Manuel Table des matières

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Poste CH SA
Technologies de l‘information
Webergutstrasse 12
3030 Berne (Zollikofen)
[email protected]
Manuel
Titre
Auteur
Titel
Dokumentverantwortung
Emission
Instructions accès utilisateur externe
IX Koordination
IX Koordination
SecteurAusgabestelle
d’application
Geltungsbereich
Version
Date
Klassifizierung
d’émission
Remplace le document
Version
Ausgabedatum
Distribution
01.70
10.12.2013
05.06.2013
Tous les utilisateurs de l’Accès utilisateur externe
Ersetzt Dokument
Table des matières
1. EXIGENCES...................................................................................................... 2 1.1 NAVIGATEUR INTERNET ET SYSTEME D‘EXPLOITATION ....................................................................... 2 2. DOCUMENTATIONS ....................................................................................... 2 2.1 2.2 AIDE LORS DU LOGIN: ................................................................................................................ 2 AIDE APRES LE LOGIN ................................................................................................................ 3 3. ENREGISTREMENT .......................................................................................... 3 3.1 MANUEL D’UTILISATION ............................................................................................................. 3 3.2 ENREGISTREMENT EN LIGNE......................................................................................................... 3 CREATION DU MOT DE PASSE - ETAPE 3.................................................................................................... 5 3.3 ACCES INTERNET AU SERVICES WEBMAIL EST LIMITE ......................................................................... 5 4. UTILISATION DE L’ACCES UTILISATEUR EXTERNE ........................................ 6 4.1 4.2 4.3 4.4 OUBLIER LE MOT DE PASSE.......................................................................................................... 7 MODIFIER LE MOT DE PASSE ........................................................................................................ 9 MODIFIER L'ADRESSE E-MAIL ....................................................................................................... 9 OUVERTURE D’UNE APPLICATION ............................................................................................... 10 5. CONTACT ...................................................................................................... 11 Version V01.70
Date de la version 11.12.2013
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Emission
Titre
IX Koordination
Instructions Accès utilisateur externe
Secteur d’application
Classification
1.
Exigences
Les conditions suivantes s’appliquent aux ordinateurs depuis lesquels vous souhaitez accéder au
portail extern.
1.1 Navigateur Internet et Système d‘exploitation
Veuillez prendre note: Les combinaisons de navigateurs et système d’exploitation ci-après
peuvent être utilisé sans restriction pour LMS, la commande de vêtements ainsi que pour
l’application de Car postal (PostAuto) Opération.
MS Internet Explorer:
Internet explorer 7 pour Windows XP et Windows Vista
Internet explorer 8 pour Windows XP Vista et Windows 7
Internet explorer 9 pour Windows Vista und Windows 7 (mode de compatibilité)
Mozilla Firefox / Extended Support Release (ESR) (Windows XP, Windows Vista,
Windows 7, Linux, Mac OS)
Firefox 10 et 17
Les navigateurs Safari, Google Chrome, Opera ainsi que tout autre navigateur ne feront pas
l’objet de support en cas d’erreur. Dans le cas où il vous manquerait le navigateur recommandé
ou si vous avez besoin d'une version plus récente du navigateur, vous trouverez des versions
récentes à télécharger gratuitement à partir de Google. Tapez dans le champ de recherche
Google, par exemple: Firefox. Vous verrez une sélection d'options d'installations libres sur le site
officiel http://www.mozilla.org . L'installation est aisée et rapide.
2.
Documentations
Vous trouez les versions actuelles du manuel d’utilisateur soit au login sous « Aide » soit après le
login sous le menu Portal – Aide.
2.1 Aide lors du login:
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2.2 Aide après le login
3.
Enregistrement
Avant d'utiliser l’accès utilisateur externe pour la première fois, il vous faut procéder à
l'enregistrement.
3.1 Manuel d’utilisation
Si vous désirez de l’aide pour l’enregistrement, veuillez cliquer sur „Aide“. Une fenêtre avec le
manuel d’utilisation s’ouvre. Cliquer sur la langue désirée.
3.2 Enregistrement en ligne
Pour vous enregistrer en linge, procéder comme suit:
Description
1. Lorsque vous ouvrez la page
Internet https://extern.post.ch/, la
page suivante apparaît.
Illustration
2. Cliquez sur le bouton
«Enregistrement» se trouvant au
coin inférieur gauche.
3. La fenêtre ci-contre s'ouvre.
4. Sous «Email», saisissez une
adresse e-mail valable.
Remarque:
Veuillez tenir compte des
restrictions indiquées au chiffre
1.1 Accès aux prestataires
webmail.
