Webographie

Le marketeur
Fondements et nouveautés
du marketing
Jean-Claude Andréani, Olivier Badot, Ganaël Bascoul, Marc Benoun, Jérôme Bon,
Marc Dupuis, Michael Haenlein, Benoît Heilbrunn,
Frédéric Jallat, Andreas M. Kaplan, Allan J. Kimmel, Jean-Paul Lemaire, Sandrine
Macé, Delphine Manceau, Christian Michon, Alain Ollivier, Nathalie Prime, Élisabeth
Tissier-Desbordes
Coordination : Christian Michon
ISBN : 2-7440-7469-1
WEBOGRAPHIE
PARTIE 1 – L’intelligence du marché et les méthodologies d’études de marché
Chapitre 1. Connaître les marchés
http://www.syntec-etudes.com, site de syndicat professionnel.
http://www.ifop.fr, société d’études.
http://www.tns-sofres.com, société d’études.
Chapitre 2. Comprendre les marchés : connaissance qualitative et quantitative
http://ec.europa.eu/public_opinion/quali_fr.htm, site européen.
http://www.syntec-etudes.com/, syndicat professionnel.
http://www.escp-eap.net/conferences/marketing/pap.html, site escp congrès marketing.
http://www.tns-sofres.com, société d’études.
http://www.fr.nielsen.com, site français de la société de panels Nielsen.
http://www.mediametrie.fr, site de la société Médiamétrie.
Chapitre 3. Comprendre le comportement individuel et social des consommateurs
http://www.insee.fr, le site de l’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques, organisme
officiel français.
http://www.censusdata.org, son alter ego américain.
http://www.europa.eu, portail de l’Institut de statistiques européennes.
http://www.ined.fr, site de l’Institut national des études démographiques. Données sur la population
française et mondiale. Définitions.
http://www.acrweb.org, site de l’Association for Consumer Research.
http://www.credoc.asso.fr, site du centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de
vie.
http://www.observateur-cetelem.com, site du Cetelem publiant chaque année une étude sur les
comportements de consommation.
http://www.argonautes.fr, site de la société argonautes de D. Desjeux et de la revue Consommations et
Sociétés.
http://www.tns-sofres.com, société d’études marketing et d’opinions.
http://www.fr.nielsen.com, site français de la société de panels Nielsen, présentant quelques synthèses
d’études.
http://www.mediametrie.fr, site de la société médiamétrie sur les comportements de consommation des
médias.
http://www.foodpsychology.cornell.edu, site de Cornell university sur l’alimentation.
http://www.lecca.com, site du centre de communication avancée.
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PARTIE 2 – Les stratégies marque-produit
Chapitre 4. Comprendre la dynamique des marchés et la stratégie concurrentielle
http://www.management.fr/contenu_editorial/pages/outils/annuaire/benchmarking.php
Chapitre 5. Planifier et contrôler
www.websitemarketingplan.com, site de formation (tutorial) au plan de marketing.
www.knowthis.com, site de formation (tutorial) au plan de marketing.
www.themarketingprocessco.com, site d’exemples de plan marketing.
Chapitre 6. Segmenter, cibler et positionner
http://www.e-marketing.fr/xml/Dossier-Thematique/4/La-segmentation-en-question, (2006).
Chapitre 7. Développer la marque
http://www.prodimarques.com, site de l’association de promotion des marques.
http://www.marque-nf.com, site du label NF.
http://www.inpi.fr, site de l’Institut national de la propriété industrielle.
http://www.palgrave-journals.com/bm/index.html, site du Journal of Brand Management.
Chapitre 8. Redéployer et internationaliser
http://www.inpi.fr, protection internationale.
http://www.wipo.org/madrid/fr, protection internationale, système de Madrid.
http://www.europa.eu, portail de l’union européenne voir propriété industrielle.
http://www.globalbrands.org
ou
http://www4.gsb.columbia.edu/globalbrands/academicresearch/casestudies, Center on Global Brand
Leadership, Columbia Business School, voir research.
http://www.interbrand.com, site de la société d’études Interbrand.
Chapitre 9. Innover et développer de nouveaux produits
www.oseo.fr, organisme public de soutien à l’innovation pour les entrepreneurs.
www.invention-innovation.com, site de la Fédération nationale des associations françaises d’inventeurs.
www.innovationlejournal.fr, journal spécialisé.
www.ebn.be, site de l’European BIC Network.
PARTIE 3 – Les politiques de communication, prix et distribution
Chapitre 10. Communiquer : Marketing et communication
http://www.communication-sensible.com, magazine édité par l’Observatoire international des crises.
http://www.aacc.fr, site de l’Association des Agences Conseils en Communication.
http://www.arpp-pub.org, site du bureau de vérification de la publicité.
http://www.tarifmedia.com, site d’informations sur les médias.
http://www.cesp.org, site du Centre d’Études des Supports de Publicité.
http://www.irep.asso.fr, site de l’Institut de Recherches et d’Études publicitaires.
http://www.strategie.fr http://www.cbnews.fr, site de journaux professionnels de la communication.
http://www.pubstv.com, site des publicités nominées.
http://www.marketersportal.com, portail sectoriel d’information.
http://www.zenithoptimedia.com, portail du marketeur, en anglais.
Chapitre 11. Choisir ses moyens de communication
www.evenementiel.fr, magazine.
www.infosmd.com/, site du marketing direct.
www.e-marketing.fr/, site d’information marketing.
