La lettre de l`ISQ

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EN BREF...
Faits marquants
INFOS
Mai 2009, l’ISQ
installe
ses bureaux au :
96, avenue du
Général Leclerc
à Boulogne Billancourt
Quelques chiffres
Qu’est ce que la certification CP FFP ?
La FFP a confié à l’OPQF (Office Professionnel
des Organismes de Formation) la responsabilité
de délivrer les habilitations aux organismes de
formation, via un comité d’habilitation spécifique.
Nombre de CP FFP
2006
2007
2008
247
796
1 270
Les résultats
A ce jour, 30 organismes ont été habilités à
délivrer des certificats, et 241 titres de certificats
professionnels FFP ont été accordés par le comité
d’habilitation. Le nombre global de CP FFP délivré
à des stagiaires est en constante progression.
Quelques chiffres
>
>
Total sites qualifiés : 815
>
>
81 nouveaux sites qualifiés
>
6 certificats de capacité
309 sites qualifiés en 2008
(nouveaux et renouvellements)
+11% de nouveaux qualifiés en
2008
Soit un total de 2 313 certificats
Nom :
Prénom :
Fonction :
Société :
Adresse :
Fax :
E-mail :
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4
LA LETTRE D’INFORMATION DE L’ISQ • OPQF
IEEPI ALSACE
DIAFAN ALSACE
PARCOURS FORMATIONS AQUITAINE
AIM ACTIONS INTER MEDIATION AQUITAINE
LICORNE FORMATION AUVERGNE
ILS AUVERGNE
LES ATELIERS D’OR BOURGOGNE
AREP KERBERTIN BRETAGNE
GUARDS FORMATION INTERNATIONAL CENTRE
AGIF CHAMPAGNE-ARDENNE
ASSOCIATION ID FORMATION CORSE
PRECONIS FRANCHE-COMTE
AFPI EURE HAUTE-NORMANDIE
JUPITER FORMATION HAUTE-NORMANDIE
CENTOR IDEP ILE-DE-FRANCE
ST FORMATION ILE-DE-FRANCE
CONNAISSANCE NETWORK ILE-DE-FRANCE
INSTITUT EUROPEEN F2I ILE-DE-FRANCE
JRH CONSULTANTS ILE-DE-FRANCE
ALPHA ET OMEGA ILE-DE-FRANCE
FORCES INCENDIE ILE-DE-FRANCE
IDEP FORMATION ILE-DE-FRANCE
INFISS ILE-DE-FRANCE
ARCHIPEL FORMATION ILE-DE-FRANCE
FORMADOM ILE-DE-FRANCE
NEWORK ILE-DE-FRANCE
ACTE 1 FORMATION ILE-DE-FRANCE
SSHA ISA ILE-DE-FRANCE
COFEC ILE-DE-FRANCE
CECI ILE-DE-FRANCE
ECOLE FRANCAISE DE YOGA ILE-DE-FRANCE
FIDAL FORMATION ILE-DE-FRANCE
ACTING INTERNATIONAL ILE-DE-FRANCE
SNUP ILE-DE-FRANCE
LEARNING CRM ILE-DE-FRANCE
ALOA FORMAIR ILE-DE-FRANCE
PILOTIS ILE-DE-FRANCE
HALIFAX CONSULTING ILE-DE-FRANCE
HALIFAX INTER ENTREPRISES ILE-DE-FRANCE
CENTRE DE FORMATION CONFIANCE
LANGUEDOC-ROUSSILLON
MDP EMETSYSTEME LANGUEDOC-ROUSSILLON
ACTING DEVELOPPEMENT LANGUEDOC-ROUSSILLON
EDUCATTITUDE MIDI-PYRENEES
ESPACE GESTION MIDI-PYRENEES
FORCES NORD-PAS-DE-CALAIS
BT CONSEIL NORD-PAS-DE-CALAIS
INFORMA NORD-PAS-DE-CALAIS
IDSPR OUTRE- MER
ALTITUDE FORMATION & CONSEIL OUTRE-MER
ARTEFAB PAYS DE LA LOIRE
MOTIV ACTION PAYS DE LA LOIRE
IPFA PAYS DE LA LOIRE
FORMAT PRO PAYS DE LOIRE PAYS DE LA LOIRE
OFIB PAYS DE LA LOIRE
PC FORMATIONS SECURITE POITOU-CHARENTES
DEMOS POLSKA POLOGNE
FRANCE FORMATION SECURITE PACA
PBC RHONE-ALPES
MANPOWER NOUVELLES COMPETENCES RHONE-ALPES
MEDIALIS RHONE-ALPES
ALTADIA RHONE-ALPES
Les nouveaux Certificats
de capacité OPQF
