TDR Liban Presse française version 4_fm

Appel à candidatures pour de l’expertise
dans le cadre d’un programme d’accompagnement
de deux médias francophones libanais
1. Objectifs du projet d’accompagnement
Le projet a pour objectif de consolider l’existence et assurer l’avenir de deux groupes de
presse francophone au Liban (l’Orient-le-Jour et le groupe Magazine) en s’adaptant aux
évolutions de la consommation du lectorat et des réalités économiques et techniques du
secteur de la presse soit :
-
Renforcer la rentabilité des titres et la capacité à monétiser contenus, archives et
métadonnées,
Accompagner la consolidation du lectorat et de l’audience numérique (notamment en
dehors du Liban),
Soutenir le développement de la transition vers le numérique à travers l’élaboration
d’une stratégie d’utilisation des réseaux sociaux permettant d’accroitre un lectorat jeune
et le lectorat de la diaspora libanaise.
Les principales activités du programme d’accompagnement au sein duquel les experts
interviendront incluent :
- Le renforcement de capacités en stratégie marketing pour papier et supports
numériques ; la monétisation de l’offre, des métadonnées et celle des archives pour
l’Orient le jour ; la numérisation des archives pour le groupe magazine.
- L’élaboration d’une stratégie de communication pour renforcer l’image de la marque
Orient le jour dans son développement numérique ; La création d’une application mobile
pour le mensuel de l’Orient le jour « Le commerce du Levant » et les différents titres du
« groupe Magazine » ; la création d’une plateforme économique sur le site de l’Orient-leJour en lien avec « le Commerce du Levant », un accompagnement à la refonte du site
du groupe magazine, la création de 2 espaces en ligne additionnels (Carnet, Actualité
de la diaspora) pour l’Orient-le-Jour ; la création de suppléments thématiques pour le
« Groupe magazine »,
- la mise en place d’une stratégie pour l’intégration des réseaux sociaux ; une optimisation
de la technologie à cet effet.
Les principaux résultats attendus de ces activités sont :
- L’activité des titres aura évolué positivement avec si possible un chiffre d’affaires à
l’équilibre ;
- Leur attractivité sera renforcée (offre auprès des annonceurs renforcée) ;
- Leur transition vers le numérique sera effectuée ;
- La diffusion numérique, ainsi que l’édition papier (suppléments spécialisés), seront
développées.
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En fin de projet, les deux groupes médias francophones libanais auront gagné en attractivité et
auront amélioré leur rentabilité.
Enjeu transversal : accroître le lectorat jeune.
Ce programme d’accompagnement vise à renforcer la stratégie de diffusion des groupes
médias sur les réseaux sociaux et sur le web, permettant de cibler une population plus jeune, y
compris des adolescents.
L’Orient-le-Jour touche déjà particulièrement les jeunes à travers le supplément gratuit édité
chaque mois : l’Orient-le-jour junior (aussi accessible par internet http://www.lorientjunior.com).
De plus, une partie du site web de l’Orient-Le-Jour est dédiée à la jeunesse avec le sous-site
Campus. Les activités de modernisation des titres veilleront à répondre aux attentes de ce
jeune public.
Le projet veillera à renforcer la politique de mobilisation de jeunes journalistes professionnels.
Des jeunes sont déjà impliqués et recrutés par les groupes médias (Trois postes de direction
ont été pourvus récemment par des personnes de moins de 45 ans).
Afin de réaliser ces objectifs, CFI mandatera des experts qui viendront appuyer les médias
locaux, ayant les qualifications suivantes :
- Capacité en matière d’élaboration de modèle économique pour des médias en ligne
- Expertise en matière de développement numérique de groupes médias,
- Capacité de transmission d’expertise et de partage d’expériences permettant
l’élaboration de solutions innovantes et adaptées,
2. Cahier des charges des prestations attendues dans le cadre du projet
Dans le cadre de la mise en œuvre de ce projet, CFI souhaite s’adjoindre les compétences d’
experts consultants ayant une connaissance des enjeux du secteur et une expérience
confirmée dans le développement éditorial et technique des médias en ligne ainsi que dans les
réalités économiques et techniques du secteur.
Les différentes activités pourront être confiées à différents prestataires.
Il est attendu du/des prestataire(s) :
Prendre part avec CFI à la réalisation d’un diagnostic au début du projet afin de
connaitre avec précision la structuration de chaque groupe média, leurs stratégies et
situation de départ.
Les conclusions de ce diagnostic :
• Confirmeront les activités identifiées par le projet et à mener dans le cadre des
objectifs du programme d’accompagnement (cf. cadre logique joint),
• Réajusteront éventuellement les activités envisagées initialement,
• Détermineront et chiffreront les indicateurs permettant de vérifier l’atteinte des
résultats par le programme d’accompagnement.