Chapitre 12. Fixer les prix
http://www.kelkoo.fr, http://www.monsieurprix.com, http://www.prixonline.com, http://www.achetermoins-cher.com, http://www.i-comparateur.com, sites de comparaison de prix.
http://www.quiestlemoinscher.com, site Leclerc de comparaison de prix.
http://www.insee.fr, site de l’INSEE pour suivre l’évolution des prix.
http://www.communication-sensible.com, magazine édité par l’Observatoire International des Crises.
Chapitre 13. Gérer les canaux de distribution
http://www.cles-promo.com/, site de la promotion des ventes.
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Chapitre 14. Développer un marketing en ligne
www.facebook.com, réseau social.
www.secondlife.com, réseau social.
www.lettredumarketing.com, journal spécialisé d’information.
www.journaldunet.com, journal spécialisé d’information.
www.emarketing.fr, journal spécialisé d’information.
www.infosmd.com, journal spécialisé d’information.
www.b2b-marketing.fr, journal spécialisé d’information.
www.emarketnews.com, journal spécialisé d’information.
www.culture-buzz.fr, site spécialisé d’information.
www.marketing-viral.com, site spécialisé d’information.
PARTIE 4 – Développer une politique de marketing relationnel
Chapitre 15. Les différentes facettes du marketing relationnel
www.01net.com/, journal spécialisé d’information.
www.customerthink.com, site spécialisé.
www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing
www.lastfm.fr
www.relationclientmag.fr, journal spécialisé d’information.
www.cherclient.com/index.php/Accueil
www.aarm.org, site de l’Association for the Advancement of Relationship Marketing.
www.planeteclient.com, journal spécialisé d’information.
www.crmba.com, site de la CRM Benchmarking Association.
Chapitre 16. Développer la relation client et la valoriser
www.e-marketing.fr/, site spécialisé.
http://emarketing.typepad.com/, blog collaboratif.
www.zdnet.fr/blogs/category/ils-ont-blogue/e-marketing-co/, site spécialisé.
http://ebusiness.info/, site spécialisé.
www.relationclientmag.fr, journal spécialisé d’information.
www.afrc.org/, association française de la relation client.
Chapitre 17. Communautés et marketing relationnel
www.apple.com/iphone/appstore, site marchand.
www.ideastorm.com, site communautaire.
www.mathworks.com/matlabcentral, site communautaire.
www.mystarbucksidea.com, site communautaire.
www.smackinc.com, site communautaire.
Chapitre 18. Développer une politique de marketing expérientiel
http://www.culture-buzz.fr, site spécialisé.
http://www.trends.be/fr/bizz, site spécialisé.
PARTIE 5 – L’environnement marketing
Chapitre 19. L’environnement marketing international
https://pastel.diplomatie.gouv.fr
http://www.dree.org, Direction des Relations économiques extérieures.
http://www.economicatlas.com/index.php, guide économique et politique.
http://www.eur-export.com, politique internationale du produit.
http://www.europa.eu.int/en/comm/eurostat, Eurostat & Euro Indicateurs.
http://www.imf.org, Fonds monétaire international (FMI).
http://www.ladocumentationfrancaise.fr/, site spécialisé.
http://www.lexpansion.com, fiches pays.
http://www.missioneco.org
http://www.unctad.org, United Nations Conference on Trade & Development.
http://www.unesco.org, UNESCO.
http://www.worldbank.org, Banque mondiale.
http://www.wto.or, Organisation mondiale du commerce (OMC).
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Chapitre 20. Marketing et éthique
http://www.ethique-info.net, site spécialisé.
http://portal.unesco.org/shs/fr/ev.phpURL_ID=1837&URL_DO=DO_TOPIC& URL_SECTION=201.html,
section spécialisée sur l’éthique, UNESCO.
http://www.centraliens.net/groupements-professionnels/centrale-ethique, site spécialisé.
http://www.ethique.net, institut québécois d’éthique appliquée.
http://www.transnationale.org, site d’informations éthiques sur les marques.
http://www.emarketer.com, “Acceptable Types of Mobile Advertising According to US Mobile Phone
Users”(26 juin 2007).
www.USAToday.com (Armour, S. “Year brings hard lessons, alters priorities for many”, 5 février 2002).
www.canlii.org, Canadian Legal Information Institute: “Regulation Respecting Promotion, Advertising and
Educational Programs Relating to Alcoholic Beverages”, 2004.
http://m.industry.bnet.com (Edwards, J., “UK set to pass stringent new online marketing regulations.
Advertising Analysis”, 2010).
www.ftc.gov, Federal Trade Commission: “FTC Charges Three Top-selling Electronic Abdominal Exercise
Belts with Making False Claims.”
www.gdcada.org, GDCADA : “Parents Warned about 24-proof Gelatin” (2005).
www.clickz.com (Greenspan, R., “Consumers Becoming Marketing-resistant”, 23 avril 2004).
www.ibe.org.uk, Institute of Business Ethics (Frequently asked questions, 2005).
www.itcilo.it, International Labour Organization (Corporate codes of conduct, 2005).
http://www.b2bm.biz, B2B Marketing Online (Johnson, J., “Law and Legislation: Playing by the Rules”, 29
mars 2006).
www.expertlaw.com (Larson, A., “Free Merchandise for Becoming a Product Tester? Probably not”,
décembre 2004).
www.cces.ca, Canadian Centre for Ethics in Sports Symposium (Malloy, D. C., “Understanding the Nature
of Ethics, Values, and Purposes of Business, Health Care and Law: Implications and Applications for
Community Sport”, 2003).
http://www.myplick.com (TRUSTe-TNS Study: “Consumer Attitudes About Behavioral Targeting”, 4 janvier
2010).
www.ibe.org.uk (Webly, S., Developing a Code of Business Ethics, 2003).
www.aef.com (Zuckerbrod, N., Study on Tobacco Ads Impact on Youth, 2004).
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