SERVICE APRES VENTE

SERVICE APRES VENTE
PETIT ELECTRO-MENAGER
Service Consommateurs : 0157 32 40 51
Produits réparables sous garantie ( 2ans après date d’achat )
Se connecter au site :
https://sav.sbe-online.com/philips/sav/
Compléter la demande, imprimez le bon et déposez votre produit au point relais de votre choix pour une réparation centralisée avec retour au point relais
TELEVISION
Service Consommateurs : 0157 32 40 50
Produits sous garantie ( 2ans après date d’achat)
Appeler le Service Consommateurs .
Appareils de taille inférieure à 40’’ échange standard
Appareils de 40’’ et + : intervention à domicile ( retour en station technique si nécessaire)
AUDIO-VIDEO
Service Consommateurs : 01 57 32 40 65
Produits Audio-Video réparables sous garantie ( 1 an après date
d’achat) se connecter au site web
www.philips.fr (onglet particuliers / produits et services / menu
assistance / réparation et garantie / faire réparer mon produit).
Le consommateur saisit ses coordonnées et adresse mail, il indique : le
symptôme de panne de son produit. Il Choisit le relais colis proche de
son domicile ; Il y apporte son colis, le prestataire effectue l'enlèvement,
répare le produit et livre le produit réparé au même relais colis.
Si le produit est hors garantie, le site propose un forfait de réparation .
Edition Janvier 2015