Vista – Echec de la mise à jour avec le code

Vista – Echec de la mise à jour avec le code erreur 0x80070002.
Rapide :
Arrêter le service de Mise à jour et supprimer tous les fichiers se trouvant dans les dossiers:
%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution\DataStore
%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution\Download.
Détails :
Si le code d'erreur Windows Update 80070002 s'affiche lors de la recherche des mises à jour, vous
devez supprimer les fichiers temporaires de mise à jour dont Windows se sert pour identifier les mises
à jour pour votre ordinateur. Pour supprimer les fichiers temporaires, arrêtez le service Windows
Update, supprimez les fichiers temporaires de mise à jour, redémarrez le service Windows Update et
essayez de nouveau de rechercher les mises à jour Windows.
Pour arrêter le service Windows Update
Vous devez avoir ouvert une session en tant qu’administrateur pour effectuer ces étapes.
1.
2.
3.
Pour ouvrir les Outils d’administration, cliquez sur le bouton Démarrer , sur Panneau de
configuration, sur Système et maintenance, puis sur Outils d’administration.
Double-cliquez sur Services.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou
une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Cliquez avec le bouton droit sur le service Windows Update, puis cliquez sur Arrêter.
Pour supprimer les fichiers temporaires de mise à jour
1.
Pour ouvrir Ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Ordinateur.
2.
Double-cliquez sur le disque dur local sur lequel Windows est installé (le disque C en général).
3.
Double-cliquez sur le dossier Windows, puis sur le dossier SoftwareDistribution.
4.
Double-cliquez sur le dossier DataStore pour l'ouvrir, puis supprimez tous les fichiers et
dossiers qu'il contient.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une
confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
5.
Cliquez sur le bouton Précédent. Dans le dossier SoftwareDistribution, double-cliquez sur le
dossier Download pour l'ouvrir, puis supprimez tous les fichiers qu'il contient.
Si vous êtes
invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe
ou la confirmation.
Page 1
Pour redémarrer le service Windows Update
Vous devez avoir ouvert une session en tant qu’administrateur pour effectuer ces étapes.
1.
2.
3.
Pour ouvrir les Outils d’administration, cliquez sur le bouton Démarrer , sur Panneau de
configuration, sur Système et maintenance, puis sur Outils d’administration.
Double-cliquez sur Services.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou
une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Cliquez avec le bouton droit sur le service Windows Update, puis cliquez sur Démarrer.
Si le problème persiste à l'issue de ces étapes, accédez au site Web Centre de solution Microsoft
Update pour demander du support technique par courrier électronique.
La suppression des fichiers temporaires de mise à jour résout le problème mais supprime également
l'historique de Windows Update. Vous pouvez toujours voir quelles sont les mises à jour installées sur
votre ordinateur en affichant Mises à jour installées.
Pour voir quelles mises à jour sont installées sur votre ordinateur :
Pour ouvrir les Mises à jour installées, cliquez sur le bouton Démarrer , sur Panneau de
configuration, sur Programmes, puis, sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Mises à
jour installées.
Page 2