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infos
N°1
Les nouveaux qualifiés OPQF
La nouvelle
déléguée générale :
Christine Anceau
En mars 2005, la Fédération de la Formation
Professionnelle a élaboré un nouveau dispositif
de certification professionnelle. Son objectif est
d’aider les organismes de formation à développer
leur professionnalisme en délivrant un certificat
professionnel qui valide les compétences et les
connaissances des stagiaires. L’attribution du
certificat professionnel FFP atteste qu’à l’issue
de la formation, la personne formée détient la
maîtrise du métier, de la fonction, ou de l’activité,
objet de la formation. Peuvent demander leur
habilitation, les organismes de formation
adhérents de la FFP et qualifiés OPQF.
FÉVRIER 2009
ADENOS ILE-DE-FRANCE
CAPITAL FORMATIONS ILE-DE-FRANCE
ALL TECHNICS COMMUNICATION ILE-DE-FRANCE
AIDEMO TRAINING ILE-DE-FRANCE
EVOLIS FORMATION NORD-PAS-DE-CALAIS
ACTE INTERNATIONAL RHONE-ALPES
Lettre professionnelle d’information éditée par :
l’Organisme Professionnel de Qualification des Entreprises
de Prestations de Services Intellectuels
73-77, rue de Sèvres - 92514 Boulogne Billancourt cedex
Tél. : 01 46 99 14 55 - Fax : 01 46 99 14 56
E-mail : [email protected]
Site internet : www.opqf.com
Directeur de la publication : Bernard Monteil
Rédacteur en chef : Christine Anceau
Conception et réalisation : Teebird Communication - 01 45 78 35 36
Impression : Groupe 3i - 03 20 94 40 62
LA LETTRE D’INFORMATION DE L’OPQF • OFFICE PROFESSIONNEL DE QUALIFICATION DES ORGANISMES DE FORMATION
ÉDITO
2009 représente pour l’OPQF une année charnière
qui devra nous permettre de réaliser de grandes ambitions.
Tout d’abord, la création en 2008 de l’ISQ a donné
un nouvel élan tant pour la qualification de la formation
que pour celle du conseil en management. Cette création
permet à la fois un développement de la qualification et de
sa valeur ajoutée, et une ouverture sur d’autres métiers de services intellectuels.
Les défis 2009
de l’ISQ-OPQF
Mais pour nous, acteurs de la formation, 2009 revêt un enjeu particulier et
essentiel. Le dernier trimestre 2008 a été marqué par les travaux des groupes de
travail sur la réforme de la formation professionnelle, notamment celui sur la
qualité de l’offre de la formation, et sur la négociation de l’Accord National
Interprofessionnel.
L’ISQ - OPQF va donc s’attacher à relever plusieurs défis en 2009.
Notre effort permanent au cours des dernières années pour la qualité de la
formation à travers l’amélioration du processus de qualification a été une réelle
contribution pour tous les organismes de formation qui se sont engagés dans
cette demande.
La valeur ajoutée apportée par la qualification est réelle : elle constitue une
aide au processus d’amélioration continue de l’efficacité de la formation.
L’OPQF apportera sa contribution à l’attente de tous les acteurs sur l’évaluation
de la formation.
