pèlerinage, la France est le pays
européen qui présente la plus grande variété d’offres en matière
de tourisme spirituel.

50 000 édifices religieux (monastères, abbayes, cathédrales,
églises, synagogues, mosquées, etc.…)
 dont 10 000 d’entre eux sont classés Monuments Historiques
Protégés et ouverts au public.
 La France compte 163 sanctuaires.
Des sites exceptionnels, dont certains classés à l'UNESCO, d'une
renommée internationale, drainent une foule de visiteurs et de
pèlerins.
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PROMOTION DU TOURISME
SPIRITUEL : L’ACTION DE
ATOUT FRANCE
Le Cluster Tourisme et Spiritualité de Atout France regroupe
30 organismes dont l’activité principale touche à la
spiritualité, quelle que soit la religion, et qui souhaitent unir
leur efforts pour promouvoir la filière tourisme de spiritualité
à l’international.
Les grands sites de pèlerinage, membres actifs de l’Association des
Villes Sanctuaires, 16 destinations, 6 hôteliers ainsi que 3 agences
réceptives sont membres du Cluster.
Une stratégie de promotion a été mise en place avec Atout France
afin de renforcer la programmation de séjours en France autour du
tourisme spirituel.
Les cibles visées en priorité, sont les clientèles à fort potentiel :
 Séniors actifs et jeunes des pays matures
 Nouvelles classes moyennes des pays émergents
 Groupes de pèlerins
6 marchés stratégiques ont été identifiés afin d’y mener des actions
de
promotion :
l’Italie,
l’Espagne,
le
Brésil,
l’Inde,
les
Philippines/Indonésie, les États-Unis.
Afin de sensibiliser au mieux les clientèles de ces marchés, les
actions menées s’adressent à 2 cibles :
 la presse et les influenceurs, pour lesquels le Cluster
organise des workshops, des accueils de presse ainsi qu’un
communication ciblée sur les réseaux sociaux.
 les professionnels du tourisme étrangers (agents de voyages,
tour-opérateurs), qui sont régulièrement conviés à participer à
des formations, éductours, des workshops… Atout France
organise également des démarchages pour les professionnels
français sur ces marchés et sensibilise aussi des réseaux
alternatifs de distribution tels que les paroisses ou
associations…
Manuel des ventes Tourisme et
Spiritualité à destination des
professionnels internationaux
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ANNEXES
1 – Programme des éductours
2 - Atout France
3 - Office de Tourisme de Lourdes
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Annexe 1 :
PROGRAMMES DES EDUCTOURS
Le circuit des sites spirituels
(Hérault / Aude / Tarn / Toulouse)
Après leur arrivée à Montpellier, les tour-opérateurs découvriront, en
autres, Saint-Guilhem-le-Désert, « plus beaux villages de France » et
étape spirituelle sur le Chemin de Saint-Jacques de Compostelle. Ils
visiteront l’Abbaye de Gellone classée au Patrimoine Mondial de
l’Unesco, Carcassonne avec la traversée du canal du Midi, Albi et
Toulouse avec de nombreuses visites d’abbayes, de musées, de
cathédrales… sans oublier l’histoire des vignobles.
(Eductour organisé par le CRT Midi-Pyrénées avec l’Office de
tourisme de Toulouse, le CDT du Tarn et Sud de France
Développement).
Le circuit Saint-Jacques de Compostelle
(Toulouse / Lot / Gers)
Ce circuit invite tout d’abord à une visite de Toulouse à travers les
Chemins de Saint-Jacques de Compostelle. Ensuite la découverte de
Rocamadour, bâti à flanc de falaise, puis de Cahors inscrit au
patrimoine mondial de l’UNESCO au titre des « Chemins de SaintJacques » ; Condom, Grand Site de Midi-Pyrénées, Lectoure
labellisée « Plus beau Détour de France » pour finir par Auch, Grand
Site de Midi-Pyrénées et Pays d’Art et d’Histoire.
(Eductour organisé par le CRT Midi-Pyrénées avec l’Office de
tourisme de Toulouse, la Chambre et de Commerce et d’Industrie du
Lot et le CDT du Gers).
Le « Pyrénées road trip Aquitaine-Occitanie »
(Bordeaux-Saint-Emilion / Biarritz /Saint-Jean-de-Luz / Gavarnie /
Lourdes)
Les tour-opérateurs partiront à la découverte de Bordeaux, de son
patrimoine et de son art de vivre. Le parcours les mènera également
à la Cité du vin (ouverte en mai) puis à Saint-Emilion.
Dans les Pyrénées, ils découvriront Gavarnie, la plus célèbre arène
naturelle du monde, qui chaque année accueille 1 million de
visiteurs. Avant d’arriver à Lourdes, ils visiteront le village de SaintSavin et son abbatiale du XIIe siècle et effectueront une balade à la
Chapelle de Piétat.
(Eductour organisé par Hautes Pyrénées Tourisme et les Offices de
Tourisme de Bordeaux, de Saint-Jean-de-Luz et de Lourdes)
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Le « Pyrénées road trip » Hautes-Pyrénées
(Vallée du Louron / Pic du Midi / Gavarnie / Cauterets /Lourdes)
Dans la Vallée du Louron, les tour-opérateurs partiront à la
découverte des villages de montagne qui abritent d’étonnantes
chapelles romanes, aux splendides fresques murales, avant une
pause balnéo au bord du lac de Génos-Loudenvielle.
De Saint-Lary, ils rejoindront en téléphérique le Pic du Midi et ses
plus de 600 m² de terrasses panoramiques aménagées.
Ils découvriront ensuite le Cirque de Gavarnie.
