PROGRAMME TOURISME (Station d`Uriage)

PROGRAMME TOURISME
(Station d’Uriage)
Diagnostic et orientations
Plan
1. Le tourisme aujourd’hui à Saint Martin d’Uriage
2. Objectifs
3. Atouts et limites
4. Axes de développement
5. Offre, produits et besoins d’infrastructure
Le tourisme aujourd’hui à SMU
Fréquentation (nuitées, à la journée)
NUITEES
VISITES PONCTUELLES
(Estimations)
(Estimations)
285000
50000
C a s ino
C uris t e s à la
jo urné e
SM U
N ight - c lub
V LH
M a nif e s t a t io ns
P a rc
16 0 0 0
Détail SMU
Hôtels:
16000
Meublés:
15000
Camping:
12000
Chambres d’hôtes:
800
Non classés:
5000
R e s t a ura nt s
9000
10000
12000
16000
75000
Le tourisme aujourd’hui à SMU
Fréquentation totale par catégorie (ordres de grandeur)
NOMBRE DE VISITEURS
365000
CHIFFRE D’AFFAIRE GENERE
18 0 0 0 0 0 0
J e ux
A ut re s ( *)
A f f a ire s
S a nt é , bie n- ê t re
5000
7600
80000
J e ux
A ut re s ( *)
A f f a ire s
S a nt é , bie n- ê t re
3200000
(*) Autres: promenades, manifestations, restaurants, vacances
760000
730000
Le tourisme aujourd’hui à SMU
Caractéristiques et tendances
Santé, bien-être
- Forte baisse entre 2006 et 2008 (de 7200 à 4500 curistes), suite à une réduction de l’offre
- Demande excédant l’offre en rhumatologie
- Hydrothérapie essentiellement en appoint des cures thermales
- Menaces sur l’avenir du thermalisme au niveau national
Affaires
- De la demande non satisfaite, du fait d’une offre inadaptée
Jeux
- Tendance à la reprise après un fort trou d’air (-30%)
- Libéralisation des jeux en ligne aux conséquences encore incertaines
Hébergement
- Parc de meublés plutôt adapté à une clientèle de curistes
- Tendance rampante à la location longue durée des meublés
- Fermeture probable d’un hôtel
Le tourisme aujourd’hui
Les raisons d’agir
- Risque de franchissement d’un point de non-retour (hébergement, thermalisme)
- Risque pour le statut de station classée
- Préservation d’une diversité d’activités sur la commune
-Maintien et création d’emplois
-Maintien et développement d’activités utiles aux habitants
-Recettes complémentaires pour la commune
-Maintien et développement d’une diversité économique intéressante sur le long terme
- Risque de transformation en banlieue banalisée
- Valorisation d’atouts sous exploités, à la valeur croissante
- Emergence d’opportunités, liées aux mutations du tourisme et des styles de vie
- Perpétuation d’un héritage
- Risque de subir les évolutions plutôt que de les conduire
Objectifs
Objectifs politiques pour la commune
Préserver et pérenniser l’activité thermale, élément stratégique pour la
commune
Développer des activités complémentaires, de qualité et originales, qui
contribuent à un développement responsable de la commune, à son
rayonnement, et à la qualité de vie de ses habitants
Objectifs
Objectifs touristiques
Trois axes:
Santé: thermalisme, remise en forme, bien-être, bien-vivre
Objectif: Retrouver le chemin d’une croissance régulière
Tourisme d’affaires: colloques, séminaires, journées d’études, soirées
Objectif: Prendre une part du marché grenoblois
Tourisme culturel, sportif, nature, familial, ludique: découverte,
apprentissages, approfondissements, évènements collectifs (culturels,
sportifs, familiaux)
Objectif: Constituer une clientèle récurrente, autour d’évènements et de
produits bien intégrés dans l’environnement communal, constituant une offre
à la journée ou sur plusieurs jours
Atouts et limites
Les atouts de la station d’Uriage
- Le cadre (contreforts de Belledonne - massif de Chamrousse – au creux d’un vallon)
- Le patrimoine architectural et paysager du XIX ème (parc, château, établissement
thermal, anciens hôtels, …)
- Le thermalisme
- Le Casino
- Les restaurants dont un 2 étoiles Michelin
- Les manifestations et animations
- La proximité de Grenoble
- La notoriété nationale voire internationale
Atouts et limites
Les limites
- Les hébergements en diminution (fermeture des hôtels, meublés dispersés et mal
adaptés, …)
- L’absence de salle de réunion
- L’absence de salle évènementielle
- Un flux routier de transit important
- Une offre commerciale limitée pour la demande touristique
- Des emplacements de stationnement parfois justes
- Un espace contraint
Axes de développement
Trois axes principaux pour la station d’Uriage
1. Santé, bien-être, nature
2. Tourisme d’affaires
3. Culture
Note: Des axes complémentaires sont considérés sur le territoire de la
commune, notamment dans les domaines sportif et familial
Axes de développement
1. Santé, bien-être, nature
Définition: au-delà des cures thermales, favoriser le développement d’une offre de prise en charge
globale (prévention, traitement, adaptation) pour des pathologies ou des risques ciblés (ex: mal de
dos, soins de la peau, voix, sédentarité, diabète, nutrition, addictions, alzheimer…). Uriage devenant
un centre d’hygiène de vie, voire une « université du temps libre » consacrée à la santé, dans un
environnement naturel.