Ces éléments seront essentiels à l’évaluation à mi-parcours et l’évaluation finale du projet dans
son ensemble.
Collaborer avec CFI pour préciser les activités d’accompagnement, incluant une
proposition de nombre de jours /sessions et leur ordonnancement,
Ces éléments pourront être revus au regard des résultats du diagnostic de début de projet.
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Proposer un expert consultant ou une équipe d’experts consultants en charge de la mise
en œuvre de l’accompagnement dont les profils seront les plus adaptés à chaque sujet
abordé par le programme.
Leur CV sera transmis à CFI. Au cours du projet, pour chaque session, CFI validera le
formateur proposé au minimum un mois avant le début de chaque session.
Participer avec CFI à l’élaboration des indicateurs permettant d’évaluer l’atteinte des
résultats par les activités d’accompagnement
Participer avec CFI au suivi de la mise en œuvre des activités d’accompagnement en
concertation avec le référent local de chacun des groupes médias.
Collaborer avec CFI pour concevoir les questionnaires d’évaluation des activités afin de
pouvoir renseigner les indicateurs de résultats.
Informer CFI tout au long de la mise en œuvre des activités d’accompagnement
d’éventuelles difficultés pouvant notamment entrainer une modification du programme
d’accompagnement, pour validation dans des délais raisonnables
Remettre à l’issue de chaque intervention un rapport de mission, comprenant un
reporting des résultats obtenus à partir notamment des questionnaires d’évaluation
A l’issue de l’ensemble de la mise en œuvre des activités d’accompagnement, rédiger
un bilan global et le transmettre à CFI au plus tard 15 jours après la fin du programme.
3. Modalités de la prestation/des prestations
Calendrier prévisionnel :
Réalisation du Diagnostic : Mai 2016 – 4 jours
Accompagnement de Juin 2016 à Juin 2018
La mise en œuvre du programme d’accompagnement du projet durera 24 mois au rythme:
de missions de terrain pour un accompagnement au plus près des besoins, in situ et
conformément au calendrier défini par CFI, en liaison permanente avec le responsable
projet CFI afin :
- de s’assurer, durant la mise en œuvre des activités, de l’adhésion de la direction des
groupes médias aux stratégies et mesures proposées, aux applications, suppléments
thématiques et espaces en ligne créés,
- de s’assurer de la bonne adaptabilité des activités aux groupes médias,
- de veiller à la poursuite des activités ou de les réajuster si nécessaire,
- de former les collaborateurs notamment sur l’utilisation des outils permettant la
production de contenus innovants, l’animation des communautés sur le net, l’écriture
web…
d’un accompagnement à distance, conjointement avec CFI, organisé et planifié, entre
les missions de terrain afin :
- D’exercer un suivi technique des mesures mises en place au plus près des équipes des
deux groupes médias,
- De permettre aux collaborateurs de travailler de façon autonome, sous la responsabilité
de son encadrement, en cohérence avec les mesures mises en place,
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-
D’entretenir la motivation et l’implication des équipes, tout au long du programme
d’accompagnement
Le programme d’accompagnement s’adressera à tous les collaborateurs des deux groupes
médias concernés par le projet de développement de leur média. Chacun des deux groupes
médias bénéficiera de son propre programme d’accompagnement. Toutefois, des sessions de
formation communes aux deux groupes pourront être envisagées dans la mesure où ces
sessions de formation n’aborderont pas les stratégies des deux entreprises.
CFI prendra directement en charge :
-
La prestation/les prestations des experts. Le volume total de jour/homme proposé sera
soumis à la validation de CFI,
les frais liés aux déplacements internationaux et des transferts aéroport d’arrivée et de
départ des experts mobilisés,
Un montant forfaitaire (per diem) pour les repas, et autres menues dépenses locales
nécessitées par la mission
Les frais de visa.
Les groupes médias prendront en charge l’hébergement des experts mobilisés.
4. Contexte et enjeux globaux
Ce programme d’accompagnement s’inscrit dans le cadre d’un projet à démarrer par CFI :
« Appui à la restructuration de la presse francophone au Liban ». Ce projet est financé par le
Ministère des Affaires Etrangères et du Développement International/Fonds de Solidarité
Prioritaire. C’est dans ce cadre que CFI souhaite confier une prestation de service pour la mise
en œuvre d’un programme d’accompagnement destiné à deux groupes médias francophones
libanais « l’Orient-le-Jour » et « Groupe Magazine » pour faciliter leur adaptation aux réalités
économiques et techniques de leur environnement.