Après une visite du village de Saint-Savin et son abbatiale du XIIe
siècle, ils découvriront Cauterets au cœur du Parc national des
Pyrénées. Leur séjour se terminera à Lourdes où ils pourront
participer à la procession aux flambeaux.
(Eductour organisé par Hautes-Pyrénées Tourisme et l’Office de
Tourisme de Lourdes)
Circuit Hautes-Pyrénées / Haute-Garonne /Toulouse /
(Pyrénées / Pic du Midi /Saint-Bertrand de Comminges / Toulouse)
Les tour-opérateurs partiront à la découverte de Cauterets - Pont
d’Espagne, Gavarnie, le Pic du Midi. Ils poursuivront leur circuit avec
la cité médiévale de Saint-Bertrand de Comminges puis partiront à la
découverte des sites spirituels de Toulouse : Basilique Saint-Sernin,
Couvent des Jacobins, église Notre-Dame La Daurade. Le tour
prendra fin au Musée aéronautique Aeroscopia, où une visite de
l’Airbus A380 est programmée.
(Eductour organisé par le CRT Midi-Pyrénées avec l’Office de
tourisme de Toulouse, le CDT Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées
Tourisme et l’Office de tourisme de Lourdes).
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Annexe 2 :
ATOUT FRANCE
Atout France est chargé de contribuer au
développement de l’industrie touristique, premier
secteur économique français.
Atout France, opérateur unique de l’État en matière de tourisme,
a pour mission de contribuer au renforcement de l’attractivité de
la destination France et à la compétitivité de ses entreprises,
filières et destinations.
Grâce à ses 33 bureaux répartis dans 30 pays et à une
collaboration étroite avec le réseau des Ambassades sur près de
70 marchés, l’Agence dispose d’une connaissance pointue des
clientèles touristiques internationales et des acteurs de la
distribution.
Cette expertise lui permet de proposer aux professionnels des
outils de compréhension de la demande et de conduire des
actions marketing et de promotion efficaces.
L’Agence accompagne ainsi plus de 1 200 professionnels
(institutionnels du tourisme et entreprises privées) dans leur
développement à l’international.
Au total, plus de 2 800 opérations de promotion sont organisées
chaque année. Elles ciblent le grand public, notamment grâce à
une stratégie numérique forte, mais également les professionnels
du tourisme international ainsi que la presse et les influenceurs.
Pour stimuler l’offre touristique et accroître sa qualité, Atout
France accompagne les destinations dans leur stratégie de
développement et contribue au montage de projets
d’investissement.
Enfin, plusieurs dispositifs contribuant à la qualité sont pilotés par
Atout France : classement des hébergements de tourisme,
immatriculation des opérateurs de voyages mais également
promotion de labels comme « Vignobles & Découvertes » ou la
distinction Palace.
Pour en savoir plus : www.atout-france.fr ou
500
campagnes de
communication dont 350
campagnes numériques
260
événements presse hors
accueil de presse
1 800
accueils en France de
blogueurs et journalistes
(hors salons Grand
Ski et Rendez-vous en
France)
+ de 600
événements professionnels
à l’international
1 700
campagnes d’e-mailing et 3
millions de suiveurs sur les
médias sociaux
14
publications techniques et
13 journées de formation
pour 662 participants
168
diagnostics territoriaux,
assistances aux montages
de projets et études
www.France.fr
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Annexe 3 :
OFFICE DE TOURISME DE
LOURDES
L’Office de Tourisme de LOURDES a été créé en 1961. Il s’agissait
alors d’un simple bureau d’information initié par la municipalité,
les hôteliers et les commerçants, qui a fonctionné avec deux puis
trois personnes sous la forme d’une association Loi 1901 jusqu’au
début des années 1990.
En juin 1993, les locaux de l’Office de Tourisme ont été transférés
dans un vaste bâtiment vitré flambant neuf au cœur du centre
administratif de la ville et au pied du Château Fort, et l’effectif de
l’équipe de l’Office de Tourisme a doublé.
Depuis le 1er janvier 1999, l’Office de Tourisme a le statut
d’Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial.
Ce nouveau statut lui permettant de bénéficier des recettes issues
de la taxe de séjour, son budget a progressé d’année en année :
l’équipe d’accueil a été renforcée et un service Promotion /
Communication a été créé afin de renforcer les actions vers les
marchés français et étrangers et de déployer un plan d’actions
numériques. 11 personnes travaillent désormais à temps plein à
l’Office de Tourisme.
Depuis début 2014, l’Office de Tourisme a engagé une démarche
d’animation numérique afin d’accompagner les prestataires
touristiques locaux dans l’évolution numérique. C’est ainsi qu’une
plateforme de commercialisation en ligne a notamment été créée
en 2015 afin de donner la possibilité à chaque prestataire de
proposer la réservation en ligne de son offre, à partir du site
internet de l’Office de Tourisme.
L’Office de Tourisme adhère à Maison de la France (devenue
depuis Atout France) depuis près de 20 ans, et a contribué, avec
le Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes, à la création de
l’Association « Villes-Sanctuaires de France », qui a été à l’origine
de la création du Cluster « Tourisme et Spiritualité » au sein
d’Atout France.
Grand Site de Midi-Pyrénées, il travaille également en étroite
collaboration avec le Comité Régional du Tourisme de LanguedocRoussillon Midi-Pyrénées et l’Agence Départementale du Tourisme
des Hautes-Pyrénées (HPTE).
En 2011, l’Office de tourisme a obtenu la Marque Qualité
Tourisme TM. Depuis 2013, il est également classé en Catégorie I
et a sollicité la marque « Tourisme et handicap » pour les 4
handicaps.
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