vendeur itinérant - Orientation Pays de la Loire

Commercial – vendeur itinérant - télévendeur
Le commercial itinérant prospecte une clientèle de professionnels ou de particuliers, propose des
solutions techniques selon les besoins du client et négocie les conditions commerciales de la vente. Il
développe un portefeuille de clientèle, établit et entretient la relation commerciale par des visites
régulières.

Activité principales :
o Prospecter
o Visiter des prospects ou clients
o Négocier
o Fidéliser, gérer un portefeuille client
o Prendre des commandes
Appellations métiers les plus courantes et correspondance avec les différentes nomenclatures
existantes


ROME
Relation
technicocommerciale
Téléconseil et
télévente











PCS
Technicien commercial et technicocommercial auprès de particuliers
Technico-commercial en informatique
Technico-commercial en biens
d’équipement
Technico-commercial en biens de
consommation auprès d’entreprise
Technico-commercial représentant en
service auprès d’entreprises ou de
professionnels
Ingénieur et cadre technico-commercial
en BTP
Ingénieur et cadre technico-commercial
en matériel électrique ou électronique
Ingénieur et cadre technico-commercial
en matériel mécanique
Ingénieur et cadre technico-commercial
des industries de transformation
Ingénieur et cadre technico-commercial
en informatique et télécommunications
Télévendeurs
FORCO
INTERGROS
Commercial
itinérant en
commerce
de gros
 Attaché
technicocommercial
en négoce
des
matériaux de
construction
 Télévendeur
en
commerce
de gros

Source : CARIF-OREF des Pays de la Loire
Compétences de base



Techniques
Connaissance des produits et des clients
potentiels
Elaboration d’un plan d’action commercial
Argumentation et négociation




Transverses
Utilisation d’outils bureautiques
Droit commercial
Organisation de la chaine logistique
Langue(s) étrangère(s)
Source : CARIF-OREF des Pays de la Loire
CARIFOREF Pays de la Loire – La filière du commerce en Pays de la Loire – Septembre 2016
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
Identification des besoins en emploi et en compétences (profils attendus aujourd’hui et
demain) :
Les besoins sur ce type de profils sont jugés importants. Les entreprises ne rencontrent pas de
difficultés particulières pour pourvoir ces postes. Elles constatent cependant que de moins en moins
de candidats se positionnent sur les postes itinérants.
Globalement, les entreprises constatent une complexification de la relation client et donc du métier de
commercial itinérant. Le rôle de prospection et de prescription s’est accru au détriment de l’acte de
vente. L’exercice de ce métier demande des compétences en informatique de plus en plus
importante : gestion de bases de données, CRM (Customer Relationship Management).

Identification des formations associées et adaptation de l’offre :
En plus d’un BTS MUC ou NRC, les entreprises demandent de l’expérience en B to B (Business to
Business) ou B to C (Business to Consumer). Elles assurent également en interne une formation
technique sur les produits / services vendus et n’hésitent pas à faire suivre un CQP spécialisé sur les
produits et/ou services proposés par l’entreprise.
Liste des formations en Pays de la Loire :
-
Niveau IV
 Bac pro Vente, prospection, négociation, suivi de clientèle
 Mention complémentaire Assistance, conseil, vente à distance
 Titre Professionnel Attaché Commercial
 Titre RNCP Vendeur conseiller commercial
 Titre RNCP Commercial
 Titre professionnel Conseil relation client à distance
-
Niveau III
 BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
 BTS Négociation et Relation Client (NRC)
 BTS Technico-commercial
 DUT Techniques de commercialisation
 Titre Professionnel Négociateur Technico-commercial
-
Autres formations
 CQP Conseiller relation commerciale à distance, CQP Vendeur itinérant, CQP
Attaché technico-commercial, CQP Vente conseil à distance

Mobilité et parcours professionnels :
Provenances
possibles
• Vendeur
spécialisé,
vendeur en
gros
Commercial
- vendeur
itinérant télévendeur
CARIFOREF Pays de la Loire – La filière du commerce en Pays de la Loire – Septembre 2016
Evolutions
envisageables
• Manager
commercial
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