Bedag Informatique SA fête ses 25 ans

3 février 2015
Contact :
Adriano Guerrieri
Manager Communications
079 265 34 50
Bedag Informatique SA
Bedag Informatique SA fête ses 25 ans
Affichant un chiffre d’affaires dépassant les 100 millions de
francs, Bedag est une entreprise de prestations informatiques leader en Suisse. Avec ses 440 collaboratrices et
collaborateurs – dont aussi 22 apprenants – elle dispose
d’un vaste savoir-faire spécialisé dans le domaine de
l’informatique. Ses activités-clés portent sur le développement, la maintenance et l’exploitation de solutions informatiques toujours cruciales pour le bon fonctionnement d’une
entreprise. Bedag permet à ses clients de bénéficier d’une
informatique économique et conviviale. Ses clients sont
principalement des administrations publiques, des entreprises du secteur de la santé et des assurances, ainsi que
des organisations des Nations Unies. Bedag fête ses 25
ans en 2015.
3 février 2015. Bedag voyait le jour le 1er février 1990. Pour
l’essentiel, elle émane de l’Office d’informatique du canton de
Berne de l’époque et ensuite de son union à l’ancienne Bernische Datenverarbeitung AG (BEDAG). Cette naissance avait
été précédée d’un processus politique aussi long que controversé.
Si l’externalisation d’organisations publiques est plutôt rare, elle
n’était pas vraiment nouvelle, même il y a 25 ans. De telles externalisations – par exemple des chemins de fer, des centrales
électriques ou des assurances immobilières – avaient toutefois
lieu la plupart du temps dans des domaines ayant un certain
caractère de monopole, où de fait peu importe si la prestation
est proposée par une institution privée ou publique. En outre, le
Bedag Informatique SA, Communications
Engehaldenstrasse 12, 3012 Berne
www.bedag.ch – [email protected]
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risque économique faible qui va de pair avec cette dernière
élimine en général l’octroi d’une garantie par l’Etat.
Un mandat clair plutôt qu’une garantie de l’Etat
Lors de sa fondation, Bedag explicitement ne disposait pas
d’une telle garantie. Elle ne pouvait pas non plus profiter d’un
monopole, ni d’une obligation d’utilisation par l’administration
cantonale bernoise. L’objectif public était au contraire que Bedag se fasse une place sur le marché et travaille de manière
économique et efficace. Bedag avait l’avantage de disposer
d’une certaine envergure avec ses quelque 200 collaborateurs
et collaboratrices à l’époque. Dans le même temps, la nouvelle
entreprise a pu également reprendre des mandats existants du
canton de Berne. Les clients n’étaient toutefois pas liés à Bedag et avaient la possibilité de changer de fournisseur.
Le changement de culture indispensable pour passer de l’office
à l’entreprise s’est révélé presque plus difficile que d’exister sur
le marché. Les demandeurs d’hier étaient devenus des clients
avec certaines attentes, et les anciens fonctionnaires devaient
maintenant agir en fonction de la clientèle. Si le langage courant a très vite changé, il a fallu plusieurs années pour parvenir
à une modification fondamentale du comportement. Chez Bedag, on parlait désormais « orientation client », « vente » ou
« marketing », mais en restant enfermés dans les antiques modèles d’action et de pensée d’une administration. Bedag était
comme un lion au zoo qui rêve de liberté et qui, dès qu’il l’a
obtenue, s’aperçoit qu’il doit maintenant chasser lui-même sa
viande et n’est plus nourri par les soigneurs. Bedag a cependant conquis de nouveaux clients dès le début. Elle était parvenue à donner le coup d’envoi d’une évolution positive permanente.
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Chiffre d’affaires et effectif doublés
Naturellement, tout ne réussissait pas à Bedag ; il y a eu aussi
des évolutions inadéquates, par exemple parce que les marchés ne se sont pas développés comme prévu. Il a fallu arrêter
des choses ou en corriger d’autres. Depuis les 25 années qui
ont suivi sa fondation, Bedag réalise toutefois un bénéfice à
chaque exercice. Au début, le chiffre d’affaires se situait autour
de 50 millions de francs. Bedag a pour la première fois franchi
le seuil des 100 millions de francs de chiffre d’affaires en 2008.
Aujourd’hui, celui-ci atteint régulièrement 110 millions de francs.
Cette croissance, qui a permis à Bedag de se positionner actuellement comme l’un des plus importants prestataires de services informatiques suisses, a été générée exclusivement sur le
marché libre avec des nouveaux clients, en dehors de
l’administration cantonale bernoise. Grâce à son leadership au
niveau des coûts, Bedag s’impose régulièrement lors des appels d’offres OMC face à de grands groupes informatiques nationaux et internationaux. Forte de son succès économique, elle
a dépassé les frontières du canton de Berne et offre ses services du lac Léman au lac de Constance, et même au-delà de
la Suisse dans le cas des clients de l’ONU. Aujourd’hui, ses
collaborateurs et collaboratrices travaillent à Genève, à Lausanne, à Delémont, à Berne, à Aarau et à Wettingen.
Pour son propriétaire, le canton de Berne, Bedag a également
une importance économique. Depuis 1990, elle fournit au canton un montant sous forme de dividendes et d’impôts qui dépasse sa propre valeur et même le chiffre d’affaires annuel actuel de 110 millions de francs. L’évolution des emplois dans
l’entreprise témoigne aussi de cet impact économique. Depuis
sa fondation, le nombre de collaborateurs et collaboratrices a
plus que doublé. Bedag emploie actuellement 440 personnes.
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Apprentis récompensés
Elle assume également sa responsabilité sociale, formant plus
de 20 apprentis qui obtiennent régulièrement de très bonnes
notes finales ainsi que des places dans le haut du classement
lors de championnats régionaux et nationaux. La majorité de
ces apprentis reste d’ailleurs dans l'entreprise après leur formation et y fait même carrière.
Respect de la mission politique
En résumé, on peut retenir que l’objectif public formulé il y a
plus de 25 ans a toujours été rempli et continue de l’être. Pendant ce quart de siècle, Bedag est devenue l’un des plus importants prestataires de services informatiques, et ses résultats
annuels montrent qu’elle travaille de manière économique et
efficace.
www.bedag.ch
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