Aujourd’hui, le déficit d’évaluation est encore très important, aussi bien pour les
formations en entreprise, pour les dispositifs sur fonds publics, que pour les
individus eux-mêmes.
Cette évaluation doit porter autant sur la qualité intrinsèque de l’action de
formation, que sur ses effets en fonction d’objectifs spécifiques préalablement
définis.
Le groupe de travail sur la qualité de l’offre insiste d’autre part sur le rôle joué
par l’intermédiation. Qu’il provienne des OPCA, ou d’autres voies, ce rôle doit
également être amélioré, en particulier dans le conseil apporté aux TPE / PME et
aux individus. C’est une des conditions d’amélioration de la lisibilité, mais il est
nécessaire que des règles de gouvernance claires garantissent la transparence et
l’indépendance des acteurs de l’intermédiation par rapport aux prestataires.
Tout cela nous renforce dans la volonté d’accélérer nos efforts pour accroître
encore la valeur ajoutée issue de l’amélioration de la qualité de la formation, du
professionnalisme des formateurs, et la mesure de ses effets.
C’est un vœu que je formule pour l’ISQ - OPQF en vous souhaitant une année
2009 pleine de projets dans un contexte difficile qui exigera de nous tous
innovation et engagement.
Bernard MONTEIL
Président de l’OPQF
Sommaire
Entretien avec Claude NEE Président de la commission d’instruction OPQF . . . .
L’ISQ-OPQF recrute de la matière grise ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hommage à Roger PICAUD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Qu’est ce que la certification CP FFP ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Les nouveaux qualifiés OPQF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Les nouveaux Certificats de capacité OPQF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Portrait
Actualité
L’ISQ-OPQF
recrute de la
matière grise !
Entretien
avec
Claude NEE
Q : Quelles sont selon vous les qualités pour devenir instructeur ?
> Président de la
commission d’instruction
OPQF
Vous avez succédé à
Christophe Quesne à la
Présidence de la
commission d’instruction
du comité sectoriel de
l’OPQF en septembre
2008.
Comment concevez-vous
votre rôle ?
Nous sommes dans un environnement très normé et j’ai trouvé
une commission riche de vingt
et un instructeurs tout à fait
représentatifs du secteur qui
fonctionnait bien, en étroite
collaboration avec les permanents de l’ISQ.
Mes premiers objectifs ont été
de faciliter leur travail d’évaluation du professionnalisme des
organismes de formation, d’harmoniser les pratiques, d’actualiser les compétences de chacun
et de faire le lien entre le comité
(seul à même de délivrer la qualification) et la commission.
Nous sommes aussi dans un
monde qui bouge et les défis
sont nombreux.
2
Les pratiques évoluent, les métiers
changent et la frontière entre
l’acte de formation et tout ce
qui l’entoure, -conseil en amont,
évaluation en aval, gestion de
dispositifs de plus en plus
complexes- n’est plus la même
et cela a un impact sur les
organisations. De plus, quels
que soient les résultats de la
réforme de la formation professionnelle, nous allons être amenés à adapter nos démarches aux
enjeux non seulement nationaux
mais aussi internationaux dans
l’attribution du label.
Ceci avec toujours plus de rigueur
et aussi d’écoute.
Quel est donc
l’itinéraire qui vous a
amené à cette
fonction ?
L’itinéraire d’un « enfant gâté » !
J’appartiens à cette génération
LA LETTRE D’INFORMATION DE L’ISQ • OPQF
dite des soixante-huitards où
tout était plus facile que maintenant dans la construction
d’une carrière.
Juriste, j’ai découvert la formation
des adultes par hasard. Ayant
obtenu une bourse de 3ème cycle
pour poursuivre mes études au
Danemark, j’ai eu la chance
d’être embauché par le Centre
scandinave de linguistique
appliquée pour mettre sur pied
un département de français en
charge de la formation des hauts
fonctionnaires devant négocier
l’entrée du pays dans la CEE.
