Aide à la connexion Comment accéder à SOGELINE ?

Aide à la connexion
L’objectif de ce guide est de vous familiariser avec le processus d’accès à SOGELINE.
Comment accéder à SOGELINE ?
Entrez l’adresse www.sogeline.ci dans votre navigateur internet,
Ensuite, l’accès à la partie sécurisée du site se fait par la saisie d’un Identifiant et d’un Mot de passe
qui vous protègent contre une utilisation frauduleuse de votre abonnement.
 ACCES A SOGELINE
Dans le champ
entrez votre Numéro d’abonné. Ce code est donné
par la banque au moment de l’abonnement et ne peut pas être changé.
 MOT DE PASSE
Votre mot de passe est constitué de 8 chiffres.
Ce mot de passe peut être :
Un mot de passe statique, donné par la banque lors de l’abonnement. A la première
connexion, vous avez l’obligation de le changer. Vous pouvez donc choisir le mot de passe de
votre choix. De même, nous vous recommandons de modifier votre mot de passe aussi
souvent que possible.
Un mot de passe dynamique, c'est-à-dire un mot de passe utilisable une seule fois. Ce mot de
passe est généré par un « Digipass » qui est une petite calculette fournie par la banque. Un
nouveau mot de passe est généré à chaque fois que cela est nécessaire.
Dans le but d’empêcher la capture de votre mot de passe, vous devrez le saisir via un clavier virtuel à
chaque fois.
L’accès au site est bloqué après 5 tentatives incorrectes (Identifiant ou Mot de passe erroné). Pour
débloquer l’accès, vous devez contacter la banque via [email protected]
Le système se déconnecte automatiquement après une période de 5 minutes d’inactivité. Vous devrez
alors saisir de nouveau vos codes d’accès pour accéder au site.
Comment utiliser le Digipass ?
Le DIGIPASS est un boîtier ressemblant à une petite calculette qui permet la génération de mots de
passe sécurisés à usage unique pour la connexion et la signature d’opérations sur SOGELINE.
L’authentification se fait grâce à un code secret (PIN) à 4 chiffres choisi lors de la première connexion.
Première utilisation :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Allumez le DIGIPASS en appuyant sur la touche ()
Le DIGIPASS demande l’entrée d’un nouveau code secret (message «NEW PIN »)
Entrez un code secret (PIN) à 4 chiffres à l’aide du clavier du DIGIPASS
Le DIGIPASS demande la confirmation du code secret (message « PIN CONF »)
Entrez à nouveau le code secret à l’aide du clavier du DIGIPASS
Mémorisez le code secret.
Connexion à SOGELINE à l’aide du DIGIPASS :
Etape I.
Étape II.
Étape III.
Étape IV.
Appuyez sur la touche
() pour allumer le
Digipass
Entrez votre Code PIN
L’écran affiche
« APPLI ». Appuyez sur
la touche
( 1 ) pour générer un
nouveau mot de passe
Le nouveau mot de
passe est alors affiché
sur l’écran
Signification des messages affichés par le DIGIPASS :
Message
FAIL
LOCK PIN
Signification
Le code secret (PIN) saisi est incorrect.
Votre DIGIPASS est bloqué suite à la saisie
de 5 codes secrets erronés consécutifs.
LOW
BATTERY
La pile de votre DIGIPASS est déchargée.
Action
Faire une nouvelle tentative.
Contacter [email protected] ou votre
gestionnaire pour obtenir un code de
déblocage.
Contactez votre gestionnaire pour obtenir
un nouveau DIGIPASS.