Public visé: clientèle locale au-delà de la clientèle traditionnelle des cures thermales, clientèle nationale
voire internationale sensible à la fois à l’offre spécifique et au cadre proposé. Clientèle plus jeune, à
pouvoir d’achat plus élevé, et plus diversifiée (ex: couples, familles, grands-parents/petits enfants)
Produits associés: gamme de séjours (journée, week-end, semaine) avec parcours « menu » ou à la
carte
Partenaires: ETU, professionnels de santé
Besoins en infrastructures:
- Modernisation et développement de la capacité en hydrothérapie
- Salle de sport
- Cabinets de consultation
- Salle de formation, salle(s) pour atelier(s)
- Hébergement et restauration associée
- Parcours santé, parcours à thèmes
- Bibliothèque
- Offre commerciale associée
Axes de développement
2. Tourisme d’affaires
Définition: offrir une alternative attrayante aux réunions d’affaires habituelles (hôtel de centre-ville ou de
proche banlieue). Positionnement milieu / haut de gamme.
Public visé: entreprises et organismes de la région, organisateurs d’évènements de taille moyenne (50 à
150 participants, éventuellement 300 à la journée) au niveau national voire international
Produits associés:
- Congrès, séminaires résidentiels, journées d’études, soirées de gala (packages, ou à la carte)
Partenaires: Hôtel-Restaurant Les Terrasses, investisseurs et gestionnaires de logements de tourisme,
organisateurs d’évènements, Golf
Besoins en infrastructures:
- Salle d’évènements 250 à 300 places
- Salles modulables de 20 à 100 places
- Espace d’exposition
- Espace d’accueil, vestiaire
- Espace de restauration
- Espaces techniques associés: cuisine, loges, stockage matériel
- Hébergement associé (capacités minimum et maximum à préciser, entre 50 et 80 numéros, pour 100
à 200 places)
- Parking
- Salle de sport
- Modernisation et développement de la capacité en hydrothérapie
Axes de développement
3. Culture
Définition: développer un programme d’évènements, voire de formations, qui réponde au souci de
recherche de sens et de progrès personnel et collectif
Public visé:
- Grand public régional, national voire international
- Réseaux constitués (clubs, fédérations, groupements), associations, organismes de formation)
Produits associés:
- Rencontres thématiques annuelles, conférences, universités d’été ouvertes
- Programmes de formation
Partenaires: Organisateurs d’évènements, associations, organismes de formation
Besoins en infrastructures:
- Auditorium 300 places
- Salles modulables de 20 à 100 places
- Espace d’accueil, vestiaire
- Cafétéria
- Bibliothèque
- Hébergement
- Parking
- Offre commerciale associée
Récapitulatif des nouveaux besoins en équipements
Equipements médicaux:
- Cabinets de consultation
- Laboratoire d’analyses (tbc)
Equipements bien-être:
- Modernisation et développement capacité hydrothérapie
- Salle de sport
Espaces pour évènements et réunions:
- Salle d’évènements/auditorium 300 places
- Espace d’exposition
- Espace d’accueil, vestiaire
- Salles modulables de 20 à 100 places
Espaces de services:
- Espace restauration, cafétéria (capacité maximum à préciser, entre 100 à 300 couverts)
Hébergement:
- Capacités minimum et maximum à préciser, entre 50 et 80 numéros, pour 100 à 200 couchages
Autres
- Parcours santé
- Parcours à thèmes
- Parking
Note: équipements également utilisables en partie dans le
cadre d’autres offres (tourisme sportif, familial)
Autres éléments à développer
Gestion de l’offre
- Méthode et structure de développement pour le renouvellement permanent d’une offre intégrée
Promotion:
- Nouveaux canaux
- Internet
Commercialisation:
- Directe et indirecte
- « One-stop shopping »
Fourniture des prestations
- Internationalisation (multi-langues)
- Coordination étroite entre les acteurs
- Internet (expérience globale, complémentarité physique-virtuel)