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Classification
5. Saisissez à nouveau l'adresse
email dans le champ «Confirmer
l’e-mail».
6. Indiquez ensuite votre numéro
personnel dans le champ
«Numéro personnel».
Si vous avez plusieurs emplois et,
partant, plusieurs numéros
personnels, veuillez utiliser pour
l'enregistrement celui de votre
taux d'occupation principal
(matricule principal).
7. Saisissez maintenant dans le
champ «Captcha code» le code
indiqué dans le champ inférieur.
Si vous ne pouvez pas lire le code
et désirez en recevoir un autre,
cliquez sur «Renouveler le
captcha».
8. Cliquez sur le bouton
„poursuive“ se trouvant au coin
inférieur droite.
9. Vous recevez mainteant une email.
10. Ouvrez le mail et cliquez sur le
liens ci-inclus pour continuer
l’enregistrement.
12. Saisissez maintenant votre
adresse e-mail dans le champ «EMail» et votre numéro personnel
dans le champ «numéro
personnel».
Ne pas modifier le code
d'enregistrement.
13. Pour confirmer votre saisie,
cliquez sur le bouton
«Poursuivre» qui se trouve en bas
à droite du portail.
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Classification
14. Vous êtes priez de créer un mot
de passe pour votre login.
Veuillez prendre note: Le mot
de passe doit contenir au moins 8
caractères dont un caractère
spécial (ex. @) et un chiffre.
15. Cliquez sur poursuivre pour finir
votre enregistrement.
16. Le système vous informe que
votre Account à été activer.
Comme confirmation de votre
enregistrement vous recevez une
confirmation par poste.
Création du mot de passe - étape 3
Votre compte d’utilisateur a été activé avec succès. Vous
recevrez une lettre de confirmation dans les prochains
jours.
3.3 Accès internet au services Webmail est limité
De plus en plus d'employés de la Poste Suisse accèdent leur e-mails privés par un fournisseur de
webmail (Hotmail, GMX, etc.) ce qui augmente le risque d'une infection virale du réseau postal
considérablement.
La Poste Suisse ne peut se permettre un incident viral, puisque de nombreux processus et
applications critiques – et par conséquent nos clients – dépendent du bon fonctionnement de
l'infrastructure informatique.
En tant que mesure visant à réduire les risques pour la Poste Suisse nous avons donc restreint
l'accès au webmail par internet aux fournisseurs spécifiés ci-dessous.
Remarque:
Cette mesure ne concerne pas la correspondance privée ou professionnelle envoyée ou destinée à
un prestataire webmail (hotmail, gmax, etc.) par l'intermédiaire du système de courrier
électronique de la Poste (Outlook).
Accès…
bloqué
permis
limité
(cf. liste)
autorisé pour
une durée
limitée
prestataires à risque
X
à des fins professionnelles
X
pour consultation de sa
en principe
correspondance professionnelle
bloqué
(X)
privée (externes)
pour consultation de sa
X
correspondance privée
à des fins de formation
X
(X)
(Université, Haute école)*
pour exercice d'une charge
X
(X)
publique
(X) = décision au cas par cas * =webmail d'un centre de formation avec propre suffixe.
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Prestataires webmail actuellement autorisés pour la consultation de courriels (privés):










http://www.postmail.ch/
http://www.hispeed.ch
http://www.mail2web.ch
http://www.bluemail.ch
http://webmail.bluewin.ch
http://webmail.tiscali.ch
http://webmail.intergga.ch
http://www.incamail.ch
https://mip.sunrise.ch
http://mail.google.com
Plus amples informations (en allemand seulement).
http://pww.post.ch/appl/corp/intranet/View/ViewPage.aspx?strLang=D&bChangeLocal=1&lngFileI
D=19463
4.
Utilisation de l’accès utilisateur externe
Pour vous connecter à l’accès utilisateur externe, procéder comme suit:
Description
1. Rendez-vous à la page Internet
https://extern.post.ch/.
La fenêtre suivante apparaît.
Illustration
2. Veuillez saisir dans les champs ad
hoc le nom d'utilisateur et le mot de
passe que vous avez créé.
Confirmez votre saisie en cliquant sur
le bouton «Login».
3. Une fois que vous vous serez
connecté, le navigateur et ses
différents menus apparaîtront à
gauche d’après les droits d’accès que
vous possedez.
4. Vous pouvez maintenant ouvrier LMS
ou commander vos vêtements,
ouvrier les sites Intranet de votre
division (extranet) ou changer votre
adresse e-mail.
Référez-vous aux points 3.2. et 3.3.
du présent document.