Deux dirigeants particulièrement
exigeants et novateurs m’ont
mis sur les rails de ce qui sera mon
fil rouge : l’exigence de qualité
par l’innovation. R.Richterich
pour la formation langagière,
R.Mager pour l’ingénierie de
formation, les militaires pour
l’enseignement programmé auront
été dans les années 70 mes
maîtres. Cinq ans ensuite de
le jugement arbitraire. Chaque
mois, nous sommes plus d’une
vingtaine à analyser près de cinquante dossiers d’organismes de
formation candidats à la qualification ou au renouvellement ; c’est
lors de notre réunion mensuelle, la
commission d’instruction, que
chacun présente son dossier en
toute objectivité. La commission
d’instruction est un véritable point
de rencontre d’une multitude de
compétences et d’expertises, et
c’est aussi un lieu d’échange
convivial et chaleureux.
conseil dans les domaines des
transferts de savoir-faire publics
et privés et de l’évaluation de
projets internationaux m’ont
amené à découvrir l’Afrique et
ses séductions ainsi que le
Moyen-Orient, mais aussi nos
limites !
De retour en France au début des
années 80 où, à l’époque, ce
n’était pas un atout d’avoir vécu
dix ans à l’étranger, j’ai pu mobiliser ces multiples expériences
et participer, toujours dans une
démarche entrepreneuriale, à la
mise en place de solutions innovantes dans des domaines aussi
variés que la formation langagière, l’ingénierie de formation,
la traduction et l’interprétariat,
le développement touristique en
milieu rural et les technologies
de l’information et de la communication.
Cette ouverture sur le monde,
cette technicité, cette fascination pour ce qui est innovant,
un besoin d’éthique, mon engagement dans la construction et
le développement de la branche
m’ont amené naturellement à ce
rôle d’instructeur auprès de
l’OPQF puis de Président de cette
commission •
Q : Gilles Alabarbe, comment qualifiezvous le marché de la formation en
ce début d’année 2009 ?
GA : C’est un des plus anciens marchés et constamment en mutation.
Aujourd’hui, c’est un marché qui se
professionnalise chaque jour davantage, se dotant notamment
d’instances de surveillance, de
contrôle, caractéristiques d’une
vraie maturité et l’ISQ-OPQF en est
le reflet, la preuve.
que formateur face à toutes sortes
de publics et j’ai connu une multitude d’organismes, des plus rutilants
aux plus sordides. Aujourd’hui, le
marché s’est bien assaini ! Être
instructeur, c’est avant tout une
grande fierté de servir la profession, au sens noble du terme, et
de contribuer à sa démarche d’excellence, une démarche que je partage et communique au quotidien
dans mon organisme.
Q : Vous êtes instructeur OPQF depuis
bientôt cinq ans, parallèlement à
votre activité de direction, cela
représente quoi pour vous ?
Q : Outre cette fierté et cette contribution, quel est l’intérêt de devenir
instructeur OPQF ?
GA : Vous savez, j’évolue dans la
formation depuis bientôt 20 ans.
J’ai moi-même démarré en tant
GA : Pour moi, un instructeur est
avant tout un vrai professionnel,
un homme ou une femme de métier,
indépendant et exigeant, qui refuse
GA : Une tête bien faite tout simplement et le respect d’une méthode
éprouvée et efficace accompagnée
d’une vraie capacité à être le porte
parole des dossiers que l’on a instruits. L’ISQ-OPQF, on y rentre par
envie, par fierté ou par curiosité
mais on y reste par plaisir et par
intérêt !
Q : Le mot de la fin ?
GA : L’ISQ a besoin de nouveaux
instructeurs alors, rejoignez nous !
Vous êtes dirigeant ou responsable
d’un organisme de formation qualifié
depuis plus de 3 ans. Vous souhaitez
être au cœur de la réflexion sur la
qualité et participer à la procédure
d’attribution du label ISQ-OPQF.
Venez rejoindre la commission
d’instruction en envoyant votre CV
et une lettre de motivation à
Christine Anceau, déléguée générale
de l’ISQ •
Si vous souhaitez en savoir plus,
contactez Emanuèle Pelillo à
[email protected]
ou 01 46 99 14 55.
