Note Utilisation 3D Secure

PAIEMENTS SECURISES SUR INTERNET
Madame, Monsieur,
Afin de prévenir l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires sur Internet, la Société Générale Calédonienne de
Banque se dote d’un nouveau dispositif de contrôle des paiements : 3-D Secure. Ce service est entièrement
gratuit.
En effet la Société Générale Calédonienne de Banque s’est adossée au nouveau dispositif de contrôle des
paiements mis en place par Visa, référence mondial de la prévention de la fraude sur Internet. Grâce à son
programme « Verified by Visa », la sécurité de vos paiements sur Internet se trouve ainsi renforcée.
Vous reconnaitrez les commerçants affiliés grâce au logo ci dessous qui figurent sur leurs sites :
Pratiquement, lorsque vous réalisez un achat sur le site d’un commerçant affilié, vous devez au préalable vous
enrôler au service en trois étapes :
1.
2.
3.
Dans un premier temps, vous renseignez votre numéro de carte, la date d’expiration et les 3 chiffres
indiqués au dos de votre carte.
Puis, sur un nouvel écran semblable à celui ci-dessous, vous saisissez votre Nom (tel qu’il apparaît sur
votre carte, votre code postal (voir point ci dessous) ainsi que votre date de naissance.
Attention : pour répondre à une problématique posée par les porteurs résidents en Nouvelle Calédonie
dont le code postal ne correspond pas aux normes définies dans les écrans, 3D Secure a développé la
solution suivante qui s’adapte à tous les porteurs résidents hors métropole :
le code postal qui devra être saisi est 99999.
4.
Puis, sur un écran semblable à celui ci dessous, vous êtes invités à remplir un formulaire avec les
informations d’authentification telles que mot de passe, une question personnelle et sa réponse, et le
message privé de vérification. Si ces informations sont correctes, vous êtes enregistrés dans le système
3-D Secure et l’achat est confirmé. Vous êtes alors « enrôlé » au service.
Suite aux étapes d’enrôlement vous êtes redirigés vers le site web du commerçant. L’achat se termine avec une
page de confirmation et la référence de votre commande.
Lors de votre prochain achat en ligne, vous n’aurez qu’à vous authentifier en utilisant votre mot de passe 3-D
Secure. (cf. écran ci dessous)
Si vous effectuez 3 saisies erronées consécutives de votre mot de passe, vous serez redirigés vers une autre
interface où vous devrez répondre à la question personnelle qui a été choisie lors de l’enrôlement.
Encore une fois, vous aurez trois essais pour saisir la bonne réponse. Si vous donnez la bonne réponse, vous
aurez la possibilité de changer le mot de passe afin de poursuivre votre achat.
Attention : si vous n’arrivez pas à répondre à la question personnelle (ou répondez trois fois avec une mauvaise
réponse), la carte ne peut plus être utilisée dans un paiement sécurisé sur Internet.
A noter : Dans le cas où la carte ne peut plus être utilisée en paiement sécurisé sur Internet, le porteur pourra
réactiver cette possibilité en prenant contact avec son Conseiller de Clientèle.
Tous les commercants en ligne ne sont pas tenus d’adhérer à ce système. Dans ce cas, le fonctionnement reste
inchangé.