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5. Lorsque vous avez terminé,
déconnectez-vous du portail en
cliquant sur «Logout» Vous trouvez
ce bouton à droite en haut.
Remarque: Toujours quitter le
portail par l'intermédiaire de ce
bouton.
4.1 Oublier le mot de passe
Si vous avez oubliez votre mot de passe, veuillez procéder comme suit:
Description
1. Dans le portail d'ouverture de session,
cliquez sur «Mot de passe oublié».
Illustration
3. Inscrivez votre adresse e-mail et le
code qui s'affiche dessous.
Cliquez sur «Proceed» pour confirmer
votre saisie.
4. Tout d'abord vous recevrez un e-mail
avec la suite des instructions.
5. Cliquez ensuite sur «retour» pour
retourner à la fenêtre d'ouverture de
session.
6. Pour exécuter la deuxième étape,
cliquez sur le lien que vous avez reçu
par e-mail.
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Classification
7. Une fenêtre s'ouvre. Inscrivez-y votre
adresse e-mail et votre numéro
personnel.
Confirmez votre saisie en cliquant sur
le bouton «Proceed».
Remarque: Ne pas modifier le code.
8. En troisième lieu, vous serez prié de
saisir un nouveau mot de passe et de
le confirmer.
Votre mot de passe doit compter au
moins 8 caractères et comprendre un
caractère spécial.
9. Pour terminer la modification du mot
de passe, cliquez sur le bouton
«Proceed» se trouvant au coin
inférieur droite.
10. Le nouveau mot de passe est alors
enregistré.
Vous recevez simultanément une
confirmation par e-mail du
changement de mot de passe.
11. Cliquez ensuite sur «retour» pour
retourner à la fenêtre d'ouverture de
session.
Utilisez le nouveau mot de passe pour
vous connecter.
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Classification
4.2 Modifier le mot de passe
Pour modifier le mot de passe quand vous vous avez connecter, veuillez procéder comme suit:
Description
1. Cliquez sur «Changer le mot de
passe» en haut à droite.
Illustration
2. Le système vous demandera en
premier lieu de saisir votre mot de
passe actuel et votre nouveau mot
de passe. Il vous faut ensuite saisir
une deuxième fois le nouveau mot
de passe pour confirmation.
Votre mot de passe doit compter au
moins 8 caractères et comprendre un
caractère spéciale (p. ex. @ #).
3. Cliquez ensuite sur «Proceed».
4. Vous recevez un message vous
informant que votre mot de passe a
été modifié.
5. Veuillez cliquer sur « Home » pour
retourner à la page d’entré.
4.3 Modifier l'adresse e-mail
Sie haben Sie mit einer E-Mail-Adresse aktiviert und möchten nun eine neue E-Mail-Adresse
hinterlegen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
Pour modifier l'adresse e-mail, veuillez procéder comme suit:
Description
1. Connectez vous au portail en untilisant
l’ancienne adresse e-mail et votre mot
de passe.
2. Cliquez sur «Changer le email».
Illustration
3. Le système vous demandera de saisir
votre adresse e-mail.
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Classification
4. Saisissez-la et confirmez-la.
5. Cliquez ensuite sur «Proceed».
6. Vous recevrez un code de vérification à
la nouvelle adresse e-mail que vous
avez indiquée.
7. Inscrivez-le dans le champ prévu à cet
effet sur le portail Accès utilisateur
externe et cliquez sur «Proceed».
8. Le changement d'adresse e-mail est
terminé.
Cliquez sur «Continuer», puis sur
«Logout».
9. Vous pouvez maintenant vous
connecter avec votre nouvelle adresse
e-mail.
4.4 Ouverture d’une application
Selon votre droit d’accès vous verrez que le point de menu „Portal » et « LMS » ou vous verrez
des points supplémentaire comme par exemple « Campagne d’idée » ou « Commande de
vêtements ».
Pour ouvrier l’application correspondant, veuillez procéder comme suit:
Description
1. Connecter vous au portail
(extern.post.ch).
2. Ouvrez ensuite l’application désiré par
exemple « campagne PostIdea » en
cliquant sur le point de menu.
L’application désiré s’ouvre.
Note: Si vous verrez une message
d’erreur (comme par exemple
WebDynpro) en ouvrant l’application
LMS ou commande de vêtements nous
vous prions de prendre note des
informations mentionnées sous point
1.1 de ce guide d’utilisateur.
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5.
Contact
Pour toute question, veuillez vous adresser au User Help Desk:
Poste CH SA
technologies de l'information
User Help Desk
Accessibilité: du lundi au vendredi, de 6.00h à 20h
Téléphone: +41 (0)58 667 14 14
E-mail: [email protected]
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