HOMMAGE A
ROGER PICAUD
Roger Picaud vient de nous
quitter.
Je connaissais Roger depuis de
nombreuses années, et nous avions
œuvré ensemble sur de multiples
projets. Roger a été un remarquable
promoteur de la qualité en formation. Il a contribué aux grandes
avancées du management par la
qualité lors des années 80 et 90.
En tant que responsable Formation,
il a constamment inscrit celle-ci
dans une recherche d’amélioration
au service des objectifs individuels
et collectifs.
Mais c’est surtout à son engagement
sans faille de ces dernières années à
l’OPQF que je veux rendre hommage.
En tant qu’instructeur, en tant
que pilote de nombreux projets,
Roger a apporté à l’OPQF une
contribution essentielle.
Son expérience, la justesse de son
raisonnement, sa connaissance
profonde de tout ce qui avait
rapport à la formation ont été un
apport précieux au développement
de l’OPQF.
Je n’oublierai pas non plus la
gentillesse et la disponibilité
avec lesquelles il répondait à
toutes nos sollicitations.
Je me fais l’interprète de toute
l’équipe de l’OPQF qui partage avec
moi tristesse et reconnaissance.
Roger était aussi un ami.
Son humanisme, les valeurs qu’il
portait, ont été pour tous une
source permanente d’enrichissement, et continueront de l’être.
Pour tout cela, Roger, je te
remercie du fond du cœur.
Bernard MONTEIL
Président de l’OPQF
Pourquoi le leader de la formation juridique en France s’est il lancé dans la démarche
de qualification professionnelle ISQ - OPQF ?
Avec un chiffre d’affaires annuel de
7.5 Millions d’euros et une croissance
de 35 % au cours de son dernier
exercice, la nécessité d’une qualification ou d’une certification ne semblait pas, à priori, d’une totale
évidence pour FIDAL Formation.
Cette forte croissance à 2 chiffres enregistrée depuis maintenant quatre
années successives est le résultat
d’une réorganisation complète et de
la mise en œuvre interne de normes
de qualité précises. Il apparaissait
donc possible de capitaliser sur ces
investissements intellectuels à travers l’obtention d’une qualification.
La qualification, qui permet de faire
évaluer les formations et les process
par un organisme professionnel indépendant et objectif, traduit pour
l’interne comme pour la clientèle de
FIDAL Formation le niveau de qualité
recherché par ce dernier.
La qualification ISQ - OPQF s’est imposée et a prévalu sur une démarche
de certification ISO. Cette qualification est l’assurance pour un client
que FIDAL Formation dispose non
seulement d’une organisation normée
mais aussi et surtout des compétences
et des moyens nécessaires pour
apporter une réponse efficace à ses
besoins dans le domaine très
spécifique de la formation juridique.
La constitution même du dossier, qui
concernait les 20 délégations régionales, a représenté un projet fédérateur, collectif et structurant, vécu
comme une étape logique, mais naturelle, du plan qualité de l’organisme.
L’obtention de la qualification ISQ OPQF en septembre 2008 a été ressentie par l’ensemble des avocats
formateurs comme la consécration
d’un savoir-faire et d’une pédagogie
éprouvés sans cesse perfectionnés.
Pour la force de vente de FIDAL Formation, la qualification ajoute un
argument fort dans la relation avec
les grands comptes et les institutionnels. Pour les instances diri-
geantes de FIDAL Formation, l’obtention de la qualification représente un moment clé de la vie de
l’organisme qui va lui permettre de
positionner sa communication sur
le plan national.
Pour marquer cette évolution, FIDAL
Formation a le projet d’organiser au
printemps 2009 un événement en
partenariat avec l’ISQ - OPQF. Il
s’agira d’inviter les différentes
instances de la profession à une
réflexion sur l’évolution de la formation.
Thierry Joffredo
Président de FIDAL FORMATION
LA LETTRE D’INFORMATION DE L’ISQ • OPQF
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