CFI est l'agence de coopération du ministère des Affaires étrangères et du Développement
International chargée de coordonner et d'animer la politique française d'aide au développement
en faveur des médias du Sud. Elle accompagne les acteurs du secteur des médias (TV, radios,
presse écrite, médias sociaux), publics ou privés, afin de renforcer les processus de de
démocratisation que la France souhaite soutenir. Actuellement, CFI conduit une trentaine de
projets qui s'inscrivent dans quatre grands programmes : médias et pluralisme, médias et
entreprise, médias et développement, médias et ressources humaines.
CFI, intervient au Liban depuis avril 2010 et son action a concerné depuis cette date à la mise
en place :
- d’actions régionales à travers : les projets «4M journaux arabes », « Ebticar » pour
renforcer l’existence de médias ou acteurs émergents dans le domaine des nouveaux
médias et « 4M Machrek », un forum régional sur l’information en ligne dans le monde
arabe ;
- d’actions nationales à travers différentes formations contribuant à consolider les
compétences des journalistes libanais mais également à travers la réalisation de
séminaires sur le pluralisme et le rôle des femmes dans le monde arabe.
Dans un contexte géopolitique qui pèse de plus en plus sur la situation intérieure du Liban,
marquée par les luttes d’influence entre les différentes entités politiques, économiques et
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religieuses présentes au Liban, la presse francophone reste un vecteur des valeurs universelles
promues par la France.
Or, cette presse francophone est fragilisée dans son modèle économique. Le Liban a vu ces
dernières années sa stabilité globale se détériorer. Les titres francophones libanais voient leurs
recettes publicitaires diminuer, leur lectorat papier et la concurrence des journaux arabophones
s’accroître. Leurs faiblesses dans le domaine du numérique et du marketing ne leur permettent
pas de s’adapter pour faire face à ce contexte.
Aujourd’hui, il semble que les difficultés des titres francophones ne portent pas sur la qualité
éditoriale mais plutôt sur la rentabilité des titres. Ainsi, les deux groupes médias francophones
libanais, « l’Orient-le Jour » et « Groupe Magasine » souffrent de :
- l’absence d’une stratégie marketing globale papier et supports digitaux,
- l’absence de ressources complémentaires à la vente papier, comme la monétisation des
contenus web, des archives, ainsi que des métadonnées,
- l’absence d’une bonne visibilité sur le net pour consolider la marque et le lectorat à
travers notamment l’utilisation des réseaux sociaux permettant d’accroître le nombre de
lecteurs jeunes ainsi que celui de la diaspora libanaise.
La production et la distribution de ces titres ne sont plus adaptées au nouvel environnement
dans lequel ils évoluent. Les équipes doivent renouveler leurs compétences afin de faire
évoluer leurs outils marketing. D’autre part, face à l’évolution des modes de consommation sur
supports mobiles, au détriment du papier, et au développement fulgurant de l’influence des
réseaux sociaux, les compétences éditoriales, technologiques et managériales des équipes
doivent être renouvelées pour développer des sites web attractifs.
5. Modalités de réponse à cet appel à candidatures
Les prestataires souhaitant répondre à cet appel d’offre pour réaliser les activités du
programme d’accompagnement devront remettre à CFI au plus tard le 15 avril 2016 à 15h :
Une note méthodologique :
- Montrant la compréhension de la prestation à réaliser,
- Présentant succinctement des propositions de modules de chacune
sessions des activités (in situ, suivi à distance auprès des équipes)
- Envisageant quelques indicateurs qui permettraient de vérifier l’atteinte
résultats par les actions de formation et d’accompagnement
- Expliquant la manière dont les formateurs seraient choisis et à partir de
type de vivier de professionnels. Les CV des experts pressentis devront
joints à la note méthodologique.
des
des
quel
être
Une offre financière détaillée en euros pour l’ensemble de la prestation telle que décrite
dans le cahier des charges. Cette offre précisera les honoraires correspondants aux
prestations proposées (prix-jour x nombre de jours estimé pour l’ensemble de la
prestation), devra inclure les coûts du transport international jusqu’à Beyrouth, les frais
forfaitaires relatifs aux repas et frais annexes, les frais de visa et les frais d’assurance.
Le prix total de la prestation est estimé entre 140 K€ Et 155 K€ pour l’ensemble du projet.
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Le dossier de réponse au présent appel à candidature pour de l’expertise est à envoyer par
email au plus tard le 15 avril 2016 à :
Sylvie Orio
Responsable projet
Direction Méditerranée-Asie
[email protected]
Toute demande de précisions relatives à cet appel d’offre doit être envoyée uniquement par
mail au plus tard le 11 avril 2016 à Sylvie ORIO [email protected]
IMPORTANT : Le prestataire retenu sera informé au plus tard le 22 avril 2016
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